Căn cứ vào nguồn lực hiện tại, Camille xác định thị trường mục tiêu chính giai
đoạn đâu là khách hàng có sự yêu thích với loại hình chữ viết nghệ thuat Calligraphy
4) Nghiên cứu về thị trường mục tiêu
Xu hướng tiêu dùng: Khách hàng có xu hướng mua không gian Callipgraphy - nơi họ được chìm đắm trong niềm đam mê với loại hình chữ nghệ thuật này, ngoài ra khi đó họ được hòa mình vảo sự yên bình của không gian Callipraphy, rời xa những suy nghĩ, bận tâm bên ngoài. Bên cạnh đó, các sản phẩm Calligraphy có ý nghĩa rất lớn đối với người được tặng, đó là những dòng chữ, những sản phẩm được chính tay người tặng gửi găm tư tâm, tình cảm vào trong những lời nhắn. Với thiết kế trẻ trung, màu sắc hiện điện pha lẫn truyền thống, thân thiện với môi trường, đặc biệt là các mẫu sản phâm, kiểu đáng
64
được cập nhật liên tục theo các ngày lễ, mùa lễ hội, xu hướng trên thị trường, bắt kịp xu hướng giới trẻ,...
Nhu cầu: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm có mẫu mã đa dạng, trẻ trung, bắt kịp xu hướng (bắt trend) để làm quà tặng. Ngoài ra, nhiều khách hàng đơn thuần đến với Callisraphy đề tận hưởng không gian yên bình, nhẹ nhàng mà Calligraphy mang lại.
> Đánh giá chung: thị trường mục tiêu có nhiều tiềm năng phát triển, sản phẩm của doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu của thị trường.
b) Phán tích thị trường mục tiêu
ô Nhõn khẩu học
- Tuổi: Từ I8 - 45 tuổi
- Phạm vi địa lý: chủ yêu sống tại những khu vực có mức sông tương đối cao, ôn định Œ 6 triệu VNĐ/ tháng)
ằ Tõm lý
- Thích làm đồ handmade đề tặng quả cho người thân
- Thích tìm kiếm trải nghiệm mới lạ và luôn sẵn sàng cho những trải nghiệm mới - Thích thê hiện được cá tính và màu sắc riêng của bản thân
- Có thói quen lướt mạng xã hội, chia sẻ các trải nghiệm lên mạng xã hội
- Có có xu hướng xem nội dung video viral trên mạng xã hội, và thích ứng nhanh với các xu hướng trên nền tảng mạng xã hội
‹ Đặc điểm
- Tiếp cận nhiều với Internet và tiếp cận thông tin nhanh - Tư tưởng cởi mở và đa dạng
s Hành vi mua hàng
- Tìm kiếm sản phẩm phù hợp với sở thích,lối sống, đam mê và trải nghiệm của bản thân
- Cân nhắc về kiểu dáng, mẫu mã, tính bắt trend tuy nhiên ít có sự cân nhắc về giá cả khi mua hàng
- Hành vi mua hàng được thúc đây mạnh mẽ bởi mạng xã hội
ằ Hành vi sử dụng mạng xó hội - Sử dụng tần suất cao, đa phần buôi tối
Theo cuộc khảo sát người tiêu dùng Việt Nam 15-24 tuổi được thực hiện vào năm 2023:
+ 91% đồng ý việc sử dụng internet đã trở thành thói quen hằng ngày
65
+ 120p/ ngày dành cho việc lướt các trang mạng xã hội + 72p/ ngày đề chat trên mxh/ tin nhắn online
- Theo dõi những điều yêu thích: Idol, KOL, KOC, nội dung video viral trên mạng xã
hội và dễ bị ảnh hưởng
- Nội dung đóng góp: tính cá nhân, sáng tạo, giá trị cho cộng đồng - Social commerce - xu hướng mua sắm mới và được ưa chuộng + 57% người dùng internet lần đầu tiếp xúc với thương hiệu
+ 33% GenZ rat tin tưởng và 50% gen Z có sự tin tưởng nhất định với influencers - Tìm kiếm thông tin qua các nên tảng Instagram, Tiktok, Facebook, Youtube
c) Insight khách hàng
- Truth: Tôi muốn có một không gian viết chữ thoải mái, đơn giản và tỉnh tế, giúp tôi giải toa căng thăng khi viết chữ
- Tension: Tuy nhién thật khó đề có thê lựa chọn được sản phẩm ưng ý về chất lượng và bắt kịp xu hướng
- Motivation: Tôi muốn yêu thương bản thân mình nhiều hon, bắt đầu từ việc thỏa mãn sở thích, đam mê bản thân
—> Việc dành thời gian đắm chìm trong sở thích, đam mê là một điều thể hiện tình yêu và trách nhiệm với bản thân, giúp tôi tìm thấy sự thư giãn, nhẹ nhàng trong cuộc sống, tuy nhiên hiện nay trên thị trường có quá nhiều sản phẩm tương tự nhau, không có quá nhiều sự nỗi bật và khác biệt khiến tôi không biết nên đưa ra lựa chọn như thế nào.