Một chiến lược kinh doanh hiệu quả khụng tập trung vào thỏa món tất cả cỏc nhu cầu ở tất cả cỏc phõn khỳc thị trường vỡ nếu làm như vậy doanh nghiệp sẽ phải phõn tỏn nguồn lực và nỗ lực. Vỡ vậy, doanh nghiệp cần phải đặt ra giới hạn về khỏch hàng, sản phẩm, khu vực địa lý hoặc chuỗi giỏ trị trong ngành để cú sự tập trung và thỏa món tốt nhất nhu cầu khỏch hàng – đú là phạm vi chiến lược. Phạm vi chiến lược khụng nhất thiết phải mụ tả chớnh xỏc những gỡ doanh nghiệp làm nhưng rất cần định rừ và truyền tải cho nhõn viờn doanh nghiệp sẽ khụng làm gỡ. Vớ dụ, một ngõn hàng xỏc định rừ khụng cấp tớn dụng cho khỏch hàng kinh doanh cỏc mặt hàng mà giỏ biến động mạnh như sắt thộp, phõn bún. Điều này là cần thiết để cỏc nhà quản lý cấp trung khụng dành quỏ nhiều thời gian vào cỏc đự ỏn mà sau đú sẽ bị bỏc vỡ chỳng khụng phự hợp với chiến lược.
Doanh nghiệp cú thể lựa chọn tập trung vào đỏp ứng một hoặc một vài nhu cầu của nhiều khỏch hàng như:
- Tập trung vào nhiều nhu cầu của một số ớt khỏch hàng như trường hợp của An Phước cung cấp nhiều sản phẩm khỏc nhau (ỏo sơ mi, quần õu, ca-ra-vỏt, vali, giày…) cho cỏc khỏch hàng doanh nhõn, cụng sở cú thu nhập cao.
- Doanh nghiệp cũng cú thể lựa chọn tập trung vào nhiều nhu cầu của nhiều khỏch hàng trong một khu vực thị trường hẹp.
Việc lựa chọn phạm vi phải dựa trờn nguyờn tắc thị trường cú nhu cầu thực sự và doanh nghiệp thực sự am hiểu cũng như cú thể đỏp ứng được nhu cầu. Doanh nghiệp cũng cần trỏnh đối đầu với cỏc đối thủ cạnh tranh mạnh hoặc đang đỏp ứng tốt nhu cầu của khỏch hàng.
2.2. Khỏi niệm quản trị chiến lược
Theo nghĩa rộng nhất, quản trị chiến lược là quỏ trỡnh thực hiện “cỏc quyết định chiến lược” – đú là cỏc quyết định trả lời được những cõu hỏi phớa trờn. Trờn thực tế, quỏ trỡnh quản trị chiến lược hoàn chỉnh bao gồm 3 phần được mụ tả trong biểu đồ sau: