CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỂN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.1. Khái quát v ề doanh nghiệp và phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
1.1.7. Các nhân t ố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh
Trong điều kiện kinh doanh theo cơ chế thị trường hiện nay, để tồn tại và phát triển đòi hỏi các Công ty phải xác định phương hướng, mục tiêu, chiến lược kinh doanh cụ thể. Muốn vậy, Công ty cần phải nắm rõ các nhân tố ảnh hưởng, mức độ và xu hướng của từng nhân tố đến kết quả hoạt động kinh doanh.
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
Nhóm nhân tố khách quan
a) Nhân tố môi trường quốc tế và khu vực
Các xu hướng chính trị trên thế giới, các chính sách bảo hộ và mở cửa của các nước trên thế giới, tình hình chiến tranh, sự mất ổn định chính trị, tình hình phát triển kinh tế của các nước trên thế giới...ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cũng như việc lựa chọn và sử dụng các yếu tố đầu vào của Công ty. Do vậy, nó tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của Công ty.
b) Môi trường chính trị, luật pháp
Môi trường chính trị ổn định luôn là tiền đề cho việc phát triển và mở rộng các hoạt động đầu tư của các Công ty. Các Công ty phải chấp hành các quy định của pháp luật, phải thực hiện các nghĩa vụ của mình với nhà nước, với xã hội và với người lao động như thế nào là do luật pháp quy định (nộp thuế, đảm bảo vệ sinh môi trường, đảm bảo đời sống cho các bộ công nhân viên,...) Có thể nói luật pháp là nhân tố kìm hãm hoặc khuyến khích sự tồn tại và phát triển của các Công ty, do đó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty.
c) Môi trường văn hóa xã hội
Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng, những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại các khu vực đó.
Những giá trị văn hóa là những giá trị làm lên một xã hội, có thể vun đắp cho xã hội đó tồn tại và phát triển. Chính vì thế các yếu tố văn hóa thông thường được bảo vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần. Tuy vậy chúng ta cũng không thể phủ nhận những giao thoa văn hóa của các nền văn hóa khác vào các quốc gia. Sự giao thoa này sẽ thay đổi tâm lý tiêu dùng, lối sống, và tạo ra triển vọng phát triển với các ngành. Bên cạnh văn hóa, các đặc điểm về xã hội cũng khiến các doanh nghiệp quan tâm khi nghiên cứu thị trường, những yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhóm khách hàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập… khác nhau:
+ Tuổi thọ trung bình, tình trạng sức khỏe, chế độ dinh dưỡng, ăn uống;
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
+ Thu nhập trung bình, phân phối thu nhập;
+ Lối sống, học thức,các quan điểm về thẩm mỹ, tâm lý sống;
+ Điều kiện sống;
Đây là một nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Nó quyết định mức độ chất lượng, số lượng, chủng loại, gam hàng… Doanh nghiệp cần phải nắm bắt và nghiên cứu làm sao phù hợp với sức mua, thói quen tiêu dùng, mức thu nhập bình quân của tầng lớp dân cư. Những yếu tố này tác động một cách gián tiếp lên quá trình sản xuất cũng như công tác marketing và cuối cùng là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
d) Môi trường kinh tế
Các chính sách kinh tế của nhà nước, tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế quốc dân, tốc độ lạm phát, thu nhập bình quân đầu người,...là các yếu tố tác động trực tiếp tới cung cầu của từng Công ty. Nếu tốc độ tăng trưởng nền kinh tế quốc dân cao, các chính sách của Chính phủ khuyến khích các Công ty đầu tư mở rộng kinh doanh, sự biến động tiền tệ là không đáng kể, lạm phát được giữ ở mức hợp lý, thu nhập bình quân đầu người sẽ tăng,...tạo điều kiện cho các Công ty phát triển kinh doanh, nâng cao hiệu quả kinh doanh và ngược lại.
e) Điều kiện tự nhiên, môi trường sinh thái và cơ sở hạ tầng
Các điều kiện tự nhiên như: các loại tài nguyên khoáng sản, vị trí địa lý, thời tiết khí hậu,...ảnh hưởng tới chi phí sử dụng nguyên vật liệu, nhiên liệu, năng lượng, ảnh hưởng tới mặt hàng kinh doanh, cung cầu sản phẩm do tính chất mùa vụ,...do đó ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh của các Công ty trong vùng.
Tình trạng môi trường, các vấn đề về xử lý phế thải, ô nhiễm, các ràng buộc xã hội về môi trường,...đều có tác động nhất định đến chi phí kinh doanh, năng suất và chất lượng sản phẩm. Một môi trường trong sạch thoáng mát sẽ trực tiếp làm giảm chi phí kinh doanh, nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, tạo điều kiện cho Công ty nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế quyết định sự phát triển của nền kinh tế cũng như sự phát triển của các Công ty. Hệ thống đường xá, giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống ngân hàng tín dụng, mạng lưới điện quốc gia,...ảnh hưởng tới chi phí kinh doanh, khả năng nắm bắt thông tin, khả năng huy động và sử dụng vốn, khả năng giao dịch thanh toán,...của Công ty do đó ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả kinh doanh của Công ty.
f) Môi trường khoa học kỹ thuật công nghệ
Đối với doanh nghiệp các yếu tố công nghệ như bản quyền công nghệ, đổi mới công nghệ, khuynh hướng tự động hoá, điện tử hoá, máy tính hoá…đã làm cho chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn, sản phẩm mới ra đời có tính năng tác dụng tốt hơn nhưng chi phí sản xuất lại thấp hơn. Bởi vậy các doanh nghiệp phải quan tâm theo sát những thông tin về kỷ thuật công nghệ, ngày nay công nghệ mới từ những phát minh, ở phòng thí nghiệm đều đưa ra sản phẩm đại trà, đưa sản phẩm ra thị trường tốn rất ít thời gian, là cơ hội cho những doanh nghiệp ở thời kỳ khởi sự kinh doanh, họ có thể nắm bắt ngay kỷ thuật mới nhất để gặt hái những thành công lớn, không thể thua kém những doanh nghiệp đã có một bề dày đáng kể. Các yếu tố kỹ thuật công nghệ cần phân tích:
- Mức độ phát triển và nhịp độ đổi mới công nghệ, tốc độ phát triển sản phẩm mới, chuyển giao công nghệ kỷ thuật mới trong ngành mà doanh nghiệp đang hoạt động.
- Các yếu tố môi trường vĩ mô có tác động lẫn nhau và có vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp.
g) Sự cạnh tranh giữa các Công ty hiện có trong ngành
Các yếu tố môi trường cạnh tranh liên quan trực tiếp tới ngành nghề và thị trường kinh doanh của doanh nghiệp (hay còn gọi là môi trường ngành) tác động trực tiếp đến hoạt động và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Sức ép của các yếu tố này lên doanh nghiệp càng mạnh thì khả năng sinh lợi của các doanh nghiệp cùng ngành cũng bị hạn chế. Hay có cạnh tranh thành công thì mới đạt tới mục tiêu lợi nhuận tối đa. Khi nghĩ tới cạnh tranh ta hầu hết chỉ nghĩ tới cạnh tranh với đối thủ còn thì đối thủ bao gồm
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
những ai hoặc ngoài đối thủ ra thì còn ai phải cạnh tranh nữa thì ta cũng mù mờ lắm.
Mức độ cạnh tranh giữa các Công ty trong cùng một ngành với nhau ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng cung cầu sản phẩm của mỗi Công ty, ảnh hưởng đến giá bán, tốc độ tiêu thụ sản phẩm,...do vậy ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của mỗi Công ty.
h) Khả năng hội nhập
Không ai phủ nhận toàn cầu hóa đang là xu thế, và xu thế này không tạo cơ hội cho các doanh nghiệp, các quốc gia trong việc phát triển sản xuất, kinh doanh.
- Toàn cầu hóa tạo ra các sức ép cạnh tranh, các đối thủ đến từ mọi khu vực. Quá trình hội nhập sẽ khiến các doanh nghiệp phải điều chỉnh phù hợp với các lợi thế so sánh, phân công lao động của khu vực và của thế giới
- Điều quan trọng là khi hội nhập, các rào cản về thương mại sẽ dần dần được gỡ bỏ, các doanh nghiệp có cơ hội buôn bán với các đối tác ở cách xa khu vực địa lý, khách hàng của các doanh nghiệp lúc này không chỉ là thị trường nội địa nơi doanh nghiệp đang kinh doanh mà còn các khách hàng đến từ khắp nơi, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Nhóm nhân tố chủ quan a) Bộ máy quản trị Công ty
Các Công ty hoạt động trong cơ chế thị trường, bộ máy quản trị Công ty có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển Công ty, bộ máy quản trị Công ty phải đồng thời thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau.
- Xây dựng cho Công ty một chiến lược kinh doanh và phát triển Công ty. Nếu xây dựng được một chiến lược kinh doanh và phát triển Công ty hợp lý (phù hợp với môi trường kinh doanh, phù hợp với khả năng của Công ty) sẽ là cơ sở, là định hướng tốt để Công ty tiến hành các hoạt động kinh doanh có hiệu quả.
- Xây dựng các kế hoạch kinh doanh, các phương án kinh doanh và kế hoạch hóa các hoạt động của Công ty trên cơ sở chiến lược kinh doanh và phát triển Công ty đã xây dựng.
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
- Tổ chức thực hiện kế hoạch, các phương án và các hoạt động sản xuất kinh doanh đã đề ra.
- Tổ chức kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh các quá trình trên.
Với chức năng và nhiệm vụ vô cùng quan trọng của bộ máy quản trị Công ty, ta có thể khẳng định rằng chất lượng của bộ máy quản trị quyết định rất lớn tới hiệu quả kinh doanh của Công ty. Nếu bộ máy quản trị được tổ chức với cơ cấu phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh của Công ty, gọn nhẹ, linh hoạt, có sự phân chia nhiệm vụ chức năng rõ ràng, có cơ chế phối hợp hành động hợp lý, với một đội ngũ quản trị viên có năng lực và tinh thần trách nhiệm cao sẽ đảm bảo cho các hoạt động kinh doanh của Công ty đạt hiệu quả cao.
b) Trình độ tổ chức quản ký
Trình độ tổ chức quản lý ngày càng cao thì doanh nghiệp càng có khả năng định hướng và có tầm nhìn chiến lược cao. Doanh nghiệp cần phải thực hiện thường xuyên công tác kiểm tra kỹ thuật, đánh giá hệ số kỹ thuật sử dụng các nguồn lực, hiệu quả sử dụng vốn,,,tuy nhiên, trình quản lý phải phù hợp với thực trạng của doanh nghiệp, về trình độ kỹ thuật và nhân sự sao cho việc sử dụng là hiệu quả nhất. Ngày nay, trình độ quản lý không còn phù thuộc vào bằng cấp mà quan trọng là khả năng thích ứng, xử lý nhạy bén, linh hoạt và phải có tầm nhìn chiến lược, đặc biệt là phải luôn tạo điều kiện cho các công nhân viên đưa ra ý kiến đóng góp cải tổ hoàn thiện công tác quản lý.
Việc xác định cơ cấu tổ chức doanh nghiệp cần phải căn cứ vào chức năng nhiêm vụ, quy mô và khả năng quản lý của doanh nghiệp. Một cơ cấu tổ chức phải gọn nhẹ, bao quát được hết chức năng quản lý, không bị chồng chéo và tiết kiệm chi phí.
c) Vấn đề lao động, tiền lương
Lao động là một trong các yếu tố đầu vào quan trọng, nó tham gia vào mọi hoạt động, mọi giai đoạn, mọi quá trình kinh doanh của Công ty. Trình độ, năng lực và tinh thần trách nhiệm của người lao động tác động trực tiếp đến hiệu quả công việc, tốc độ tiêu thụ sản phẩm do đó nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của Công ty.
Ngoài ra công tác tổ chức lao động hợp lý giữa các bộ phận, giữa các cá nhân trong
Đạ i h ọ c Kinh
t ế Hu ế
Công ty, phát huy tốt nhất năng lực sở trường của từng người lao động là một yêu cầu không thể thiếu trong công tác tổ chức lao động của Công ty nhằm đưa ra các hoạt động kinh doanh có hiệu quả cao.
Bên cạnh lao động, tiền lương và thu nhập của người lao động cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của Công ty, vì tiền lương là một bộ phận cấu thành chi phí kinh doanh của Công ty, đồng thời nó còn tác động tới tâm lý người lao động.
Nếu tiền lương cao thì sẽ tăng chi phí nên làm giảm hiệu quả kinh doanh của Công ty, nhưng nó tác động tích cực tới tâm lý, tinh thần, trách nhiệm làm việc của người lao động nên làm tăng hiệu quả công việc của người lao động, làm tăng hiệu quả kinh doanh cho Công ty, và ngược lại. Vì vậy, Công ty cần chú ý tới chính sách tiền lương, phân phối thu nhập, các biện pháp khuyến khích sao cho hợp lý, hài hòa giữa lợi ích của người lao động và lợi ích của Công ty.
d) Vốn đầu tư
Vốn là một phạm trù kinh tế hàng hóa, là một yếu tố quan trọng trong việc quyết định đến vấn đề kinh doanh cái gì? kinh doanh cho ai? và kinh doanh nó như thế nào?
Không một doanh nghiệp nào có thể tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh mà không có vốn. Vốn có ý nghĩa vô cùng quan trọng, quyết định trực tiếp tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vốn trong doanh nghiệp được hình thành từ 3 nguồn chính: Vốn tự có, vốn ngân sách nhà nước cấp và vốn vay. Tuỳ đặc điểm của từng doanh nghiệp, doanh nghiệp nhà nước thì vốn ngân sách nhà nước cấp là chủ yếu, doanh nghiệp tư nhân vốn chủ sở hữu và vốn vay là chủ yếu.