Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

5.4. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo

5.4.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Mặc dù đã đạt được những yêu cầu cần thiết, nhưng nghiên cứu này cũng có những hạn chế nhất định. Để giảm những hạn chế, các nghiên cứu sau nên:

- Nghiên cứu thêm các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên ngân hàng. Như: được tham gia lập kế hoạch, công việc thú vị và thách thức, sự quan tâm của cấp trên.

- Thực hiện nghiên cứu rộng rãi hơn trên các ngân hàng thương mại và ngân hàng nhà nước trong tỉnh.

TÓM TẮT CHƯƠNG 5

Trong chương 5 tác giả tổng kết lại kết quả nghiên cứu từ đó đưa ra các các hàm ý nhằm nâng cao động lực làm việc của người lao động tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Long, kiến nghị và hạn chế của đề tài, hướng nghiên cứu tiếp theo.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tiếng việt

1. Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất bản Thống kê.

2. Nguyễn Đức Dũng (2014), Các yếu tố tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH MTV Xổ số Đồng Tháp, Luận văn thạc sỹ kinh tế. Trường Đại học Tôn Đức Thắng.

3. PGS.TS Tô Ngọc Hưng (2009), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành Ngân hàng Việt Nam giai đoạn 2010 – 2020, Tạp chí Khoa học và đào tạo.

4. Phan Thị Minh Lý (2011), “Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về công việc của nhân viên trong các Ngân hàng thương mại trên địa bàn Thừa Thiên Huế”, Tạp chí Khoa học và Công nghệ, Đại học Đà Nẵng, Số: 3, tr.44, 2011.

5. Trần Hải Nam (2014), Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần Đồng Tâm Long An đến năm 2020, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh.

6. Nguyễn Thị Nhâm (2014), Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên Công ty Cảng dịch vụ dầu khí PTSC, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh.

7. Lê Thị Bích Phụng (2011), Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên các doanh nghiệp tại TP.HCM, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM.

8. Nguyễn Ngọc Quân và Nguyễn Quân Điềm (2012), Quản trị nhân lực, NXB.

Đại học kinh tế Quốc Dân, Hà Nội.

9. Nguyễn Minh Tấn (2015), Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên của nhân viên Công ty cổ phần du lịch An Giang, Luận văn thạc sỹ kinh tế, Trường Đại Học Cửu Long.

10. Nguyễn Thị Đan Thanh (2015), Nghiên cứu động lực làm việc người lao động tại Công ty Điện lực Thủ Thiêm, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh.

11. Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh - Thiết kế và thực hiện, Nhà xuất bản Lao động - Xã hội.

12. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản Hồng Đức.

13. Phạm Thị Thu Vân (2015), Nâng cao động lực làm việc tại Ngân hàng thương mại cổ phần phát triển Thành phố Hồ Chí Minh - Chi nhánh Bình Dương, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Bình Dương.

14. Trần Kim Dung và Nguyễn Ngọc Lan Vy (2001), “Thang đo động viên nhân viên”, Tạp chí phát triển kinh tế, số: 244, 2011.

15. Nguyễn Ngọc Lan Vy (2010), Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhân viên trong công việc tại các doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế TP. HCM, TP.

HCM.

Tiếng anh

16. Aworemi et al (2011), An Empirical Study of the Motivational Factors of Employees in Nigeria, International Journal of Economics and Finance, Vol.

3(5), pp. 277-233.

17. Hackman, J. R & Oldham, G.R. (1976), Movitation through the design of work:

test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16, 250- 279.

18. Herzbeg, F(1968), One more time, How do you motivate employees? Havard Business Review Classisc, 1991, 13-62.

19. Kovach, K.A (1995), “employees movivation: addressing a crucial factor in your organization’s performance”, Employment Relations today 22(2),93-107.

20. Maslow, A.H(1943), “A theory of human motivation”, Psychological Review, 50, 370 –396.

21. Robbin (2009), Organizational Behavior: International Version, 13/E, Pearson Higher Education, USA.

22. Vroom, V.H. (1964), Work and motivation, New York:Wiley.U.S.

23. Wong, Siu, Tsang (1999), “The impact of demographic factors on Hong Kong hotel employees' choice of job-related motivators”, International Journal Contemporary Hospitality Management, Vol. 11(5), pp. 230 – 242.

Các website

1.http://tapchi.hvnh.edu.vn/upload/5744/20130831/ToNgocHungNhanlucNganhang 98.pdf, tải ngày 19/03/2016.

2. www.bidv.com.vn 3. www.sbv.gov.vn.

4.https://www.google.com.vn/search?q=thap+nhu+cau+cua+maslow (Truy cập ngày 12/03/2016).

PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA

Thành phần tham dự: 8 chuyên gia trong Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Long.

Mục đích: điều chỉnh các biến quan sát, bổ sung các yếu tố động viên khác có liên quan để xác định các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Long.

Phần 1: Phần giới thiệu Xin chào các Anh/ Chị!

Trước tiên cho tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến các Anh/ Chị đã giành thời gian quý báu của mình để tham gia cuộc khảo sát hôm nay. Hiện tại, tôi đang theo học lớp thạc sỹ quản trị kinh doanh thuộc trường Đại học Cửu Long và đang trong giai đoạn thực hiện luận văn “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Long” để hoàn thành khóa học. Rất mong được sự đóng góp nhiệt tình của các Anh/ Chị !

STT Nhân tố ảnh hưởng

Ý kiến chuyên gia Đồng ý Không

đồng ý

Ý kiến khác 1 Tính chất công việc

2 Lãnh đạo

3 Sự tự chủ trong công việc 4 Lương và phúc lợi

5 Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

6 Môi trường làm việc 7 Đồng nghiệp

8 Điều kiện làm việc

9 Thương hiệu và văn hóa của doanh nghiệp 10 Yếu tố khác

PHỤ LỤC 2: BẢNG TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA

STT Nhân tố ảnh hưởng Ý kiến chuyên gia

1 2 3 4 5 6 7 8

1 Tính chất công việc x x x x x x x x

2 Lãnh đạo x x x x x x x x

3 Sự tự chủ trong công việc x x x x x x x x

4 Lương và phúc lợi x x x x x x x x

5 Cơ hội thăng tiến và phát triển

nghề nghiệp x x x x x x x x

6 Môi trường làm việc x x x x x x x x

7 Đồng nghiệp x x x x x x x x

8 Điều kiện làm việc x x

9 Thương hiệu và văn hóa của

doanh nghiệp x x x x x x x x

10 Yếu tố khác x x

PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC Kính chào Quý Anh/Chị!

Tôi hiện là học viên cao học chuyên nghành QTKD-K2B của Trường Đại Học Cửu Long. Hiện nay tôi đang tiến hành nghiên cứu đề tài : “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển triển Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Long”.

Kết quả nghiên cứu và sự thành công của đề tài phụ thuộc rất nhiều vào sự hỗ trợ của quý Anh/Chị. Trân trọng kính mời quý Anh/Chị dành chút ít thời gian và vui lòng điền thông tin vào một số câu hỏi dưới đây. Xin lưu ý rằng không có câu hỏi nào đúng hay sai. Tất cả câu trả lời của quý Anh/Chị đều có giá trị cho nghiên cứu này.

Thông tin trả lời chỉ phục vụ cho nghiên cứu sẽ được bảo mật và mã hóa.

Trân trọng cám ơn !

Phần A: Thông tin cá nhân

1. Giới tính Nam Nữ

2. Anh/chị vui lòng cho biết độ tuổi:

1. 25 trở xuống 2. Từ 26-30 3. Từ 31–40 4. Trên 40 3. Trình độ học vấn:

1. Từ trung học trở xuống 2. Cao đẳng, đại học 3. Sau đại học

4. Chức danh, vị trí côngviệc:

1. Giám Đốc / Phó Giám đốc 2. Trưởng/phó phòng

3. Trưởng nhóm/Trưởngđội 4. Nhân viên

5. Thâm niên công tác ở công ty hiện tại:

1. Dưới 3 năm 2. Từ 3- 5 năm 3. Trên 5 năm

6. Mức thu nhập hiện tại của anh/chị:

1. dưới 3 triệu 2. Từ 3 – 5 triệu 3. Từ 6 – 10 triệu 4. Trên 10 triệu

Phần B: Các yếu tố tạo động lực làm việc

Anh(Chị) vui lòng đánh dấu (X) vào lựa chọn của Anh/Chị. Mỗi câu chỉ có 1 lựa chọn với các mức độ như sau:

1 2 3 4 5

Hoàn toàn không

đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý

STT YẾU TỐ Mức độ đồng ý

1 2 3 4 5

I Tính chất công việc

1 Công việc của tôi rất thú vị 1 2 3 4 5

2 Công việc phù hợp với tính cách, năng lực

và trình độ của tôi 1 2 3 4 5

3 Công việc của tôi có nhiều thách thức 1 2 3 4 5 4 Sự phân chia công việc ở ngân hàng tôi là

hợp lý 1 2 3 4 5

II Lãnh đạo

1 Lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược 1 2 3 4 5

2 Lãnh đạo quan tâm và gần gũi nhân viên 1 2 3 4 5 3 Lãnh đạo luôn bảo vệ quyền lợi chính đáng

cho nhân viên 1 2 3 4 5

4 Tôi luôn nhận được sự hỗ trợ của lãnh đạo

khi cần thiết 1 2 3 4 5

III Sự tự chủ trong công việc

1 Tôi được giao quyền hạn tương ứng với

trách nhiệm trong công việc phụ trách 1 2 3 4 5 2 Ngân hàng thường khuyến khích tôi cải tiến

trong công việc 1 2 3 4 5

Tôi được khuyến khích đưa ra những sáng kiến và tham gia vào các quyết định liên quan đến công việc chuyên môn

1 2 3 4 5

4 Tôi được chủ động trong công việc, tự kiểm

soát và chịu trách nhiệm với công việc 1 2 3 4 5 IV Lương và phúc lợi

1 Ngân hàng trả lương tương xứng với kết

quả làm việc của tôi 1 2 3 4 5

2 Tiền lương, thu nhập đáp ứng được nhu cầu

của cuộc sống 1 2 3 4 5

3 Tiền lương ở Ngân hàng được trả công

bằng, hợp lý, đúng thời hạn 1 2 3 4 5

4 Chính sách khen thưởng kịp thời, rõ ràng,

công bằng, công khai 1 2 3 4 5

5 Tôi hài lòng về chính sách khen thưởng ở

ngân hàng 1 2 3 4 5

V Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp

1 Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc 1 2 3 4 5

2 Ngân hàng tạo cho tôi nhiều cơ hội phát

triển cá nhân 1 2 3 4 5

3 Chính sách thăng tiến của Ngân hàng là

công bằng 1 2 3 4 5

Tôi được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ và kiến thức liên quan đến công việc và phát triển nghề nghiệp

1 2 3 4 5

5 Các khóa đào tạo mang lại hiệu quả tốt vơi

công việc 1 2 3 4 5

VI Môi trường làm việc

1 Công việc có áp lực cao 1 2 3 4 5

2 Luôn luôn được sự hỗ trợ của đồng nghiệp

trong công việc 1 2 3 4 5

3 Đồng nghiệp luôn thân thiện và cởi mở 1 2 3 4 5

4 Môi trường làm việc chuyên nghiệp 1 2 3 4 5

5 Cấp trên đối xử công bằng và xem trọng vai

trò của nhân viên 1 2 3 4 5

VII Đồng nghiệp

1 Đồng nghiệp luôn thân thiện 1 2 3 4 5

2 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ tôi trong

công việc 1 2 3 4 5

3 Rất dễ thảo luận khi làm việc nhóm 1 2 3 4 5

VIII Thương hiệu và văn hóa của doanh nghiệp

1 Tôi tự hào về thương hiệu của ngân hàng 1 2 3 4 5 2 Ngân hàng luôn có chiến lược phát triển bền

vững 1 2 3 4 5

3 Ngân hàng luôn tạo ra sản phẩm và dịch vụ

có chất lượng cao. 1 2 3 4 5

4 Khách hàng luôn đánh giá cao văn hóa ở

ngân hàng 1 2 3 4 5

5 Tôi tự hào là cán bộ ngân hàng 1 2 3 4 5

IX Động lực làm việc chung

1 Ngân hàng truyền cảm hứng cho tôi làm

việc 1 2 3 4 5

2 Tôi cảm thấy hứng thú khi làm việc 1 2 3 4 5

3 Làm việc ở đây tôi có động lực làm việc tốt 1 2 3 4 5

4 Tôi làm việc với tâm trạng tốt 1 2 3 4 5

Chân thành sự đóng góp của Anh/ Chị, chúc Anh/ Chị nhiều sức khỏe và thành công!

PHỤ LỤC 4: ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN CỦA MẪU KHẢO SÁT

Gioi_tinh

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Nam 65 40.4 40.4 40.4

Nu 96 59.6 59.6 100.0

Total 161 100.0 100.0

Statistics

Gioi_tinh Tuoi Trinh_do_

hoc_van

Chuc_danh_vi _tri_cong_tac

Tham_nien _cong_tac

Muc_thu_nhap

N Valid 161 161 161 161 161 161

Missing 0 0 0 0 0 0

Mean 1.60 2.68 2.07 3.44 2.59 3.03

Std. Error of Mean .039 .069 .041 .071 .050 .055

Median 2.00 3.00 2.00 4.00 3.00 3.00

Mode 2 3 2 4 3 3

Std. Deviation .492 .878 .526 .900 .637 .693

Variance .242 .770 .277 .811 .406 .480

Range 1 3 2 3 2 3

Minimum 1 1 1 1 1 1

Maximum 2 4 3 4 3 4

Sum 257 431 333 554 417 488

Percentiles

10 1.00 2.00 1.00 2.00 2.00 2.00

20 1.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.40

25 1.00 2.00 2.00 3.00 2.00 3.00

30 1.00 2.00 2.00 3.00 2.00 3.00

40 1.00 2.00 2.00 4.00 3.00 3.00

50 2.00 3.00 2.00 4.00 3.00 3.00

60 2.00 3.00 2.00 4.00 3.00 3.00

70 2.00 3.00 2.00 4.00 3.00 3.00

75 2.00 3.00 2.00 4.00 3.00 3.00

80 2.00 3.00 2.00 4.00 3.00 4.00

90 2.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00

Tuoi

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Tu 25 tro xuong 14 8.7 8.7 8.7

Tu 26-30 tuoi 54 33.5 33.5 42.2

Tu 31-40 tuoi 63 39.1 39.1 81.4

Tren 40 tuoi 30 18.6 18.6 100.0

Total 161 100.0 100.0

Trinh_do_hoc_van

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Tu trung hoc tro xuong 17 10.6 10.6 10.6

Cao dang, Dai hoc 116 72.0 72.0 82.6

Sau dai hoc 28 17.4 17.4 100.0

Total 161 100.0 100.0

Tham_nien_cong_tac

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

Duoi 3 nam 13 8.1 8.1 8.1

Tu 3-5 nam 40 24.8 24.8 32.9

Tren 5 nam 108 67.1 67.1 100.0

Total 161 100.0 100.0

Muc_thu_nhap

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Duoi 3 trieu 2 1.2 1.2 1.2

Tu 3- 5 trieu 30 18.6 18.6 19.9

Tu 6 - 10 trieu 90 55.9 55.9 75.8

Tren 10 trieu 39 24.2 24.2 100.0

Total 161 100.0 100.0

Chuc_danh_vi_tri_cong_tac

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Giam doc/Pho giam doc 4 2.5 2.5 2.5

Truong/Pho phong 33 20.5 20.5 23.0

Truong nhom/Truong doi 12 7.5 7.5 30.4

Nhan vien 112 69.6 69.6 100.0

Total 161 100.0 100.0

PHỤ LỤC 5: CRONBACH’S ALPHA

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.776 4

Item-Total Statistics Scale Mean if Item

Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

CV1 11.37 4.398 .481 .772

CV2 11.35 3.903 .608 .707

CV3 11.37 3.985 .658 .682

CV4 11.41 4.131 .578 .723

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.751 4

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

LD1 11.71 3.730 .525 .705

LD2 11.71 3.680 .536 .699

LD3 11.68 3.658 .538 .698

LD4 11.59 3.606 .587 .671

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.819 5

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

STC1 15.73 6.447 .594 .789

STC2 15.63 6.621 .539 .805

STC3 15.65 6.178 .636 .776

STC4 15.73 6.350 .616 .782

STC5 15.54 6.500 .680 .766

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.846 5

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

LVPL1 15.26 8.382 .691 .805

LVPL2 15.36 8.619 .630 .821

LVPL3 15.35 8.778 .658 .814

LVPL4 15.29 8.468 .640 .819

LVPL5 15.24 8.360 .654 .815

Reliability Statistics Cronbach'sAlpha N of Items

.828 5

Item-TotalStatistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

CHTTPT1 15.04 7.604 .636 .791

CHTTPT2 15.04 7.742 .594 .802

CHTTPT3 14.89 7.437 .638 .790

CHTTPT4 14.91 7.617 .613 .797

CHTTPT5 15.07 7.627 .641 .789

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.804 4

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

MTLV1 11.65 5.130 .665 .731

MTLV2 11.56 5.411 .575 .775

MTLV3 11.50 5.139 .644 .741

MTLV4 11.63 5.534 .589 .768

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.747 3

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

DN1 7.67 2.822 .584 .653

DN2 7.71 2.743 .558 .683

DN3 7.75 2.803 .581 .655

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.824 5

Item-Total Statistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

THVH1 15.98 6.968 .635 .785

THVH2 15.96 7.274 .591 .797

THVH3 15.99 7.056 .604 .794

THVH4 15.96 7.367 .596 .796

THVH5 16.11 6.870 .668 .775

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.815 4

Item-TotalStatistics Scale Mean if

Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

DLLVC1 11.05 2.773 .568 .799

DLLVC2 10.99 2.725 .579 .794

DLLVC3 10.99 2.556 .723 .727

DLLVC4 11.09 2.535 .677 .747

PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH IFA 6.1. Biến độc lập

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .852

Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 2304.518

df 561

Sig. .000

Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared

Loadings

Rotation Sums of Squared Loadings

Total % of Variance

Cumulative

Total % of Variance

Cumulative

Total % of Variance

Cumulati ve

1 8.865 26.073 26.073 8.865 26.073 26.073 3.119 9.175 9.175

2 2.910 8.559 34.633 2.910 8.559 34.633 3.069 9.028 18.203

3 2.215 6.515 41.147 2.215 6.515 41.147 3.013 8.861 27.064

4 1.921 5.649 46.796 1.921 5.649 46.796 2.710 7.971 35.034

5 1.642 4.828 51.624 1.642 4.828 51.624 2.561 7.533 42.567

6 1.503 4.422 56.046 1.503 4.422 56.046 2.489 7.321 49.888

7 1.323 3.891 59.937 1.323 3.891 59.937 2.376 6.987 56.876

8 1.056 3.106 63.043 1.056 3.106 63.043 2.097 6.168 63.043

9 .955 2.810 65.853

10 .829 2.438 68.291

11 .790 2.324 70.615

12 .742 2.183 72.798

13 .732 2.154 74.952

14 .699 2.055 77.007

15 .647 1.902 78.909

16 .616 1.812 80.721

17 .594 1.747 82.468

18 .524 1.541 84.010

19 .517 1.521 85.531

20 .479 1.410 86.941

21 .468 1.378 88.319

22 .433 1.273 89.592

23 .400 1.175 90.767

24 .394 1.159 91.926

25 .374 1.101 93.027

26 .359 1.056 94.083

27 .325 .956 95.039

28 .287 .845 95.884

29 .276 .813 96.696

30 .250 .735 97.431

31 .244 .716 98.147

32 .236 .694 98.841

33 .210 .617 99.458

34 .184 .542 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotated Component Matrixa Component

1 2 3 4 5 6 7 8

CHTTPT3 .774

CHTTPT1 .754

CHTTPT2 .691

CHTTPT5 .690

CHTTPT4 .655

LVPL1 .789

LVPL4 .706

LVPL3 .677

LVPL5 .665

LVPL2 .618

THVH4 .706

THVH2 .705

THVH1 .703

THVH5 .689

THVH3 .669

MTLV1 .823

MTLV3 .775

MTLV4 .728

MTLV2 .715

STC1 .778

STC4 .736

STC2 .708

STC3 .660

LD3 .759

LD4 .742

LD1 .700

LD2 .646

CV3 .748

CV4 .701

CV1 .641

CV2 .628

DN1 .783

DN2 .751

DN3 .719

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 7 iterations.

6.2. Biến phụ thuộc

KMO and Bartlett's Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .784 Bartlett's Test of Sphericity

Approx. Chi-Square 219.697

df 6

Sig. .000

Communalities

Initial Extraction

DLLVC1 1.000 .566

DLLVC2 1.000 .577

DLLVC3 1.000 .745

DLLVC4 1.000 .696

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Total Variance Explained

Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative %

1 2.584 64.593 64.593 2.584 64.593 64.593

2 .627 15.664 80.257

3 .443 11.084 91.341

4 .346 8.659 100.000

Extraction Method: Principal Component Analysis.

Component Matrixa Component

DLLVC3 .863

DLLVC4 .834

DLLVC2 .760

DLLVC1 .752

Extraction Method:

Principal Component Analysis.

a.1 components extracted.

PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON

DLLVC CHTTPT LVPL or THVH MTLV LD STC CV DN

DLLVC

Pearson

Correlation 1 .574** .714** .576** .324** .558** .388** .672** .408**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000