Căn cứ vào kết quả phân tích, tính toán, dự báo cần phải chỉ ra các nguyên nhân chính gây ra sự biến động về các chỉ tiêu hiệu quả, các yếu tố đầu vào. Muốn vậy cần phải phân tích các nhân tố tác động đến kết quả của quá trình kinh doanh. Có rất nhiều nhân tố tác động đến kết quả của quá trình kinh doanh, có thể phân loại theo các tiêu thức cơ bản sau đây:
1.1.5.1 Phân loại theo môi trường kinh doanh
Theo cách phân loại này được chia thành hai loại nhân tố sau đây:
a) Các nhân tố bên trong
- Thứ nhất: Đội ngũ cán bộ, công nhân trong doanh nghiệp:
Đối với quá trình sản xuất, chỉ với trang thiết bị, máy móc với kỹ thuật sản xuất tiên tiến thôi chưa đủ, nếu đội ngũ lao động không đảm bảo về trình độ đủ để vận hành, sử dụng một cách thành thạo các trang thiết bị đó thì sẽ không thể phát huy tác dụng của máy móc thiết bị. Máy móc thiết bị dù có hiện đại đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ tổ chức, trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng lực lượng lao động của doanh nghiệp thì mới phát huy được tác dụng, tránh lãng phí.
Nhân tố quan trọng nhất tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của mỗi một doanh nghiệp chính là yếu tố con người. Đội ngũ cán bộ, công nhân trong doanh nghiệp chính là đội ngũ sẽ thực hiện các quyết định của nhà quản lý, vận hành các máy móc thiết bị để trực tiếp sản xuất ra sản phẩm. Lực lượng lao động của doanh nghiệp tác động trực tiếp tới việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vì:
+ Bằng lao động và sự sáng tạo của mình, lực lượng lao động cải tiến trong việc vận hành trang thiết bị, máy móc, nâng cao hiệu quả sử dụng chúng, nâng cao công suất, tận dụng nguyên vật liệu, làm tăng năng suất. Vì vậy, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, trình độ tay nghề của đội ngũ lao động có ý nghĩa quyết định tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
+ Lực lượng lao động có kỷ luật, chấp hành đúng các quy định về thời gian, quy trình sản xuất, quy trình bảo dưỡng máy móc thiết bị sẽ tăng năng suất lao động, tăng độ bền của thiết bị, giảm chi phí sửa chữa và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Vì vậy, đối với mỗi doanh nghiệp, công tác bồi dưỡng và nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ lao động được coi là nhiệm vụ hàng đầu và thực tế đã cho thấy, chỉ khi có một đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, có tác phong làm việc khoa học, có tổ chức, kỷ luật thì doanh nghiệp mới có thể thành công.
- Thứ hai: Cơ cấu tổ chức, quản lý của doanh nghiệp:
Một nhân tố không kém phần quan trọng trong việc ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là cơ cấu tổ chức của hệ thống quản lý trong doanh nghiệp. Một cơ cấu tổ chức hợp lý sẽ phát huy được năng lực của tất cả các bộ phận trong doanh nghiệp, giảm chi phí quản lý, tăng năng suất lao động, hướng tới mục tiêu phát triển chung của doanh nghiệp.
Mỗi một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển phải chiến thắng trong cạnh tranh với các lợi thế về chất lượng và sự khác biệt hoá sản phẩm, giá cả và tốc độ cung ứng. Để đảm bảo doanh nghiệp giành chiến thắng trong cạnh tranh, khả năng quản lý của các nhà quản lý doanh nghiệp đặc biệt quan trọng. Quản trị kinh doanh thể hiện sự kết hợp giữa kiến thức khoa học và nghệ thuận kinh doanh của các nhà quản lý, với phẩm chất và tài năng của mình có vai trò quan trọng, có ý nghĩa quyết định đối với việ duy trì, phát triển của doanh nghiệp.
- Thứ ba: Trình độ công nghệ của doanh nghiệp:
Đối với các doanh nghiệp, trình độ công nghệ của máy móc, thiết bị mang tính chất quyết định đối với quá trình sản xuất của doanh nghiệp đó.
Thiết bị, máy móc có công nghệ, kỹ thuật hiện đại sẽ có những tác dụng sau tới quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:
+ Tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu đầu vào, giảm chi phí tiêu hao cho một đơn vị sản phẩm.
+ Giảm cường độ làm việc của người lao động, tăng năng suất lao động của công nhân, làm giảm hao phí nhân công trên một đơn vị sản phẩm.
+ Hạn chế việc thải các chất độc hại ra môi trường, đảm bảo sức khoẻ cho người lao động, giảm thiểu chi phí xử lý chất thải.
Vì vậy, cơ sở vật chất về máy móc thiết bị là nhân tố rất quan trọng trong việc tăng năng suất, nâng cao chất lượng và hạ giá thành sản phẩm. Quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp bị tác động mạnh mẽ bởi tính hiện đại, đồng bộ, tình hình bảo dưỡng, duy trì khả năng làm việc của máy móc thiết bị. Tuy nhiên, việc đầu tư nâng cấp máy móc thiết bị luôn luôn đi kèm với việc phải bỏ ra một lượng vốn đầu tư lớn, thiết bị càng hiện đại, số tiền đầu tư càng lớn. Vì vậy, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ càng giữa lợi ích do việc nâng cấp trang thiết bị mang lại và chi phí để nâng cấp trang thiết bị.
Trong thời đại tốc độ phát triển của khoa học công nghệ như vũ bão hiện nay, công nghệ phát triển nhanh chóng, chu kỳ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng ngắn. Do vậy, sự đổi mới trang thiết bị và công nghệ ngày càng đóng vai trò quyết định tới sự thành công trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Bên cạnh việc trang bị máy móc, thiết bị và công nghệ sản xuất tiên tiến, một doanh nghiệp nếu biết quản lý tốt, sử dụng hợp lý số lượng cán bộ công nhân viên, xây dựng và đào tạo một đội ngũ công nhân lành nghề, vận hành tốt và phát huy cao nhất hiệu quả của thiết bị thì sẽ nâng cao được hiệu quả lao động, làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Để làm được điều này, những người làm quản lý phải luôn quan tâm tới đời sống
của người lao động, luôn tạo mọi điều kiện để họ được học hỏi nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề từ đó nâng cao năng suất lao động - một nhân tố góp phần làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
b) Các nhân tố bên ngoài
Bất kỳ một doanh nghiệp nào, dù hoạt động trong lĩnh vực gì cũng đều là một trong những phần tử cấu thành nền kinh tế quốc dân. Ngày nay, trong hoàn cảnh thương mại quốc tế đang phát triển mạnh mẽ thì doanh nghiệp có thể coi là một bộ phận cấu thành nền kinh tế thế giới. Do vậy, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chịu tác động rất lớn từ môi trường bên ngoài.
- Thứ nhất: Chính sách của Nhà nước:
Trước đây nước ta duy trì nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp, nghĩa là thực hiện chính sách tự cung tự cấp, khép cửa, không quan hệ với bên ngoài. Từ đó đã làm giảm đi sự phát triển kinh tế cũng như kìm hãm năng lực phát triển của các đơn vị kinh tế trong nước, trong thời kỳ này sự hoạt động kém hiệu quả của doanh nghiệp nhà nước kéo theo sự trì trệ của nền kinh tế quốc dân.
Từ khi Chính phủ thay đổi cách quản lý nền kinh tế, chuyển sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý và điều tiết của Nhà nước thì bộ mặt của nền kinh tế đã có sự thay đổi, chính sách mở cửa đã thúc đẩy nền kinh tế trong nước phát triển. Các doanh nghiệp trong nước có thể được tiếp nhận các nguồn lực, vốn của nước ngoài làm cơ sở cho việc phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh.
Các chính sách của Nhà nước bao giờ cũng có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Một chính sách độc quyền việc cung cấp một mặt hàng nào đó bao giờ cũng là cơ hội để cho một số ít những doanh nghiệp được phép kinh doanh mặt hàng đó thu lợi nhuận cao. Môi trường pháp lý bao gồm các bộ luật, các văn bản dưới luật, các quy phạm pháp luật, các rào cản thuế quan, chính sách tín dụng, luật lao động, chính sách tiền lương... đều có những tác động trực tiếp và mạnh mẽ đến hiệu
quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong nền kinh tế. Mỗi một sự thay đổi trong các đường lối chính sách của Nhà nước đều có thể làm thay đổi hiệu quả của hoạt động của nền kinh tế, muốn nền kinh tế phát triển thì Nhà nước cần phải nghiên cứu để đưa ra những chính sách kinh tế hợp lý và phù hợp nhất, nhằm tạo điều kiện cho các thành phần kinh tế trong nước có môi trường kinh doanh thuận lợi.
Một môi trường pháp luật có tính cạnh tranh cao, bình đẳng, tạo nền tảng cho các mối quan hệ kinh tế lành mạnh sẽ là một môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh, tiến hành cạnh tranh một cách lành mạnh, tạo sự tối ưu hoá việc sử dụng các nguồn lực của xã hội và khuyến khích các doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn tới các lợi ích xã hội.
- Thứ hai: Nhà cung cấp:
Quá trình sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp đều gắn liền với các yếu tố đầu ra và các yếu tố đầu vào. Cùng một quá trình sản xuất, một doanh nghiệp có được lợi thế về các yếu tố đầu vào thuận lợi hơn các doanh nghiệp khác thì họ sẽ có điều kiện giảm giá thành, tăng cường chất lượng hàng hoá trong khi vẫn giữ được giá bán mang tính cạnh tranh cao. Chính vì nguyên nhân này nên trong nền kinh tế hiện đại, nhân tố nhà cung cấp cũng chiếm một vai trò quan trọng đối với hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp giữ được nhà cung cấp ổn định, mang tính chuyên nghiệp cao, đồng thời không phải phụ thuộc vào số ít nhà cung cấp trên thị trường sẽ có được tính chủ động cao trong việc hình thành nguồn cung cấp các yếu tố đầu vào, giúp doanh nghiệp chủ động trong quá trình sản xuất kinh doanh.
- Thứ ba: Đối thủ cạnh tranh:
Trong nền kinh tế thị trường, đối với các ngành không chịu sự kiểm soát độc quyền của Nhà nước, cuộc chiến cạnh tranh với các đối thủ là một điều không thể tránh khỏi. Khi thị trường chỉ có ít đối thủ cạnh tranh thì các nhà cung cấp có thể cùng nhau thoả thuận để kiểm soát thị trường, nhưng khi có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường thì một hoặc một số doanh
nghiệp không thể nào tập hợp được các đối thủ để cùng thoả thuận kiểm soát thị trường.
Khi một doanh nghiệp tham gia vào thị trường với quy mô lớn hơn hẳn các doanh nghiệp khác trên thị trường, với một tiềm lực tài chính mạnh, năng lực sản xuất lớn, thiết bị, máy móc, công nghệ hiện đại, có đủ tiềm năng để chiếm lĩnh một thị phần lớn thì doanh nghiệp đó sẽ dễ dàng chiếm một vai trò quan trọng, điều phối trên thị trường cung cấp hàng hoá đó. Ngược lại, khi doanh nghiệp có quy mô nhỏ so với đối thủ cạnh tranh thì sẽ chịu nhiều tác động chi phối của các hoạt động của doanh nghiệp có quy mô lớn hơn trên thị trường. Vì vậy có thể nói, đối thủ cạnh tranh cũng là một trong những nguyên nhân bên ngoài tác động lớn tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thứ tư: Các yếu tố văn hoá - xã hội:
Mỗi dân tộc, mỗi đất nước, thậm chí mỗi vùng, miền trên đất nước đều có những phong tục, tập quán khác nhau, các yếu tố văn hoá thường có ảnh hưởng rất lớn đến tập quán tiêu dùng hay mua sắm của người dân. Vì vậy, trước khi thâm nhập vào một thị trường mới, các doanh nghiệp đều phải nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng về phong tục, tập quán của địa phương. Có như thế doanh nghiệp mới có cơ hội phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh của mình trên thị trường mới.
Bên cạnh những yếu tố về văn hoá, điều kiện chính trị - xã hội cũng có tác động đến tinh thần của người lao động, người tiêu dùng. Sự ổn định về chính trị, sự nhất quán về các chính sách kinh tế (chính sách bình đẳng trong đối xử với các doanh nghiệp, các biện pháp đảm bảo quyền lợi và tài sản của các nhà đầu tư...), các chính sách đảm bảo quyền lợi của người lao động (chế độ như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội...), mức sống trung bình của người dân... của một nền kinh tế sẽ là những yếu tố ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong nền kinh tế đó.
Các nhân tố về cơ sở hạ tầng xã hội cũng đóng một vai trò quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Điều kiện
cơ sở hạ tầng của địa phương, sự phát triển của các ngành có liên quan như giao thông, viễn thông, công nghiệp... sẽ có tác động trực tiếp tới hiệu quả sử dụng các nguồn lực trong doanh nghiệp, từ đó tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thứ năm: Môi trường quốc tế và khu vực:
Ngày nay, các nền kinh tế không thể chỉ đóng cửa tự cấp, tự túc mà phải hoà mình với xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế và khu vực. Khi trở thành một phần của nền kinh tế khu vực và thế giới, mọi xu thế, biến động về chính trị, xã hội, kinh tế trên phạm vi toàn thế giới đều có ảnh hưởng tới nền kinh tế trong nước. Là một bộ phận của nền kinh tế, tất cả các doanh nghiệp đều chịu những ảnh hưởng tích cực cũng như tiêu cực từ những biến động đó:
những xu hướng chính trị, các chính sách bảo hộ và mở cửa, các cuộc chiến tranh hay đơn giản chỉ là sự phát triển quá nóng của một vài nền kinh tế lớn...
đều có tác động tới tình hình sản xuất kinh doanh của mỗi một doanh nghiệp.
1.1.5.2 Phân loại theo nội dung kinh tế của nhân tố
Theo cách phân loại này được chia thành hai loại nhân tố sau đây:
a) Các nhân tố thuộc về yếu tố đầu vào,như: Số lượng lao động, số lượng vật tư, tiền vốn,…Những nhân tố này ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
b) Các nhân tố thuộc về kết quả đầu ra, như: Lợi nhuận, doanh thu, sản lượng…Thường ảnh hưởng có tính dây chuyền, từ khâu cung ứng đến sản xuất, đến tiêu thụ và từ đó ảnh hưởng đến tình hình tài chính của doanh nghiệp.
1.1.5.3 Phân loại theo tính tất yếu của nhân tố
Theo cách phân loại này được chia thành hai loại nhân tố sau đây:
a) Các nhân tố chủ quan: Phát sinh và tác động đến kết quả kinh doanh do chi phối của bản thân doanh nghiệp, như: giảm chi phí sản xuất, tăng thời gian lao động, tiết kiệm các nguồn lực,…là tuỳ thuộc vào sự nỗ lực chủ quan của doanh nghiệp.
b) Các nhân tố khách quan: Phát sinh và tác động đến kết quả kinh doanh như là một yêu cầu tất yếu, ngoài sự chi phối của bản thân doanh nghiệp, như: giá cả thị trường, thuế suất…
Việc phân tích kết quả kinh doanh theo sự tác động của các nhân tố chủ quan và khách quan giúp cho doanh nghiệp đánh giá đúng đắn những nỗ lực của bản thân doanh nghiệp và tìm hướng tăng nhanh hiệu quả kinh doanh.
1.1.5.4 Phân loại theo tính chất của nhân tố
Theo cách phân loại này được chia thành hai loại nhân tố sau đây:
a) Các nhân tố số lượng: Phản ánh quy mô sản xuất và kết quả kinh doanh, như: số lượng lao động, tổng sản lượng, doanh thu bán hàng…
b) Các nhân tố chất lượng: Phản ánh hiệu suất kinh doanh, như: giá thành đơn vị sản phẩm, mức doanh lợi, hiệu quả sử dụng vốn…
Phân tích kinh doanh theo hướng tác động của nhân tố số lượng và chất lượng vừa giúp ích cho việc đánh giá phương hướng kinh doanh, chất lượng kinh doanh, vừa có tác dụng trong việc xác định trình tự sắp xếp và thay thế các nhân tố khi tính toán mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến kết quả kinh doanh.