138 23,27 222 24,92 220 24,12 Thu từ hoạt động cho vay TDH455 76,73 482 75,08 692 75,
3.1.1. Định hướng hoạt động kinh doanh
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh Láng Hạ xây dựng kế hoạch kinh doanh năm 2012 trong mối quan hệ chặt chẽ, gắn liền với chiến lược phát triển 5 năm 2011-2015 và dựa trên tiềm năng, thế mạnh truyền thống, vai trò của chi nhánh trong mục tiêu chung của toàn ngành. Trong những năm tới, chi nhánh phấn đấu tiếp tục nâng cao chất lượng các dịch vụ ngân hàng, lợi nhuận bình quân, đảm bảo và nâng cao thu nhập cho cán bộ, người lao động.
Vừa qua, các cán bộ lãnh đạo của chi nhánh đã họp, phân tích những sai sót, nhược điểm trong năm vừa qua và đề ra phương hướng hoạt động cho vay trong những năm tới đây như sau:
- Lấy an toàn, chất lượng và hiệu quả bền vững làm mục tiêu hoạt động cho vay tại chi nhánh.
+ Chú trọng tới biện pháp về đa dạng hóa các loại hình và chất lượng sản phẩm dịch vụ, tạo điều kiện nâng cao tiện ích cho khách hàng sử dụng dịch vụ cho vay ngân hàng. Mở rộng dịch vụ bán lẻ, cho vay mua ô tô, mua nhà trả góp, cho vay hỗ trợ du học…
+ Tăng cường công tác quản lí khách hàng trên cơ sở áp dụng mô hình quan hệ khách hàng theo mô hình quản lí tiên tiến của các ngân hàng hiện đại trên thế giới. Phân loại khách hàng, củng cố đội ngũ khách hàng truyền thống, mở rộng tìm kiếm các khách hàng mới, chú trọng hơn nữa đến khách hàng cá nhân, các loại hình doanh nghiệp vừa và nhỏ.
+ Chủ động tiếp cận các phương án, dự án khả thi phù hợp với cơ chế, chủ trương, phát triển của ngành và địa bàn. Chủ động tìm kiếm các dự án cho vay đồng tài trợ có hiệu quả, đặc biệt là các dự án trung và dài hạn.
- Quảng bá rộng rãi hình ảnh, thương hiệu của chi nhánh Láng Hạ nói riêng và Agribank nói chung. Thực hiện chiến lược marketing để duy trì nguồn vốn huy động và mở rộng quy mô mạng lưới phục vụ khách hàng.
- Đảm bảo hiệu quả kinh doanh cả chi nhánh, giữ vững đà tăng trưởng lợi nhuận.
- Chủ động cơ cấu lại nguồn vốn huy động và sử dụng vốn, đảm bảo cơ cấu tài sản hợp lí. Chuyển dịch cơ cấu này theo hướng tích cực, tiếp cận với chuẩn quốc tế.
- Nâng cao hiệu quả quản lí, kiểm soát các hoạt động của chi nhánh , đảm bảo thông tin minh bạch, chính xác, đầy đủ, kịp thời nhằm tạo cơ sở cho các cấp lãnh đạo chi nhánh ra quyết định một cách đúng đắn.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ cho vay chuyên nghiệp, năng động, nghiệp vụ vững vàng, có đạo đức lao động tốt và tác phong giao dịch chuẩn mực.
- Phấn đấu đạt tỷ lệ tăng trưởng bình quân đạt khoảng 23-25% đối với huy động vốn, 30-32% với hoạt động cho vay.