7. Kết cấu luận văn
3.1 Quy trình xây dựng và đánh giá thang đo
Quá trình nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 bước là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ là một nghiên cứu định tính, và nghiên cứu chính thức là một nghiên cứu định lượng. Toàn bộ quy trình được thể hiện trên Hình 3.1
Hình 3.1 Quy trình xây dựng và đánh giá thang đo.
Nguồn: NguyễnĐình Thọ(2011,301)
Trong đó, lý thuyết là cơ sở để xác định nội dung của một khái niệm, và nghiên
cứu kinh nghiệm là thông qua trao đổi với các nhà nghiên cứu có kinh nghiệm để giúp
Từ đó, ta có được thang đo nháp đầu (first draft). Thông qua việc thảo luận ta có được thang đo nháp cuối. Sau khi có được thang đo nháp cuối, chúng ta cần đánh giá độ tin cậy và giá trị của nó. Để làm được điều này, chúng ta cần thực hiện một nghiên cứu sơ
bộ định lượng (quantitative pilot study): kiểm tra Cronbach alpha, trọng số nhân tố EFA,
phương sai trích... Sau khi đánh giá sơ bộ thang đo và loại các biến không đạt yêu cầu,
kết quả là ta có được thang đo chính thức của các khái niệm nghiên cứu và tiến hành
kiểm định chính thức thang đo. Để làm được điều này, ta phải thực hiện nghiên cứu chính thức. Ở đây, ta có thể dùng CFA để kiểm định thang đo. CFA sẽ cho chúng ta
kiểm định được độ tin cậy tổng hợp, phương sai trích, tính đơn hướng, giá trị hội tụ và
giá trị phân biệt của thang đo. Cuối cùng, việc phân tích mô hình SEM cho phép chúng ta kiểm định giá trị liên hệ lý thuyết (Nguyễn Đình Thọ, 2011, tr. 301).