Hinh 1.4: Hinh 1.4: Cac giai do~n cua nghien cuu thàc nghi~m
1.6. Quy trinh thvc hifn nghien CU'U
M\lc dich nghien cuu sà v~t hi~n tuqng trong thàc ti~n la nhim mo ta S\l' tbn t';li hi~n tuqng, tim hiSu nhung mf>i lien h~ n9i te;li, nhung nhan tf>
tac d9ng dSn hi~n tuqng, xu hu&ng phat triSn hi~n tuqng ... bing cac phuang phap khac nhau dS tu d6 rut ra nhung nh~n xet, kSt lu~n vS ban chM hi~n tuqng lam ca sa cho vi~c dS ra cac chinh sach, bi~n phap tb chuc, quan ly hi~n tuqng.
Vi nhung hi~n tuqng ma ta nghien cuu thucmg t6n t';li phuc te;lp, tren phe;lm vi r9ng va luon biSn d9ng nen vi~c nghien cuu hi~n tuqng phai c6 quy trinh ch~t che, khoa h9c. Qua trinh nghien cuu c6 thS duqc khai quat hoa bing mo hinh 1. 7 (Nguy~n Dinh Th9 & Nguy~n Thi Mai Trang, 2009).
Trang mo hinh nay, hu&ng mui ten tu tren xuf>ng chi trinh tà tiSn hanh cac cong do(;ln cua qua trinh nghien cuu.
M6i hi~n tuqng dSu c6 thS duqc nghien cuu tu nhiSu khia c(;lnh khac nhau dS giai dap cac vftn dS ( cau hoi) khac nhau, cho nen qua trinh nghien cuu phai bit dftu tu vi~c xac dinh C\l thS m\lC dich nghien cuu. Tue la nghien cuu df>i v6i hi~n tuqng dS giai dap cau hoi nao, dap ung yeu du quan ly nao, dS chftp nh~n hay bac ho gia thiSt nao.
Tuy m\lc dich nghien cuu ma ta xac dinh df>i tuqng va n9i dung nghien cuu thich ung. Vi~c phan tich df>i tuqng va nhung chi tieu, nhung d~c thu cua n6 giup ta tim duqc phuang phap nghien cuu tf>t nhftt, de;lt dSn m\lc dich nghien cuu nhanh nhftt. Phan tich df>i tuqng cfing se cho phep ta xac dinh duqc tf>ng thS d6ng chftt trong m6i truong hqp nghien cuu C\l thS.
Qua phan tich df>i tuqng ta c6 thS xac dinh duqc n9i dung nghien cuu, tuc la xac dinh duqc cac vftn dS dn giai quySt C\l thS la gi, bf> C\lC van ban (ma
• Nghien cuu sa b9 (Nghien cuu djnh tinh)
Day la bu6c nghien cuu sa b9 d~ sang l9c l~i cac biSn dua vao mo hinh nghien cuu, ki~m tra cac thang-ao su d1_mg, tham khao cac y kiSn tu phia chuyen mon va khach hang vS v~n dS nghien cuu, qua d6 xay dàng cac thang do dua vao mo hinh nghien cuu va thiSt l~p bang cau hoi.
• Nghien cuu chinh thuc (Nghien cuu djnh lm;mg)
Nghien cuu dinh luqng duqc tiSn hanh nhrtm ki~m dinh l~i cac thang do trong mo hinh nghien cuu. Day la bu6c phan tich chi tiSt cac du li~u thu th~p duqc thong qua phiSu di~u tra gui cho khach hang d~ xac djnh tinh logic, tuang quan cua cac nhan t6 v6i nhau va tu d6 dua ra kSt qua C\l th~ vs dS tai nghien CUU.
• Th6ng ke mo ta du true m~u
D6i v6i du li~u dinh luqng, chung ta c6 thS tom tit t6t hon khi c6 kh6i luqng du Ji~u 16n, d6 la dung cac d~i luQ'Tig th6ng ke mo ta. Cac d~i luQ11g th6ng ke mo ta thuang su d\lng nh~t duqc chia lam hai nh6m: nh6m cac d~i luqng thS hi~n muc d9 t~p trung cua du li~u, va nh6m cac d~i luqng th~ hi~n d9 phan tan cua du li~u. Chung ta c§.n phai tinh toan ca hai d~i luQ11g do luang nay, vi chung phan anh hai khia c~nh cua t~p hqp du li~u da thu th~p. C6 thS dung bang t§.n su~t Frequencies ho~c bang Descriptives ...
( ã 1RUdNG E>Ai°-HOC.CONG NGHl~P TP.HC~
Co so ly thuy€t
Nghien CtrU chinh thfrc:
• Nghien ct'.ru djnh luqng N 2: kich ca
mfo t6i thi~u
Th6ng ke mo ta
, ~
cau true mau
Thang do nhap
Thang do chinh thuc
Nghien CtrU SO' b(>:
• Thao lu~n nh6m
• Phong van
Oi~u chinh
.__c_o_m_b_a_c_h __ 's_A_l_ph_a~ 1---• r Loc;1i cac bi€n khong th6a tieu chi ki~m djnh h~ sf> Cronbach's Alpha, loc;1i n bi€n chc;1y lc;1i ki~m djnh Cronbach 's Alpha n l~n.
Ki~m tra h~ sf> Cronbach's Alpha.
Phan tich nhan t6 kham pha (EFA-Exploratory
Factor Analysis)
Combach's Alpha
Thang do hoan chinh
Phan tich h6i qui
j : Loc;1i cac bi€n c6 trc;mg sf> EF A nh6.
Ki~m tra cac y~u t6 trich duqc.
Ki~m tra phuong sai trich
- Ki~m djnh Cronbach's Alpha cho cac bi€n quan sat trong cac nh6m nhan t6 tc;10 thanh.
Loc;1i cac bi€n khong thoa tieu chi ki~m djnh h~ sf> Cronbach 's Alpha, loc;1i n bi€n chc;1y lc;1i ki~m djnh Cronbach's Alpha n l~n.
- Ki~m tra M sf> Cronbach's Alpha
f)~ xuAt ham y
quan trj
Hinh 1.8. Quy trinh thàc hi~n nghien cuu
dinh muc d9 tuang quan gifra cac ID\lC hoi trong thang do, lam ca so lo?i nhfrng biSn quan sat, nhfrng thang do khong d?t yeu du.
• Phan tich nhan tf> kham pha EF A
Dfr li~u duqc phan tich v6i ky thu~t phan tich nhan tf> kham pha EF A nhftm kiSm dinh tinh dung d~n cua cac biSn quan sat duqc dung dS do lucmg cac thanh ph~n trong thang do. KSt qua phan tich EF A cho~ gia tri phan bi~t dS xac dinh cac khai ni~m nghien cuu c6 tinh phan bi~t khong.
• Cronbach' s Alpha
Phan tich Cronbach's Alpha cho cac biSn quan sat trong cac nhan tf>ã thu duqc tu kSt qua phan tich EF A. Dfr li~u duqc dua vao phan tich h~ sf>
tin c~y Cronbach' s Alpha nhftm danh gia sa b9 thang do dàa theo kSt qua h~ sf> nay cua thang do dS xac dinh muc d9 tuang quan gifra cac ID\lC hoi trong thang do, lam ca so lo?i nhfrng biSn quan sat, nhfrng thang do khong d?t yeu du.
• Phan tich hf>i quy
Dfr li~u duqc dua vao phan tich tuang quan va hf>i quy tuySn tinh b(h nhftm ki~m dinh sà phu hqp cua mo hinh nghien cuu, kiSm dinh cac gia thuySt dS xac dinh duqc ro muc d9 anh huong cua tung ySu tf> tac d9ng d~n biSn ph\l thu9c cua mo hinh nghien cuu.
• DS xu~t, cac giai phap va kiSn nghi
V6i kSt qua phan tich hf>i quy, dua ra cac nh~n xet, xac dinh nhan tf> tac d9ng dSn kSt qua nghien cuu tu d6 dua ra cac giai phap va kiSn nghi dàa tren cac quan sat trong cac nhan tf> trong bang cau hoi khao sat.