Chương 3 HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2016 –
3.1 Quan điểm và định hướng chung cho việc hoàn thiện Chiến lược kinh doanh tại Công ty
3.1.1 Quan điểm về việc hoàn thiện để nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh Trong thực tiễn không phải ai cũng hiểu biết và quan niệm giống nhau về việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh và chính điều này đã làm triệt tiêu những cố gắng, nỗ lực của họ mặc dù ai cũng muốn làm tăng hiệu quả kinh doanh. Như vậy khi đề cập đến việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh tức là mục tiêu cuối cùng hướng đến là nâng cao hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp. Do đó, chúng ta phải xem xét một cách toàn diện cả về mặt thời gian và không gian trong mối quan hệ với toàn bộ nền kinh tế quốc dân, bao gồm cả hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội.
*Về mặt thời gian
Sự toàn diện của chiến lược kinh doanh đạt được trong từng giai đoạn không được làm giảm hiệu quả khi xét trong thời kỳ dài, hoặc hiệu quả của chu kỳ sản xuất trước không được làm hạ thấp hiệu quả chu kỳ sau. Trong thực tế không ít những trường hợp chỉ thấy lợi ích trước mắt, thiếu xem xét toàn diện và lâu dài những phạm vi này dễ xảy ra trong việc nhập về một số máy móc thiết bị cũ kỹ lạc hậu....
Việc giảm một cách tuỳ tiện, thiếu cân nhắc toàn diện và lâu dài các chi phí cải tạo môi trường tự nhiên, đảm bảo cân bằng sinh thái, bảo dưỡng và hiện đại hoá, đổi mới TSCĐ, nâng cao toàn diện trình độ chất lượng người lao động... Nhờ đó làm mối tương quan thu chi giảm đi và cho rằng như thế là có "hiệu quả" không thể coi là hiệu quả chính đáng và toàn diện được.
*Về mặt không gian
Chiến lược kinh doanh có hiệu quả hay không còn tuỳ thuộc vào việc hoạt động kinh tế được chi phối bởi chiến lược đó có ảnh hưởng như thế nào đến hiệu quả kinh tế của cả hệ thống mà nó liên quan tức là giữa các ngành kinh tế này với
các ngành kinh tế khác, giữa từng bộ phận với toàn bộ hệ thống, giữa hiệu quả kinh tế với việc thực hiện các nhiệm vụ ngoài kinh tế.
Như vậy, với nỗ lực được tính từ giải pháp kinh tế - tổ chức - kỹ thuật nào đó dự định áp dụng vào thực tiễn đều phải được đặt vào sự xem xét toàn diện. Khi chiến lược ấy không làm ảnh hưởng đến hiệu quả chung của nền kinh tế quốc dân thì mới được coi là hiệu quả kinh tế.
*Về mặt định lượng
Chiến lược kinh doanh hiệu quả phải được thể hiện qua mối tương quan giữa thu chi theo hướng tăng thu giảm chi. Điều này có nghĩa là tiết kiệm đến mức tối đa chi phí sản xuất kinh doanh/ vận hành hoạt động để tạo ra một đơn vị sản phẩm có ích.
*Về mặt định tính
Đứng trên góc độ nền kinh tế quốc dân, một chiến lược kinh doanh hoàn thiện và hiệu quả phải là phương tiện giúp cho doanh nghiệp đạt được hiệu quả kinh doanh cao gắn liền với hiệu quả của toàn xã hội. Giành được hiệu quả cao cho doanh nghiệp chưa phải là đủ mà còn đòi hỏi mang lại hiệu quả cho xã hội. Trong nhiều trường hợp, hiệu quả toàn xã hội lại là mặt có tính quyết định khi lựa chọn một giải pháp kinh tế, dù xét về mặt kinh tế nó chưa hoàn toàn được thoả mãn.
Trong bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào khi đánh giá hiệu quả của hoạt động ấy không chỉ dừng lại ở việc đánh giá kết quả đạt được mà còn đánh giá chất lượng của kết quả ấy. Có như vậy thì hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh mới được đánh giá một cách toàn diện hơn.Cụ thể khi đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh chúng ta cần phải xét đến một số quan điểm như sau:
Thứ nhất: Bảo đảm sự kết hợp hài hoà các loại lợi ích xã hội, lợi ích tập thể, lợi ích người lao động, lợi ích trước mắt, lợi ích lâu dài... Quan điểm này đòi hỏi việc hoàn thiện nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh phải xuất phát từ việc thoả mãn một cách thích đáng nhu cầu của các chủ thể trong mối quan hệ mắt xích phụ thuộc lẫn nhau. Trong đó quan trọng nhất là xác định được hạt nhân của việc hoàn thiện nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh đã từ đó thoả mãn lợi ích của chủ thể
này tạo động lực, điều kiện để thoả mãn lợi ích của chủ thể tiếp theo và cứ thế cho đến đối tượng và mục đích cuối cùng. Nói tóm lại theo quan điểm này thì quy trình thoả mãn lợi ích giữa các chủ thể phải đảm bảo từ thấp đến cao. Từ đó mới có thể điều chỉnh kết hợp một cách hài hoà giữa lợi ích các chủ thể.
Thứ hai: là bảo đảm tính toàn diện và hệ thống trong việc hoàn thiện nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh. Theo quan điểm này thì việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh phải là sự kết hợp hài hoà giữa hiệu quả kinh doanh của các bộ phận trong doanh nghiệp với hiệu quả toàn doanh nghiệp. Chúng ta không vì hiệu quả chung mà làm mất hiệu quả bộ phận. Và ngược lại, cũng không vì hiệu quả kinh doanh bộ phận mà làm mất hiệu quả chung toàn bộ doanh nghiệp. Xem xét quan điểm này trên lĩnh vực rộng hơn thì quan điểm này đòi hỏi việc hoàn thiện nâng cao hiệu quả chiến lược kinh doanh phải xuất phát từ việc đảm bảo yêu cầu nâng cao hiệu quả của nền sản xuất hàng hoá, của ngành, của địa phương, của cơ sở. Trong từng đơn vị cơ sở khi xem xét đánh giá hiệu quả kinh doanh phải coi trọng toàn bộ các khâu của quá trình kinh doanh. Đồng thời phải xem xét đầy đủ các mối quan hệ tác động qua lại của các tổ chức, các lĩnh vực trong một hệ thống theo một mục tiêu đã xác định.
Thứ ba: là phải bảo đảm tính thực tiễn cho việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh. Quan điểm này đòi hỏi khi đánh giá và xác định biện pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh phải xuất phát từ đặc điểm, điều kiện kinh tế - xã hội của ngành, của địa phương và của doanh nghiệp trong từng thời kỳ.
Thứ tư: là đảm bảo thống nhất giữa nhiệm vụ chính trị, xã hội với nhiệm vụ kinh tế trong việc hoàn thiện chiến lược để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trước hết ta phải nhận thấy rằng sự ổn định của một quốc gia là một nhân tố quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trong khi đó chính sự ổn định đó lại được quyết định bởi mức độ thoả mãn lợi ích của quốc gia. Do vậy, theo quan điểm này đòi hỏi việc hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp phải được xuất phát từ mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Cụ thể là, nó được thể hiện ở việc thực hiện các chỉ tiêu pháp lệnh hoặc đơn hàng của nhà nước giao cho
doanh nghiệp hoặc các hợp đồng kinh tế mà doanh nghiệp ký kết với nhà nước.
Bởi vì đó là nhu cầu điều kiện đã đảm bảo sự phát triển cân đối của nền kinh tế quốc dân.
Thứ năm là: Đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh phải căn cứ vào cả mặt hiện vật lẫn giá trị mà chiến lược đó mang lại. Theo quan điểm này đòi hỏi việc tính toán và đánh giá hiệu quả phải đồng thời chú trọng cả hai mặt hiện vật và giá trị. ở đây mặt hiện vật thể hiện ở doanh thu và chất lượng sản phẩm, còn mặt giá trị là biểu hiện bằng tiền của hàng hoá sản phẩm, của kết quả và chi phí bỏ ra. Như vậy, căn cứ vào kết quả cuối cùng cả về mặt hiện vật và mặt giá trị là một đòi hỏi tất yếu trong quá trình đánh giá hiệu quả chiến lược kinh doanh trong nền kinh tế thị trường.
3.1.2 Phương hướng hoàn thiện Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016 – 2020 tại Công ty Daikin Việt Nam
Để đạt được mục tiêu là hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả của Chiến lược kinh doanh trong Doanh nghiệp thì cần rất nhiều các giải pháp khác nhau. Đặc biệt, khi nhắc đến Chiến lược Kinh doanh tức là đề cập đến cả một quá trình từ nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lập chiến lược, phân tích lựa chọn và thực hiện chiến lược đó. Chính vì thế, tác giả đề xuất các giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016 – 2020 tại Daikin Việt Nam cũng dựa trên các bước hình thành và triển khai Chiến lược nói trên.
Với quan điểm và phương hướng hoàn thiện chiến lược kinh doanh như đã nêu, Tác giả đưa ra một số giải pháp thực hiện theo như ở sơ đồ sau:
Các giải pháp hoàn thiện Chiến lược Kinh doanh Giai đoạn 2016 – 2020
của Daikin Việt Nam
Giải pháp hoàn thiện phân tích môi trường các yếu tố ảnh hưởng
Giải pháp về nguồn lực cho thực hiện
chiến lược
Một số giải pháp khác Giải pháp về
lựa chọn chiến lược Giải pháp về
hình thành chiến lược
Nâng cao chất lượng
nguồn nhân lực thực hiện
công tác phân tích,
nghiên cứu thị trường &
pháp lý
Kiểm soát chất lượng các nguồn thông tin
đầu vào
Gia nhập vào các tổ
chức, chuyên
trang chuyên
ngành
Kết hợp SWOT với nhiều công cụ nghiên cứu khác, điển hình
là PESTLE
thực hành việc thảo luận và lựa chọn nhiều hơn để tự
mình tạo dựng được chiến lược trong nội bộ công ty
Phát triển nhân lực, mở rộng đào tạo kèm khung
đánh giá năng lực
Nghiên cứu đề tài chuyên sâu
để tạo dựng các khung tiêu chuẩn/ yêu cầu nhằm phát triển sản phẩm
& nâng cấp công
nghệ
nâng cao nghiệp vụ thẩm định không chỉ cho nhân viên trực thuộc phòng kế
toán mà còn trong chính các nhân viên kinh doanh
xây dựng phần mềm tự động kiểm soát chất lượng sản phẩm;
đường dây chăm sóc,
hỗ trợ khách hàng
về tính năng sản
phẩm
áp dụng quy chế quản lý minh bạch nhằm ngăn chặn các
quan hệ không đúng với
khách hàng hay mâu thuẫn
lợi ích
Tăng cường ứng
dụng Công nghệ
thông tin cho công tác bảo hành sản
phẩm
Phát triển kênh truyền thông nội
bộ ngay giữa các nhân viên
công ty