PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Xuất phát từ việc tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan, tác giả tiến hành thiết kế nghiên cứu vấn đề QTRRTD tại Vietinbank – chi nhánh Lưu Xá.

Từ đó, số liệu thực tế liên quan đƣợc thu thập và phân tích. Các giải pháp và đề xuất đƣợc đƣa ra dựa trên kết quả phân tích dữ liệu thực tế.

Để đánh giá đƣợc thực trạng QTRR trong hoạt động tín dụng tại Vietinbank - chi nhánh Lưu Xá, đề tài sử dụng kết hợp cả hai loại phân tích: phân tích định tính và định lượng. Hai phương pháp phân tích này sẽ hỗ trợ tích cực cho nhau trong việc làm sáng tỏ các nhận định hoặc rút ra các kết luận của vấn đề nghiên cứu.

Để đạt đƣợc mục tiêu tìm hiểu về thực trạng QTRR trong hoạt động tín dụng tại NH, trong nghiên cứu sẽ sử dụng công cụ thống kê mô tả để mô tả các thông tin liên quan đến vấn đề QTRR. Ngoài bảng câu hỏi điều tra, tác giả còn phân tích số liệu từ các bảng thống kê, bảng phân tích về các vấn đề liên quan đến QTRR tại chi nhánh.

2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin

Thu thập thông tin là một trong những phương pháp khai thác dữ liệu quan trọng nhằm cung cấp số liệu cho việc phân tích đánh giá nội dung của đề tài, bao gồm thu thập thông tin thứ cấp và thông tin sơ cấp. Thu thập thông tin tốt sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin về lý luận và thực tế, tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lý và phân tích

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

(LUAN.van.THAC.si).quan.tri.rui.ro.tin.dung.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.cong.thuong.viet.nam.â€“.chi.nhanh.luu.xa.tai.chinh.ngan.hang.60.34.02.01(LUAN.van.THAC.si).quan.tri.rui.ro.tin.dung.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.cong.thuong.viet.nam.â€“.chi.nhanh.luu.xa.tai.chinh.ngan.hang.60.34.02.01(LUAN.van.THAC.si).quan.tri.rui.ro.tin.dung.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.cong.thuong.viet.nam.â€“.chi.nhanh.luu.xa.tai.chinh.ngan.hang.60.34.02.01(LUAN.van.THAC.si).quan.tri.rui.ro.tin.dung.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.cong.thuong.viet.nam.â€“.chi.nhanh.luu.xa.tai.chinh.ngan.hang.60.34.02.01

thông tin, từ đó đƣa ra đánh giá chính xác về thực trạng của vấn đề cần nghiên cứu và đề xuất các giải pháp xác thực giúp cho việc hoàn thiện công việc nghiên cứu.

2.2.1.1. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp

Thông tin thứ cấp là những thông tin đã có sẵn, được tổng hợp từ trước và đã đƣợc công bố.

Trong đề tài này, thông tin thứ cấp đƣợc thu thập bao gồm các thông tin, số liệu có liên quan đã đƣợc các tổ chức, cá nhân nghiên cứu, công bố trên các ấn phẩm nhƣ:

- Sách giáo trình, sách tham khảo về tín dụng và RRTD trong ngân hàng.

- Các báo cáo, số liệu liên quan đến tình hình thực hiện kế hoạch, kết quả kinh doanh của Vietinbank - chi nhánh Lưu Xá qua 03 năm từ 2013 – 2015 (bảng cân đối, báo cáo tổng kết hoạt động qua các năm của chi nhánh, báo cáo đánh giá từng chuyên đề của các phòng chức năng qua các năm).

- Kết quả các công trình nghiên cứu, bài báo của các tác giả có liên quan đến rủi ro và QTRR đăng trên các tạp chí chuyên ngành.

- Các văn bản chủ trương, chính sách, pháp luật của Nhà nước và của ngân hàng Nhà nước Việt Nam có liên quan...

2.2.1.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp

Để phục vụ các nội dung nghiên cứu, phân tích đánh giá, ngoài thu thập các số liệu thông tin thứ cấp, đề tài sẽ tiến hành thu thập các thông tin sơ cấp để điều tra nguyên nhân gây ra RRTD tại Vietinbank Lưu Xá. Thông tin sơ cấp được thu thập từ:

- Điều tra khách hàng: việc điều tra đƣợc thu thập từ tất cả các nhóm KH quan trọng, thân thiết, tiềm năng hiện đang có quan hệ giao dịch tại chi nhánh.

Tác giả sẽ gửi ngẫu nhiên cho 210 khách hàng đang giao dịch tại Vietinbank - chi nhánh Lưu Xá xin ý kiến đánh giá, trong đó có cả KH DN lớn, KH DN vừa và nhỏ, KH cá nhân, hộ gia đình.

- Điều tra, phỏng vấn cán bộ NH: thông tin sơ cấp đƣợc thu thập từ phỏng vấn, điều tra 35 cán bộ của NH thông qua phiếu điều tra khảo sát gửi tới ban giám đốc và các CBTD xin ý kiến đánh giá.

- Xin ý kiến chuyên gia: trong quá trình thực hiện nghiên cứu, tác giả luận văn trực tiếp trao đổi, thảo luận ý kiến với chuyên gia là các nhà khoa học, nhà quản trị ngân hàng … về các nội dung có liên quan.

Với các chỉ tiêu định tính và một số chỉ tiêu định lƣợng nhƣ thời hạn vay, số tiền

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

vay, thời hạn trả lãi và gốc… sẽ được tính thông qua tần suất hoặc số tương đối %.

Để xác định ý kiến phản hồi của người tham gia trả lời bảng câu hỏi điều tra, tác giả sử dụng các câu hỏi với thước đo 5 bậc và sẽ được phân tích thông qua sử dụng số bình quân cộng gia quyền.

Số bình quân cộng gia quyền (trung bình cộng gia quyền): vận dụng khi các biến có tần số khác nhau.

1 1 2 2

1 2

X = h a y X

. . . .

n n =

i i

i n

i i n

x f

x f x f x f

f f f



   



 Trong đó: X: số trung bình

xi: các lƣợng biến (i = 1,2,….n) fi:các quyền số (i = 1,2,….n)

Để giúp phân tích và diễn đạt số liệu, tác giả sử dụng thang đánh giá Likert

Mức Lựa chọn Khoảng Mức đánh giá

5 Rất phổ biến 4.20 - 5.00 Rất phổ biến

4 Thường xảy ra 3.40 – 4.19 Thường xảy ra

3 Ít xảy ra 2.60 – 3.39 Ít xảy ra

2 Rất ít xảy ra 1.80 – 2.59 Rất ít xảy ra

1 Không xảy ra 1.00 – 1.79 Không xảy ra

Bảng 2.1: Thang đánh giá Likert

Địa điểm nghiên cứu: Đề tài được thực hiện tại NHTMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Lưu Xá với 6 phòng giao dịch.

Thời gian điều tra từ tháng 7 đến tháng 9 năm 2016.

2.2.2. Phương pháp xử lý thông tin

Các số liệu thu thập điều tra đƣợc chọn lọc, hệ thống hoá để tính toán các chỉ tiêu phù hợp cho việc phân tích đề tài. Các công cụ và kỹ thuật tính toán đƣợc xử lý trên phần mềm SPSS, Excel kết hợp với phương pháp phân tích chính được vận dụng là thống kê mô tả để phản ánh thực trạng QTRRTD ở chi nhánh Vietinbank Lưu Xá thông qua các số tuyệt đối, số tương đối và số bình quân, được thể hiện thông qua các bảng biểu số liệu, sơ đồ và đồ thị.

2.2.2.1. Phương pháp thống kê mô tả

Trong đề tài này tác giả thực hiện thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu nghiên

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

cứu bằng các bảng biểu, đồ thị, biểu đồ,… để đánh giá tình hình tăng, giảm các chỉ tiêu có liên quan đến hoạt động kinh doanh NH, kết quả và thực trạng QTRRTD tại Vietinbank – chi nhánh Lưu Xá qua các năm từ năm 2013 đến năm 2015 dựa trên các số liệu đƣợc cung cấp từ phòng nghiệp vụ liên quan, từ báo cáo tổng kết, đánh giá hàng năm về công tác tín dụng và QTRR trong tín dụng. Từ đó, tác giả sẽ phân tích để thấy được hiệu quả kinh doanh và thực trạng QTRRTD của Vietinbank Lưu Xá.

2.2.2.2. Phương pháp so sánh

Trên cơ sở thông tin được thống kê, mô tả, phương pháp so sánh dùng để so sánh công tác QTRRTD của chi nhánh Vietinbank Lưu Xá, biểu hiện qua số liệu kinh doanh thực tế qua các năm.

So sánh là việc đối chiếu các chỉ tiêu đã đƣợc lƣợng hoá có cùng một nội dung tính chất tương tự như nhau, biểu hiện bằng số lần hay tỷ lệ phần trăm.

Nội dung cần so sánh:

- So sánh các số liệu đạt đƣợc qua các năm.

- So sánh giữa các đối tƣợng KH: nhóm KH là DN lớn, nhóm KH là DN vừa và nhỏ, nhóm KH cá nhân, hộ gia đình SXKD.

- So sánh số liệu giữa các phòng giao dịch thuộc kiểm soát của chi nhánh.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

2.2.3. Khung phân tích

Mục tiêu nghiên cứu Sản phẩm đầu ra Phương pháp 1. Hệ thống hoá một số vấn

đề cơ sở lý luận và thực tiễn liên quan đến rủi ro và QTRR.

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận: lý thuyết về rủi ro và QTRRTD:

khái niệm, bản chất, các loại hình, nội dung quản trị, yếu tố ảnh hưởng RRTD…

- Tổng hợp cơ sở thực tiễn:

kinh nghiệm QTRR trên thế giới và tại Việt Nam; bài học kinh nghiệm đối với Vietinbank - chi nhánh Lưu Xá.

- Thu thập số liệu đã công bố, tổng quan nghiên cứu.

- Tổng hợp, phân tích tại bàn (Desk study).

- Thảo luận và tham vấn chuyên gia 2. Đánh giá thực trạng rủi

ro và hoạt động QTRRTD tại Vietinbank – chi nhánh Lưu Xá.

- Khái quát về Vietinbank - chi nhánh Lưu Xá.

- Nhận diện, đánh giá đƣợc thực trạng RRTD và QTRRTD.

- Đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến rủi ro và QTRR.

- Xác định những vấn đề đặt ra cần giải quyết nhằm hạn chế rủi ro và nâng cao hiệu quả QTRR.

- Thu thập số liệu mới

- Thống kê (thống kê mô tả, thống kê so sánh)

- Phân tích tổng hợp - Nghiên cứu tình huống

3. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu

quả QTRRTD tại

Vietinbank – chi nhánh Lưu Xá.

- Tổng hợp các định hướng phát triển và định hướng QTRR.

- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả QTRR.

- Phân tích, tổng hợp tại bàn

- Thảo luận và tham vấn chuyên gia Bảng 2.2: Khung phân tích của luận văn

Quản trị rủi ro tín dụng của NHTM