Chương 3 HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GIAI ĐOẠN 2016 –
3.2 Giải pháp hoàn thiện Chiến lược kinh doanh của Công ty Daikin Việt Nam
3.2.2. Giải pháp về hình thành chiến lược
*Những căn cứ để xác định mục tiêu chiến lược
Khi xác định mục tiêu doanh nghiệp cần phải dựa trên các căn cứ sau:
- Căn cứ vào tiềm lực tài chính, con người của doanh nghiệp.
- Căn cứ vào cấu trúc, cơ sở vật chất của doanh nghiệp.
- Căn cứ vào các đối tượng hữu quan của doanh nghiệp: chủ sở hữu, khách hàng, lãnh đạo công ty, nhà nước, cán bộ công nhân viên v...v...
- Căn cứ vào đặc điểm sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
* Các nguyên tắc khi xác định mục tiêu
- Mục tiêu phải đảm bảo tính khả thi: Mục tiêu không chỉ là sự mong muốn, mà nó còn phảI có khả năng thực hiện được, nếu không sẽ trở thành phiêu lưu, hão huyền. Một nhà quản lý giỏi sẽ đặt ra các mục tiêu mà doanh nghiệp bằng nỗ lực của mình sẽ đạt được. Mục tiêu vượt ngoài khả năng sẽ phản tác dụng, tạo ra sự lo âu, nản chí trong đội ngũ cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp.
- Mục tiêu phải có tính cụ thể: Mục tiêu phải được xác định rõ ràng trong từng thời kỳ, phải đưa ra các mục tiêu cụ thể lượng hoá được.
- Mục tiêu phải đảm bảo tính thống nhất: Thông thường một doanh nghiệp theo đuổi nhiều mục tiêu vì vậy doanh nghiệp phải có hệ thống mục tiêu thống nhất, bổ trợ cho nhau, tránh tình trạng mục tiêu này làm cản trở việc thực hiện mục tiêu khác. Mục tiêu nhỏ phải nhằm thực hiện mục tiêu lớn, mục tiêu ngắn hạn phải nhằm đạt được mục tiêu dài hạn.
- Mục tiêu phải đảm bảo tính linh hoạt: Môi trường luôn biến động có thể đem lại sự thuận lợi cũng như khó khăn. Do đó hệ thống mục tiêu cần được xem xét thường xuyên. Trong những điều kiện cụ thể phải điều chỉnh cho phù hợp, đảm bảo tính khả thi cho mục tiêu. Không thể giữ mục tiêu trong giai đoạn phát triển cho giai đoạn suy thoái.
* Xây dựng các phương án chiến lược
Để hoàn thành một bài toán có thể có nhiều cách giải khác nhau, xây dựng các phương án chiến lược cũng giống như việc tìm kiếm các cách để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp.
Căn cứ vào giai đoạn nghiên cứu và dự báo bên trong và bên ngoài, doanh nghiệp tìm ra các đIểm mạnh điểm yếu, các cơ hội và sự đe doạ. Từ đó xây dựng
nên các phương án chiến lược thích hợp. Có càng nhiều phương án thì khả năng lựa chọn sẽ cao nhưng trong trường hợp cụ thể chỉ nên xây dựng một số phương án khả quan nhất nhằm giảm chi phí cho doanh nghiệp.
Mỗi phương án chiến lược phải đảm bảo hai yếu tố cơ bản đó là:
- Các giải pháp: chúng ta phải làm gì và như thế nào để đạt được mục tiêu?:
- Các công cụ: chúng ta sẽ sử dụng công cụ gì để đạt được mục tiêu?
Xây dựng hệ thống các phương án thực chất là việc xây dựng hệ thống các giải pháp và công cụ.
* Cơ sở xây dựng các phương án chiến lược
- Cơ sở đầu tiên để xây dựng các phương án chiến lược là mục tiêu của chiến lược.
- Khả năng nguồn lực của doanh nghiệp (tài chính, con người, cơ sở vật chất, thời gian v...v...)
- Sử dụng các mô hình lý thuyết như ma trận BCG, SWOT v...v...
- Kinh nghiệm xây dựng chiến lược của đối thủ cạnh tranh, của lần trước, các đối tác khác v...v...
* Nguyên tắc xác định các giải pháp và công cụ
- Các giải pháp và công cụ phải bám sát theo mục tiêu. Mọi công cụ và giải pháp đều chỉ nhằm một mục đích là thực hiện mục tiêu.
- Giải pháp và công cụ phải đảm bảo tính thực tiễn: hợp lý và hiện thực: không thể đưa ra các giải pháp mà trong điều kiện hiện nay doanh nghiệp không thực hiện được cũng không đưa ra các công cụ mà doanh nghiệp không thể có.
- Giải pháp và công cụ phải mang tính hệ thống. Không được phép đưa ra các giải pháp và công cụ có tác động hạn chế lẫn nhau, ngược chiều nhau.
Từ các kết quả thu được qua phân tích ma trận giúp nhà quản lý đưa ra được các phương án chiến lược có thể thay thế cho nhau. Như vậy có thể thấy rằng việc xây dựng được những chiến lược phù hợp phải đảm bảo được những mục tiêu cũng như nguyên tắc nhất định. Do đó việc lựa chọn mô hình phân tích các yếu tố ảnh hưởng để đề xuất ra được các Phương án chiến lược là vô cùng quan trọng.
3.2.2.2. Nội dung giải pháp
Ngoài việc áp dụng ma trận SWOT, trong quá trình phân tích để chọn ra được hướng đi đúng đắn cho mình, Công ty nên kết hợp sử dụng nhiều công cụ nghiên cứu khác để giúp cho các chính sách của mình mang màu sắc khách quan và có khả năng ứng dụng cao nhất. Điển hình có thể kể tới là các yếu tố PESTLE để xây dựng các kế hoạch kinh doanh trung và dài hạn cho Công ty. Nếu cho SWOT là các yếu tố bên trong của doanh nghiệp, thì PESTLE là các yếu tố tác động từ môi trường bên ngoài:
Political - Những yếu tố chính trị nào có thể ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp?
Economic - Những yếu tố kinh tế nào có thể ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp?
Sociological - Những khía cạnh văn hóa nào có thể ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp?
Technological - Những thay đổi kỹ thuật nào có thể ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp?
Legal - Những yếu tố luật pháp nào ảnh hưởng hoặc sẽ ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp?
Environmental- Những vấn đề môi trường nào có thể ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp?
3.2.2.3. Lợi ích từ giải pháp
Chất lượng phân tích của ma trận SWOT phụ thuộc vào chất lượng thông tin thu thập được. Thông tin cần tránh cái nhìn chủ quan từ một phía, nên tìm kiếm thông tin từ mọi phía: ban giám đốc, khách hàng, đối tác, nhà cung cấp, đối tác chiến lược, tư vấn... SWOT cũng có phần hạn chế khi sắp xếp các thông tin với xu hướng giản lược. Điều này làm cho nhiều thông tin có thể bị gò ép vào vị trí không phù hợp với bản chất vấn đề. Nhiều đề mục có thể bị trung hòa hoặc nhầm lẫn do quan điểm của nhà phân tích. Chính vì thế, việc áp dụng bổ sung các công cụ phân tích khác sẽ giúp cho việc nhìn nhận và phân tích đánh giá các hướng ảnh hưởng đến chiến lược hình thành được khách quan và hiệu quả hơn.
Hiện nay rất nhiều các Doanh nghiệp cũng đã áp dụng mô hình kết hợp mô hình SWOT với PESTLE và đạt được những thành tựu đáng kể, trong đó có thể kể đến Công ty Vinamilk, Honda… – những doanh nghiệp rất lớn với giá trị thương hiệu cao tại Việt Nam.