9. Cấu trúc luận văn
3.2.3. Xây dựng các chuẩn mực trong văn hoá ứng xử ở trung tâm, tạo
dựng văn hóa học hỏi, văn hóa chia sẻ
i. Mục tiêu của biện pháp
Văn hoá là sự hiểu biết, hiểu biết làm ngƣời là sự ứng xử và cách đối nhân xử thế của con ngƣời với ngƣời khác trong gia đình, nhà trƣờng và xã hội, với môi trƣờng thiên nhiên. Vì vậy xây dựng văn hoá ứng xử ở trung tâm sẽ tạo ra các mối quan hệ thân thiện giữa cá nhân với cá nhân, giữa cá nhân với xã hội và với môi trƣờng. Làm cho mối quan hệ giữa cán bộ quản lý với giáo viên, giáo viên với giáo viên, giáo viên với ngƣời học, ngƣời học với ngƣời học, nhà trƣờng với cộng đồng, xã hội là mối quan hệ thân thiện chia sẻ. Các quy tắc ứng xử, các phong cách lãnh đạo và chỉ huy đều phải mang tính mô phạm và có ý nghĩa giáo dục cao.
ii. Nội dung và cách thực hiện
Để thực hiện xây dựng văn hoá ứng xử đòi hỏi nhà trƣờng phải thực hiện có hiệu quả các nội dung và biện pháp sau đây.
Xây dựng chuẩn mực về phong cách, bài trí không gian lớp học, trang phục: Quy định về cách trang trí phòng học, cách bài trí không gian làm việc, cách treo lô gô, khẩu hiệu, cách mặc đồng phục khi tới công sở, yêu cầu cán bộ phải đeo thẻ khi làm việc.
Quy định về chuẩn mực giao tiếp công vụ giữa cán bộ quản lý với giáo viên, nhân viên, giữa giáo viên, nhân viên với đồng nghiệp, giữa giáo viên, nhân viên với ngƣời học. Xây dựng các quy tắc ứng xử với mọi ngƣời trong
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
nhà trƣờng theo các nguyên tắc và chuẩn mực giao tiếp ứng xử. Xây dựng chuẩn mực giao tiếp ứng xử trong trƣờng học là việc làm cần thiết, bởi nó là cơ sở để xác định mục tiêu giáo dục mang tính bảo tồn văn hoá dân tộc vùng miền nhằm tạo môi trƣờng giáo dục có văn hoá mà ở đó: “Trƣờng ra trƣờng, lớp ra lớp; thầy ra thầy, trò ra trò” và các hoạt động giáo dục của nhà trƣờng có tính định hƣớng văn hoá.
Xây dựng bầu không khí dân chủ thân thiện, quan hệ cởi mở, hợp tác, chia sẻ quyền lực và trách nhiệm, mọi ngƣời đều đƣợc tôn trọng, luôn luôn đƣợc coi trọng và có cơ hội thể hiện thái độ và hành vi của mình. Xây dựng các mối quan hệ trong trung tâm theo hƣớng công bằng, bình đẳng, dân chủ, đoàn kết, thiện chí, tình thƣơng gắn liền với kỉ cƣơng và trách nhiệm để tạo
ra sự an toàn về tinh thần cho mọi thành viên của trung tâm. Khắc phục triệt
để các hiện tƣợng độc đoán, dân chủ giả hiệu hoặc trách nhiệm hời hợt, hình thức, gia đình chủ nghĩa trong quản lý. Cần làm cho GV thay đổi tƣ duy, tôn trọng ngƣời học nhƣ những nhân cách có đầy đủ giá trị và coi ngƣời học nhƣ những thành viên bình đẳng trong trung tâm, ngƣời học là lý do tồn tại của trung tâm. Cần loại trừ những hình thức trừng phạt hay vi phạm nhân cách ngƣời học. Trung tâm cần có biện pháp khắc phục hiện tƣợng phân biệt những thành viên yếu thế trong quan hệ giữa giáo viên với đồng nghiệp, giữa ngƣời học với ngƣời học. Cần có những biện pháp giúp ngƣời học để họ vƣợt qua những rào cản trong học tập để hoàn thành nhiệm vụ học tập đề ra.
Thông qua những hoạt động dạy học, hoạt động giáo dục, hoạt động văn hoá rèn kỹ năng mềm nói chung và kỹ năng ứng xử cho ngƣời học nói riêng.
Nguyên tắc ứng xử trong trƣờng học bao gồm:
- Nguyên tắc tôn trọng ngƣời khác: Nhà quản lý tôn trọng giáo viên, học viên và cha mẹ học viên. Giáo viên tôn trọng đồng nghiệp, lãnh đạo, ngƣời học và cha mẹ học viên. Học viên tôn trọng thầy cô, cha mẹ, bạn bè và những ngƣời xung quanh vv...
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
- Nguyên tắc tôn trọng lời hứa với cán bộ quản lý với đồng nghiệp với học viên và tôn trọng lời hứa của học viên với giáo viên, những cam kết và hợp đồng: Nhà quản lý phải giữ chữ tín thông qua lời hứa, giáo viên phải giữ lời hứa với học viên về những nội dung công việc đã bàn, học viên phải thực hiện nghiêm túc những điều đã cam kết trong lớp học.
- Trung thực trong ứng xử và giao tiếp: Giáo viên trung thực với đồng nghiệp, trong đánh giá kết quả dạy học, giáo dục học viên, trong ứng xử với ngƣời khác. Nhà quản lý trung thực trong quản lý, tránh bệnh thành tích hay chạy theo thành tích, trung thực trong ứng xử với mọi ngƣời. Học viên trung thực trong học tập và trong ứng xử.
- Tránh cách nói mỉa mai, đay nghiến, châm biếm, chì trích đồng nghiệp, học viên hay có hành vi làm tổn thƣơng học viên và đồng nghiệp.
- Luôn luôn tìm ƣu điểm của ngƣời học và đồng nghiệp để khai thác thế mạnh.
- Đặt mình vào địa vị của ngƣời khác để xử lý tình huống và ứng xử trong giao tiếp. Giáo viên phải luôn đặt mình vào vị trí của ngƣời học để tổ chức các hoạt động dạy học, giáo dục, hay ứng xử với ngƣời học trong những tình huống khác nhau. Đồng nghiệp khi có sự bất hoà phải đặt mình vào địa vị của ngƣời kia đề xem xét sự việc, sinh viên khi bất đồng quan điểm hay mâu thuẫn với nhau phải xem xét lại mình vv...
* Các chuẩn mực bao gồm:
- Chuẩn mực về mối quan hệ giữa giáo viên với lãnh đạo, giáo viên với đồng nghiệp là quan hệ chia sẻ, đồng cảm cùng chịu trách nhiệm, cộng đồng hợp tác vì mục tiêu phát triển của nhà trƣờng.
- Chuẩn mực giao tiếp ứng xử giữa giáo viên với sinh viên đúng mực, chia sẻ, thân thiện, lễ độ và tôn trọng. Tránh ứng xử theo kiểu áp đặt của bề trên đối với bề dƣới. Sinh viên đối với thầy là phải biết kính trọng, biết ơn và tôn kính.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn
- Chuẩn mực giao tiếp giữa sinh viên với sinh viên trên quan điểm thân thiện, đoàn kết, chia sẻ, cởi mở hợp tác cùng tiến bộ. Môi trƣờng giao tiếp lành mạnh, trong sáng dễ hoà nhập không phân biệt đối xử giữa nam với nữ, giữa sinh viên giàu với sinh viên nghèo, giữa sinh viên ngƣời kinh với sinh viên ngƣời dân tộc, giữa sinh viên có điều học tập thuận lợi với những sinh viên khuyết tật.
- Chuẩn mực về mối quan hệ giao tiếp ứng xử với môi trƣờng tự nhiên, thế giới đồ vật: Cán bộ, giáo viên, sinh viên phải có ý thức giữ gìn và bảo vệ môi trƣờng sống xung quanh đồng thời vận động ngƣời khác cùng thực hiện, có thái độ đấu tranh không khoan nhƣợng với những hành vi làm tổn hại và ô nhiễm môi trƣờng. Luôn luôn giữ gìn và bảo vệ của công của trung tâm, tiết kiệm nguồn điện, nguồn nƣớc và các đồ dùng phục vụ dạy và học của trung tâm.
iii. Điều kiện thực hiện để thực hiện có hiệu quả nội dung và biện pháp nêu trên
Trung tâm cần có hệ thống văn bản về quy định hành chính và văn hoá ứng xử trong trung tâm và tổ chức cho cán bộ, giáo viên, sinh viên đƣợc học tập nắm vững hệ thống văn bản đó.
Giám đốc trung tâm, giáo viên phải là những ngƣời mẫu mực trong quá trình thực hiện văn hoá ứng xử để học viên học tập và làm theo.
Cán bộ quản lý trung tâm phải quán triệt nguyên tắc tập trung dân chủ trong tổ chức, quản lý trƣờng học, huy động đƣợc giáo viên, sinh viên chủ động tham gia phát triển trung tâm.