4.2.1. Các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt:
Có 3 nhóm thuốc mang lại tỷ lệ lợi nhuận tốt,tỷ lệ lợi nhuận trung bình của các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt đạt 17,8% tỷ trọng chiếm trung bình 10,07%. Nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận tốt luôn hỗ trợ bù trừ cho các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận thấp, giúp cho nhà thuốc cân đối chỉ tiêu.
Nhóm thuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm đạt doanh thu cao nhất trong tất cả các nhóm thuốc là 835.602.300 đồng. Tuy nhiên tỷ trọng lại chỉ đạt 17,23%, thuốc Giảm đau, hạ sốt, chống viêm thu về lợi nhuận đạt 165.094.450 đồng. Điều này là do giá mua vào và giá bán ra có sự chệnh lệch ít hơn so với nhóm thuốc kháng sinh.
Nhóm thuốc trị ký sinh trùng và chống nhiễm khuẩn chiếm tỷ trọng đứng thứ 2 đạt 11,98% với doanh số đạt 879.250.000 đồng, thu về lợi nhuận 114.729.840 đồng, là do giá mua vào và giá bán ra có sự chệnh lệnh cao so với
52
các nhóm thuốc khác. Nhóm thực phẩm chức năng và nhóm mỹ phẩm là nhóm tiềm năng phát triển tốt có tỷ trọng lợi nhuận cao do đời sống và xã hội ngày càng phát triển, nên nhu cầu nâng cao sức khỏe và sử dụng dụng cụ y tế và mỹ phẩm để chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp ngày càng tăng cao.
Nhóm dụng cụ y tế và mỹ phẩm có doanh thu là 598.835.010 đồng thu về lợi nhuận là 123.774.490 đồng. Chiếm tỷ trọng 12,29%.
4.2.2. Các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận trung bình:
Có 9 nhóm mang lại tỷ lệ thuận trung bình, tỷ lệ lợi nhuận trung bình của nhóm đạt từ 16,74%, chiếm tỷ trọng trung bình 5,70%. Việc phân tích các nhóm thuốc hiểu rõ, cân nhắc trong đầu tư, nhóm thuốc nào không nên nhập số lượng nhiều/lần, nhóm thuốc nào duy trì kinh doanh hay dừng lại.
Nhóm thuốc lợi tiểu chiếm tỷ trọng thấp nhất là 0,14% có doanh số đạt 8.569.250 đồng, thu về lợi nhuận 1.313.050 đồng. So với vài năm trước, doanh số thuốc lợi tiểu đã chậm lại và dần dần bão hòa vì nạn hàng giả, hàng nhái tràn lan, sự nhận thức của người tiêu dùng về thuốc lợi tiểu chính xác hơn. Do vậy doanh số kinh doanh giảm. Mặt khác đây là những bệnh có liên quan đến tim mạch huyết áp nên bệnh nhân thường đi khám trên bệnh viện và đã được cấp phát thuốc bảo hiểm hoặc đã mua ở nhà thuốc bệnh viện. vì thế nhóm thuốc này luôn có doanh số bán chậm nhất trong các nhóm thuốc của nhà thuốc hàng năm,cho nên nhà thuốc luôn có các chính sách phát triển các nhóm thuốc bán tố nhất để bù cho các nhóm thấp nhất.
4.2.3.Nhóm thuốc kê đơn và không kê đơn:
Dựa vào kết quả nghiên cứu của nhà thuốc cho thấy cơ cấu thuốc bán ra của nhà thuốc chủ yếu là những thuốc không kê đơn, điều này hoàn toàn hợp lý do nhà thuốc ở vị trí xa bệnh viện, gần trung tâm hành chính sự nghiệp của thành phố nên chủ yếu khách hàng tự đi mua thuốc là chủ yếu, hơn nữa khách hàng của nhà thuốc cũng có nhiều khách vãng lai do nhà thuốc có vị trí địa lý gần trung tâm quảng trường của thành phố và các khách sạn, nhà hàng nên ít có đơn của
53
bác sĩ . Tỷ suất lợi nhuận gộp chủ yếu tập trung ở nhóm hàng thuốc không kê đơn, điều này cho thấy nhà thuốc có hoạt động kinh doanh đúng hướng, đúng chiến lược trong giai đoạn hiện tại.
Lợi nhuận nhóm thuốc không kê đơn chiếm 70,57% trên tổng lợi nhuận các nhóm thuốc bán ra trong năm 2017 của nhà thuốc Hoàng Dung. Nhóm thuốc không kê đơn là nhóm mang về doanh số cao và lợi nhuận cao, nhóm không kê đơn góp phần quan trọng mang lại lợi nhuận để duy trì hoạt động của nhà thuốc.
Lợi nhuận nhóm thuốc kê đơn chiếm 29,43% trên tổng lợi nhuận các nhóm thuốc bán ra trong năm 2017 cua nhà thuốc Hoàng Dung.
Nhà thuốc Hoàng Dung cần duy trì và phát triển các nhóm thuốc có tỷ lệ lợi nhuận cao và chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu.
4.2.4. Cơ cấu bán ra của thuốc nội và thuốc ngoại
Dựa vào kết quả phân tích cho thấy cơ cấu bán ra của nhà thuốc chủ yếu là mặt hàng thuốc nội, ở đây cũng phần nào nói lên xu hướng của người dân là người Việt dùng hàng Việt. Nhũng thuốc điều trị triệu chứng, thực phẩm chức năng, vitamin chủ yếu là hàng thuốc nội được người tiêu dùng và nhà thuốc ưu tiên dùng hàng nội để giảm giá thành hợp lý cho đơn hàng của khách hợp. Đó cũng là lý do giá trị của đơn hàng của nhà thuốc không cao, bởi vì thuốc chủ yếu của hàng nội nên giá thành không bị chịu nhiều các loại thuế, phí liên quan..., điều đó khiến cho khách hàng dễ chấp nhận mà vẫn sử dụng hiệu quả. Từ các chỉ tiêu phân tích có thể thấy nhà thuốc luôn chú trọng đến việc tư vấn cho khách hàng sử dụng thuốc an toán - tiết kiệm - hiệu quả kinh tế, theo đúng đường lối chính sách của Nhà nước.
Thuốc ngoại được dùng rất ít tại nhà thuốc, chủ yếu tập trung ở những mặt hàng chuyên khoa như thuốc kháng sinh, tiểu đường, huyết áp và thuốc mắt là những mặt hàng điều trị nguyên nhân của bệnh nên được nhà thuốc yêu cầu cao hơn. Sự đan sen linh hoạt giữa thuốc nội và thuốc ngoại là một kỹ năng không thể thiếu được với người dược sĩ nhằm tư vấn cho bệnh nhân những loại thuốc
54
có hiệu quả tốt nhất, an toàn nhất và kinh tế nhất. Đây cũng là tiêu chí quan trọng để tăng số lượng khách hàng, tăng lượng khách hàng thân thiết của nhà thuốc, tạo uy tín và sự khác biệt của nhà thuốc với nhứng nhà thuốc khác trong cộng đồng.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ VIỆC HOẠT ĐỘNG THÀNH CÔNG CỦA NHÀ THUỐC
Trên cơ sở hoạt động của nhà thuốc có thành công hay không thì những vấn đề sau nhà thuốc cần phải thực hiện và làm thật tốt ngay từ đầu thì mới thành công, đó là:
Về mặt Nhân viên:
Cơ cấu nhân viên bán thuốc có bằng cấp, có chuyên môn và phải có kinh nghiệm... và phải những yêu cầu sau:
- Thời gian làm việc từ 7h – 21h.
- Nhân viên bán hàng phải phụ trách bán hàng và ghi chép hàng bán đầy đủ vào sổ bán hàng, phần nhập hàng hóa và giấy tờ do từng ca bán hàng phụ trách.
- Cuối mỗi buổi bán hàng, nhân viên bán hàng phải tổng hợp sổ sách và hàng hóa bán ra. Kiểm tra tiền xem có sai sót gì và xử lý luôn ngày hôm đó.
- Lương nhân viên được thanh toán vào mùng 5 hàng tháng.
- Nhà thuốc cài đặt phần mềm quản lý nhà thuốc và hỗ trợ nhân viên vận hành phần mềm. Nhờ vậy, nhân viên sẽ nắm được mọi hoạt động kinh doanh nhà thuốc rất rõ từ tồn kho hàng hóa, doanh thu ngày, lợi nhuận ngày, chi phí hàng tháng vv…
Về danh mục hàng
Liệt kê được danh mục thuốc theo nhóm hàng. Trên cơ sở đó phân loại hàng hóa nhóm kê đơn, nhóm không kê đơn. Nhóm hàng không kê đơn là hàng được sử dụng phổ biến và rộng rãi, nhà thuốc bắt buộc phải nhập để đáp ứng ngay. Nhóm hàng kê đơn là những hàng cần có sự tư vấn về tính năng và cách sử dụng, thì nhà thuốc căn cứ theo các đơn thuốc của bệnh nhân. Nhà thuốc nên
55
có gắng hoàn thiện nhanh danh mục hàng để phục vụ tốt nhất cư dân trong khu vực bằng cách nhận các đơn đặt hàng hàng hóa mới, yêu cầu nhân viên bán hàng ghi lại những hàng hóa khách hỏi mua nhưng cửa hàng hiện chưa bán. Sau một thời gian, danh mục hàng của nhà thuốc đã đạt gần 1.000 mặt hàng và đáp ứng được nhu cầu cơ bản của khác hàng. Điều quan trọng, nhà thuốc phải luôn có gắng học hỏi kinh nghiệm hàng hóa từ các nhà thuốc khác và phản hồi từ khách hàng.
Về nguồn hàng
Nhà thuốc nên tích cực tìm kiếm nguồn hàng qua trình dược viên để có được nhiều hàng mới và nhận được các chương trình hỗ trợ. Nhà thuốc nên đặt mối quan hệ với một số quầy trên chợ sỉ để có thể lấy được nguồn hàng chất lượng. Ngay sau ngày đi vào hoạt động, nhà thuốc cần đăng ký mã (code) với Zuellig, Diethelm, Mega … để có thể đặt hàng trực tiếp và biết được các chương trình khuyến mãi lớn từ các hãng này. Nhà thuốc cố gắng đảm bảo tỉ lệ lấy hàng từ các nguồn hợp lý, để không bị lệ thuộc vào bên nào và có giá tốt nhất cho nhà thuốc.
Nhà thuốc phải cố gắng để tìm được những hàng hóa phù hợp với nhu cầu khách hàng của mình. Tùy theo điều kiện khí hậu theo mùa mà nhà thuốc nên nhập số lượng lớn hay giảm đi so với nhu cầu của khách hàng
56