CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THÔNG TIN TÁI CƠ CẤU HỆ
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng thông tin tái cơ cấu hệ thống ngân hàng Việt Nam
Theo cơ sở lý thuyết về truyền thồng, thông điệp, được truyền từ người cung cấp thông tin đến người nhận tin, phải qua hệ thống truyền tin và môi trường truyền tin. Như vậy, chất lượng thông tin về tái cơ cấu hệ thống ngân hàng chịu ảnh hưởng bởi các nhân tố sau:
1.5.1. Người cung cấp thông tin
Người cung cấp thông tin gồm nguồn tin và người xây dựng tin. Cụ thể:
- Nguồn tin: Nguồn tin là nhân tố cực kỳ quan trọng, ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng thông tin. Nguồn tin của nhà báo gồm đại diện những cơ quan
quản lý nhà nước về ngân hàng, những người có trách nhiệm và hiểu về hệ thống ngân hàng, các thồng báo, các phương tiện truyền thông khác, mạng internet, blog, mạng xã hội, các trang thông tin, các nguôn tin riêng của nhà báo, phản hôi của thính giả, nhân chứng, tư liệu của tòa soạn...
Nguồn tin là yếu tố quyết định chất lượng thông tin. Nguồn tin cũng chính là đối tượng có thể thay đổi được bản chất thông tin. Vì vậy, nhà báo cần hết sức thận trọng khi sử dụng nguồn tin. cần phải biết chọn lọc và trên hết, phải biết kiểm chứng nguồn tin để phân biệt đâu là thông tin đáng tin cậy, đâu là thông tin sai lệch, thất thiệt, gây ảnh hưởng xấu đến đời sống kinh tế - xã hội.
- Người xây dựng tin: Thông tin được cung cấp từ nguồn tin và người xây dựng tin, đưa tin chính là các nhà báo. Người đưa tin phải biết mình thông tin hướng đến đối tượng công chúng nào và muốn có phản ứng như thế nào để có những cách thức truyền thông tin đến đối tượng một cách hiệu quả nhất.
Thông tin về tái co cấu hệ thống ngân hàng trên báo điện tử hầu hết được cập nhật nhanh, nóng hổi, thời sự. Tuy nhiên, hạn chế của nó là vì nhanh cho nên đôi khi dẫn đến tình trạng thông tin thiếu đầy đủ và chính xác. Mặt khác, việc cung cấp thông tin chính thống cho báo chí từ các cơ quan liên quan vẫn còn hạn chế nên xảy ra tình trạng phóng viên tự khai thác từ các nguồn khác nhau dựa trên quan hệ với cá nhân người có liên quan đến sự vụ.
Về bản chất, tái cơ cấu hệ thống ngân hàng là một đề tài khó đối với các nhà báo, từ việc liên hệ thu thập dữ liệu đến việc xử lý thông tin, nhất là khi đưa tin về nợ xấu, sở hữu chéo, mua bán và sáp nhập, các vụ án ngân hàng... đòi hỏi nhà báo ngoài yếu tố nhanh nhạy còn phải có bản lĩnh phản biện, tổng hợp, phát hiện và phân tích vấn đề. Bên cạnh đó, tiêu chuấn về đạo đức của người xây dựng tin, đưa tin là nhân tố quan trọng, ảnh hưởng trực
tiếp tới chất lượng của thông tin, đòi hỏi sự trung thực, khách quan trong việc truyền tin.
1,5.2. Người nhận tin
Cùng với nguồn tin và người đưa tin, người nhận tin là thành phần thứ ba có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng của quá trình thông tin. Người tiếp nhận thông tin phải hiểu được nội dung mà thông tin cần truyền đạt, có như vậy quá trình thông tin mới thành công.
Tuy nhiên, trong quá trình truyền tin và nhận tin thì trở ngại đầu tiên là về nhận thức. Nếu công chúng không nhận thức được bản chất của thông tin đó rất có thể gây hiểu lầm nội dung của thông tin; thứ hai, trở ngại về ngôn ngữ, cách diễn đạt, dùng từ chuyên môn của người cung cấp thông tin có thể sẽ gây cản trở cho sự tiếp nhận thông tin; thứ ba, sự quá tải thông tin, đây là hiện tượng thông tin đi vào vượt quá năng lực xử lý của một cá nhân, dẫn đến người nhận thông tin không nắm bắt được đâu là những ý chính mà người gửi muốn người nhận tiếp nhận; thứ tư, sự suy diễn, xét đoán giá trị: thông tin nhận được là những duy diễn hoặc những ý kiến, kết luận căn cứ trên những thông tin không đầy đủ, dẫn tới dễ bị hiểu lầm, sai lệch bản chất thông tin.
1.5.3. Phương tiện truyền tin
Phương tiện truyền tin là nhân tố cực kỳ quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng thông tin. Với báo in với hình thức thể hiện thông tin trên giấy; với phát thanh thông tin được truyền tải qua thiết bị đầu cuối là radio bằng ngôn ngữ, phát qua sóng điện từ hoặc phát truyền qua hệ thống dây dẫn; với truyền hình được truyền tải bằng hình ảnh và âm thanh qua thiết bị đầu cuối là máy phát hình (đài truyền hình) và máy thu hình (television).
Báo điện tử sử dụng giao diện website trên internet để truyền tải thông tin bằng bài viết âm thanh, hình ảnh, các đoạn video gồm cả hình ảnh động và âm thanh (video clip). Báo điện tử với ưu điếm là thông tin cập nhật nhanh,
tính tương tác hai chiều cao, nhưng nhược điểm là tính phổ cập còn yếu và khó kiểm chứng về sự đầy đủ, chính xác của thông tin.
Với báo điện tử, cơ sở vật chất, máy móc thiết bị có ảnh hưởng rất lớn đế chất lượng của thông tin, trong khi đó ở Việt Nam hiện nay, các trang thiết bị đường truyền, hệ thống máy móc, công nghệ còn nhiều hạn chế, yếu kém, trong khi bản thân các cơ quan báo mạng điện tử cũng không đủ kinh phí đế mua công nghệ, trang trải cho hệ thống máy móc đắt tiền... Mặt khác, cũng có thể do từ chính nhận thức của ban lãnh đạo nhiều tờ báo chưa đánh giá hết được vai trò quan trọng của tính đa phương tiện nên chưa thực sự đầu tư cả về vật chất lẫn con người cho báo điện tử.
1.5.4. Môi trường truyền tin
Môi trường truyền tin cũng là nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thông tin. Vì trong môi trường truyền tin có nhiều thông tin cạnh tranh nhau, có những thông tin xuất hiện sẽ làm “nhiễu” thông tin khác. “Nhiễu” là yếu tố gây ra sự sai lệch không được dự tính trước trong quá trình thông tin (như tiếng ồn, tin đồn, các yếu tố tâm lý, kỹ thuật...) dẫn đến tình trạng thông tin sai lệch.
Quá trình chuyển tải thông tin từ nguồn tin phát ra đến người nhận, sẽ qua môi trường truyền tin (bị nhiễu), ảnh hưởng đến chất lượng thông tin. Đặc biệt, đối với báo điện tử trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc phát tán thông tin trên mạng xã hội với tốc độ cực nhanh và không được kiểm chứng là vấn đề hết sức nguy hiểm dẫn đến sự nhiễu loạn thông tin. Các nhà báo, trong quá trình thu thập thông tin, cần tỉnh táo trong việc tổng hợp, chắt lọc thông tin để tránh việc đưa tin sai lệch bản chất của sự việc, dân đen những hệ quả tiêu cực cho nên kinh tê - xã hội.
Tiểu kết Chương 1
Trong khuôn khổ Chương 1, Luận văn đã đưa ra những lý luận chung thông tin về tái cơ cấu hệ thống ngân hàng Việt Nam trên báo chí: các khái niệm cơ bản về tái cơ cấu hệ thống ngân hàng, thông tin trên báo chí, đặc biệt là báo điện tử tại Việt Nam, qua đó đưa ra một số nhận định khái quát về vai trò của thông tin trên báo chí tại thời điểm hiện tại đối với vấn đề tái cơ cấu hệ thống ngân hàng, đặc biệt là vai trò của báo điện tử - một loại hình báo chí
“sinh sau đẻ muộn” nhưng lại có nhiều thế mạnh thu hút lượng độc giả lớn nhất hiện nay. Thêm vào đó, Luận văn cũng phân tích về 7 nội dung cụ thể mà báo chí cần tuyên truyền tới công chúng để cung cấp đầy đủ nhất về thông tin tái cơ cấu hệ thống ngân hàng.
Tựu trung lại, Chương 1 nêu bật được tầm quan trọng của báo chí trong việc thông tin, tuyên truyền xuyên suốt quá trình tái cơ cấu hệ thống ngân hàng Việt Nam; đưa ra các tiêu chí đánh giá chất lượng thông tin tuyên truyền và phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới quá trình thông tin cả về mặt tích cực và tiêu cực, là cơ sở lý luận cho Chương 2 phân tích thực trạng thông tin tái cơ cấu hệ thống ngân hàng.