CHƯƠNG 3.: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA CÔNG TY WOLLYONG VIỆT NAM
3.1. Dự báo những thay đổi của môi trường kinh doanh, thị trường mỹ phẩm trong thời gian tới
3.1.1 Thay đổi của môi trường kinh doanh tác động tới hoạt động kinh doanh mỹ phẩm.
+ Dân cư
Ssố lượng và mức nhu cầu của nhânngười dân gia tăng dẫn tới nhu cầu các sản phầm mỹ phẩmn và chăm sóc da và mỹ phẩm của dân cư gia tăng.
Việt Nam là thị trường tiềm năng với nền kinh tế đang phát triển sau khi gia nhập WTO, với chính sách mở rộng, thu nhập nâng cao, dẫn đến nhu cầu làm đẹp ngày càng gia tăng. Ngày càng nhiều công ty nước ngoài đầu tư vào Việt Nam, trong đó có các công ty mỹ phẩm Hàn Quốc.
Đặc biệt là xu hướng làm đẹp của phụ nữ Việt Nam sau “Korean Wave 2002”.
Tuy nhiên, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu nổi tiếng là bài toán nan giải, cùng với sự tồn tại của hàng giả, hàng nhái. Do đó, các công ty mỹ phẩm Wollyong cần có những chiến lược thích hợp để có thể khắc phục được những khó khăn này đồng thời phát triển được các hoạt động kinh doanh.
Bên cạnh thị trường tiềm năng là một điểm quan trọng trong chiến lược phát triển kinh doanh mỹ phẩm, thì các yếu tố vĩ mô cũng ảnh hưởng lớn đến các hoạt động kinh doanh.
+) Chính trị pháp luật
liệu có nhwgnx qui định mới về mỹ phẩn và kinh doanh mỹ phẩm nhất là mỹ phẩm có nguồn gốc thiê nhiên không???
Theo Thông tư số 06/2006 / TT-BYT: Công ty mỹ phẩm có thể tự do nhập khẩu các sản phẩm mỹ phẩm vào Việt Nam.
Các nhà nhập khẩu mỹ phẩm cần xuất trình giấy chứng nhận kiểm tra ban đầu
cho các loại mỹ phẩm nhập khẩu. Giấy chứng nhận phải được phát hành bởi nhà sản xuất. Và các công ty này được yêu cầu phải chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm. Nội dung qQuảng cáo phải tuân theo quy định của Bộ Văn Hóa Thông Tin.
Thuế: giảm từ 50% xuống còn 30%~20% tùy theo mặt hàng được áp thuế.
Khía cạnh pháp lý tạo điều kiện thuận lợi cho các công ty mỹ phẩm nước ngoài.
Theo Chi cục Quản lý thị trường, thời gian qua, chi cục đã đẩy mạnh tuyên truyền các quy định pháp luật về điều kiện kinh doanh, nhãn hàng hóa, niêm yết giá và bán theo giá niêm yết, chống mỹ phẩm giả, không đảm bảo chất lượng, nhập lậu;
giúp các tổ chức, cá nhân kinh doanh nâng cao nhận thức, tự giác chấp hành pháp luật; giúp người tiêu dùng cảnh giác hơn đối với các hành vi vi phạm. Ngoài ra, chi cục còn chủ động phối hợp với các ngành chức năng tăng cường kiểm tra, kiểm soát việc chấp hành quy định pháp luật trong lĩnh vực mỹ phẩm, qua đó kịp thời phát hiện, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Kết quả, từ đầu năm 2016 đến nay, chi cục đã kiểm tra, phát hiện và xử lý 69 vụ vi phạm, thu phạt hơn 1 tỷ đồng; tịch thu 53 hộp, 22 chai mỹ phẩm nhập lậu.
Việc siết chặt quản lý thị trường mỹ phẩm như vậy sẽ tạo điều kiện để các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm chính hãng như công ty Wollyong có môi trường cạnh tranh lành mạnh.
+) Kinh tế
Nền kinh tế mở tạo ra những cơ hội xâm nhập của những thương hiệu quốc tế vào thị trường Việt Nam nói chung cũng như công ty Wollyong nói riêng, điều này tạo nhiều cơ hội thuận lợi cho công ty tiếp cận được lượng lớn khách hàng.
Đô thị hóa ngày càng nhanh chóng, chất lượng sống, thu nhập cũng như khả năng tài chính ngày càng cao của người dân điều này tạo điều kiện cho những mặt hàng chăm sóc sức khỏe, cũng như các mặt hang sản phẩm chăm sóc sắc đẹp,… có được thị trường ngày càng rộng lớn, không chỉ gò bó trong những đô thị lớn như Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh…
+) Văn hóa xã hội
nhu cầu chăm sóc da và sử dụng mỹ pẩm không chỉ có nữ mà còn cả nam giới Vai trò của người phụ nữ trong thời điểm hiện tại cũng như tương lai đang ngày càng được khẳng định và có vai trò cao hơn trong xã hội đang phát triển tại
Việt Nam.
Phụ nữ giữ nhiều vị trí chủ chốt ở các cơ quan, tổ chức.
Điều này cho thấy sự thay đổi của văn hóa xã hội, người phụ nữ không còn bị gò bó trong bốn bức vách hay bởi những hủ tục như xưa. Phụ nữ hiện đại ngày nay có những quyền bình đẳng…và đặc biệt là cái quyền được làm đẹp, do đó nhu cầu về các sản phẩm làm đẹp là điều thiết yếu.
Ngày nay, không chỉ phụ nữ mà nam giới cũng quan tâm hơn tới vẻ bề ngoài, sức khỏe của làn da, do đó nhu cầu chăm sóc da và sử dụng mỹ phẩm ở nam giới cũng đang tăng. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp sản xuất, cũng như kinh doanh mỹ phẩm dành cho nam giới, đa dạng hóa mặt hàng của mình.
Bên cạnh đó là xu hướng làm đẹp theo hướng tự nhiên, an toàn và đảm bảo sức khỏe. Để có hướng phát triển lâu dài Wollyong cần nắm bắt được sự biến đổi của yếu tố văn hóa xã hội.
+) Công nghệ
Thời đại phát triển với những công nghệ mới và tiên tiến, đưa đến những phương các tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn cho những công ty, các nhà sản xuất cũng như các mặt hàng kinh doanh.. Các phương tiện truyền thông, quảng cáo, Marketing đã và đang hoạt động hiệu quả như báo chí, tivi, internet…Bên cạnh các phương tiện cũ đó là sự phát triển của các mạng xã hội đang gây ảnh hưởng lớn đến xu hướng của giới trẻ cũng như các lứa tuổi khác nhau như facebook, zalo…Sự phát triển của các kênh truyền thông mới xen kẽ nhữưng kêenh truyền thông cũ tạo ra được những hướng đi mới trong việc đưa sản phẩm tiếp cận đến với khách hàng, bằng những cách đơn giản, hay những công cụ giảm chi phí hơn. Tuy nhiên, cần có những kế hoạch những chương trình hợp lý, nhằm đến đối tượng đúng đắn, tạo dựng được tầm ảnh hưởng.
cong nghệ truyền thông, công nghệ am báo
3.1.2 Thay đổi của thị trường kinh doanh mỹ phẩm.
Trong thị thường mỹ phẩm đa dạng và không kém phần nhộn nhạo như hiện nay, người tiêu dùng khó khăn để tìm được loại mỹ phẩm phù hợp với làn da và xóa
bỏ nỗi lo hóa chất độc hại là điều không dễ dàng. Ủng hộ xu hướng sử dụng mỹ phẩm không hóa chất, thân thiện với môi trường là một trong những tiêu chí mà các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực này hướng tới.
Xu hướng sử dụng mỹ phẩm không độc hại, chiết xuất tử thiên nhiên đang ảnh hưởng đến các hoạt động sản xuất cũng như kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh mỹ phẩm hiện nay trên thị trường Việt Nam, trong đó có Wollyong với thương hiệu Nature Repulic.
Xu hướng sử dụng mỹ phẩm handmade
Cuộc sống ngày càng hiện đại, con người ngày càng phát triển nên nhu cầu làm đẹp an toàn cũng đang bùng cháy trong những năm gần đây, đáng chú ý và được rất nhiều chị em quan tâm đó chính là mỹ phẩm handmade hay còn gọi là mỹ phẩm thiên nhiên tự chế, hoặc được người bán dùng cái tên mỹ miều hơn là, mỹ phẩm 100% thiên nhiên ... Mỹ phẩm handmade đang thể hiện vị thế của mình bên cạnh những thương hiệu mỹ phẩm lớn. Số lượng sản phẩm không nhiều, sản phẩm chưa đa dạng nhưng chất lượng đảm bảo và kết hợp nhiều tính năng trong một sản phẩm tiện dụng cho người sử dụng như xà phòng kết hợp từ cà rốt và mật ong, sữa dê làm mịn và chống lão hóa da, hay các kem dưỡng da làm từ bộ ba sữa dê, mật ong, mật ong và bột yến mạch chuyên dưỡng ẩm và làm trắng da. Tuy nhiên điểm hạn chế của loại mỹ phẩm này là khả năng thích ứng với tuýp da vì ít thông qua các quá trình thử nghiệm, và mỗi thành phần chỉ có thể phù hợp với một kiểu da, và chưa kể không có một cam kết chắc chắn nào khẳng định hoặc chứng thực sản phẩm đó có thành phần 100% từ thiên nhiên.
Xu hướng sử dụng mỹ phẩm lên men
Đây là một loại mỹ phẩm mới sau khi các nhà nghiên cứu phát hiện ra ưu điểm trong thực phẩm lên men với những vi khuẩn có lợi và những thành phần giàu dưỡng chất hơn như khoáng chất và các vitamins tự nhiên, peptide, protein, acid amin, carbohydrate, acidt nucleic…Mỹ phẩm lên men sẽ trở thành xu hướng thời thượng trong năm nay, và các nguyên liệu lên men tốt cho da được dùng phổ biến trong mỹ phẩm có thể kể đến như hoa cúc giúp da trắng mịn, chống lão hóa, lô hội -
dưỡng ẩm, chống lão hóa, làm dịu làn da cháy nắng, hay mật ong có tác dụng nới lỏng mối liên kết giữa các tế bào da chết làm chúng bong khỏi bề mặt da một cách nhẹ nhàng mà không gây kích ứng, dị ứng giúp da sáng hơn.
Mỹ phẩm dùng công nghệ Nano phân tử
Công nghệ nano là khoa học sản xuất và ứng dụng các cấu trúc và hệ thống của hạt vật chất ở kích siêu nhỏ nanomet. Khi phân tử ở kích thước nano, một số tính chất của phân tử đó thay đổi, các đặc tính mới phát triển như độ hòa tan và tốc độ phản ứnghấp thụ. Vì thế, công nghệ mỹ phẩm sử dụng công nghệ Nano có thể giúp tăng chất lượng sản phẩm, tăng hiệu quả làm đẹp.
Các công nghệ Nano sử dụng trong ngành mỹ phẩm có thể nhắc đến Nano kẽm oxit và titan dioxit trong kem chống nắng; Nano vàng và nano bạc kháng khuẩn trong bông phấn, kem lăn nách; Liposome – các hạt nano chứa, bảo vệ, vận chuyển và giải phóng tinh chất vào những vị trí mong muốn trong cơ thể một cách chính xác và đúng liều lượng trong mỹ phẩm dưỡng da, chống lão hóa nhằm giúp đưa dưỡng chất thấm sâu vào da và vào tận từng tế bào.
Mỹ phẩm kết hợp tinh chất thiên nhiên và công nghệ Nano
Đây là dòng mỹ phẩm kết hợp những ưu điểm của các tinh chất của các nguyên liệu tự nhiên, sản phẩm lên men và công nghệ nano. Với tinh chất tự nhiên, các mỹ phẩm này có khả năng thích ứng với mọi loại da, hiệu quả lâu dài và an toàn. Cùng với công nghệ Nano, các hạt tinh chất sẽ thẩm thấu sâu và nhanh hơn vào da, mỹ phẩm sẽ có tác dụng nhanh và giữ hiệu quả lâu dài.
Các yếu tố bên trong ngành: cũng gây ra những thay đổi trong phương cách kinh doanh của công ty sao cho hợp lý, sao cho có đủ sức cạnh tranh với các thương hiệu khác lâu đời hơn, hoặc ở những nhóm khách hàng khác nhau.
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những doanh nghiệp. công ty đã và đang phẩn phối, sản xuất kinh doanh các mặt hàng mỹ phẩm nói chung cũng như các mặt hàng mỹ phẩm theo xu hướng mỹ phẩm sử dụng các nguyên liệuchiết xuất từ thiên nhiên như công ty Wollyong. Các mặt hàng hay thương hiệu như The Faceshop, Innisfree, Pond’s, Laneige, Botani, Bioderma… là những nhãn hàng đã và đang phát triển mặt
hàng mỹ phẩm từ thiên nhiên chính là những đối thủ mà công ty Wollyong cần tìm hiểu và đưa ra chiến lược marketing, cũng như chiến lược cạnh tranh hiệu quả.
..