CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC
1.3. CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
1.3.1. Tạo động lực làm việc bằng yếu tố thù lao
Tiền lương là số tiền mà người lao động nhận được một cách cố định và thường xuyên theo một đơn vị thời gian như tuần, tháng, quý, năm....Tiền lương thường được trả cho cán bộ quản lý, lãnh đạo, nhân viên kỹ thuật,....
Với người lao động, nó là một phần không thể thiếu trong việc duy trì cuộc sống, đảm bảo các nhu cầu thiết yếu của con người, giúp họ tái sản xuất lao động và có thể tích luỹ một phần. Còn với các doanh nghiệp, tổ chức, tiền lương được coi như một công cụ hữu hiệu giúp họ giữ chân người lao động và khuyến khích họ làm việc đạt hiệu suất cao nhất có thể. Với sự phát triển của nền kinh tế thị trường như hiện nay thì đã có nhiều hình thức trả lương tương đối đa dạng và linh hoạt song cơ bản vẫn chỉ bao gồm 2 hình thức trả lương chính là:
- Hình thức trả lương theo thời gian: là hình thức trả lương cho công nhân được tính toán dựa trên mức tiền công đã được xác định cho công việc và số đơn vị thời gian (giờ hoặc ngày) làm việc thực tế với điều kiện họ phải đáp ứng các tiêu chuẩn thực hiện công việc tối thiểu đã được xây dựng trước đó.
- Hình thức trả lương theo sản phẩm: là hình thức trả lương cho người lao động dựa trên khối lượng sản xuất thực tế trong kỳ và đơn giá sản phẩm sản xuất ra.
Sử dụng tiền lương để khuyến khích người lao động là hình thức khích thích lao động cơ bản giúp người lao động làm việc tốt hơn không vì mục tiêu cá nhân mà còn vì mục tiêu chung của tổ chức. Để tiền lương thực sự trở thành một công cụ tạo động lực cho người lao động thì hệ thống của doanh nghiệp phải đảm bảo các yêu cầu sau:
•Tiền lương phải phản ánh rõ số lượng, chất lượng lao động, phản ánh sự cống hiến của người lao động cho doanh nghiệp, và nêu bật được vai trò của người lao động trong tổ chức. Khi đó tiền lương mới kích thích được người lao động làm việc hết mình cho tổ chức.
•Tiền lương phải đảm bảo tái sản xuất mở rộng sức lao động, có nghĩa là phải đảm bảo cho đời sống người lao động và gia đình họ một cách đầy đủ, không những đáp ứng được nhu cầu cơ bản mà còn phải có tích luỹ cho tương lai. Theo những qui định về tiền lương của nhà nước thì tiền lương của người lao động không được thấp hơn tiền lương tối thiểu chung của nhà nước, người lao động phải được hưởng các chế độ phụ cấp, tiền lương làm thêm giờ, tiền lương làm vào các ngày nghỉ và các chế độ khác theo qui định của nhà nước.
Đây là đặc điểm cơ bản nhất mà chủ doanh nghiệp phải đảm bảo cho người lao động, có như vậy mới đảm bảo điều kiện tối thiểu giúp người lao động tạo ra sự hăng hái cho chính họ trong quá trình lao động
•Công bằng trong trả lương: Trả lương tương xứng với công sức của người lao động bỏ ra. Hay nói cách khác, là phải đảm bảo cân bằng nội bộ
và cân bằng bên ngoài. Muốn vậy, cần phải xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả và đáng tin cậy, phản ánh chính xác kết quả thực hiện công việc của người lao động.
•Tiền lương phải được trả dựa trên các chỉ tiêu lao động đã được xác định, so sánh mức độ thực hiện công việc giữa những người lao động với nhau.
Nếu các yếu tố này được thực hiện công bằng, hợp lý sẽ nâng cao động lực kích thích người lao động tích cực làm việc, nâng cao năng suất và hiệu quả thực hiện công việc. Ngược lại, nếu thực hiện thiếu công bằng và hợp lý sẽ dẫn đến mâu thuẫn nội bộ gay gắt, người lao động sẽ chán nản, thực hiện công việc không hiệu quả và họ cũng có thể rời bỏ doanh nghiệp.
b. Tiền thưởng
Tiền thưởng là khoản tiền mà người lao động xứng đáng được hưởng do đạt thành tích xuất sắc trong công việc, vượt mức quy định thông thường.
Tiền thưởng và tiền lương tạo nên khoản thu nhập bằng tiền chủ yếu của người lao động. Tiền thưởng góp phần giúp người lao động thỏa mãn được nhu cầu vật chất và tinh thần của bản thân và gia đình ở mức cao hơn. Từ đó có thể thấy tiền thưởng cũng là một trong những công cụ khuyến khích tài chính hiệu quả đối với người lao động
Tiền thưởng thường gồm 2 dạng là thưởng định kì và thưởng đột xuất.
Thưởng định kì vào cuối năm, cuối quý, còn thưởng đột xuất là để ghi nhận những thành tích xuất sắc, có thể áp dụng với tất cả nhân viên trong công ty hoặc với một số cá nhân có những thành tựu và cống hiến đáng kể.
Để tiền thưởng có tác dụng tạo động lực thì công tác thưởng phải đảm báo những nguyên tắc sau:
•Tiền thưởng phải dựa trên những căn cứ nhất định, yêu cầu này đòi hỏi phải có những tiêu chuẩn thưởng nhất định. Phải phân loại, phân hạng rõ ràng, có các mức chênh lệch khác nhau rõ rệt để so sánh với những người
cùng vị trí nhưng đạt được mức thưởng khác nhau, từ đó làm động cơ cho người lao động thi đua nhau làm việc
•Thưởng phải dựa trên cơ sở thành tích đạt được của mỗi cá nhân.
Thưởng phải công bằng, hợp lý, khi đó người lao động sẽ thấy được kết quả mà mình nỗ lực đạt được thật sự xứng đáng và họ có thể tự hào về điều đó, tạo cho người lao động phấn khởi, thoả mãn với công việc.
•Tiền thưởng phải tạo nên một cảm giác có ý nghĩa về mặt tài chính, với mức thưởng nhận được người lao động có thể thực hiện được một việc gì đó có ý nghĩa. Giá trị của tiền thưởng đôi khi còn phụ thuộc vào giá trị của những yếu tố trong thị trường hàng hóa của từng thời kỳ. Nhưng nếu tiền thưởng quá cáo thì sẽ dấn đến việc người lao động chạy theo tiền thưởng dẫn đền việc giảm sự kích thích của tiền lương trong doanh nghiệp
•Việc khen thưởng cần tiến hành kịp thời và đúng lúc, thời gian khen thưởng tiến hành sau khi người lao động có hành vi được thưởng càng sớm càng tốt.
Để nâng cao vai trò kích thích của tiền thưởng cần phải xác định đúng đắn mối quan hệ giữa tiền thưởng nhận được với mức cống hiến của người lao động hay tập thể lao động trong việc nâng cao hiệu quả SXKD của tổ chức
c. Phúc lợi
Phúc lợi là phần thù lao gián tiếp được trả dưới dạng các hỗ trợ cuộc sống cho người lao động. [8, tr 234]
Các loại phúc lợi mà người lao động được hưởng rất đa dạng và phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như quy định của chính phủ, tập quán trong nhân dân, mức độ phát triển kinh tế và khả năng tài chính, hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp. Phúc lợi thể hiện sự quan tâm của doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp
Các loại phúc lợi cho người lao động bao gồm phúc lợi bắt buộc và phúc lợi tự nguyện.
- Phúc lợi bắt buộc là các khoản phúc lợi mà các tổ chức phải đưa ra theo yêu cầu của pháp luật. Ở Việt Nam, các phúc lợi bắt buộc trả cho người lao động bao gồm: trợ cấp ốm đau, thai sản, nghỉ phép,thai sản, hưu trí.
- Phúc lợi tự nguyện là phúc lợi mà tổ chức đưa ra, tùy thuộc vào tiềm lực kinh tế của mỗi tổ chức và sự quan tâm của người lao động. Bao gồm các loại như: nghỉ mát, đi an dưỡng, trợ cấp khó khăn.
Các loại phúc lợi chỉ có tác dụng khích thích tâm lý khi nó thỏa mãn được các yêu cầu sau:
•Chương trình phúc lợi ổn định lâu dài.
•Chương trình phúc lợi phải gắn với những điều kiện ràng buộc nhất định giữa người lao động và tổ chức.
•Tuyền truyền cho người lao động thấy mục tiêu của chương trình này để họ tham gia ủng hộ.
•Xây dựng chương trình một cách rõ ràng công bằng với tất cả người lao động.
1.3.2. Tạo động lực làm việc bằng bản thân công việc
Công việc là tất cả những nhiệm vụ được thực hiện bởi một người lao động hoặc tất cả những nhiệm vụ giống nhau được thực hiện bởi một số người lao động [5, tr 46]
Bản thân công việc là một thành tố quan trọng động viên nhân viên, nhân viên sẽ cảm thấy hăng hái làm việc, thỏa mãn khi làm một nhiệm vụ thích thú và trách nhiệm công việc đòi hỏi có mức phấn đấu [8, tr 247].
Bản thân công việc là yếu tố tác động đến hành vi làm việc của người lao động. Khi được giao một công việc đúng chuyên môn, đúng với năng lực của mình thì người lao động sẽ thấy thoái mái, hứng thú và có động lực làm việc, đem lại chất lượng cao trong công việc. Bên cạnh đó, công ty cũng giao cho công việc trên trình độ người lao động một mặt để thôi thúc họ luôn có
gắng làm việc, năng cao tay nghề kĩ thuật, có tinh thần trách nhiệm cao hơn, đồng thời tránh tình trạng nhàn chán trong công việc.
Bên cạnh việc sắp xếp bố trí công việc phù hợp với trình độ người lao động thì viêc rất quan trọng không kém đó là tạo sự hưng phấn, thú vị trong bản thân công việc. Để tránh sự nhàn chán trong công việc của người lao động, công ty phải luôn quan tâm, giúp đỡ, động viên người lao động, và tạo điều kiện cho người lao động phát huy tính sáng tạo của mình, để cho người lao động thấy rằng công việc của mình ngày nào cũng làm không phải là điều nhàn chán, lặp đi lặp lại mà nó là sự sáng tạo, mới mẻ và từ đó người lao động càng yêu mến công việc của mình hơn.
Những đặc trưng đó có thể sẽ làm cho bản thân công việc đó tồn tại một động lực nội tại, và người lao động sẽ được kích thích tăng năng suất làm việc tùy theo bản thân mỗi công việc. Theo mô hình đặc điểm công việc của R. Hackman và G. Oldman thì:
Một công việc sẽ mang đến nhân viên sự thỏa mãn chung và tạo được hiệu quả công việc tốt nếu thiết kế công việc đó thỏa mãn các đặc điểm sau:
• Làm tăng sự đa dạng của công việc và nâng cao tầm quan trọng của công việc.
• Sự phản hồi của công việc.
• Biến nhiệm vụ thành cơ hội cho người lao động.
• Trao quyền tự chủ cho người lao động.
• Công việc có kết quả nhìn thấy rõ.
• Nhận thức được ý nghĩa của công việc.
1.3.3. Tạo động lực làm việc bằng môi trường và điều kiện làm việc làm việc
Môi trường và điều kiện làm việc là nơi mà người lao động phải tiếp xúc hàng ngày, nó có ảnh hưởng lớn đến khả năng làm việc, sức khỏe, thái độ lao động và hiệu quả công việc của người lao động. Môi trường và điều kiện
làm việc tốt sẽ làm cho người lao động yên tâm làm việc, có nhiều điều kiện để phát huy năng lực. Ngược lại, môi trường và điều kiện làm việc không tốt sẽ khiến cho người lao động làm việc trong tâm lý căng thẳng, bất an, mệt mỏi cả về thể lực lẫn tinh thần, chán nản và bất mãn trong công việc.
Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc là cải thiện môi trường xung quanh người lao động nhằm bảo vệ sức khỏe, hạn chế bệnh nghề nghiệp xảy ra với người lao động, nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, cụ thể doanh nghiệp phải cải thiện môi trường tự nhiên, môi trường văn hóa, môi trường tâm lý…
Muốn nâng cao động lực thúc đẩy người lao động, các DN cần cải thiện bằng các cách thức sau:
•Cung cấp cho họ một môi trường làm việc với đầy đủ các trang thiết bị máy móc phục vụ cho công việc, nơi làm việc được thiết kế và bố trí một cách khoa học nhằm tạo điều kiện tối đa cho người lao động thực hiện công việc để duy trì trạng thái làm việc tốt cho người lao động.
•Cung cấp đủ các trang thiết bị bảo hộ lao động đảm bảo đạt tiêu chuẩn nhằm bảo vệ sức khỏe của người lao động, đảm bảo cho người lao động luôn được làm việc trong môi trường an toàn, điều kiện sức khỏe tốt, tinh thần thoải mái...
•Thiết lập các mối quan hệ con người trong doanh nghiệp một cách lành mạnh bao gồm các mối quan hệ như: Quan hệ giữa cấp trên với nhân viên, quan hệ giữa đồng nghiệp với đồng nghiệp. Nếu các mối quan hệ này tốt đẹp sẽ tạo ra bầu không khí ấm cúng, hòa thuận cùng mọi người có chính kiến cùng nhau góp ý kiến xây dựng doanh nghiệp.
•Xây dựng một bầu không khí lao động tập thể thân thiện, hợp tác, chia sẻ.