CHƯƠNG IV: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU MẶT HÀNG MEN BIA SANG THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC CỦA CÔNG TY TNHH
4.2. Giải pháp thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng men bia sang thị trường Hàn Quốc của Công ty TNHH AZ Logistics
4.2.1. Nhóm giải pháp liên quan đến cung
4.2.1.1. Hoàn thiện hệ thống khai thác nguồn hàng
Công ty cần tiếp tục xây dựng mối quan hệ bền chặt với các nhà cung cấp, đặc biệt là 2 nhà cung cấp chính Công ty men Hƣng Yên và Công ty CP Thức ăn Chăn Nuôi Miền Bắc. Thực hiện quy trình mua và chọn lọc nguồn hàng phải đảm bảo chất lƣợng và ổn định. Tuyệt đối tránh tình trạng mua men bia chất lượng không đảm bảo tiêu chuẩn (nhanh hỏng, mốc, lên men) để xảy ra trường hợp bị nhà nhập khẩu từ chối nhận hàng, đặc biệt là nhà nhập khẩu Hàn Quốc yêu cầu rất cao về chất lƣợng sản phẩm, dẫn đến mất uy tín và cơ hội kinh doanh của công ty. Có đầy đủ danh mục các nhà cung cấp men bia, thường xuyên trao đổi thông tin nhằm nắm bắt khả năng cung cấp hàng hoá của họ.
4.2.1.2. Nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm
Thứ nhất, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng tại thị trường Hàn Quốc. Việc nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu của khách là rất quan trọng qua đó doanh nghiệp có thể hiệu chỉnh các dòng sản phẩm sao cho phù hợp đi kèm với việc chào hàng hiệu quả. Hiện nay việc xúc tiến và quảng bá sản phẩm của Z Logistics vẫn tiến hành chủ yếu dựa trên các hội nghị xúc tiến hoặc thông qua Internet, điều này gây ra nhiều hạn chế về cơ hội cũng nhƣ khả năng tiếp xúc với các đối tác tiềm năng. Trên thực tế, biện pháp quảng cáo thông qua các hội chợ hay triển lãm là rất hiệu quả đối với ngành hàng của công ty vì có rất nhiều khách nước ngoài đến xem. Công ty cần chú ý quảng bá tích cực mặt hàng của mình trong các hội chợ hay triển lãm liên quan đến ngành thức ăn chăn nuôi trong và ngoài nước thay vì chỉ đăng tin chào hàng qua internet. Bên cạnh đó, công ty cần có sẵn các catalogue giới thiệu các mặt hàng men bia cùng với số lƣợng, chất liệu, đóng gói mà công ty có thể cung cấp để khách hàng có thể tham khảo. Trong tương lai công ty TNHH Z Logistics cần nghiên cứu lựa chọn các thị trường mục tiêu, tập trung thúc đẩy xuất khẩu men bia tại các thị trường tiềm năng đó.
Thứ hai, không những cần đa dạng thị trường mà công ty cũng cần đa dạng khách hàng. Đối tác và thị trường xuất khẩu của công ty đang giới hạn với một số thị trường nhất định, lâu năm như Trung Quốc, Hàn Quốc, Đài Loan. Vì vậy công ty nên tìm kiếm các đối tác tiềm năng, mở rộng thị trường kinh doanh với các quốc gia ở Đông Nam Á, châu Âu. Bên cạnh đó, công ty vẫn cần quan tâm và củng cố mối quan hệ lâu dài với các đối tác cũ. Trong tương lai Z Logistics cần chủ động mở rộng tệp khách hàng của mình bằng cách chào hàng và tiếp cận các khách hàng mới. Ngoài việc triển khai nhiều chương trình xúc tiến thương mại như tham gia các hội chợ trực tuyến, quảng cáo chào hàng sản phẩm, tăng cường tìm kiếm cơ hội thông qua các hiệp hội ngành hàng... công ty cũng cần định hướng tập trung phát triển thêm dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ và đường hàng không để mở rộng tệp khách hàng có nhu cầu nhập
hàng qua hai hình thức vận chuyển này, nhằm tìm thêm các đơn hàng mới, qua đó giúp cải thiện về doanh thu và lợi nhuận.
Thứ ba, đổi mới chủng loại mặt hàng cùng với giảm giá thành sản phẩm nhằm đáp ứng sớm nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh những thiệt hại về kinh tế và lạm phát, công ty cũng phải đối mặt với những cạnh tranh ngày càng gay gắt do sự ra đời ngày càng nhiều của các công ty trong l nh vực xuất khẩu men bia với những chính sách linh hoạt, sẵn sàng chấp nhận lợi nhuận thấp, giá cả cạnh tranh. Do vậy Z logistics cần chủ động làm việc, đàm phán với nhà cung cấp giảm chi phí trong sản xuất nhằm cung cấp các sản phẩm cạnh tranh hơn về giá.
4.2.2. Nhóm giải pháp liên quan đến cầu
4.2.2.1. Tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại
Thực hiện các chiến dịch tiếp thị tại thị trường Hàn Quốc dựa trên công tác nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị hiếu của nhà phân phối và người tiêu dùng.
Hình ảnh thương hiệu của một công ty ngày càng trở nên quan trọng, nhiều công ty lớn không tiếc tiền chi cho Marketing để xây dựng thương hiệu cho mình.
Một khi, thương hiệu trở nên nổi tiếng thì sản phẩm mang thương hiệu của công ty sẽ gây dựng đƣợc niềm tin trong lòng của khách hàng. Đó là lý do tại sao xây dựng thương hiệu là một việc làm cần thiết. Vì vậy, AZ Logistics cần chú trọng hơn nữa trong khâu Marketing để có thể khiến hình ảnh công ty đƣợc nhiều đối tác của Hàn Quốc biết đến hơn nữa. Để đẩy mạnh hoạt động Marketing quốc tế cần phải trải qua 3 bước cơ bản như: đánh giá thị trường, nghiên cứu phân khúc khách hàng, triển khai chiến lược Marketing. Ngày càng hiểu về thị trường và khách hàng mới có thể giúp Z Logistics đƣa ra chiến lƣợc Marketing phù hợp và hiệu quả.
Bên cạnh đó công ty cũng cần xây dựng và phát triển kênh phân phối. Hệ thống phân phối giữ vai trò là cầu nối giúp nhà sản xuất cung cấp sản phẩm cho khách hàng: đúng sản phẩm, thời điểm, địa điểm, đúng kênh, luồng hàng. Đối với công ty nhỏ nhƣ Z Logistics thì nên bắt đầu xây dựng kênh phân phối tại quốc gia mà công ty đang xuất khẩu. Ban đầu có thể phân tích, nghiên cứu một
thị trường, xây dựng một đến hai nhà phân phối tại quốc gia này (lựa chọn kênh phân phối phù hợp với thị trường hướng đến) để nhận định về thị hiếu của người tiêu dùng đối với mặt hàng men bia của công ty. Sau đó mới có kế hoạch tiếp tục để đẩy mạnh hay thay đổi chính sách để phù hợp với thị trường hướng đến nhằm tạo ra kênh phân phối hợp lí nhất. Nhờ đó, công ty sẽ tập trung vào sản phẩm, tổ chức điều hành vận chuyển tiết kiệm chi phí, hạn chế rủi ro thiệt hại.
4.2.2.2. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và dự báo thị trường nhằm mở rộng thị trường cung cấp và tiêu thụ
Việc nghiên cứu và dự báo thị trường là điều vô cùng quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Z Logistics cần nắm bắt được tình hình của thị trường Hàn Quốc. Bởi, thị trường luôn thay đổi, việc tiếp cận khách hàng, thích ứng linh hoạt với thị trường sẽ giúp công ty giảm thiểu rủi ro, xác định kế hoạch một cách rõ ràng và thực tế nhất trong hoạt động thúc đẩy xuất khẩu mặt hàng men bia của công ty sang thị trường khó tính này.
4.2.2.3. Mở rộng thị trường mới, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với thị trường cũ
Mặc dù thị trường Hàn Quốc là thị trường tiềm năng của Z Logistics, mở ra nhiều cơ hội cho công ty, nhƣng ngoài việc thúc đẩy xuất khẩu men bia sang thị trường Hàn, thì tại các thị trường quốc tế khác, kim ngạch xuất khẩu đều có tăng trưởng qua các năm (doanh thu của công ty tại thị trường Trung Quốc chiếm 34% , đứng thứ 2 sau doanh thu tại thị trường Hàn Quốc, đứng thứ 3 là doanh thu tại thị trường Đài Loan với doanh thu chiếm 18%) . Chính vì vậy, xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với thị trường Hàn là vấn đề quan trọng, và mở rộng cơ cấu thị phần tại các thị phần khác là hướng đi cần thiết. Do đó, công ty cần chú tâm hơn vào bộ phần nghiên cứu thị trường và nghiên cứu và phát triển sản phẩm.
4.2.3. Nhóm giải pháp khác
4.2.3.1. Hoàn thiện hệ thống tổ chức nhân lực
Hệ thống tổ chức nhân lực đƣợc phân cấp và phân bổ chức năng một cách rõ ràng. Qua các năm, nhân sự của công ty đều tăng lên, và hệ thống tổ chức nhân lực cũng sẽ có những thay đổi nhất định. Chính vì vậy, việc hoàn thiện hệ thống tổ chức nhân lực, bổ sung và hỗ trợ giữa các phòng ban, các cấp là điều cần quan tâm. Hiện cơ cấu tổ chức của Z Logistics gồm có phòng kế toán, phòng nhân sự, phòng kinh doanh, phòng chứng từ và phòng vận hành. Công ty cần bổ sung thêm phòng nghiên cứu thị trường, để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiên cứu về ngành hàng và thị trường mà công ty muốn hướng tới. Để hoàn thiện hệ thống tổ chức, AZ Logistics cần đảm bảo những tiêu chí nhƣ: linh hoạt, tinh gọn, đảm bảo chuyên môn....Có đường lối đúng đắn từ lãnh đạo, đưa ra những chính sách để cấp dưới phối hợp làm việc.
4.2.3.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Công ty phải có một đội ngũ nhân viên tác nghiệp có đầy đủ năng lực để tìm hiểu một cách rõ ràng, chính xác, kịp thời nhu cầu thị trường quốc tế và khả năng đáp ứng nhu cầu đó của công ty và của các doanh nghiệp sản xuất trong nước, sử dụng các nghệ thuật giao dịch đàm phán với khách hàng nhằm xây dựng các hợp đồng có lợi nhất cho công ty. Ngoài việc đảm bảo chất lƣợng nhân sự, để có thể nâng cao năng suất lao động, nâng cao hiệu quả trong hoạt động kinh doanh, AZ Logistics cần chú ý công tác đào tạo, bồi dƣỡng nguồn nhân lực nhất là đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cao, thành thạo ngoại ngữ, vi tính để làm việc với đối tác nước ngoài.
Tăng cường mối liên kết giữa cán bộ xuất nhập khẩu và các phòng ban khác của công ty để có thể tạo đƣợc nguồn thông tin kịp thời, thông suốt đáp ứng cho công tác chào hàng, tiến độ sản xuất, thời gian giao hàng cũng nhƣ đặc tính của từng khách hàng nhập khẩu. Ngoài ra trong quá trình tuyển chọn cán bộ quản lý, AZ Logistics cũng cần phải xác định rõ các kỹ năng quản trị cần thiết để tuyển chọn đƣợc đội ngũ cán bộ quản lý có năng lực góp phần vào công cuộc đổi mới cũng nhƣ quá trình phát triển của công ty.
Công ty cần phải mở các lớp tập huấn thường xuyên nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ xuất khẩu cho đội ngũ cán bộ, nhân viên của mình, tạo cho họ khả năng linh hoạt trước sự biến động của thị trường. Nếu có điều kiện công ty nên gửi cán bộ đi nghiên cứu và học tập nước ngoài, vừa nâng cao trình độ nghiệp vụ vừa xúc tiến tìm hiểu thực tế thị trường.
4.2.3.3. Ứng dụng công nghệ thông tin trong kinh doanh
Ứng dụng công nghệ số nâng cấp hệ thống cửa trước và cửa sau web của công ty giúp khách hàng và nhân viên dễ dàng tiếp cận, trao đổi và làm việc nhanh hơn và hiệu quả hơn. Không những vậy, hoạt động thương mại giờ đây đã đƣợc nâng cấp nhanh gọn hơn rất nhiều. Công ty nên ứng dụng nhƣ tham gia sàn thương mại điện tử cùng với sự hỗ trợ của các chính sách xúc tiến quốc tế, tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn.