CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TD NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MAGEPLAZA
3.2.2. Hoàn thiện quy trình TD nhân lực của Công ty TNHH Mageplaza
* M c tiêu c a gi i pháp:ụ ủ ả nh m chu n hóa các bằ ẩ ước trong quy trình TD nhân l c c a công ty. Đ ng th i có vai trò quan tr ng trong vi cự ủ ồ ờ ọ ệ nâng cao ch t lấ ượng TD, làm t t công tác TD sẽ thu hút đố ược nhi uề người lao đ ng có trình đ tham gia ng tuy n. ộ ộ ứ ể
* N i dung c a gi i pháp: ộ ủ ả
TD nhân l c là khâu quan tr ng đ tìm ngự ọ ể ười tài, người phù h p v iợ ớ v trí công vi c cho công ty. Chính vì v y, đ quá trình TD thành công,ị ệ ậ ể mang l i k t qu cao nhà TD c a công ty luôn ph i chu n b kỹ lạ ế ả ủ ả ẩ ị ưỡng cho t ng khâu trong quy trình TD. TD nhân l c thừ ự ường tr i qua 7 bả ước c b n sau: ơ ả
Bước1. Chu n b t ch c TD: ẩ ị ổ ứ
Bước chu n b t ch c TD c n xác đ nh đẩ ị ổ ứ ầ ị ược:
– Các lo i văn b n, qui đ nh v TD c n tuân theo. ạ ả ị ề ầ – S lố ượng nhân viên c n tuy n. ầ ể
– Tiêu chu n nhân viên c n tuy n. ẩ ầ ể – S lố ượng, thành ph n h i đ ng TD. ầ ộ ồ
– Quy n h n, trách nhi m c a h i đ ng TD. ề ạ ệ ủ ộ ồ Bước 2. Thông báo TD:
V i đi u ki n c a công ty có th áp d ng các hình th c thông báoớ ề ệ ủ ể ụ ứ TD sau đây:
– Thông qua văn phòng d ch v lao đ ng ị ụ ộ
– Qu ng cáo trên báo chí, đài phát thanh, vô tuy n truy n hình,ả ế ề internet.
– Niêm y t trế ướ ổc c ng công ty. Yêu c u thông báo nên ng n g n, rõầ ắ ọ ràng, chi ti t và đ y đ nh ng thông tin c b n cho các ng viên v tu iế ầ ủ ữ ơ ả ứ ề ổ
tác, s c kho , trình đ . Càng có nhi u ng viên cho m t ch làm vi cứ ẻ ộ ề ứ ộ ỗ ệ càng có đi u ki n đ tuy n ch n nhân viên phù h p. ề ệ ể ể ọ ợ
Bước 3. Thu nh n và nghiên c u h s : ậ ứ ồ ơ
* Thu nh n h s : ậ ồ ơ
T t c m i h s xin vi c đ u ph i ghi vào s xin vi c, có phân lo iấ ả ọ ồ ơ ệ ề ả ổ ệ ạ chi ti t cho ti n s d ng sau này. Nên l p h s cho t ng ng viên. M iế ệ ử ụ ậ ồ ơ ừ ứ ỗ h s g m có: ồ ơ ồ
– Đ n xin vi c: (Theo m u c a công ty) ng viên t đi n vào. Đ nơ ệ ẫ ủ ứ ự ề ơ xin vi c là bệ ước đ u tiên trong quá trình đánh giá các ng viên. Bi uầ ứ ể m u xin vi c làm cung c p các thông tin v trình đ h c v n, các thànhẫ ệ ấ ề ộ ọ ấ tích đã đ t đạ ược trước đây, nh ng đi m m nh và nh ng đi m y u c aữ ể ạ ữ ể ế ủ t ng ng viên. Trong th c t TD c n s d ng nhi u bi u m u xin vi cừ ứ ự ế ầ ử ụ ề ể ẫ ệ làm khác nhau đ i v i t ng đ i tố ớ ừ ố ượng nh : các ch c v qu n tr , chuyênư ứ ụ ả ị gia kỹ thu t, lao đ ng chuyên môn… Đ i v i các bi u m u xin vi c làm,ậ ộ ố ớ ể ẫ ệ yêu c u tr l i các câu h i chi ti t v trình đ h c v n, giáo d c… Đ iầ ả ờ ỏ ế ề ộ ọ ấ ụ ố v i các công nhân làm vi c theo gi , bi u m u xin vi c làm l i t p trungớ ệ ờ ể ẫ ệ ạ ậ vào các v n đ : trang b d ng c mà ng viên có th s d ng, và m c đấ ề ị ụ ụ ứ ể ử ụ ứ ộ thành th o, kinh nghi m làm vi c th c t . ạ ệ ệ ự ế
– Các văn b ng ch ng ch t t nghi p. ằ ứ ỉ ố ệ
– S y u lý l ch cá nhân: Tóm t t lý l ch, hoàn c nh cá nhân và giaơ ế ị ắ ị ả đình. Ngoài ra sau khi ki m tra ph ng v n và khám b nh sẽ b sungể ỏ ấ ệ ổ thêm vào h s b ng k t qu ph ng v n, tìm hi u v tính tình, s thích,ồ ơ ả ế ả ỏ ấ ể ề ở năng khi u, tri th c…. và k t qu khám b nh c a ng viên. ế ứ ế ả ệ ủ ứ
* Nghiên c u h s : ứ ồ ơ
Nghiên c u h s nh m ghi l i các thông tin ch y u v ng viênứ ồ ơ ằ ạ ủ ế ề ứ bao g m: ồ
– H c v n, kinh nghi m, quá trình công tác. ọ ấ ệ – Kh năng tri th c, m c đ tinh th n. ả ứ ứ ộ ầ – S c kho . ứ ẻ
– Trình đ tay ngh . ộ ề
– Tính tình, đ o đ c, tình c m, nguy n v ng. ạ ứ ả ệ ọ
Trong giai đo n này có th lo i b t m t s ng viên không thíchạ ể ạ ớ ộ ố ứ h p v i công vi c, không c n ph i làm ti p các th t c khác trong TD. ợ ớ ệ ầ ả ế ủ ụ
Bước 4. Ki m tra, sát h ch, tr c nghi m và ph ng v n ng viên: ể ạ ắ ệ ỏ ấ ứ Đây là bước khó khăn nh t đ i v i ng viên nh m ch n ra các ngấ ố ớ ứ ằ ọ ứ viên phù h p nh t. ợ ấ
Áp d ng hình th c ki m tra, sát h ch đ đánh giá ng viên v cácụ ứ ể ạ ể ứ ề ki n th c c b n, kh năng th c hành hay trình đ lành ngh … dế ứ ơ ả ả ự ộ ề ưới d ng bài thi, bài t p th c hành, làm th m t m u công vi c nh thi t kạ ậ ự ử ộ ẫ ệ ư ế ế s n ph m, v n hành máy móc, đánh máy, s d ng máy vi tính, … ả ẩ ậ ử ụ
Áp d ng hình th c tr c nghi m đ đánh giá ng viên v m t s khụ ứ ắ ệ ể ứ ề ộ ố ả năng đ c bi t nh : trí nh , m c đ khéo léo c a bàn tay.ặ ệ ư ớ ứ ộ ủ
Ph ng v n đ đánh giá ng viên v phỏ ấ ể ứ ề ương di n cá nhân nh cácệ ư đ c đi m v tính cách, khí ch t, di n m o. ặ ể ề ấ ệ ạ
Trong cu c ph ng v n c n: ộ ỏ ấ ầ
– Kh ng đ nh và xác đ nh các thông tin mà h đ a ra v trình đ ,ẳ ị ị ọ ư ề ộ ki n th c, kỹ năng và kinh nghi m; ế ứ ệ
– Cung c p thêm thông tin cho các ng viên v công vi c c n làm vàấ ứ ề ệ ầ tiêu chu n yêu c u khi th c hi n công vi c; ẩ ầ ự ệ ệ
– Khám phá nh ng kh năng khác có ng c viên mà DN có th sữ ả ở ứ ử ể ử d ng; ụ
– Đ a ra m c lư ứ ương và đi u ki n làm vi c đ xác minh xem đ iề ệ ệ ể ố tượng ph ng v n có ch p nh n vi c hay không. ỏ ấ ấ ậ ệ
– Công ty nên ki m tra l i các b n nh n xét v quá trình làm vi cể ạ ả ậ ề ệ trước đây c a các ng c viên. ủ ứ ử
Bước 5. Ki m tra s c kho : ể ứ ẻ
S c kh e là y u t r t quan tr ng đ i v i t t c các lo i lao đ ng,ứ ỏ ế ố ấ ọ ố ớ ấ ả ạ ộ cho nên trước khi TD c n thi t ph i ki m tra s c kho . Ki m tra s cầ ế ả ể ứ ẻ ể ứ kho là nh m xác đ nh đẻ ằ ị ược s c kho c a ngứ ẻ ủ ười d tuy n, mà còn cóự ể th phát hi n ra b nh t t b m sinh c a h làm ti n đ vi c quy t đ nhể ệ ệ ậ ẩ ủ ọ ề ề ệ ế ị TD.
Bước 6. Quy t đ nh TD: ế ị
– Công ty nên tránh đ b r i vào các tình hu ng ch quan trong vi cể ị ơ ố ủ ệ ch n l a nhân viên theo ý thích mà không liên quan đ n nhu c u côngọ ự ế ầ vi c. Vi t Nam, ngệ Ở ệ ười ta thường cho r ng ngằ ười nhà và h hàng có thọ ể làm vi c t t h n, nh ng đôi khi nh ng ngệ ố ơ ư ữ ười này l i gây ra nh ng r cạ ữ ắ
r i khác. ố
– Thông thường Trưởng phòng Hành chính nhân s đ ngh , giámự ề ị đ c ra quy t đ nh TD ho c ký h p đ ng lao đ ng. Trong quy t đ nh TDố ế ị ặ ợ ồ ộ ế ị ho c h p đ ng lao đ ng c n ghi rõ v ch c v , lặ ợ ồ ộ ầ ề ứ ụ ương b ng, th i gian thổ ờ ử vi c, kh ệ ế ước.
– Các nhân viên m i đớ ược công ty ph bi n v l ch s hình thành vàổ ế ề ị ử phát tri n, các c s ho t đ ng, các chính sách và n i qui chung, các y uể ơ ở ạ ộ ộ ế t v đi u ki n làm vi c, th i gian làm vi c, ngày ngh , các ch đ khenố ề ề ệ ệ ờ ệ ỉ ế ộ thưởng, k lu t, an toàn lao đ ng; ỷ ậ ộ
- Gi i thi u công vi c, công ty nên dành m t hai ngày đ u đ gi iớ ệ ệ ộ ầ ể ớ thi u cho nhân viên đó v các ho t đ ng chính trong c quan. Ð i v iệ ề ạ ộ ơ ố ớ m i nhân viên, nh ng ngày đ u làm vi c đ u r t quan tr ng vì đây là lúcỗ ữ ầ ệ ề ấ ọ h đ nh họ ị ướng cho công vi c trong tệ ương lai.
- Phân công công vi c, m i nhân viên c n có nh ng nhi m v c thệ ỗ ầ ữ ệ ụ ụ ể rõ ràng đ hoàn thành trong ngày. Ví d nh nhân viên ti p tân thì c nể ụ ư ế ầ ph i bi t là hàng ngày mình sẽ ph i nghe và tr l i các cu c đi n tho i,ả ế ả ả ờ ộ ệ ạ ti p đón khách đ n DN và ch d n nh ng đi u h mu n h i… ế ế ỉ ẫ ữ ề ọ ố ỏ
N u đã có s n b n mô t công vi c đ y đ và chi ti t thì vi c phânế ẵ ả ả ệ ầ ủ ế ệ công công vi c sẽ d dàng h n và b n thân nhân viên khi bệ ễ ơ ả ước vào làm cho DN cũng sẽ hi u rõ h n v công vi c đang ch đ i h . ể ơ ề ệ ờ ợ ọ
- L p h ậ ồ s nhân viên: Đ đ m b o th t c qu n lý c a DN, DN c nơ ể ả ả ủ ụ ả ủ ầ l p h s nhân viên cho nhân viên m i. Tuỳ theo yêu c u c a t ng doanhậ ồ ơ ớ ầ ủ ừ nghi p, h s có th bao g m: Lý l ch nhân viên; k t qu các bài ki m tra,ệ ồ ơ ể ồ ị ế ả ể ph ng v n; Các b ng c p và ch ng ch đào t o; các tài li u ch ng minhỏ ấ ằ ấ ứ ỉ ạ ệ ứ thông tin cá nhân khác.
Bước 7. Vi cệ đánh giá sau tuy n ch n: ể ọ
Khâu đánh giá sau tuy n ch n sẽ giúp Công ty k p th i đánh giá k tể ọ ị ờ ế qu và hi u qu c a công tác TD nhân l c c a Công ty. Công tác tuy nả ệ ả ủ ự ủ ể ch n đọ ược đánh giá là th c hi n t t và hi u qu là c s đ công tácự ệ ố ệ ả ơ ở ể tuy n ch n th i gian sau th c hi n t t h n. Ngể ọ ờ ự ệ ố ơ ượ ạc l i, n u công tácế tuy n ch n để ọ ược đánh giá là ch a t t, ch a hi u qu thì cán b tuy nư ố ư ệ ả ộ ể ch n ph i nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và kh c ph c tình tr ng đó.ọ ả ắ ụ ạ Đánh giá công tác cũng chính là đánh giá kh năng, kỹ năng c a cán bả ủ ộ làm công tác tuy n ch n là c s cho công tác đào t o và phát tri n nhânể ọ ơ ở ạ ể
s c a chính ho t đ ng qu n tr nhân l c t i công ty. ự ủ ạ ộ ả ị ự ạ
* Đi u ki n th c hi n gi i pháp: ề ệ ự ệ ả Đ th c hi n gi i pháp này, công ty c n: ể ự ệ ả ầ
- Ban hành quy đ nh và hị ướng d n c th v công tác TD nhân l cẫ ụ ể ề ự c a công ty; ủ
- Xây d ng b n mô t ch c năng, nhi m v cho t ng v trí công vi cự ả ả ứ ệ ụ ừ ị ệ đ làm căn c th c hi n vi c TD nhân l c.ể ứ ự ệ ệ ự