CỦA CÔNG TY KINH DOANH BẢO HIỂM
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM VIETINBANK
C. Chương trình đào tạo kỹ năng
2.3.2. Tồn tại và nguyên nhân
ên cạnh nhữn thành c n mà I đã đạt được, c n t vẫn còn tồn tại nhữn hạn chế nhất định
Về năn lực tài chính: u t n i i đ ạn 2017-2019, d nh thu và lợi nhuận u thuế củ I c v i tốc độ tăn là 373,5% v i d nh thu và 239,93%
v i lợi nhuận nhưn t n các l ại chi hí cũn tăn lên và v i tốc độ tăn là 368,01% iệc tốc độ i tăn củ chi hí chỉ chậm hơn tốc độ tăn d nh thu một ch t và l n hơn hẳn tốc độ tăn củ lợi nhuận chứn tỏ ằn tu d nh thu tăn c nhưn c n tác quản lý chi hí củ I vẫn chư tốt, hả năn tài chính chư thực ự vữn vàn và h ạt độn quản t ị dòn tiền củ c n t cũn chư tốt ăm 2020, cả h i tỷ ố ROA và ROE củ c n t đều đồn l ạt iảm u một quá t nh tăn liên tiế t n năm 2017-2019 Kết hợ v i việc tỷ uất lợi nhuận t ên d nh thu cũn liên tục iảm qu các năm ch thấ tốc độ tăn củ lợi nhuận vẫn còn chậm hơn tốc độ tăn củ vốn chủ ở hữu và tài ản và hiệu quả ử dụn vốn củ I
Đào Hồng Anh 65 K20CLCM năm 2020 có ự u iảm v i i i đ ạn 2017-2019 â có thể chi là một ự u iảm nhất thời d nhữn tác độn tiêu cực củ t nh h nh xã hội xuất hát từ ự lâ l n củ dịch ệnh t n năm 2020 nhưn nó cũn có thể là một dấu hiệu h n tốt, một ự ất lợi ch c n t t n việc thu h t vốn đầu tư, hách hàn t n năm 2021.
ề n uồn lực c n n ười: hất lượn n uồn nhân lực củ I v i đội n ủ nhân ự có chu ên m n c , tâm hu ết v i n hề ết hợ c n h ạt độn đà tạ lu n được n c n t ch t ọn u nhiên, lộ t nh thăn tiến và iện há độn viên n ười l độn chư thật ự tốt iều nà ẽ â ảnh hưởn ất l n t i ự ắn ó củ một cá nhân đối v i t chức ởi lộ t nh thăn tiến chính là định hư n hát t iển lâu dài củ một nhân viên, i ch họ có thể h nh dun được c n đườn củ m nh hực tế, mỗi n ười l độn đều m n muốn thấ được ự tươn đồn t n định hư n củ m nh và củ d nh n hiệ Họ hi vọn ẽ nhận được ự i đỡ củ c n t để có thể ộc lộ hết hả năn và hát t iển ỹ năn củ ản thân
ề năn lực marketing: Mặc d I đã có nhiều nỗ lực nhất định t n việc hát t iển các ản hẩm, tu nhiên ố lượn ản hẩm tích hợ hiện vẫn còn hạn chế, hạm vi BH củ các ản hẩm vẫn còn ít làm hách hàn ị hạn chế ự lự chọn m nh t n đó có nhiều mản BH tiềm năn mà I chư h i thác t i như BH học inh - sinh viên, BH tài ản,… Ngoài ra, thươn hiệu I vẫn chư thực ự n i ật t n tâm t í n ười tiêu d n ả hiểm i tin n đã đi và h ạt độn hơn 12 năm t n thị t ườn BH, tu nhiên nhiều n ười tiêu d n còn nhầm lẫn thươn hiệu ả hiểm i tin n I và ân hàn hươn mại hần Quốc ế I iệc tận dụn thươn hiệu củ ân hàn i tin n chỉ là cơ hội để n c n t có thể dễ dàn tiế cận hách hàn cũn như dự một hần và tiềm lực củ ngân hàn để có được ự tin tưởn củ hách hàn ề lâu dài, ản thân công ty VBI hải xâ dựn thươn hiệu củ m nh dự t ên năn lực tài chính và năn lực thực hiện n hiệ vụ BH củ ản thân
ề hả năn ứn dụn c n n hệ: Việc ứn dụn thiết ị hiện đại và c n n hệ th n tin và các n hiệ vụ BH đã được n c n t t iển h i thực hiện từ
Đào Hồng Anh 66 K20CLCM m để dành vị t í tiên h n c n n hệ t n thị t ườn BH u nhiên, về má móc, đ ố thiết ị mà I cun cấ ch nhân viên đã há cũ nên tốc độ t u cậ th n tin chư nh nh và ảnh hưởn đến tiến độ thực hiện c n việc củ các hòn ban. Ngoài , I đã t iển h i nhiều c n th n tin, w it nội ộ ch các hòn n tiện th dõi, quản lý và thực hiện n hiệ vụ củ m nh nhưn d chư h àn thiện, nhữn ênh nội ộ nà đều há hức tạ và còn nhiều lỗi hiến ch việc thực hiện củ cán ộ ặ hải h n ít hó hăn hi ử dụn
2.3.1.2. Nguyên nhân
Nguyên nhân khách quan
Một là, các chính ách, điều luật về d nh n hiệ inh d nh BH còn chư thốn nhất, thườn xu ên th đ i, cậ nhật un nên còn nhiều nhữn ất cấ ch các d nh n hiệ t n n ành
Hai là, cạnh t nh t ên thị t ườn n à càn ắt d các d nh n hiệ đầu tư và i nhậ và thị t ườn BH n à một nhiều ặc iệt là các d nh n hiệ nư c n ài th m i và thị t ườn iệt m v i nhữn lợi thế về tài chính, c n n hệ ẽ â á lực l n đối v i các c n t BH nội đị
Nguyên nhân chủ quan
hứ nhất, h ạt độn t u ền th n củ I chư thật ự hiệu quả Mặc d công t có nhận thức được tầm qu n t ọn củ h ạt độn t u ền th n cũn như đã đầu tư và c n tác nà để có thể hát t iển vị thế d nh n hiệ Tuy nhiên, báo cáo củ i tn m R t về các d nh n hiệ BH u tín nhất năm 2020, I chỉ đứn thứ 8 và thươn hiệu ả hiểm I vẫn còn ị nhầm lẫn v i thươn hiệu hác u ên nhân là d c n t đã thực hiện quá nhiều chiến dịch t u ền th n c n l c, n uồn lực th có hạn v vậ h n thể iểm át và đảm ả được hiệu quả củ từn chiến dịch
hứ h i, các phòng ban t n n c n t chư thật ự liên ết v i nh u I là một d nh n hiệ há l n v i ất nhiều c n t thành viên và phòng ban hác nh u v i từn nhiệm vụ, chức năn iên u nhiên cũn chính v hệ thốn
Đào Hồng Anh 67 K20CLCM l n như vậ nên các hòn n hải chi việc để quản lý nhưn lại h n hối hợ , thiếu th n tin về t nh h nh t iển h i í dụ, hi h i n thực hiện chun một dự án nhưn h n thả luận v i nh u xu ên uốt thời i n thực hiện làm ch c n tác t iển h i tốn nhiều c n ức và thời i n hơn
Đào Hồng Anh 68 K20CLCM