Miễn các loại phí sử dụng, duy trì dich vu

Một phần của tài liệu luận văn thạc sĩ hoạt động dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh thành phố hồ chí minh (Trang 103 - 107)

2. Khách hàng chỉ phải trả cước phí dịch vụ 15.000 đồng/20 tin nhăn (khách

hàng nhận được 20 tin nhắn thông báo biến động từ Vietcombank đối với một

lần kích hoạt dịch vụ) cho các nhà cung cấp dịch vụ đi động vào cuối tháng

(đối với thuê bao trả sau) hoặc trừ trên tài khoản di động (đối với thuê bao trả

trước).

Đề kích hoạt dịch vụ Soạn một tin nhắn theo cú pháp vcj cđ và gửi đến đầu số 8770

Dich vụ ngân hang 24 x7 qua dién thoai VCB — Phone B@nking : qua số tong đài 1900 54 54 13 khách hàng sẽ được được phục vụ 24 gid x 7/ ngày.

Các dịch vụ yêu cầu Mã truy cập và một khẩu VCB-Phone B@nking:

* 7ra cứu thông tin tài khoản

“ Tra cứu số đư tài khoản mặc định (tài khoản bạn khai báo khi đăng ký dịch vụ) và chỉ tiết 05 giao dịch gần nhất

s Tra cứu số dư tài khoản khác (tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm, giấy tờ có giá , tiền vay)

= Tra cứu tổng số dư tiền gửi tiết kiệm, tổng số dư tiền vay.

# Thực hiện một số dịch vụ thẻ:

Tra cứu hạn mức thẻ tín dụng

Tra cứu dư nợ thẻ tín dụng và thời hạn thanh toán Thực hiện dừng chỉ tiêu thẻ trên internet

Thay déi mat khau sir dung dich vu VCB - Phone B@nking

Các dịch vụ không yêu câu Mã truy cập và mật khẩu VCB-Phone B@nking:

s Thực hiện một số dịch vụ thẻ:

Thông báo mất thẻ và khóa thẻ tạm thời Đề nghị cấp phép thẻ tín dụng

s Tra cứu thông tin của Vietcombank:

Tỷ giả.

Thủ tục đăng ký và sử dụng các dịch vụ, sản phẩm đành cho khách hàng cá nhân.

Thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới.

= Gap tư vần viên cho nhiều thông tin, địch vụ khác...

Để được cấp Mã truy cập và mật khẩu VCB - Phone B@nking, khach hang chi cần đăng ký dịch vụ VCB - Phone B@nking tại:

ứ Quầy giao dịch của Vietcombank trờn toàn quốc, hoặc

“ Qua dịch vụ ngân hàng trực tuyến VCB-iB(@nking (trường hợp bạn đã sử dung VCB-iB@nking)

Vietcombank không thu phí ngân hàng đối với dịch vụ VCB ~ Phone B@nking.

Khách hàng thanh toán cước viễn thông theo bảng cước viễn thông hiện hành.

-_ Đối tượng: khách hàng là Định chế tài chính hoặc Tổ chức kinh tế có tài khoản

tiền gửi thanh toán tại Ngân hàng thương mại cô phần Ngoại thương Việt Nam.

- Tién ich:

“ Xử lý giao dịch trực tuyến

ằ Sử dụng cỏc giải phỏp bảo mật tiờn tiến (chữ ký điện tử, cụng nghệ bảo mật secureTlD với RSA Token)

= Kha nang quản lý thông tin tập trung: giúp truy vấn và cập nhật thông tin tức

thời về tài khoản mở tại Ngân hàng thương mại cỗ phần Ngoại thương Việt Nam, tỷ giá, lãi suất và biểu phí.

#8 Dịch vụ báo có điện tử trực tuyến cung cấp thông tin đầy đủ tức thời về các

giao dịch ghi có vào tài khoản giúp đây nhanh tốc độ thanh toán của khách

hàng

s Cung cấp chức năng thanh toán trực tuyến đối với các giao dịch Ủy nhiệm chỉ,

Ủy nhiệm thu, Mua bán ngoại tệ, chuyên tiền đi nước ngoài, Trả lương tự động.

- - Chỉ phí sử dụng:

“ Miễn các loại phí sử dụng dịch vụ

s Chỉ thu phí của giao dịch theo Biểu phí hiện hành của Ngân hàng thương mại

cô phần Ngoại thương Việt Nam.

- Nap tiền vào tài khoản điện thoại đi động trả trước bất cứ lúc nào, ở bất cứ nơi đâu từ chính chú đế mà bạn đang sở hữu hoặc từ các ATM của Vietcombank trên toàn quốc.

- _ Có ngay tiền trong tài khoản trong giây lát.

- _ Không còn gặp phải những phiên toái với thẻ cào như vẫn thường gap.

- Mang lại cho bạn phong cách tiêu dùng hiện đại, trẻ trung, tiết kiệm, thân thiện với môi trường và đặc biệt an toàn.

ĐỀ sử dụng dịch vụ VCB-eTopup, khách hàng cẩn: Đăng ký sử dụng dịch vụ VCB - SMS B@nking:

= Tai quay giao dich cla Vietcombank trên toàn quốc, hoặc

* Qua dich vy VCB-iB@nking, hoac

* Tai cdc ATM cia Vietcombank trén toàn quéc

= Lachu thué bao cia cdc nha cung cấp dịch vụ hợp tác với Vietcombank,

bao gém Viettel, Mobifone, Vinaphone.

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ:

Thanh todn qua SMS

* Bude 1: Dé nap tiền cho chính chủ để điện thoại của mình, bạn soạn:

[VCB] (ddu cdch) [NAP] (dau cach) [SO TIENIN.

Ví dụ: Để nạp 50000 VNĐ, ban soan: VCB NAP 50N

“_ Bước 2: Gửi tin nhắn đến số 8170 của Vietcombank để hoàn tất yêu cầu nạp

tiền.

Một phần của tài liệu luận văn thạc sĩ hoạt động dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương chi nhánh thành phố hồ chí minh (Trang 103 - 107)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(107 trang)