Chương 3. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.1. Đánh giá thực trạng quản lý đất đai trên địa bàn huyện Thạch Thất
3.1.4. Tổng hợp các chỉ tiêu, ý kiến đánh giá của hộ gia đình, cá nhân thực hiện các quyền sử dụng đất
Tổng hợp các chỉ tiêu, ý kiến đánh giá của các hộ gia đình, cá nhân về công tác quản lý nhà nước về đất đại ở địa phương được thể hiện cụ thể dưới bảng 2.19.
Bảng 3.24. Tổng hợp ý kiến của các hộ gia đình, cá nhân về công tác quản lý nhà nước về đất đai
S T T
Chỉ tiêu đánh giá
Xã Phùng
Xá
TT Liên Quan
Xã Hạ Bằng
Xã Tiến Xuân
Tổng
Tỷ lệ ( %) 1 Chính sách về quản lý
đất đai
- Phù hợp 27 26 24 30 107 53.5
- Chƣa phù hợp 19 21 24 18 82 41
- Khác 4 3 2 2 11 5.5
2 Văn bản hướng dẫn
thực hiện
- Dễ hiểu 24 25 23 15 87 43.5
- Khó hiểu 19 17 20 26 82 41
- Khác 7 8 7 9 31 15.5
3 Cách thức thực hiện
- Dễ dàng 23 21 26 27 97 48.5
- Khó khăn 25 26 22 21 94 47
- Khác 2 3 2 2 9 4.5
4 Thành phần hồ sơ
- Đơn giản 15 16 14 19 64 32,0
- Phức tạp 30 31 32 29 122 61,0
- Khác 5 3 4 2 14 7,0
5 Thời gian giải quyết
thủ tục
- Nhanh 13 12 15 17 57 28.5
- Bình thường 23 21 20 15 79 39.5
- Lâu 10 12 11 15 48 24
- Khác 4 5 4 3 16 8
6 Kết quả thủ tục
- Đúng yêu cầu 46 43 36 45 170 85
- Chƣa đúng yêu cầu 4 7 14 5 30 15
7 Các loại phí, lệ phí
- Cao 15 16 20 32 83 41.5
- Bình thường 26 25 23 14 88 44
- Thấp 7 5 4 2 18 9
- Khác 2 4 3 2 11 5.5
8 Thái độ phục vụ của
cán bộ công chức
- Nhiệt tình 21 21 24 27 93 46.5
- Chuẩn mực 22 22 15 17 76 38
- Thiếu nhiệt tình 3 2 7 4 16 8
- Khác 4 5 4 2 15 7.5
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra thực tế)
Qua bảng điều tra trên ta thấy:
1. Về chính sách của Nhà nước về quyền sử dụng đất của hộ gia đình, cá nhân: 59% số hộ gia đình, cá nhân đƣợc điều tra cho là phù hợp; 35,5%
cho là chƣa phù hợp và 5,5% có các ý kiến khác.
2. Về văn bản hướng dẫn thực hiện các quyền sử dụng đất: 43,5% số hộ gia đình, cá nhân đƣợc điều tra cho là dễ hiểu; 41% cho là khó hiểu và 15,5%
có các ý kiến khác. Nhiều hộ gia đình, cá nhân cho rằng khó hiểu, có tìm hiểu nhưng chưa hiểu được rõ các văn bản hướng dẫn về việc thực hiện các QSD đất và một số ý kiến cho rằng không hiểu hay là chƣa tìm hiểu.
4. Về cách thức thực hiện các QSD đất: 48,5% số hộ gia đình, cá nhân đƣợc điều tra cho là dễ dàng; 47% cho là khó khăn và 4,5% có các ý kiến khác. Hộ gia đình, cá nhân thực hiện các QSD đất có thể nộp trực tiếp hồ sơ tại nơi tiếp nhận và trả kết quả hành chính hay nộp qua đường bưu điện.
5. Về thành phần hồ sơ thực hiện các QSD đất: 32,0% số hộ gia đình, cá nhân đƣợc điều tra cho là đơn giản; 61,0% cho là phức tạp và 7,0% có các ý kiến khác. Thành phần hồ sơ của các thủ tục liên quan đến việc thực hiện các QSD đất ngày càng đƣợc giảm bớt nhƣng những hộ gia đình, cá nhân vẫn cho rằng phức tạp và phải cung cấp rất nhiều loại giấy tờ khác nhau.
6. Về thời gian giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến việc thực hiện các QSD đất: 29% số hộ gia đình, cá nhân đƣợc điều tra cho là nhanh; 39% cho là bình thường; 24% cho là lâu, mất thời gian dài và 8,0% có các ý kiến khác. Số ý kiến cho rằng thời gian giải quyết các thủ tục hành chính, thời gian có kết quả dài, chậm so với thời gian hẹn kết. Thủ tục thường phải qua rất nhiều khâu, các phòng ban có liên quan nên thỉnh thoảng có chậm trễ gây chậm thời gian trả kết quả cho người sử dụng đất hay một số hồ sơ thủ tục bị trả đi trả lại nhiều lần và một số ý kiến khác cho rằng quá lâu.
7. Về kết quả thủ tục hành chính liên quan đến việc thực hiện các QSD đất: 85% số hộ gia đình, cá nhân đƣợc điều tra cho là đúng yêu cầu và 15%
cho là chƣa đúng yêu cầu. Kết quả ở đây là những yêu cầu của hộ gia đình, cá nhân thực hiện các QSD đất, số phần trăm không đúng yêu cầu là khi nhận kết quả có sai sót thông tin về chủ sử dụng, diện tích…
8. Về các loại phí, lệ phí thực hiện các QSD đất: 41.5% số hộ gia đình, cá nhân được điều tra cho là cao; 44% cho là bình thường; 9,0% cho là thấp và 5,5% có các ý kiến khác. Số ý kiến về các loại phí, lệ phí cao nhƣ khi thực hiện quyền chuyển nhƣợng, hay tặng cho QSD đất là do phải đóng nhiều loại phí nhƣ phí thẩm định, đƣợc tính theo giá trị đất. Hộ gia đình, cá nhân thực hiện tặng cho nhau nhƣ bố mẹ cho con, anh em cho nhau, tuy không mất phí thu nhập cá nhân, lệ phí trước bạ nhưng phải đóng phí thẩm định, khi diện tích lớn thì phí thẩm định sẽ cao.
9. Về thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ công chức, viên chức trong việc thực hiện các QSD đất cho người sử dụng đất: 46,5% số hộ gia đình, cá nhân đƣợc điều tra cho là nhiệt tình; 39,0% cho là chuẩn mực; 8% cho là thiếu nhiệt tình và 7,5% có các ý kiến khác nhƣ nhũng nhiễu, hạch sách gây khó khăn cho người dân khi thực hiện các QSD đất.