CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THIẾU CHẤT LƯỢNG TRONG CÔNG TÁC THIẾT KẾ
Theo nghiên cứu của (Queensland, 2005)đã tổng kết các tếu tố dẫn đếncông tác thiết kế thiếu chất lượng là:
- Tóm tắt dự án kém dựa trên những kỳ vọng không thực tế.
- Thiếu phối hợp với nhà cung cấp dịch vụ và giữacác giai đoạn của dự án.
- Giảm sút giá trị của đạo đức nghề nghiệp và tiêu chuẩn trong thiết kế.
- Cung cấp dịch vụ lựa chọn trên cơ sở dự thầu thấp nhất, chứ không phải là
"Value for Money".
- Đánh giá và quản lý rủi ro kém và thiếu kiến thức kỹ năng về quản lý rủi ro.
- Sự vắng mặt thường xuyên của chủ trì thiết kế.
- Hiểu biết kém các yêu cầu tối ưu hóa thiết kế và cung cấp chất lượng tài liệu hướng dẫn.
- Chưa đầy đủ của những người có tay nghề cao và giàu kinh nghiệm.
- Thiếu hay sử dụng không hiệu quả các công nghệ (ví dụ như ứng dụng kém các phần mềm thiết kế kỹ thuật; thông số kỹ thuật được rút ra từ cơ sở dữ liệu không phù hợp với dự án).
- Giao tiếp kém của các bên liên quan.
Theo (Ballard, 2000), nghiên cứu đã xác định "chờ đợi trong công việc",
"không đủ thời gian" và "công việc xung đột" như là nguyên nhân phổ biến của các nhà thiết kế không hoàn thành nhiệm vụ thiết kế theo kế hoạch.
Theo (Tilley P. , 2005b)và (Tzortzopoulos & Formoso, 1999), việc quản lý thiết kế kém góp phần vào việc thực hiện công tác thiết kế kém chất lượng, do các vấn đề sau đây: tài liệukhông đầy đủ, thông tin đầu vào thiếu hoặc không có cơ sở,giao tiếp kém,phân bổ nguồn lực không cân bằng,thiếu sự phối hợp giữa các môn thiết kế, thiếu thông tin đầu vào,ra quyết định không nhất quán.
Theo (Tilley, Mcfallan, & Sinclair, 2002), kết quả từ các cuộc nghiên cứu điều tra cũng cho thấy rằng nếu thời gian đáp ứng đủ và phân bổ phù hợp thì chất lượng công tác thiết kế sẽ cải thiện tốt hơn và một số yếu tố liên quan đến thiết kế như:
Mức thu lệ phí thiết kế; Phụ cấp thời gian thiết kế; Tóm tắt của khách hàng;Năng lực xây dựng;Kiểm soát chất lượng;Chất lượng của đội ngũ nhân viên.
Theo (Tilley, Mcfallan, & Sinclair, 2002), giảm mức phí thiết kế và giảm thời gian thiết kế kết hợp với gia tăng sự phức tạp của các dự án xây dựng là những yếu tố góp phần tác độngđến chất lượng công tác thiết kế kém.
Theo (Gallo, Lucas, Mcleanan, Parminter, & Tilley, 2002), trong quy trình thiết kế các vấn đề về chất lượng công tác thiết kế là do sự quản lý thiết kế không đầy đủ, việc kiểm soát chất lượng kém, không có người đủ kinh nghiệm điều hành quản lý chung.
Theo (Khalil, 2009), khách hàng ảnh hưởng đến chất lượng công tác thiết kế qua các nguyên nhân: yêu cầu không ổn định, chờ đợi quyết định của khách hàng, thay đổi vào giai đoạn cuối.
Theo (Love, Smith, & Edwards, 2006), sự không sẵn lòng của khách hàng phải trả phí tương xứng với thiết kế chất lượng cao, thiếu khách hàng có mối quan hệ với các thành viên trong nhóm thiết kế.
Theo (Mostafa, 2005)có năm yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến chất lượng công tác thiết kế là:
- Thay đổi vào phút cuối của khách hàng - Không đủ thời gian thiết kế tổng thể
- Các yêu cầu không ổn định của khách hàng - Quyết định chậm từ khách hàng
- Xu hướng tư vấn sao chép và chỉnh sửa từ các thiết kế trước đó để giảm thiểu thời gian và chi phí.
Bảng 2.1:Tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác thiết kế xây dựng từ các nghiên cứu trước
(Ballard, 2000) (Tilley, Mcfallan, & Sinclair, 2002) (Abolnour, 1994) (Tilley P. , 2005b) (Mostafa, 2005) (Baldwin, Braconier., & Forslid, 1999) (Queensland, 2005) (Ye, Jin, Xia, & Skitmore, 2014) (Dulamimi, G.K., T., & Baxendale, 1995) (Gallo, Lucas, Mcleanan, Parminter, & Tilley, 2002) (Tzortzopoulos & Formoso, 1999) (Khalil, 2009) (Love, Smith, & Edwards, 2006) (Mostafa, 2005) (McLennan & Parminter, 2004)
1 Thời gian thiết kế X X
2 Chi phí thiết kế X X X X X
3 Phối hợp thiết kế X X X
4 Quản lý thiết kế X X X X X
5 Khách hàng X X X
6 Chuyên môn nhà thiết kế X X X
Bảng 2.1 cho ta thấy có 6 nhân tố làm lại ảnh hưởng đến chất lượng công tác thiết kế xây dựng được nghiên cứu từ nhiều tác giả khác nhau.
Bảng 2.2:Tổng hợp các biến quan sát trong nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác thiết kế từ các nghiên cứu trước
Li and Love (1998) Gallo et al., (2002) Tilley et al. (2002) Queensland (2005) (Bubshait & Abdulrazzak, 1996) (Abolnour, 1994) Arditi ang Gunaydin, (1997) ICE (1996) Defraites (1989) R1 (ASCE, 2000) Love and Edwards (2004) (Love, Smith, & Edwards, 2006) Othman et al., (2005) Tilley, P. (2005a) Mclennan and Parminter (2004) Barrett and Stan ley (1999)
Yếu tố liên quan đến thiết kế
1 Thiếu hoặc sử dụng không hiệu quả
công nghệ mới X
2 Sao chép và sửa từ thiết kế cũ nhằm
giảm chi phí X
3 Gia tăng sự phức tạp của tổng thể
dự án X
4 Tăng cường quy định,phê duyệt và
các điều khoản X
5 Thông tin đầu vào đến người tiếp
nhận chưa đầy đủ X
6 Thiếu thời gian dành cho việc kiểm tra độ chính xác các thông tintài liệu thiết kế
X
7 Những thông tin sai sót và mâu
thuẫn nhautừ khách hàng X
8 Thiếu cán bộ có trình độ của
chuyên gia tư vấn X
9 Trong quá trình xây dựng không sát
với thiết kế X
10 Thiết kế đánh giá chưa đầy đủ với
các bên liên quan X
11 Thiếu thời gian để kiểm tra lại hồ X
sơ thiết kế
12 Thiếu người nhận xét đánh giá độc
lập đối với từng dự án X
13 Tăng khối lượng công việc hiện tại
của các nhà thiết kế X
14 Thay đổi yêu cầu dự án ở giai đoạn
cuối của bên liên quan X
15 Thiếu kinh nghiệm thực hiện các dự
án tương tự X
16 Số lượng cán bộ trong từng chuyên
ngành(Kiến trúc sư, kết cấu ... vv) X 17 Hệ thống thanh toán cho thiết kế
chậmdịch vụ X
18 Không quen với vật liệu xây dựng và kỹ thuật mà sẽ được sử dụng trong dự án
X
19 Lịch trình thiết kế quá sát, ước tính
thời gian không chính xác X
20 Phí thiết kế thấp so với mức độ
thiết kế X
21 Thiếu trao đổi thông tin dữ liệu trong lĩnh vực thiết kế giữa các nhóm
X
22 Phối hợp không tốt hay xung đột
giữa các nhóm thiết kế X
23 Lựa chọn các nhà thiết kế trên cơ sởchiến lược lựa chọn mức giá thấp nhất
X
24 Lựa chọn nhà thiết kế trên cơ
sởdanh tiếng thay vì hiệu quả X 25 Thiếu người quản lý thiết kế có
kinh nghiệm bao quát X
26 Sự vắng mặt của một người quản lý
có kinh nghiệm thiết kếtổng thể X
27 Tăng nhân viên thiết kế, chứ không phải là tăng số giờ làm việc để khắc phục những vấn đề của thời gian hạn chế
X
28 Thiếu sự đào tạo chuyên môn năng
lực cho nhân viên X
29 Thiếu thời gian để thông tin liên tục
và hiệu quả với nhau X
30 Phân bổ nhân viên đảm nhiệm nhiều hơn một dự án trong cùng một lúc
X
31 Lập kế hoạch thực hiện quá trình
thiết kế không tốt X
Yếu tố liên quan đến khách hàng
32 Yêu cầu không ổn định của khách
hàng X
33 Quyết định của khách hàng chậm X
34 Khách hàng thay đổi yêu cầu vào
phút cuối X
35 Khách hàng thiếu hợp tác với thành
viên thiết kế X
36 Thiếu dự phòng với sự thay đổi về
chi phí phát sinh X
37 Khách hàng không trả phí tương
xứng với thiết kế chất lượng cao X