- Mụi trường giỏo dục:
3.1.1.Đối với nghiệp vụ phỏt hành thẻ
Nhiệm vụ trọng tõm của ngõn hàng là tập trung nỗ lực để đẩy mạnh cụng tỏc phỏt hành thẻ, phối hợp phũng thanh toỏn và kinh doanh dịch vụ với cỏc phũng ban khỏc như phũng tớn dụng, phũng hối đoỏi, nhằm tạo nờn sự nhịp nhàng trong phỏt hành thẻ, nhằm cải tiến cả về chất lượng và số lượng của hoạt động này.
Nhằm giới thiệu rộng rói hỡnh thức thanh toỏn tiờn tiến này, cỏc chương trỡnh tiếp thị, quảng cỏo, khuyến mại lớn cần được xỳc tiến cả về chiều rộng và chiều sõu. Trong thời gian tới thiết lập cỏc mục tiờu marketing, thực hiện cỏc cuộc khảo sỏt và thống kờ nhảm phõn tớch nhu cầu thị trường, xu hướng tiờu dựng và cỏc yờu cầu dịch vụ khỏch hàng.
Phỏt triển cỏc sản phẩm mới: Thẻ tớn dụng Master “cội nguồn”, thẻ tớn dụng Bụng sen vàng - sản phẩm phối hợp giữa VCB với Vietnam Airlines và American Express, thẻ ghi nợ quốc tế VCB MTV và Connect 24 visa debit.
Tiếp phỏt triển dịch vụ V-CBP (dịch vụ thương mại điện tử VCB Thăng Long Cyber Bill Payment) trờn thẻ Connect 24 và hệ thống mỏy ATM.
Nghiờn cứu phỏt hành thẻ ghi nợ, cho phộp khỏch hàng chi tiờu trờn số dư tài khoản của mỡnh mà khụng chịu lói suất tớn dụng, ngoài ra khỏch hàng cũn được hưởng lói trờn số dư tài khoản của mỡnh.
Phỏt hành thẻ cụng ty (Corperate/Business card). Đõy là loại thẻ phỏt hành theo yờu cầu của cỏc cụng ty cho nhõn viờn của cụng ty. Việc chi tiờu thẻ sẽ do cụng ty thanh toỏn.
Để thực hiện điều này, ngõn hàng cũng sẽ đưa ra những điều kiện phỏt hành thẻ mang tớnh khuyến khớch đối với khỏch hàng trờn cơ sở vẫn đảm bảo an toàn cho ngõn hàng.