CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA VIETJET AIR
2.5. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu
Tên thương hiệu của Vietjet Air là "Vietjet ".
Ý nghĩa của tên "Vietjet" là kết hợp giữa từ "Viet" (Việt Nam) và "Jet" (máy bay phản lực). Tên thương hiệu này thể hiện cam kết của Vietjet Air trong việc phát triển và đưa Việt Nam trở thành một đối tác quan trọng trong lĩnh vực hàng không và du lịch quốc tế.Từ "Jet" cũng tượng trưng cho sự tốc độ, hiện đại và tiện lợi, phù hợp với hình ảnh một hãng.
2.5.2. Logo
*Màu sắc
Thiết kế logo của VietJet Air khá đơn giản với hai gam màu chủ đạo là đỏ và vàng Song, đây lại là một thiết kế gây ấn tượng và thu hút mạnh bởi hai màu đỏ và vàng thuộc gam màu nóng.
Nếu như sắc đỏ thể hiện sức nhiệt huyết, tràn đầy năng lượng của những con người ngày đêm cống hiến của VietJet, hay sức mạnh và quyền lực của công ty trên thương trường thì màu vàng được điểm vào để thể hiện tươi mới, đầy sáng tạo và mang lại nguồn cảm hứng bất tận cho những người xung quanh.
Hình ảnh thương hiệu mà VietJet In muốn in sâu trong tâm trí khách hàng mục tiêu là VietJet Air không chỉ là hãng hàng không giá rẻ, an tồn, chất lượng, đúng giờ mà cịn có nhiều đột phá và khác biệt. Khác với Vietnam Airlines lấy màu xanh làm màu chủ đạo, nêu bật sự thanh lịch, sang trọng của mình thì VietJet Air cũng lấy cảm hứng từ sự trẻ trung, năng động và vui tươi đó để đưa ra màu sắc chủ đạo.
*Kiểu chữ Logo
H椃nh.2.11. Logo Vietjet
Kiểu chữ chính mà Vietjet sử dụng trong tên thương hiệu là một phông chữ độc quyền được thiết kế riêng. Kiểu chữ này có sự kết hợp giữa các đường cong mềm mại và những góc cạnh sắc nét, tạo nên một cái nhìn hiện đại và trẻ trung
Hệ thống chữ VietJet Air sáng tạo trong sự thiết kế phá cách thành kiểu chữ độc đáo. màu trắng nổi bật cho sự tinh khiết, tạo niềm tin, là điểm nhấn cho cả logo và cũng trở thành yếu tố nhận diện thương hiệu nổi bật, dễ nhớ và đặc trưng nhất. Logo VietJet được thiết kế theo đặc điểm của phân khúc khách hàng mục tiêu mà công ty là những người trẻ trung, vui tươi, năng động, đầy sức sống.
Có thể thấy, VietJet Air có chiến lược khá rõ ràng trong việc thiết lập hệ thống nhận diện thương hiệu, cụ thể là logo phù hợp với tính cách thương hiệu cũng như khách 2.5.2. Slogan (Khẩu hiệu)
Save more – fly more ( Giá rẻ hơn – bay nhiều thêm )
Slogan (khẩu hiệu) : “Enjoy flying - Bay là thích ngay Với khẩu hiệu " Bay là thích ngay, hãng hàng không VietJet Air mong muốn đem đến cho hành khách trên mỗi chuyến bay những trải nghiệm thú vị và tuyệt vời nhất Không chỉ được hưởng mức gia máy bay rẻ, không chỉ trải nghiệm chất lượng phục vụ tốt, mà khách hàng của VietJet Air còn được khơi dậy tiếng cười, sự thích thủ và vui vẻ mỗi khi bay trên những chuyến bay của VietJet Air.
Khẩu hiệu của VietJet Air đã phần nào nói lên được tính cách của thương hiệu VietJet Air cũng như những giá trị mà công ty mong muốn đem lại cho khách hàng.
2.5.3. Đồng phục nhân viên
Đồng phục của VietJet Air được thiết kế khá độc đáo và ấn tượng, không giống với các bộ đồng phục thường thấy của các hãng hàng không khác, hay rộng hơn là của các doanh nghiệp trong lĩnh vực khác.
Được lấy cảm hứng từ đồng phục thiếu sinh quân thời xưa với cách biến tấu mới mẻ và sáng tạo hơn, dựa trên màu sắc chủ đạo của hãng là màu đỏ tươi rực rõ và đầy năng lượng, những nữ tiếp viên hàng không VietJet Air xinh đẹp trong bộ trang phục ấy đã nêu bật được tính trẻ trung, năng động và đầy sức sống - hình ảnh xuyên suốt mà hãng đã xây dựng. Cụ thể :
Với nữ tiếp viên: Áo sơ mi sắc đỏ bắt cùng với quần đùi ca rõ quả gối, kết hợp với mũ ca rô được hãng chọn lựa trở thành trang phục đối với những nữ tiếp viên.
Với nam tiếp viên: trang phục có phần đơn giản hơn với áo phông đỏ tay ngắn kết hợp với quần âu đen và đai lưng cùng màu, rất gọn gàng và lịch sử . Hình ảnh trẻ trung, khỏe khoắn của các “thiếu sinh quân" VietJet Air khiển ta liên tưởng đến hình ảnh chú bé Lượm trong bài thơ "Lượm" của nhà thơ Tổ Hữu - chủ bé liên lạc năng động, nhanh nhạy với đợi chân “thoần thoát.
H椃nh 2.12. Đồng phục nữ tiếp viên Vietjet
Qua đó, VietJet Air cho thấy rằng họ luôn mong muốn mang lại những trải nghiệm thú vị nhất cho khách hàng, giúp họ có cảm giác thoải mái và vui vẻ nhất trên mỗi chuyến bay khi được phục vụ bởi những tiếp viên luôn tràn đầy năng lượng. Đồng thời, VietJet Air đã gây thu hút, tạo sự khác biệt để tác động đến “bộ nhớ" của khách hàng và cũng thể hiện được đặc tính thương hiệu của hãng, một hãng hàng không trẻ trung, năng động, đột phá và ấn tượng.
2.5.4. Đặc tính thương hiệu
Đặc tính thương hiệu của VietJet Air là một hãng hàng không trẻ trung, năng động, tươi mới và có nhiều đột phá. Đặc tính đó được thể hiện qua hệ thống nhận diện thương hiệu, đó là logo, khẩu hiệu, đồng phục nhân viên.... và đồng thời còn được thể hiện thông qua các chiến dịch truyền thông hay chuỗi các hoạt động của công ty Sự thống nhất và hải hóa trong màu sắc chủ từ màu sơn của máy bay VietJet, logo, cho đến đồng phục của nhân viên đã tạo nên sự nhất quán, thể hiện đùng đùng tính thần, đặc tính thương hiệu của hãng - là một thương hiệu đầy sức trẻ, in nhiệt huyết và hết mình.
2.5.5. Hoạt động để duy trì phát triển thương hiệu
Để duy tr椃 và phát triển thương hiệu, Vietjet đã hiện những hoạt động sau:
- Tăng cường chất lượng dịch vụ: Vietjet có thể chưa đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo sự hài lòng. Tuy nhiên cũng đang có sự cải thiện dần dần hoàn thiện một số yếu tố như thoải mái trong quá trình bay, và tuân thủ các quy định an toàn hàng không.
- Đầu tư vào phát triển kỹ thuật: Vietjet tiến hành đầu tư vào công nghệ và kỹ thuật hàng không để nâng cao hiệu suất, đảm bảo an toàn và tiết kiệm chi phí. Điều này cũng giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng và xây dựng niềm tin vào thương hiệu.
- Mở rộng mạng lưới: Vietjet tăng cường mạng lưới bay, mở rộng các tuyến đường quốc tế và đặt chỗ với các hãng hàng không khác để tăng cường sự có mặt trên thị trường.
Điều này giúp thu hút thêm khách hàng mới và mở rộng thị trường tiềm năng.
- Đánh giá chiến lược giá cạnh tranh: Vietjet có thể thực hiện chiến lược giá cạnh tranh thông qua các chương trình khuyến mãi, giảm giá vé hàng không và các gói dịch vụ
hấp dẫn. Điều này giúp tăng cường sự hấp dẫn của Vietjet trên thị trường và thu hút khách hàng.
Những hoạt động này giúp Vietjet duy trì, phát triển và định vị thương hiệu một cách rõ ràng trên thị trường hàng không Xây dựng và phát triển một thương hiệu là một quá trình cần đầu tư và liên tục đổi mới sao cho phù hợp với xu hướng thị trường mà vẫn giữ được đặc trưng của mình. Có thể thấy VietJet Air có độ nhận diện thương hiệu cao như vậy, thương hiệu được nhiều người biết đến như vậy thành như vậy phần lớn là nhờ vào các hoạt động truyền thông mà hãng đã thực hiện.