Chương 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GÓP PHẦN NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT THUẾ CỦA CỤC THUẾ TỈNH VĨNH PHÚC
4.2. Một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao công tác tuyên truyền
4.2.4. Tích cực cải thiện mối quan hệ với NNT
Yêu cầu phải tạo dựng đƣợc mối quan hệ tốt đẹp, hỗ trợ qua lại lẫn nhau giữa CQT và NNT là một nhiệm vụ hết sức khó khăn đối với CQT các cấp. Trước hết, bởi mối quan hệ này thường xuyên bị xung đột về mặt lợi
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
ích kinh tế, tiếp đến là do tinh thần, thái độ làm việc quan liêu của cán bộ thuế luôn còn tồn tại dù ít hay nhiều.
Để có thể cải thiện mối quan hệ với NNT với khẩu hiệu “Cơ quan thuế là người bạn đồng hành của Người nộp thuế” thì CQT cần phải thường xuyên tìm hiểu, lắng nghe những tâm tƣ, nguyện vọng của NNT để giải quyết các vấn đề vướng mắc một cách hợp tình hợp lý.
Một số kiến nghị về các hoạt động CQT cần thực hiện để duy trì và cải thiện mối quan hệ với NNT:
Thứ nhất, thường xuyên tổ chức các buổi đối thoại và khảo sát nhu cầu NNT: Việc tổ chức đối thoại với NNT đã đƣợc UBND các cấp quan tâm và chỉ đạo giao Cục thuế thực hiện định kỳ, hoặc theo nhu cầu công việc.
Tuy nhiên, tại nhiều nơi, việc làm này còn mang tính hình thức, kém hiệu quả. Để giải quyết vấn đề này, CQT các cấp cần có những quy định rõ ràng trong việc tổ chức hội nghị đối thoại nhƣ: Quy định số lƣợng, thành phần đối tƣợng tham dự đối thoại; Quy định về việc trả lời và giám sát các nội dung trả lời đối thoại; Quy định về chế độ kiểm tra, báo cáo của cơ quan cấp trên đối với hoạt động đối thoại, … Với hoạt động khảo sát nhu cầu của NNT, mặc dù đây là một nội dung hoạt động mới nhƣng CQT các cấp cũng cần sớm có những nghiên cứu, định hướng để hoạt động này có thể được thực hiện một cách thường xuyên, định kỳ để nắm bắt các vấn đề cần quan tâm đồng thời có cơ chế, giải pháp giải quyết kịp thời các vướng mắc trong cuộc khảo sát.
Thứ hai, tạo điều kiện phát triển mạng lưới các đại lý thuế trên địa bàn toàn tỉnh Vĩnh Phúc.
Đại lý thuế là tổ chức kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ tƣ vấn pháp luật, thay mặt NNT thực hiện các thủ tục về thuế). Đại lý này có nghĩa vụ cung cấp cho CQT các tài liệu, chứng từ để xác minh tính chính xác việc
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
quyết toán thuế, nộp thuế, miễn giảm, hoàn thuế, … và chịu trách nhiệm trước pháp luật.
Với số lƣợng NNT sẽ tăng gấp nhiều lần hiện nay thì việc quản lý thông qua các đại lý thuế sẽ là một biện pháp rất hiệu quả cho CQT vì mỗi đại lý thuế sẽ thực hiện nghĩa vụ thuế thay cho rất nhiều đối tƣợng nộp thuế.
Do đó, CQT sẽ đƣợc giảm tải một khối lƣợng đáng kể cho công việc xử lý lỗi kê khai, thu nợ thuế và tuyên truyền, tƣ vấn thuế.
Thứ ba, tăng cường tuyên truyền, giáo dục về thuế thông qua các tổ chức, hiệp hội. Các tổ chức, hiệp hội tham gia công tác tuyên truyền về thuế có thể là các cơ quan Nhà nước - như: Cơ quan tư pháp, tài chính; UBND xã/phường; Các tổ chức xã hội như hội cựu chiến binh, hội phụ nữ, đoàn thanh niên; …; Các hiệp hội ngành nghề nhƣ hiệp hội sản xuất ôtô, xe máy, hiệp hội dệt may, … và có thể có cả các hội của NNT.
Hiện nay, tại Vĩnh Phúc mới chỉ có các cơ quan Nhà nước và một số hiệp hội ngành nghề có tham gia công tác tuyên truyền, giáo dục CSPL thuế.
Do đó, kết quả hoạt động cũng còn rất khiêm tốn. Để có thể phát huy vai trò của nhóm tổ chức, hiệp hội này, CQT cần phải có những biện pháp tác động tích cực như xây dựng quy chế phối hợp với các cơ quan quản lý Nhà nước, bổ sung kinh phí hoạt động, tăng cường phối hợp với các hiệp hội và đặc biệt là thúc đẩy sự ra đời và hoạt động của các hiệp hội NNT.
Việc thúc đẩy và tạo điều kiện cho các hiệp hội này ra đời và phát triển sẽ giúp NNT tự học tập lẫn nhau trong việc tuân thủ nghĩa vụ thuế.
Thông qua các hiệp hội này, CQT cũng dễ dàng hơn trong việc truyền tải các CSPL thuế đến NNT.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/