Kể từ khi chính thức thành lập đến nay công ty luôn luôn gặp phải những khó khăn về chủ quan cũng như khách quan. Liên tiếp trong một số năm tình hình kinh tế chính trị của các nước luôn rơi vào tình trạng mất ổn định đã gây khó khăn không nhỏ cho công ty cũng như các công ty lữ hành khác. Mở đầu là cuộc khủng hoảng kinh tế các nước Châu Á làm cho thị trường khách truyền thống của công ty ảnh hưởng nặng nề. Các thị trường lớn như Thái Lan, Singapore, Malaysia…rơi vào tình trạng khủng hoảng. Số lượng khách đến công
ty trong thời gian này giảm mạnh, thậm chí có những tháng công ty không hề đón được đoàn Inbound nào từ những nước này. Nhưng khi tình hình khủng hoảng tạm thời lắng xuống để nhường chỗ cho sự phục hồi kinh tế của các nước Châu Á sau sự khủng hoảng kinh tế xuất phát từ Thái Lan, tình hình chính trị thế giới hết sức căng thẳng gây ra hiện tượng “trì trệ” đi du lịch. Với sự kiện ngày 11/9 năm 2001 xảy ra tại Mỹ du lịch thế giới nói chung và du lịch Việt Nam nói riêng được tô vẽ lên một gam màu xám không có chút tia hồng hi vọng. Sự khủng hoảng về mặt tâm lý dẫn đến khách du lịch trên thế giới huỷ tour hàng loạt từ chối đi du lịch. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến ngành du lịch Việt Nam và các công ty lữ hành trong đó có công ty du lịch Thế giới. Khi sự kiện này được tạm thời được quên đi thì tình hình các nước Trung Đông trở nên tồi tệ, nạn khủng bố đã thực sự làm cho người dân lo ngại đối với an toàn của bản thân. Đây thực sự là những khó khăn lớn trong kinh doanh du lịch mà công ty cũng như các công ty lữ hành khác phải hứng chịu.
Trước những khó khăn rất lớn đó nhưng công ty vẫn cố gắng phấn đấu vươn lên để được kết quả tốt trong kinh doanh.
Những chỉ tiêu dưới đây có thể chưa chứng minh rõ được điều đó nhưng nó cũng thể hiện được phần nào kết quả kinh doanh cũng như sự cố gắng của công ty.
* Doanh thu.
Trên đây là khái quát về số lượng khách của công ty, kết quả kinh doanh đạt được được nêu khai quát trong bảng sau:
Bảng 1 - Bảng cơ cấu doanh thu của công ty du lịch Thế giới
(Đơn vị tính: USD)
Chỉ tiêu đánh giá 2001 2002 2003 2004
Inbound 137.486 174.168 195.591 205.371
Outbound 237.299 255.097 445.400 476.578
Nội địa 197.269 215.024 195.565 224.900
Tổng doanh thu 572.054 644.289 836.556 906.849
Lợi nhuận 7.322,29 8.375,75 9.536,73 22.946
Tỷ trọng lợi nhuận trên doanh thu 1,28% 1,3% 1,14% 2,53%
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty
0 100 200 300 400 500 600
2001 2002 2003 2004
Năm
USD Inbound
Outbound Nội địa
Biểu đồ 1 - Cơ cấu doanh thu của công ty qua các năm
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh công ty trong những năm qua Từ bảng số liệu trên ta thấy kể từ năm 2001 đến nay thì Inbound luôn là mảng kinh doanh đạt hiệu quả của luôn chiếm trên 50% tổng số lượt khách của công ty. Tốc độ tăng trưởng của khách Inbound năm 2003 so với năm 2002 là 12,3%, năm 2004 so với năm 2003 là 32,86%. Mặc dù số khách hằng năm đều tăng so với năm trước đặc biệt là năm 2004 so với năm 2003. Qua bảng thống kê trên ta thấy doanh thu của công ty hằng năm đều tăng. Doanh thu năm 2002 so với năm 2001 tăng 12.62%, năm 2003 so với năm 2002 là 29,84% và năm 2004 so với năm 2003 là 8,4%. Theo số liệu doanh thu ta thấy điểm đáng chú ý nhất là tốc độ tăng trưởng của năm 2003 so với năm 2002 với tốc độ là 29,84% đây thực sự là một bước đại nhảy vọt của công ty trong quá trình kinh doanh. Nguyên nhân của sự tăng trưởng vượt trội này là việc đi du lịch ra nước ngoài đặc biệt là các nước Châu Á của người dân tăng cao đồng thời khách du lịch Việt Nam đi du lịch nước ngoài đến công ty tăng mạnh gần gấp 2 lần điều này dẫn đến doanh thu của công ty tăng mạnh. Nhưng vào năm 2004 thì tốc độ tăng trưởng của doanh thu giảm, chỉ đạt 8,4% so với năm 2003 và đạt 906.849USD. Mặc dù tốc độ tăng trưởng này tương đối cao nhưng do sự xuất hiện các doanh nghiệp lữ hành mới đưa ra tour với giá rẻ hơn dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng gay gắt.
* Lợi nhuận.
Sự gia tăng về doanh thu kèm theo sự tăng lên về lợi nhuận của công ty. Năm 2001 lợi nhuận của công ty là 7.322,29USD và đến năm 2002 là 8.375,75USD, năm 2003 là 9.536,73USD, năm 2004 là 22.946USD.
Như vậy từ bảng số liệu trên ta thấy tổng số lượt khách trong các năm cùng với doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng qua các năm. Có nhiều lý do để nói về sự tăng trưởng này nhưng một số nguyên nhân cơ bản đó là uy tín của công ty ngày một cao trên thị trường du lịch trong và ngoài nước, ngoài ra công ty đã liên kết với một số hãng lữ hành gửi khách trên thế giới nên có nguồn khách ổn định và tăng đều qua các năm dẫn đến một kết quả kinh doanh tốt đẹp.