Phần 3: Kết quả nghiên cứu và bàn luận
3.2. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Traphaco và sản phẩm Boganic
3.2.1. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của công ty Traphaco
3.2.1.1. Điểm mạnh của công ty Traphaco:
a. Năm 2006 là năm thứ 7 công ty Traphaco hoạt động theo mô hình công ty cổ phần. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng ổn
định và phát triển:
Bảng 5: Một s ố chỉ tiêu kinh tế của công ty Traphaco năm 2006
STT Chỉ tiêu Giá trị So sánh
1 Tổng doanh thu năm 2006
371,03 tỷ đạt 117% kế hoạch được giao
2 Thu nhập bình quân đầu người
3.9 triệu đ/tháng/ người
Tăng 10% so với năm 2005
3 Cổ tức cổ đông 24%/năm
4 Lợi nhuận sau thuế 18 tỷ đồng 5 Nộp ngân sách nhà
nước
16 tỷ
Chính sự phát triển ổn định của công ty đã giúp cho cán bộ công nhân viên yên tâm công tác, đồng thời tạo được uy tín đối với người tiêu dùng về í một công ty đang ngày càng lớn mạnh và phát triển bền vững. Tới đây, khi
công ty tham gia thị trường chứng khoán với sự mở rộng thêm về nguồn vốn sẽ là cơ hội rất lớn cho công ty phát triển mạnh mẽ hơn nữa.
b. Nhận thức yếu tố con người là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành công của mọi chiến lược nên ngay từ đầu công ty đã chú trọng xây dựng
một đội ngũ cán bộ kỹ thuật giỏi chuyên môn, tâm huyết với công ty với nhiều chế độ đào tạo nguồn nhân lực cũng như có chế độ đãi ngộ hợp lý cho cán bộ công nhân viên công ty.
Công tác đào tạo nguồn nhân lực luôn được chú ý đúng mức với số lượng người tham gia đông đảo chiếm một lượng kinh phí lớn của công ty.
Năm 2006, công ty mở các lớp đào tạo như lớp GMP-WHO, đào tạo ISO 14001, văn hoá doanh nghiệp, tổ chức thi tay nghề, nâng bậc lương...Đồng thời công ty còn cử cán bộ đi đào tạo ngoài doanh nghiệp: 04 người đi đào tạo thạc SV, 02 người đi đào tạo tiến sỹ, 02 người đi học đại học, 43 người đi học dược sỹ trung học. Tổng số người được đào tạo là 204 lượt người với kinh phí gần 200 triệu đồng.
Đồng thời đó, công ty Traphaco còn là một trong số những công ty Dược chăm lo đầy đủ cho cuộc sống của cán bộ công nhân viên. Với tổng số cán bộ công nhân viên 797 người. Trình độ đại học và trên Đại học chiếm 22%, trung cấp 15%, sơ cấp và công nhân chiếm 62%. Các chế độ đãi ngộ ở công ty được thực hiện tốt như BHYT, BHXH, khám sức khoẻ định kỳ, cấp
phát bảo hộ lao động cho công nhân viên đồng thời với việc đầu tư trang thiết bị tiên tiến, tăng năng suất lao động và cải thiện điều kiện làm việc cho cán bộ công nhân viên. Ngoài ra công ty còn thực hiện tốt công tác chăm sóc giáo dục thiếu niên, nhi đồng là con em của cán bộ công nhân viên công ty, tổ chức cho các cháu vui chơi nhân ngày tết thiếu nhi, tết trung thu.
Chính sự quan tâm tới mọi mặt đời sống của cán bộ công nhân viên đã tạo ra một tập thể vững mạnh tronng toàn công ty, cũng là một nguồn sức mạnh hậu thuẫn rất lớn cho công ty vượt qua mọi thử thách trong công việc.
c. Một điểm mạnh không thể thiếu của công ty chính là sự lãnh đạo và tầm ảnh hưởng mạnh mẽ của chi bộ Đảng công ty. Năm 2005 đảng bộ công ty đạt trong sạch vững mạnh và được Đảng uỷ Khối cơ quan kinh tế trung ương tặng cờ thi đua Đảng bộ trong sạch, vững mạnh, tiêu biểu năm 2005. Phong trào xã hội Công đoàn, Đoàn thanh niên cũng phát triển mạnh mẽ với nhiều phong trào thi đua lao động giỏi, “ Traphaco - sáng tạo trẻ”, các hoạt động từ thiện, xã hội....với kinh phí hàng trăm triệu đồng đã giúp cho cán bộ công nhân viên có một môi trường tốt học tập, sinh hoạt và phấn đấu, yên tâm công tác.
d. Công ty cổ phần Traphaco là một doanh nghiệp năng động sáng tạo, khá thành công trong việc tìm kiếm, phát triển và khẳng định chỗ đứng của mình trên thị trường và được xem như thương hiệu đông dược hàng đầu Việt Nam. Chính sách sản phẩm được coi là chính sách hàng đầu, quyết định đến mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty.
Công ty nhận thức được sản phẩm là yếu tố cốt lõi của sự tồn tại, phát triển, Traphaco thực sự chú ý đến cả bốn yếu tố đầu vào cho quá trình hoạt động nói chung và công tác nghiên cứu nói riêng để bào chế ra các chế phẩm đông dược với khẩu hiệu chiến lược Công nghệ mới và bản sắc cổ truyền.
Đây là phương châm xuyên suốt thể hiện rõ nhất trong chiến lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới(R&D):
+ Chiến lược phát triển bền vũng: sản xuất, kinh doanh luôn đi kèm với việc bảo vệ và tái tạo nguồn tài nguyên thiên nhiên.
+ Chiến lược phát triển dạng bào chế mới: dựa trên bài thuốc của YHCT, nghiên cứu phát triển cấc dạng bào chế mới có hiệu quả tốt và tiện lợi cho người bệnh trong quá trình sử dụng.
+Chiến lược công nghiệp hoá, hiện đại hoá: nghiên cứu các loại dược liệu mới làm nguyên liệu sản'xuất các chế phẩm Đông dược dưới dạng bào chế mới trên các dây chuyền sản xuất hiện đại.
+ Chiến lược phát triển các thuốc thiết yếu: với mục tiêu thực hiện tốt chính sách quốc gia về thuốc, Traphaco đã tiến hành nghiên cứu, sản xuất các thuốc Đông dược có trong Dược điển và Danh mục TTY YHCT.
Khảo sát chi phí đầu tư cho hoạt động R&D của công ty trong những năm qua luôn cho kết quả cao chiếm đến 6.5% - 7% doanh thu hàng đông dược. Đây thực sự là một kết quả khá cao so với các doanh nghiệp trong nước khẳng định sự quan tâm đến công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm, chi phí đầu tư của công ty ngày một tăng. Điều đó đã dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của danh mục sản phẩm theo cả ba chiều nhằm ngày càng đáp ứng nhu cầu của thị trường.
+ Chiều dài: số đăng ký các sản phẩm không ngừng tăng lên mỗi năm.
So với một số công ty sản xuất thuốc đông dược khác trong nước thì số lượng sản phẩm của công ty Traphaco tương đối phong phú. Với tỷ lệ sản phẩm được cấp số đăng ký mới hàng năm từ 15- 20 sản phẩm. Tổng số mặt hàng đông dược cung cấp trên thị trường năm 2005 là 72 sản phẩm.
+ Chiều rộng: bên cạnh sự mở rộng về số lượng sản phẩm còn là sự đa dạng của danh mục thuốc điều trị theo tác dụng dược lý:
Bảng 6: Phân loại các sản phẩm của công ty Traphaco theo nhóm tác dụng dược lý
STT Nhóm tác dụng Số lượng Tỷ lệ(%)
1 Mắt 2 2,8
2 Phụ khoa 2 2,8
3 Xương khớp 2 2,8
4 Chống ung thư và tăng cường miễn dịch
4 5,6
5 Tim mạch 5 6,9
6 Tai mũi họng và đường hô hấp 8 11,1
7 An thần-hướng tâm thần, tuần hoàn não
12 16,7
8 Tiêu hoá 17 23,6
9 Thuốc bổ có nguồn gốc Dược liệu 20 27,7
rr-1 Jỉ
Tống 72 100,0
Công ty bên cạnh các sản phẩm truyền thống còn đầu tư nghiên cứu các sản phẩm thuộc nhóm chống ung thư và tăng cường miễn dịnh là những nhóm thuốc tập trung ngay cả của Y học hiện đại.
+ Chiều sâu: nghiên cứu dạng bào chế hiện đại cho chế phẩm đông dược cổ truyền để tiện dụng, dễ bảo quản. Sản phẩm công ty có 11 dạng thuốc. Công ty cũng đã đa dạng hoá dạng bào chế và quy cách đóng gói cho chế phẩm: từ 45 công thức, bài thuốc cổ truyền đã có 72 chế phẩm được đăng ký-
Bên cạnh đó, Công ty không ngừng đầu tư cho chiến lược quản lý nhãn hiệu và bao bì sản phẩm. Chú trọng công tác đăng ký bảo hộ tên thương mại, nhãn hiệu hàng hoá cho sản phẩm của mình. Công ty có 41,67 % đông dược được đăng ký bảo hộ tên thương mại. 15,3% sản phẩm được đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hình với Cục sở hữu trí tuệ. Nhãn hiệu Traphaco được bảo hộ ở 10 nước.
e. Traphaco là một thương hiệu mạnh trên thị trường, có những sản phẩm có nhiều ưu điểm so với các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường. Đồng
thời đó còn là sự đa dạng trong chính sách giá nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh.
Trong điều kiện cạnh tranh của thị trường hiện nay, Công ty thường áp dụng một mức giá cao hơn hẳn đối với các sản phẩm cùng loại so với các công ty dược phẩm trong nước, sở dĩ công ty có thể thực hiện được điều này vì uy tín của công ty và chất lượng sản phẩm của công ty đã được khẳng định, công ty có thương hiệu mạnh, được nhiều người biết tới. Mặc dù định giá cao hơn sản phẩm cùng loại nhằm đem lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp, song vẫn phù hợp khả năng chi trả của người tiêu dùng nên vẫn được chấp nhận trên thị trường.
Chiến lược một giá trên toàn quốc của công ty đã thực hiện đúng tinh thần của Marketing dược là thuốc bán ra phải đúng giá đồng thời nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng. Thông qua sự đa dạng các kênh phân phối và chính sách điều tiết giá phù hợp để đảm bảo thống nhất một giá thuốc trên toàn quốc, có bù cước cho khách hàng ở xa.
Sự ổn định giá trong nhiều năm trong điều kiện thị trường luôn biến động là cố gắng rất lớn của công ty. Điều này đã tạo thuận lợi cho công ty trong việc quản lý giá và lợi nhuận đồng thời tăng uy tín của công ty đối với khách hàng, thể hiện được sự ổn định và bền vững của doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Theo ThS Vũ Thị Thuận - Tổng giám đốc Công ty Traphaco thì giá thuốc của công ty thường ổn định trong vòng 10 năm.
f. Để đảm bảo thuốc đến khách hàng đáp ứng 5Rights và mục tiêu kinh doanh của công ty, công ty Traphaco đã xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước với nhiều loại kênh như kênh cấp 0->3.
Hiện nay công ty đã xây dựng thêm một chi nhánh tại Đà Nẵng ngoài chi nhánh TP Hồ Chí Minh cùng với đại lý tại 58 tỉnh thành trên cả nước và sang năm 2007 công ty đặt mục tiêu có đại lý phân phối trên cả 64 tỉnh thành trong cả nước. Đây là hướng đi tích cực của công ty nhằm mở rộng thị trường và tăng cường thị phần.
g. Công ty cổ phần Traphaco là một công ty rất mạnh trong việc thực hiện các chương trình xúc tiến hỗ trợ kinh doanh và hiệu quả của các chương trình là tương đối lớn:
Quảng cáo tuyên truyền: do chủ yếu là mặt hàng đông dược là thuốc OTC nên công ty chú trọng đến các hoạt động quảng cáo tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, truyền thông báo chí, hội chợ, triển lãm,
hội thảo, tờ rơi..trong đó quảng cáo trên truyền hình chiếm tv lệ lớn (80%
ngân sách dành cho quảng cáo). "
Từ giá bán cơ bản trên tuỳ từng thời điểm và giai đoạn cụ thể mà công ty có thể linh hoạt đưa ra chiến lược khuyến mại và chiết khấu cho phù hợp với sự cạnh tranh của thị trường đồng thời tránh tình trạng thay đổi giá. Các biện pháp kích thích tiêu thụ: tuỳ thời điểm, giai đoạn mà công ty áp dụng các hình thức khác nhau để kích thích tiêu thụ như: hàng mẫu, dùng thử hàng mới, chiết khấu, khuyên mại được áp dụng khá rộng rãi với hầu hết các sản phẩm.
Đội ngũ trình dược viên trong bệnh viện và nhà thuốc đã bước đầu hoạt động có hiệu quả.
PR: Sớm nhận thức được vai trò của PR trong xây dựng quảng bá thương hiệu và đã đầu tư đúng mức cho hoạt động này. Trong năm 2005 chi phí dành cho PR chiếm đến 20% tổng chi phí marketing. Thực sự thì hoạt động này đóng vai trò rất lớn trong việc tạo dựng hình ảnh của công ty trong mắt người tiêu dùng.
h. Năm 2007, nhà máy sản xuất đông dược Văn Lâm đạt tiêu chuẩn GMP đông dược đưa vào hoạt động. Với nhà máy GMP sản xuất thuốc Đông dược này, Traphaco sẽ ngày càng khẳng định được chất lượng và chỗ đứng của mình trên thị trường Việt nam và có nhiều khả năng vượt qua các rào cản về kỹ thuật để xuất khẩu sang các nước trong khu vực và trên thế giới. Đây là bước ngoặt không chỉ của Traphaco mà là thành công của tất cả các công ty sản xuất đông dược ở Việt Nam tạo tiền đề quan trọng để sản xuất thuốc đông dược chất lượng cao để xuất khẩu sang các nước trên thế giới.
3.2.1.2.. Điểm yếu của công ty Traphaco:
a. Năm 2006, công ty tiếp tục phải đầu tư cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng, địa điểm sản xuất còn chật hẹp, vẫn phải đi thuê. Đồng thời đa số các sản phẩm Đông dược chưa có nghiên cứu cơ bản về sản phẩm.
b. Môi trường sản xuất kinh doanh cạnh tranh quyết liệt, công ty thường gặp những hành vi cạnh tranh không lành mạnh.
c. Trong chính sách xúc tiến hỗ trợ kinh doanh của công ty vẫn còn một số điểm yếu cần phải khắc phục:
Hoạt động của trình dược viên: đội ngũ chưa thực sự được chú ý đúng mức và chưa được đào tạo một cách bài bản như TDV ở các công ty nước ngoài. Đội ngũ TDV chưa quan tâm đến việc giới thiệu mặt hàng mới mà chỉ
chú-trọng đến các mặt hàng chủ lực và có tư tưởng trông chờ khuyến mại, quảng cáo của công ty.
Chính sách chăm sóc khách hàng chưa tốt so với một số công ty trong nước: Hậu Giang ... đồng thời hiệu quả của chính sách chăm sóc khách hàng mới dừng lại ở mức khu vực đại lý và người tiêu dùng còn khu vực bệnh viện thì hoạt động này chưa hiệu quả.
Hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh chưa có chiến lược lâu dài.
Chính sách chủ yếu là quảng cáo truyền hình. Chưa có một bộ phận PR riêng và nhân viên chưa được đào tạo bài bản nên tính chuyên nghiệp của hoạt động này chưa cao.