Tổng quan về Vietinbank - chi nhánh Lưu Xá- 123docz.net

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH LƯU XÁ

3.1. KHÁI QUÁT VỀ NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH LƯU XÁ

3.1.2. Tổng quan về Vietinbank - chi nhánh Lưu Xá

Cùng với sự ra đời của ngân hàng Công Thương Việt Nam (nay là NHTMCP Công Thương Việt Nam - VietinBank) năm 1988 sau khi tách ra từ NHNN Việt Nam, NHCT Lưu Xá là một chi nhánh ngân hàng cấp 2 trực thuộc NHCT tỉnh Thái Nguyên.

Vietinbank Lưu Xá được thành lập với mục tiêu nhằm cung ứng các dịch vụ TCNH phục vụ khu công nghiệp phía nam tỉnh Thái Nguyên và tập trung chủ yếu là cụm công nghiệp Gang Thép. Từ khi thành lập đến nay, hoạt động của NHCT Lưu Xá chia thành 2 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Từ năm 1988 đến 30/6/2006 là chi nhánh trực thuộc NHCT Thái Nguyên, Vietinbank Lưu Xá hoạt động kinh doanh chủ yếu trên 7 phường, xã khu vực phía nam thành phố Thái Nguyên và khu công nghiệp Gang thép. Với nhiệm vụ chủ yếu là huy động vốn tiền tệ nhàn rỗi của dân cƣ, của các tổ chức kinh tế xã hội, các DN đóng trên địa bàn để cho vay đối với các thành phần kinh tế cá nhân, hộ gia đình ... Vietinbank Lưu Xá tập trung vốn để phục vụ các doanh nghiệp Nhà nước phát triển kinh doanh trên địa bàn nhƣ công ty Gang Thép Thái nguyên và các đơn vị phụ thuộc, công ty Kim loại mầu Thái nguyên... Ngoài ra, chi nhánh còn thực hiện các nghiệp vụ nhƣ dịch vụ thanh toán chuyển tiền trong và ngoài hệ thống NHCT....

Giai đoạn 2: Từ năm 2006, thực hiện chính sách và chủ trương của NHNN về kiện toàn hệ thống mạng lưới các NHTM cùng với quá trình hiện đại hoá trong việc quản lý tập trung thống nhất từ trụ sở chính tới các chi nhánh (online toàn hệ thống), kể từ 01/07/2006, ngân hàng Công Thương Việt Nam - chi nhánh Lưu Xá được nâng cấp thành chi nhánh cấp 1 trực thuộc ngân hàng Công Thương Việt Nam.

Đặc biệt với sự kiện ngân hàng Công Thương Việt Nam chính thức chuyển đổi thành NHTMCP Công Thương Việt Nam ngày 08/07/2009 đánh dấu một bước quan trọng góp phần nâng cao uy tín và vị thế của Vietinbank trên thị trường trong nước, quốc tế với sự chuyển đổi mạnh mẽ tại từng chi nhánh, Vietinbank Lưu Xá đã không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh mở rộng quy mô hoạt động, ngoài các nghiệp vụ truyền thống nhƣ huy động vốn, tín dụng, thanh toán chuyển tiền chi nhánh đã triển khai các dịch vụ NH hiện đại như tài trợ thương mại, nghiệp vụ thẻ, chi trả kiều hối...

kinh doanh đảm bảo hiệu quả năm sau cao hơn năm trước và hoàn thành tốt các chỉ tiêu do NHTMCP Công thương Việt Nam giao.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

(LUAN.van.THAC.si).quan.tri.rui.ro.tin.dung.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.cong.thuong.viet.nam.â€“.chi.nhanh.luu.xa.tai.chinh.ngan.hang.60.34.02.01(LUAN.van.THAC.si).quan.tri.rui.ro.tin.dung.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.cong.thuong.viet.nam.â€“.chi.nhanh.luu.xa.tai.chinh.ngan.hang.60.34.02.01(LUAN.van.THAC.si).quan.tri.rui.ro.tin.dung.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.cong.thuong.viet.nam.â€“.chi.nhanh.luu.xa.tai.chinh.ngan.hang.60.34.02.01(LUAN.van.THAC.si).quan.tri.rui.ro.tin.dung.tai.ngan.hang.thuong.mai.co.phan.cong.thuong.viet.nam.â€“.chi.nhanh.luu.xa.tai.chinh.ngan.hang.60.34.02.01

Sau hơn 28 năm hoạt động và 10 năm với tƣ cách là chi nhánh cấp 1 trực thuộc NHTMCP Công Thương Việt Nam, chi nhánh Lưu Xá đã đạt được những thành tích đáng khích lệ đóng góp nhiều thành quả trong sự nghiệp đổi mới và phát triển của ngành NH nói chung, của NHTMCP Công Thương Việt Nam nói riêng cũng như góp phần xây dựng phát triển kinh tế trên địa tỉnh Thái Nguyên và các vùng lân cận.

3.1.2.2. Vị trí địa lý và địa chỉ giao dịch của Vietinbank – chi nhánh Lưu Xá

NHTMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Lưu xá nằm ở phía nam thành phố Thái Nguyên. Đây là trung tâm khu công nghiệp Gang Thép tỉnh Thái Nguyên.

Vị trí địa lý giao thông thuận lợi với quốc lộ 3 và quốc lộ 37 (đường CMT8) đi qua, đây là khu vực nối liền giữa thủ đô Hà Nội, Bắc Giang cũng nhƣ thị xã Sông Công – tỉnh Thái Nguyên với trung tâm thành phố Thái Nguyên. Nơi đây là cái nôi của ngành công nghiệp luyện kim Việt Nam - khu công nghiệp Gang Thép, cũng là một cơ sở kinh tế quan trọng trong quá trình phát triển của Thái Nguyên. Bên cạnh đó, địa bàn cũng là nơi tập trung của nhiều cơ quan, cơ sở kinh tế lớn nhỏ: công ty Ván dăm Thái Nguyên, nhà máy TNG, khu công nghiệp tập trung Điềm Thụy, khu công nghiệp Sông Công, … và là nơi tọa lạc của một số trường đại học, cao đẳng cũng như nhiều cơ sở sản xuất công nghiệp, DN địa phương khác. Như vậy có thể thấy đây là một địa bàn tiềm năng và thuận lợi để cho chi nhánh có thể phát huy các lợi thế của mình.

Thông tin giao dịch:

Tên: NHTMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Lưu Xá

Địa chỉ: Số 656/1 Đường Cách mạng tháng 8, Phường Trung Thành, TP. Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên

Điện thoại: 0280.383.2810 Swift Code: ICBVVNVX224

3.1.2.3. Các hoạt động chính của Vietinbank – chi nhánh Lưu Xá

- Hoạt động huy động vốn: gồm nhận tiền gửi của KH bằng nội và ngoại tệ, phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu, và các giấy tờ có giá khác để huy động nguồn vốn, vay từ các định chế tài chính trong nước và các hình thức vay vốn khác theo quy định của NHNN và sự ủy quyền của Vietinbank.

- Hoạt động tín dụng: tín dụng là một trong những hoạt động kinh doanh chính của Vietinbank Lưu Xá. Các hoạt động tín dụng của Vietinbank Lưu Xá bao gồm cấp vốn vay bằng nội và ngoại tệ, bảo lãnh, chiết khấu và các hình thức cấp tín dụng khác

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

theo quy định của NHNN và phân cấp uỷ quyền của Vietinbank.

- Dịch vụ thanh toán và ngân quỹ: Vietinbank Lưu Xá tập trung cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân quỹ cho KH, bao gồm thanh toán trong nước và quốc tế, thu chi hộ KH, thu chi bằng tiền mặt và séc.

- Các hoạt động khác: bên cạnh các dịch vụ kinh doanh chính, Vietinbank Lưu Xá cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho KH bao gồm các hoạt động đại lý và ủy thác, bảo hiểm, dịch vụ quản lý vốn, dịch vụ thấu chi, dịch vụ thẻ, gửi và giữ tài sản, dịch vụ ngân hàng điện tử…

3.1.2.4. Cơ cấu tổ chức và các yếu tố nguồn lực của NHTMCP Công Thương Việt Nam – chi nhánh Lưu Xá

a. Cơ cấu tổ chức

Với tư cách là chi nhánh của NHTMCPCTVN, chi nhánh Lưu Xá hoạt động kinh doanh đƣợc điều hành bởi Ban giám đốc và các phòng ban chức năng. Ban giám đốc gồm một giám đốc và hai phó giám đốc. Điều hành các phòng nghiệp vụ là các trưởng, phó phòng. Tính đến thời điểm 31/12/2015 chi nhánh Ngân hàng Công thương Lưu Xá có 6 phòng nghiệp vụ, 6 phòng giao dịch với tổng số74 cán bộ.

Sơ đồ 3.1: Mô hình tổ chức của Vietinbank Lưu Xá

(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính Vietinbank Lưu Xá)

*) Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban - Ban giám đốc

Ban giám đốc chi nhánh có quyền quyết định mọi hoạt động của chi nhánh và chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo NHTMCP Công thương Việt Nam; Điều hành các hoạt động nghiệp vụ hàng ngày theo nhiệm vụ và quyền hạn phù hợp với pháp luật và điều lệ ngân hàng; Tiếp thu những phản hồi từ các phòng nghiệp vụ trong tổ chức

BAN GIÁM ĐỐC

KHỐI KINH DOANH

PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH

NGHIỆP PHÒNG BÁN LẺ

06 Phòng giao dịch

KHỐI QUẢN TRỊ RỦI RO

PHÒNG QUẢN TRỊ RỦI RO

KHỐI TÁC NGHIỆP

PHÒNG TIỀN TỆ KHO QUỸ

PHÒNG KẾ TOÁN GIAO

DỊCH

Tổ thông tin điện toán

KHỐI HỖ TRỢ

PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH

CHÍNH

Tổ bảo vệ

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

hoạt động kinh doanh và quản trị rủi ro chi nhánh, đề ra các giải pháp giải quyết các vấn đề phát sinh; Nghiên cứu định hướng phát triển chi nhánh; Báo cáo tình hình và kết quả hoạt động với ban lãnh đạo cấp trực thuộc; Thực hiện, phối hợp thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn và liên quan, tham mưu, đề xuất ý kiến, tham gia nghiên cứu các giải pháp kinh doanh hiệu quả, an toàn với các cấp cao hơn.

Giám đốc: đại diện cho Chi nhánh thực hiện các hoạt động mang tính pháp lý.

Giám đốc có nhiệm vụ điều hành và quản lý mọi hoạt động SXKD hàng ngày của theo những chiến lƣợc và kế hoạch đã đƣợc ban giám đốc thông qua và chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về thực hiện quyền và nghĩa vụ được giao.

Phó giám đốc: với tư cách tham mưu cho Giám đốc, được giám đốc phân công và ủy quyền để phụ trách môt số công việc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về thực hiện công việc đƣợc phân công, đƣợc dùng quyền hạn của Giám đốc để giải quyết công việc khi đƣợc sự ủy quyền của Giám đốc.

- Các phòng ban

+ Khối kinh doanh

Phòng khách hàng doanh nghiệp: thực hiện tiếp thị và phát triển quan hệ KH đối với KH là DN; trực tiếp đề xuất hạn mức, giới hạn tín dụng và đề xuất tín dụng, giải ngân cho vay, theo dõi, quản lý tình hình hoạt động của KH; cung cấp các sản phẩm dịch vụ khác cho KH là tổ chức kinh tế.

Phòng bán lẻ: có chức năng thực hiện công tác tiếp thị và phát triển KH cá nhân;

bán sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ; công tác tín dụng; quản lý hoạt động của 06 Phòng giao dịch; đầu mối phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của chi nhánh.

Các phòng giao dịch: trực tiếp giao dịch với KH; huy động vốn; cung ứng các sản phẩm tín dụng nhƣ cho vay, bảo lãnh và chiết khấu, cầm cố giấy tờ có giá; cung cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ thẻ.

+ Khối quản trị rủi ro

Phòng Quản trị rủi ro: có chức năng thực hiện thu thập thông tin phục vụ công tác kế hoạch - tổng hợp; xây dựng, triển khai và theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh; thực hiện nhiệm vụ tính toán và trích lập dự phòng rủi ro; xử lý thu hồi nợ xấu, xử lý rủi ro, QTRR;

+ Khối tác nghiệp (Khối vận hành)

Phòng kế toán giao dịch: trực tiếp quản lý tài khoản và tiếp nhận hồ sơ và giao

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

dịch với KH; cung cấp các dịch vụ thanh toán chuyển tiền, ngoại hối và dịch vụ khác.

Tổ kế toán nội bộ: quản lý và thực hiện công tác hạch toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp; thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chính kế toán; thực hiện nhiệm vụ quản lý, giám sát tài chính; hướng dẫn triển khai thực hiện chế độ tài chính, kế toán, quản lý tài sản, định mức và quản lý tài chính, tiết kiệm chi tiêu nội bộ, hợp lý và đúng chế độ.

Tổ điện toán: thực hiện quản trị hệ thống công nghệ thông tin theo đúng thẩm quyền, đúng quy định, quy trình công nghệ thông tin; bảo mật và đảm bảo hệ thống tin học tại chi nhánh vận hành liên tục, thông suốt.

Phòng tiền tệ kho quỹ: trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất/nhập quỹ; đề xuất các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ; phát triển các dịch vụ về kho quỹ; thực hiện đúng quy chế, qui trình quản lý kho quỹ.

+ Khối hỗ trợ

Phòng Tổ chức Hành chính: thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến công tác tổ chức, quản lý nhân sự và phát triển nguồn nhân lực; triển khai thực hiện và quản lý công tác tiền lương, thi đua khen thưởng của chi nhánh; kế hoạch phát triển mạng lưới, chuẩn bị nhân sự cho mở rộng mạng lưới, phát triển các kênh phân phối sản phẩm;

thực hiện các công tác hành chính, quản trị và hậu cần đảm bảo điều kiện vật chất cho hoạt động của chi nhánh.

Tổ bảo vệ: có nhiệm vụ đảm bảo an toàn tài sản phục vụ hoạt động kinh doanh của chi nhánh.

b.Nguồn nhân lực

Tính đến thời điểm 31/12/2015, Vietinbank Lưu Xá có tổng số 74 cán bộ, nhân viên. Trong đó, Ban Giám đốc có Giám đốc và 02 Phó Giám đốc. Đội ngũ lãnh đạo cấp Phòng có 13 cán bộ và 06 trưởng phòng giao dịch. Lực lượng lao động chủ yếu ở độ tuổi trẻ. Đến hết năm 2015, Vietinbank Lưu Xá có 93,24 % trình độ đại học và trên đại học, trong đó tại các phòng chuyên môn thì trình độ đại học và trên đại học là 100%.

Qua bảng 3.1, ta có thể thấy sự tăng giảm về nhân sự qua 3 năm của chi nhánh không cao. Hàng năm chi nhánh vẫn bổ sung nhân sự phục vụ chuyên môn nhƣng không nhiều và tình hình lao động có sự thay đổi là do có sự luân chuyển công tác giữa những cán bộ từ chi nhánh này đến chi nhánh khác, bù trừ với một số nhân sự về nghỉ chế độ. Tỷ lệ giới tính nữ luôn chiếm tỷ trọng hơn 60% do đặc thù nghề nghiệp.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Bảng 3.1: Cơ cấu nguồn nhân lực giai đoạn 2012 - 2015 của Vietinbank Lưu Xá Năm Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

Người (%) Người (%) Người (%) Người (%)

1. Độ tuổi

Dưới 30 12 17.14 13 18.06 14 19.18 15 20.27

Từ 30 - 40 24 34.29 25 34.72 25 34.25 25 33.78

Trên 40 34 48.57 34 47.22 34 46.58 34 45.95

2. Giới tính

- Nam 25 35.71 26 36.11 27 37 29 39.2

- Nữ 45 64.29 46 63.89 46 63 45 60.8

3. Trình độ

- Sau đại học 1 1.43 2 2.78 3 4.11 8 10.8

- Đại học 65 92.86 66 91.67 66 90.4 62 83.8

- Cao đẳng 2 2.86 2 2.78 2 2.74 2 2.7

-Trung cấp, THPT 2 2.86 2 2.78 2 2.74 2 2.7

Tổng số lao động 70 100 72 100 73 100 74 100 ((Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính Vietinbank Lưu Xá) Chất lượng chuyên môn nghiệp vụ tại chi nhánh tương đối tốt, tỷ lệ nhân viên có trình độ đại học và sau đại học luôn chiếm trên 90%. Với đặc thù của ngành luôn cần nguồn nhân lực có trình độ cao, chi nhánh Vietinbank Lưu Xá Thái Nguyên luôn không ngừng nâng cao trình độ các cán bộ, nhân viên để phục vụ tốt cho công việc.

Trong việc phân bổ nguồn nhân lực cho các khối thì số lƣợng cán bộ, nhân viên đang làm việc trong khối kinh doanh chiếm tỷ trọng trên 60% trên tổng số cán bộ nhân viên toàn chi nhánh.

Mặt khác, lực lƣợng cán bộ làm chuyên môn nghiệp vụ đều có trình độ ngoại ngữ nhất định: 40% chứng chỉ C; 45% chứng chỉ B; 10% chứng chỉ TOEIC/TOEFL/IETLS và 5% là chƣa qua đào tạo. Đội ngũ cán bộ ngày càng đƣợc trẻ hoá, đến nay lực lƣợng lao động có độ tuổi dưới 30 chiếm 20,27%; từ 30 đến 40 tuổi chiếm 33,78%, từ 41 tuổi trở lên chiếm 45,95%.

Nhƣ vậy, việc trẻ hóa và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực là một trong những vấn đề đƣợc quan tâm hàng đầu trong chiến lƣợc của ngân hàng. Điều đó chứng tỏ rằng hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại chi nhánh rất đƣợc chú trọng.

Bên cạnh đó, khi so sánh với các NHTM trên địa bàn, quy mô lao động của Vietinbank Lưu Xá được xếp thứ 4, chỉ sau Agribank Thái Nguyên (415 người), Vietinbank - chi nhánh Thái Nguyên (152 người) và BIDV Thái Nguyên (144 người).

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Tổng quan về Vietinbank - chi nhánh Lưu Xá

Quản trị rủi ro tín dụng của NHTM