Chương II: HIỆN TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Ở CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & THƯƠNG MẠI BẢO HỘ LAO ĐỘNG ĐẠI AN TOÀN
3.2 Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty
3.2.2.4 Sự gia nhập tiềm tàng của các đối thủ mới
Hiện nay trên thị các công ty cung ứng các mặt hàng bảo hộ lao động và thiết bị điện công nghiệp mới ra đời như công ty TNHH một thành viên Công nghiệp Miền Nam,công ty TB&TM Minh Thành. Bên cạnh đó một số doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ cung cấp thiết bị như công ty TBKHKT NAM Ý, công ty TB LÂM VIỆT,... những doanh nghiệp này thiếu tiềm lực về tài chính, công ty có qui mô nhỏ, đội ngũ nhân viên chưa nhiều kinh nghiệm, thiếu nhân viên markerting có khả
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 49 năng am hiểu thị trường.Việt Nam đã gia nhập WTO, nhiều tập đoàn, công ty nước ngoài sẽ vào thị trường Việt Nam đều đó sẽ tạo áp lực cạnh tranh ngày càng gay gắt với các doanh nghiệp trong nước.
3.3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY
Phân tích nội bộ doanh nghiệp là để nhận ra những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ khai thác, phát huy các điểm mạnh và hạn chế tác động của các điểm yếu. Khi kết hợp với các yếu tố bên ngoài là môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, các nhà quản trị chiến lược sẽ có thể xác định nhiệm vụ, mục tiêu kinh doanh và chiến lược của mình một các đúng đắn.
Ngoài ra việc phân tích nội bộ doanh nghiệp còn có ý nghĩa giúp doanh nghiệp cải thiện hoạt động hợp tác, phối hợp giữa các cá nhân và bộ phận trong nghiệp, nhờ đó thúc đẩy việc thực hiện chiến lược có hiệu qủa hơn.
Tài chính
-Tỉ số thanh toán hiện thời = Tài sản lưu động/ nợ ngắn hạn
Trong 5 năm qua, khả năng thanh toán của công ty ở mức tượng đối ổn định, các hệ số đều lớn hơn 1,nhìn chung tỉ số thanh toán của công ty ở mức bình thường.
-Vòng quay tài sản = Doanh thu/ TTS
Có chỉ số tương đối lớn tăng đều qua các năm cho thấy việc sử dụng tài sản, và qui mô sử dụng vốn của công ty có hiệu quả.
-Tỷ số nợ = Tổng nợ/ Tổng TS
Tỷ số nợ của công qua 3 năm đều nhỏ hơn 0,5 và khả năng thanh toán nợ 2006, 2007 và 2008 đều lớn hơn 1 đều này phản ánh tình hình tài chính công ty tương đối ổn định, công ty dư khả năng trả nợ.
Nhân sự
Công ty rất chú trọng đến yếu tố nhân lực và xem đây là yếu tố quan trọng và thành công. Với hiện tại nhân viên công ty ngoài 20 công nhân lành nghề còn khoảng 38 người trong trình độ đại học chiếm hơn 74% đây cũng là điều kiện
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 50 rất thuận lợi và là điểm mạnh cho công ty. Hiện nay nhu cầu phát triển nguồn nhân lực trong công ty không ngừng tăng lên về số lượng lẫn chất lượng.
Ngoài ra công ty luôn chú trọng đến công tác đào tạo tại chổ, khuyến khích học thêm nâng cao trình độ chuyên môn.
Tiếp thị
Khi thành lập tới nay công ty chưa quan tâm đến vấn đề marketing, tiếp thị.
Các vấn đề marketing phần lớn do phòng kế hoạch kinh doanh phụ trách.
Điểm yếu của Công ty so với một số đối thủ cạnh tranh là quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng còn rất hạn chế, chưa gây được ấn tượng sâu sắc, quảng cáo mới chỉ dừng ở quảng cáo cho sản phẩm mà chưa có những quảng cáo tổng thể về Công ty, việc cung cấp thông tin cho khách còn hạn chế.
Chính sách sản phẩm
Từ chỗ chuyên kinh doanh các loại hoá chất cơ bản, trong những năm gần đây công ty đã mạnh dạn liên tục đưa ra thị trường các sản phẩm mới như các hoá chất dùng trong thực phẩm, kinh doanh thêm các thiết bị phục vụ cho công tác thí nghiệm, các hệ thống xử lý môi trường….
3.4 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY
Sau khi đã phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô, môi trường vi mô, môi trường bên trong của công ty, tiến hành phân tích ma trận SWOT bằng cách phân chia các yếu tố đó thành 2 nhóm như sau:
3.4.1 Nhóm 1 Phân tích các mặt mạnh và mặt yếu của công ty Mặt mạnh
Nguồn hàng bảo hộ lao động ổn định có thể phân phối và cung cấp sĩ và lẽ ra thị trường.
Công ty có quan hệ tốt với các nhà cung cấp nổi tiếng về lĩnh vực các mặt hàng máy móc thiết bị phân tích trong phòng thí nghiệm và các hệ thống máy móc xử lý…
Sản phẩm của công ty có tính chuyên biệt biệt cao
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 51
Công ty được hưởng nhiều chính sách ưu đãi, hỗ trợ từ các nhà cung cấp như hưởng chiết khấu theo doanh thu các sản phẩm, tập huấn và huấn luyện cho nhân viên kỹ thuật và kinh doanh.
Công ty có đội ngũ nhân viên trẻ tiếp thu công nghệ nhanh và quản lý hiệu quả
Hoạt động kinh doanh của công ty tương đối khả quan, vốn lưu động và cố định của công ty cũng tăng đều.
Thực hiện nghĩa vụ thuế đầy đủ đối với nhà nước.
Chăm lo nhân viên, có chính sách ưu đãi khen thưởng, hoa hồng chiết khấu cho nhân viên và khách hàng.
Có khả năng vay vốn với lãi suất ưu đãi để phát triển kinh doanh.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, khách hàng trung thành nhiều.
Công ty có khả năng bao trọn gói cung cấp cho khách hàng từ khâu thiết kế tư vấn tới lắp đặt thiết bị máy móc, cung cấp thiết bị máy móc đến dịch vụ sửa chữa bảo trì hiệu chỉnh trước và sau thời gian bảo hành.
Mặt yếu
Công việc phòng kinh doanh phân quyền chưa rõ ràng, hoạt động thiếu tính đồng bộ.
Công ty chưa chú trọng nhiều trong chiến lược marketing, mở rộng thị trường và thị phần.
Chưa có đội ngũ nhân viên marketing chuyên nghiệp có thể am hiểu thị trường thật tốt.
Công ty chưa có quá trình quản trị chiến lược.
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 52
Qui mô công ty hiện nay còn nhỏ, công ty chưa tận dụng hết khách hàng tiềm năng để mở rộng theo thị phần.
3.4.2 Nhóm 2 Phân tích các cơ hội và đe dọa cho công ty Cơ hội
-Việt Nam hội nhập AFTA và nhập WTO, và mới đây quốc hội Mỹ đã thông qua PNTR đã được tổng thống Mỹ phê Chuẩn, vì thế tiềm năng thị trường rất lớn, nhiều nhà máy, phòng thí nghiệm, nhiều dự án công trình của quốc gia sẽ được thành lập.
-Việt Nam là một đất nước chính trị ổn định,với chính sách khuyến khích đầu tư, môi trường kinh tế -xã hội được cải thiện và nâng cao.
-Thuế suất nhập khẩu ưu đãi một số mặt hàng.Thuế nhập khẩu các thiết bị bằng 0.
-Các chính sách khuyến khích và hỗ trợ của chính phủ đối với những doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực thiết bị, công nghiệp, bảo hộ lao động,…mới gia nhập vào ngành.
-Đối với những nhà máy sản xuất thực phẩm, khu chế xuất công nghiệp, các công ty , công trình có qui mô hoạt động lớn thì nhu cầu về an toàn lao động rất cao, do đó các mặt hàng bảo hộ lao động là rất cần thiết . Mặt khác để đảm bảo sản xuất kinh doanh và phòng rủi ro mất điện đột xuất máy phát điện 3 pha sẽ là một nhu cầu lớn đối với các công ty.
-Hiện nay trong công cuộc công nghiệp hoá –hiện đại hoá, sự xuất hiện các nhà máy, các khu công nghiệp, khu chế xuất ngày càng nhiều. Phần lớn các nhà máy sản xuất đều phải có hệ thống xử lý nước thải và các thiết bị phân tích các chỉ tiêu về đặc tính hoá học.
-Nhóm thiết bị cơ bản trong phòng thí nghiệm có nhu cầu thật sự cao, vì bất cứ một phòng thí nghiệm nào của nhà máy sản xuất cũng đầu tư ngay từ đầu những thiết bị này. Những sản phẩm này được sử dụng thường xuyên và mau xuống cấp nên rất hay được thay thế. Đây cũng chính là cơ hội mà công ty tận dụng để tăng doanh số.
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 53 -Ngày nay nhu cầu nghiên cứu của sinh viên và các nghiên cứu sinh về lĩnh vực hóa chất, điện năng, điện tử, điện công nghiệp tại các trường đại học như đại học Bách khoa, đại hoc KHTN, đại học sư phạm kỹ thuật, đại học công nghiệp,đại học kỹ thuật công nghệ…rất cao.Vì thế việc đầu tư các trang thiết bị bảo hộ trong phòng thí nghiệm và các thiết bị điện dùng làm nghiên cứu là rất cần thiết. Đây cũng là cơ hội giúp công ty tạo được thương hiệu và giành được thị phần.
-Phụ tùng thay thế cho những thiết bị phân tích nhanh là định kỳ và tuân theo qui định nghiêm ngặt của nhà sản xuất để đảm bảo độ chính xác và tính ổn định của máy.
-Hiện nay các thiết bị phụ tùng dùng trong các máy phát điện, đo điện, các dụng điện tử sữa chữa có nhu cầu rất cao. Bên cạnh đó nhu cầu về sữa chữa, bảo trì và hiệu chỉnh những máy móc thiết bị cũ rất nhiều. Do đó tiềm năng về dịch vụ kinh doanh dụng cụ, sữa chữa, bảo trì và hiệu chỉnh thiết bị cũ sẽ là một dịch vụ tăng thêm doanh thu cho công ty, đồng thời đây cũng là chiếc cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Đe dọa
- Ngày nay theo cơ chế thị trường, nhà nước tạo điều kiện khuyến khích các nhà đẩu tư trong và ngoài nước đầu tư tại Việt Nam nhất là việc thành lập một doanh nghiệp rất thuận lợi. Vì thế sự cạnh tranh diễn ra gay gắt giữa nhiều công ty với nhau
-Xuất hiện nhiều công ty với qui mô hoạt động lớn và khả năng marketing rất tốt -Tỷ giá đồng Việt Nam so với một số ngoại tệ mạnh liên tục biến động ảnh hưởng nhiều đến hoạt động nhập khẩu của công ty.
- Chưa định hướng phát triển bền vững dài hạn, chỉ tập trung chủ yếu vào mục tiêu ngắn hạn nên sự phát triển và đầu tư chưa đồng đều.
-Nhiều công ty kinh doanh cùng một ngành với các dịch vụ hậu mãi khách nhau, giá cả cạnh tranh, khách hàng dễ lựa chọn.
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 54 -Khách hàng đòi hỏi các mặt hàng sản phẩm phải có uy tín và chú trọng đến thương hiệu
-Sự suy thoái kinh tế khu vực và thế giới hiện nay đã làm không ít doanh nghiệp rơi vào hoàn cảnh khó khăn, đối mặt với giá xăng dầu tăng cao ảnh hưởng rất tơí giá thành sản phẩm.
- Các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh có nhiều đối thủ canh tranh.
3.4.3 Ma trận SWOT của công ty
Ma trận SWOT gồm 9 ô như ma trận đính kèm.Việc thành lập một ma trận SWOT bao gồm 8 bước. Chúng ta đã thực hiện bốn bước đầu tiên là tìm ra điểm mạnh, điểm yếu cơ hội và nguy cơ.Chúng ta thực hiện bốn bước còn lại như sau:
Kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả chiến lược SO vào ô thích hợp.
Kết hợp điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả chiến lược WO
Kết hợp điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngoài và ghi kết quả chiến lược ST
Kết hợp điểm yếu bên trong với nguy cơ bên ngoài và ghi kết qủa chiến lược WT.
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 55 MA TRẬN SWOT
NHỮNG ĐIỀM MẠNH-S NHỮNG ĐIỀM YẾU-W 1. Nguồn hàng ổn định
2. Công ty phân phối sản phẩm mang tính chất chuyên biệt cao(sản phẩm mà thị trường cần)
3. Có mối quan hệ tốt với nhà cung cấp.
4. Tỷ suất lợi nhuận/tổng tài sản cao.
5. Khách hàng trung thành nhiều, dịch vụ công ty tốt.
1. Công ty chưa có quá trình quản trị chiến lược.
2. Chưa xem trọng hoạt động marketing.
3. Qui mô hoạt động vừa và nhỏ.
4. Phòng kinh doanh chứa phân quyền rõ ràng
5. Thương hiệu công ty còn hạn chế.
CÁC CƠ HỘI-O CÁC CHIẾN LƯỢC SO CÁC CHIẾN LƯỢC WO
1.Tiềm năng thị trường lớn, nhiều doanh nghiệp
mới được thành lập.
2.Chính sách khuyến khích và hỗ trợ của chính phủ.Các doanh nghiệp có thể vay vốn từ ngân hàng.
3.Các doanh nghiệp rất cần các dịch vụ sữa chữa, bảo trì và hiệu chỉnh thiết
1. Chiến lược thâm nhập và mở rộng thị trường.(S1, S2, S3, S4, O1, O2, O3, O4 )
2. Chiến lược phát triển thị trường và thương hiệu (S1, S2, S3, O1, O3, O4 )
3. Chiến lược đa dạng hoá sản phẩm (
Thành lập phòng marketing (W2, W4, O3, O4, O5)
Xây dựng bộ phận hỗ trợ khách hàng .
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 56 bị cũ.
4.Công nghệ phát triển tạo ra sản phẩm mới càng
nhiều.
CÁC MỐI ĐE DỌA-T CÁC CHIẾN LƯỢC ST CÁC CHIẾN LƯỢC WT 1.Việt Nam gia nhập
WTO nên sự cạnh tranh gay gắt vì có nhiều doanh nghiệp gia nhập ngành.Đối thủ cạnh tranh ngày càng lớn mạnh.
2.Suy thoái kinh tế,lạm phát ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của công ty.
3.Nhiều công ty ra đời khách hàng đòi hỏi và chọn lựa chất lượng phục vụ tốt nhất.
4.Tỷ giá ngoại tệ ảnh hưởng đến nhập khẩu công ty.
5. Thị trường nước ngoài khó gia nhập.
- Nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm chi phí để cạnh tranh với các doanh nghiệp trong ngành.
-Thực hiện chiến lược liên kết
- Nghiên cứu trực tiếp khai thác nguồn NVL đầu vào.
- Thay đổi cơ cấu sản phẩm tìm ra nhiều sản phẩm mới.
- Thúc đẩy hoạt động Marketing, nghiên cứu thị trường.
- Tiến hành thẩm định các mặt hàng không đáp ứng nhu cầu khách hàng, tồn kho lâu.
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 57 3.5 CƠ SỞ HOẠCH ĐỊNH CÁC PHƯƠNG HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH.
Để có thể tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt hiện nay thì nhất thiết Công ty phải lập ra kế hoạch cũng như hoạch định các chiến lược kinh doanh thật r õ ràng và cụ thể. Lập kế hoạch là một quá trình mà sản phẩm của nó là một bản kế hoạch, trong đó cần phải xác định mục tiêu và các phương thức để thực hiện mục tiêu đó của Công ty. Kế hoạch hay hoạch định là các quyết định phương án hoạt động trong tương lai của Công ty. Nó có tính chất định hướng cho hoạt động của Công ty theo hướng đã định.
Mục tiêu kinh doanh của bất kì công ty nào trong nền kinh tế thị trường là tối đa hoá lợi nhuận. Từ mục tiêu này người ta chia nó ra thành các mục tiêu cụ thể để thực hiện nó, như mở rộng thị trường, thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng... Việc xác định các mục tiêu này là phải xác đáng và bảo đảm tính khả thi.Tuy nhiên thực hiện mục tiêu để đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty, ngoài việc phân tích môi trường kinh doanh cả bên trong và bên ngoài, công ty cần phải hoạch định và xây dựng cho mình một chính sách kinh doanh phù hợp với tình hình công ty thật rõ ràng, cụ thể.
Công ty chưa xây dựng chiến lược bao giờ vì thế trong khuôn khổ của đề tài chỉ nêu lên các phần hoạch định các chính sách chiến lược, để thực hiện và xây dựng các chiến lược đòi hỏi công ty cần phải phân tích chuyên sâu hơn cũng như phải có các chuyên gia trình độ cao về chiến lược hay nhân viên làm công tác chiến lược có kinh nghiệm sẽ góp phần hình thành nên hệ thống chiến lược công ty.
3.6 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY 3.6.1Chiến lược mở rộng thị trường.
Đây là chiến lược trong đó công ty tìm cách gia tăng số lượng sản phẩm được tiêu thụ trong thị trường hiện có, bằng cách nỗ lực mạnh mẽ trong công tác chiêu thị và bán hàng. Ngày nay với sự xuất hiện nhiều công ty hoạt động kinh doanh cùng ngành, vì thế công ty sẽ không tránh khỏi sự
SVTH: Trần Lệ Hằng Trang 58 cạnh tranh về giá, sự đa dạng chủng loại hàng hoá và chất lượng phục vụ trên thị trường do đó công ty cần phải đảm bảo cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt và ổn định nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường.
Nền kinh tế phát triển, ngày nay trong công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước, với sự xuất hiện các khu công nghiệp, các công ty thi công điện dân dụng, các nhà máy. Bên cạnh đó sự xuất hiện các bệnh viện, các trung tâm y khoa, viện nghiên cứu khoa học ngày càng nhiều đây sẽ là thị trường mục tiêu đầy tiềm năng đối với công ty.
Chiến lược thị trường mở rộng tức là việc lựa chọn kinh doanh theo nhiều thị trường với những tỷ lệ khác nhau. Trong đó có các thị trường chính và thị trường bổ trợ. Hiện nay với sản phẩm kinh doanh của công ty là nhóm các mặt hàng bảo hộ lao động, thiết bị điện và cac thiết bị ử lý.
Đối với nhóm hàng thiết bị máy móc phân tích trong phòng thí nghiệm và nhóm các hệ thống thiết bị phân tích xử lý:
Đây là hai nhóm sản phẩm mặc dù công ty chỉ kinh doanh trong những năm gần đây nhưng đã tạo được niềm tin của khách hàng. Nhóm các thiết bị phân tích trong phòng thí nghiệm và các hệ thống thiết bị phân tích xử lý có công nghệ chủ yếu được sản xuất từ Đức, Pháp,Ý, Trung Quốc… Thị trường tiềm năng cho hai nhóm sản phẩm trên của công ty rất nhiều. Nhưng công ty chưa phát huy hết thế mạnh của mình, doanh số hai nhóm sản phẩm này còn rất thấp.
Đối với nhóm thiết bị hệ thống phân tích xử lý như hệ thống lọc nước, lọc nước cất, hệ thống xử lý nước…thị trường của công ty chủ yếu là các nhà máy chế biến thực phẩm, các khu công nghiệp, các công ty sản xuất nước khoáng tinh khiết với nhu cầu cần xử lý môi trường, xử lý nước thải, ...Vì thế để mở rộng thị trường công ty nghiên cứu cần nhập thêm các hệ thống phân tích nhanh vi sinh vật trong thực phẩm, dược phẩm, các hệ thống thiết bị cấp đông, hệ thống ozne xử lý nước tinh khiết…Đây là sản phẩm rất cần trong tương lai khi xã hội ngày càng phát triển.