Vị trí không yêu cầu năm kinh nghiệm
Vị trí yêu cầu có kinh nghiệm (từ 6 tháng trở lên)
Danh sách các vị trí
1. Giao dịch viên 2. Kiểm soát viên giao dịch 3. Nhân viên thủ quỹ 4. Nhân viên TTQT 5. NV nghiên cứu PTSP 6. NV chăm sóc KH 7. NV PT & Hỗ trợ KD 8. NV Kinh doanh ngoại tệ 9. Nhân viên tín dụng 10. Nhân viên thẩm định 11. Nhân viên marketing 12. Nhân viên tin học
dethinganhang.com
13. Nhân viên pháp chế 14. Nhân viên xử lý nợ 15. Nhân viên nhân sự 16. Nhân viên lễ tân 17. NV văn thư lưu trữ 18. NV KT, kiểm toán nội bộ 19. NV Kế toán tài chính 20. Nhân viên nguồn vốn
1. Giao dịch viên – Bank Teller
- Nhận tiếp quỹ nghiệp vụ đầu ngày và kết quỹ cuối ngày.
- Mở và quản lý tài khoản tiền gửi, tiền gửi thanh toán, tài khoản tiết kiệm của khách hàng là các tổ chức kinh tế, cá nhân.
- Hạch toán chứng từ phát sinh trong ngày kịp thời, chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về các giao dịch thực hiện.
- Thực hiện chuyển tiền thanh toán trong nước, thanh toán thẻ tín dụng, dịch vụ W.U, thu đổi ngoại tệ
- Phong tỏa, giải toả tài khoản, sổ tiết kiệm theo nghiệp vụ và đề nghị của các phòng/ban liên quan.
- Kiểm tra chứng từ gốc, nhập liệu và hạch toán.
- Hướng dẫn thủ tục, tư vấn khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền cho phép, đảm bảo bí mật thông tin cho khách hàng
- Thực hiện thu đúng và đủ các loại phí dịch vụ theo biểu phí ban hành.
- Receiving fund at the start and close fund at the end of day.
- Openning and managing deposit account, payment account, saving account of the individual and economic organization customers.
- Entrying up-to-time, correctly, fully documents arising in day and have responbility with entried transactions.
- Transfering money to pay domestic, pay credit card, Western Union (W.U) services, exchange foreign currency.
- Blocking and unblocking account, saving book follow transaction and the proposal of related departments.
- Checking the root documents, input data and entry.
- Consulting to the customers and solve their complaints in authority, ensure keep secrect customer's information.
- Receiving true and enough all fees follow table of fees issued.
Khả năng cần có: Ability requirements:
+ Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công Healthy, can work under high
dethinganhang.com
việc pressure
Kỹ năng cần có: Skill requirements:
+ Kỹ năng giao tiếp, ứng xử + Kỹ năng trình bày, thuyết trình + Kỹ năng đàm phán, thương lượng
Behavioring skills
Presentating skills
Negotiating skills
Yêu cầu khác: Other requirements:
+ Ngoại hình, gương mặt ưa nhìn + Cẩn thận, tỷ mỷ
+ Nhanh nhẹn
Appearances, good-looking face
Be careful, detailed
Agile
2. Kiểm soát viên giao dịch – Transactions Controller - Kiểm soát tất cả các chứng từ do giao
dịch viên chuyển đến trước, trong và sau khi hạch toán
- Thực hiện các công việc kế toán cuối ngày, tháng, năm, đối chiếu với sổ sách của kho quỹ, cân đối tiền mặt để khóa sổ sách kế toán, sao kê đối chiếu thẻ lưu tiết kiệm
- Cùng lãnh đạo phòng hướng dẫn, đôn đốc, giám sát các giao dịch viên thực hịên các nghiệp vụ, quy trình, quy chế, chế độ kế toán do Ngân hàng Nhà nước và nội bộ ngân hàng ban hành.
- Giải thích, hướng dẫn, thu thập thông tin từ khách hàng để nâng cao chất lượng công việc.
- Controlling the entire document which transfer by teller staffs in the before, middle and after entry.
- Doing account tasks at the end of day, month, year, consolidating with statement of fund store, balancing money to closed account statement, copy and consolidating saving save card.
- Guiding, urging, supervising all teller staffs together with the supervisor to operate, procedures, regulation, accounting regime by State Bank and issued by our bank.
- Explanating, instructing, gathering information from customers to improve the quality of work.
Khả năng cần có: Ability requirements:
+ Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc cao
Good health, can work under high pressure
dethinganhang.com
Kỹ năng cần có: Skill requirements:
+ Kỹ năng tính toán
+ Kỹ năng sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng, mạng internet
Calculating Skill
Proficient skills in using computers, Microsoft office, internet
Yêu cầu khác: Other requirement
+ Cẩn thận, tỷ mỷ + Nhanh nhẹn
Be careful, detailed
Agile
3. Nhân viên thủ quỹ - Fund staff
- Quản lý quỹ: Thực hiện xuất nhập quỹ, kiểm đếm, thu chi tiền mặt, chứng từ có giá, kiểm kê định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.
- Thực hiện việc đóng gói tiền mặt theo đúng quy định
- Thu, chi hộ tại các đơn vị của khách hàng khi có yêu cầu
- Kiểm đếm lại số tiền chi cho khách hàng khi khách hàng yêu cầu
- Kiểm đếm tồn quỹ cuối ngày của giao dịch viên chuyển về nhập quỹ chi nhánh/ phòng giao dịch
- Kiểm đếm tồn quỹ của chi nhánh/
phòng giao dịch
- Quản lý tài sản là sổ tài sản thế chấp, các giấy tờ có giá, chứng từ liên quan đến tín dụng.
- Kiểm soát việc ra vào quỹ, chìa khóa kho quỹ.
- Fund management: Exporting and importing funds, counting money, valuable papers, periodically and irregularly invetoring on demand.
- Implementing the cash packed in accordance with
- Receiving and spending at customers’s unit upon request
- Counting the money spent to the customer when have requests
- Tallying the fund balance at end of day of teller than move to enter the fund of branch/ transaction
- Tallying of branch cash balance/
transaction
- Managing assets are collateral books, the valuable papers and relevant documents to credit.
- Controlling the exporting and importing fund, the key of vault.
Khả năng cần có: Ability requirements:
Làm việc nhóm Team work
dethinganhang.com
Giao tiếp
Hoàn thành công việc đúng hạn
Communicate
Complete work on time
Kỹ năng cần có: Skill requirements:
Kỹ năng tính toán
Kỹ năng nhận biết chứng từ thật giả (sẽ được đào tạo)
Calculating Skill
Indetifying true-fake documents Skills (will be trained)
Yêu cầu khác: Other requirement
Có đạo đức nghề nghiệp
Cần cù, chăm chỉ, cẩn thận
Having professional ethics
Diligence, hard work, careful
4. Nhân viên thanh toán quốc tế - International payment staff - Tiếp xúc, giới thiệu, hướng dẫn và tư
vấn cho khách hàng về dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng
- Tiếp nhận hồ sơ, nhập thông tin khách hàng.
- Tiếp nhận, kiểm tra và thực hiện các nghiệp vụ thanh toán TT, DP, DA và một số LC nhập khẩu trả ngay theo yêu cầu của khách hàng.
- Soạn thảo các công điện.
- Tiếp nhận hồ sơ yêu cầu mở L/C (Đã được thẩm định tính pháp lý, rủi ro tín dụng và khả năng thanh toán).
- Mở thư tín dụng, chuyển cho cấp có thẩm quyền phê duyệt.
- Kiểm tra chứng từ hàng nhập khẩu, làm thông báo cho khách hàng trình cấp có thẩm quyền duyệt sau đó chuyển cho phòng ban liên quan và liên hệ lại bộ
- Contacting and introducing, guiding and consulting to the customers about international payment services of bank.
- Receiving documents and importing customer information
- Importing trading transactions and exporting outside of the statement - Receiving, checking and doing TT’s,
DP’s, DA’s and some importing LC’s payment transactions on demand of the customers.
- Drafting of public letter
- Receiving application documents for opening L/C (has been legal evaluation, credit risk and liquidity) - Openning letter of credit, transfering
to the authorized supervisor approvals - Checking of imported goods,
notifying customers and submiting them to the authorized supervisor - Nhập thông tin về giao dịch, nhập xuất
ngoại bảng.
dethinganhang.com
chứng từ đến hạn thanh toán theo quy định của ngân hàng.
- Làm điện thông báo ra nước ngoài khi bộ chứng từ có sai sót, huỷ L/C, hay các vấn đề liên quan đến L/C khi có phát sinh. Trình cấp có thẩm quyền phê duyệt, phát điện đi.
- Thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế, ghi sổ chứng từ chuyển tiền và thanh toán L/C.
- Hạch toán các nghiệp vụ thanh toán quốc tế phát sinh, lưu các hồ sơ có liên quan.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Cung cấp thông tin, hồ sơ về giao dịch đang thực hiện cũng như giao dịch đã kết thúc cho khách hàng.
approvals then back to relevant departments and contact in return the documents to payment in accordance with the bank.
- Informming to the foreign country when the documents contain errors, cancel the L/C, or related problem to the L/C when arising. Transfering to the authorized supervisor approvals - Doing international remittance
transactions, openning remittance documents and paying L/C.
- Accounting of international payment operations arising, saving relevant documents.
- Answering customer’s questions.
Providing information and transaction records are performing as well as trading ended for the customers.
Khả năng cần có: Ability requirements:
Có sức khoẻ tốt, chịu được áp lực công việc cao;
Có kiến thức về nghiệp vụ Thanh toán quốc tế, tập quán thương mại quốc tế, các cơ chế, chính sách của Nhà nước về hoạt động thanh toán và tài trợ xuất nhập khẩu và quản lý ngoại hối.
Khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm;
Good health, can work under high pressure;
Having professional knowledge about international payments, international trade practices, mechanisms and policies of the State on payment activities and import and export financing and foreign exchange management.
Working independently or in groups.
Kỹ năng cần có: Skill requirements:
Kỹ năng giao tiếp;
Kỹ năng đọc, hiểu, viết Tiếng Anh.
Communication skills;
Reading, comprehension, writing English skills.
dethinganhang.com
Yêu cầu khác:
Other requirement
Cẩn thận, chịu khó, có ý thức kỷ luật tốt. Careful, work hard, have good sense of discipline.
5. Nhân viên nghiên cứu phát triển sản phẩm - Research and development products staff - Giám sát các hoạt động của sản phẩm.
- Cải tiến sản phẩm hiện tại, giới thiệu sản phẩm mới.
- Khảo sát và đề xuất điều chỉnh lãi suất, phí dịch vụ theo tình hình cạnh tranh và điều kiện thị trường.
- Tham gia cải tiến quy trình phục vụ nhằm tăng chất lượng phục vụ, tiết kiệm chi phí, quản lý vận hành cho ngân hàng.
- Tham gia xây dựng, soạn thảo các văn bản hướng dẫn, sổ tay sản phẩm, các chương trình đào tạo và hỗ trợ về marketing.
- Quản lý nghiệp vụ cung cấp sản phẩm phù hợp với qui trình quản lý của ngân hàng và an toàn sản phẩm.
- Phát triển thị trường, quan hệ với các đối tác để triển khai các sản phẩm liên kết
- Phát triển các công cụ, tài liệu hỗ trợ nghiệp vụ.
- Hỗ trợ chi nhánh và các kênh phân phối khác
- Monitoring the activity of the product.
- Improving of current products, introduce new products.
- Surveying and proposing to adjust interest rates, service charges according to the competitive situation and market conditions.
- Participating in process improvement to increase service quality in service, cost savings, operational management for banks.
- Participating in the formulation and elaboration of guidelines, handbooks products, training programs and marketing support.
- Managing of product supply business in accordance with the process of bank management and product safety.
- Market development, relations with partners to develop products that link- Development of tools and materials to support operations.
- Supporting for branchs and other distribution channels
Khả năng cần có: Ability requirements:
Lên kế hoạch công việc;
Làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
Making work plan;
Working independently or in groups.
dethinganhang.com
Kỹ năng cần có: Skill requirements:
Phân tích và tự giải quyết vấn đề.
Tư duy sáng tạo, nhạy bén.
Analyzing and solving problems.
Creative thinking, sensible.
Yêu cầu khác:
Other requirement
Hiểu biết về công nghệ thông tin, internet.
Hiểu biết về thị trường và các sản phẩm dịch vụ tài chính nói chung, sản phẩm dịch vụ ngân hàng nói riêng.
Understanding information technology, internet.
Understanding of markets and financial products and services in general, banking products and services in particular.
6. Nhân viên chăm sóc khách hàng – Customer care staff - Duy trì các khách hàng hiện tại.
- Khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu sẵn có của ngân hàng về khách hàng, gia tăng khách hàng mới.
- Tiếp xúc và tái giao dịch với các khách hàng cũ có chất lượng tốt mà hiện không còn giao dịch với ngân hàng.
Tiếp cận các khách hàng có chất lượng tốt hiện đang sử dụng sản phẩm tài chính ngân hàng nhưng chưa giao dịch với ngân hàng.
- Tư vấn đầy đủ và chính xác sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng.
- Cập nhật đầy đủ các thông tin khách hàng vào hệ thống dữ liệu.
- Khảo sát và ghi nhận những diễn biến hoạt động kinh tế trong địa bàn, lập kế hoạch tiếp cận nhanh chóng những cơ hội bán hàng.
- Theo dõi và báo cáo thông tin yêu cầu về thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Maintaining the current customer.
- Effectively exploiting available sources of data banks, client, and added new customers.
- Communicating and re-trading with old customer’s good quality which is no longer dealing with banks. Accesses to good quality customers currently use financial products but not bank to bank transactions.
- Consulting completly and accurate products and banking services.
- Updating all the customer information into data systems.
- Surveying and recording the evolution of economic activity in the area, planning to quickly access sales opportunities.
- Monitoring and reporting required information about the market and competitors.
dethinganhang.com
- Giải quyết nhanh chóng những khó khăn vướng mắc của khách hàng.
- Solving problems quickly and problems of customers.
Khả năng cần có: Ability requirements:
Chịu được áp lực công việc cao;
Làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
Good health, stand on high under pressure;
Working independently or in groups.
Kỹ năng cần có: Skill requirements:
Kỹ năng giao tiếp đàm phán, thương lượng
Kỹ năng tìm hiểu và thu thập thông tin khách hàng
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Cẩn thận, chu đáo, tỷ mỷ
Negotiation skills, negotiation
Learn skills and gathering customer information
Problem solving skills
Careful, thoughtful, of which detailed
Yêu cầu khác:
Other requirement
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói lưu loát, dễ nghe.
Good looking, articulate voice, easy listening.
7. Nhân viên phân tích và hỗ trợ kinh doanh – Analysis industry and business support staff
- Tái thẩm định hồ sơ vượt mức phán quyết của các đơn vị.
- Hỗ trợ nhân viên tín dụng trong việc soạn thảo: hợp đồng tín dụng hạn mức, hợp đồng tín dụng, hợp đồng cầm cố, thế chấp, hợp đồng bảo lãnh bằng tài sản bảo đảm của bên thứ 3 với khách hàng.
- Cùng với nhân viên thẩm định thực hiện việc định giá, quản lý, giám sát tài sản bảo đảm, lập biên bản định giá tài sản bảo đảm.
- Thông báo tín dụng cho khách hàng và
- Re-appraising of dossiers judgment in excess of the unit.
- Supporting credit staff: make credit limitation contract, credit contract, mortgage contract, mortgage or guarantee contracts with collateral 3rd party clients.
- Along with the staff performance appraisal valuation, management and monitoring of collateral, recorded valuation of collateral.
- Noticing of credit to customers and customer care policy.
dethinganhang.com
chăm sóc khách hàng theo chính sách.
- Theo dõi dư nợ của khách hàng, định kỳ phối hợp với nhân viên tín dụng thông báo cho khách hàng thực hiện các nghĩa vụ trả nợ gốc, nợ lãi và các nghĩa vụ có liên quan khác đối với ngân hàng.
- Lưu trữ và quản lý hồ sơ của khách hàng, chuyển giao hồ sơ cho các bộ phận liên quan. Làm báo cáo định kỳ hoặc đột xuất.
- Tracking outstanding customer periodically with staff to coordinate the credit inform our customers to make the obligation to pay debt principal and interest and other obligations related to the bank.
- Storing and managing customer records, transfer records to the department concerned. Reporting regularly or irregularly.
Khả năng cần có: Ability requirements:
Chịu được áp lực công việc cao;
Làm việc độc lập hoặc theo nhóm.
Working independently or in groups.
Kỹ năng cần có: Skill requirements:
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
Kỹ năng trình bày, thuyết trình
Sales skills and customer care
Presentation skills
Yêu cầu cần có: Other requirement:
+ Cẩn thận, tỷ mỷ + Be careful, of which detailed
8. Nhân viên kinh doanh ngoại tệ - Foreign currency trading staff - Thực hiện các giao dịch ngoại hối giao
ngay và kỳ hạn trên thị trường Interbank đảm bảo trạng thái ngoại hối trong mức cho phép.
- Lập tỷ giá giao dịch ngoại tệ đầu ngày.
Phát hành và fax tỷ giá giao dịch đầu ngày cho các phòng ban chức năng ở hội sở, các chi nhánh và các đại lý.
- Giao dịch với khách hàng kiều hối đảm bảo chi trả kịp thời theo yêu cầu của khách hàng.
- Implementing of the foreign exchange spot and forward markets to ensure Interbank foreign exchange status in the permitted level.
- Making foreign currency exchange rates earlier in the day. Release and fax exchange rate for the first day of departments in headquarters, branch offices and agents.
- Dealing with customer remittances ensures timely payments as required by
Good health, stand on high under pressure;
dethinganhang.com
- Giao dịch mua bán ngoại tệ với các chi nhánh và phòng kinh doanh. Quản lý trạng thái ngoại hối các chi nhánh.
the customer.
- Doing foreign exchange transactions with subsidiaries and sales offices.
Management of foreign exchange branches.
Khả năng cần có: Ability requirements:
Làm việc độc lập hoặc theo nhóm
Có khả năng tự tạo áp lực và trách nhiệm cho bản thân
Working independently or in groups
Ability to create pressure and responsibility for yourself
Kỹ năng cần có: Skill requirements:
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình
Skills of communication, negotiation, presentation
Yêu cầu khác:
Active, energetic
Good thinking and judgment
9. Nhân viên tín dụng – Credit staff
Tên gọi chức danh Tại ngân hàng
Nhân viên/Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
(Personal Relationship Specialist / Corporate Relationship Specialist)
- An Bình (AnBinhBank) - Á Châu (ACB)
- Bản Việt (VietCapital Bank) - Bảo Việt (BaoVietBank) - Bắc Á (Nasbank)
- Bưu điện Liên Việt (LienVietPostBank – LVB)
- Công thương Việt Nam (Vietinbank) - Dầu khí Toàn Cầu (GPBank)
Other requirement
Nhanh nhẹn, hoạt bát
Óc tư duy, phán đoán tốt
Kỹ năng làm việc với máy tính, tin học văn phòng, mạng internet
Proficient skills using computers, Microsoft office, internet
dethinganhang.com