CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG CHO
3.2. Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu của Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum
3.3.8. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát
Cần xây dựng một hệ thống kiểm tra marketing chặt chẽ, hoạt động liên tục, đảm bảo cho hoạt động marketing nói riêng và hoạt động kinh doanh ngân hàng nói chung đạt mục tiêu hiêu quả cao như việc kiểm tra kế hoạch hàng năm, kiểm tra hiệu suất. Thông qua công kiểm tra ngân hàng thực hiện đánh giá kết quả marketing đạt được, đồng thời, đánh giá việc phối hợp giữa các cá nhân, giữa các bộ phận trong ngân hàng.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Với thực trạng còn tồn tại trong chương 2, chương 3 tác giả đưa ra những giải pháp để giải quyết các vấn đề còn tồn tại, từ đó hoàn thiện hơn nữa hoạt động marketing cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Chi nhánh. tạo dựng thương hiệu cho vay DNNVV mang bản sắc riêng của Ngân hàng mình và khai thác thị trường một cách hiệu quả nhất nhằm tạo ra sản phẩm dịch vụ chất lượng làm thoả mãn sự hài lòng của khách hàng một các tốt cách nhất và mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng.
KẾT LUẬN
Trước xu thế toàn cầu hóa và hội nhập, để tiếp tục phát triển ổn định và kinh doanh có hiệu quả, Agribank Kon Tum cần xây dựng các chiến lược Marketing phù hợp trên cơ sở áp dụng công nghệ khoa học kỹ thuật, đưa các dịch vụ hiện đại phục vụ khách hàng. Đặc biệt, phải luôn có quan niệm đặt khách hàng là trung tâm trong chiến lược phát triển để tạo được niềm tin và uy tín trong hoạt động kinh doanh.
Công tác hoạch định, nghiên cứu các chiến lược Marketing tại các ngân hàng nói chung và tại Agribank Kon Tum nói riêng đòi hỏi các chuyên gia ngân hàng phải có trình độ chuyên môn cao, không chỉ nắm vững công cụ phân tích định lượng tài chính hiện đại mà còn có bản năng nghiệp vụ cao. Hy vọng với trình độ khoa học tri thức-công nghệ ngày càng phát triển những hạn chế trong hoạt động Marketing nói riêng và ngân hàng nói chung ngày càng thu hẹp.
Đối diện với nền kinh tế cạnh tranh đầy sôi động, áp lực cạnh tranh ngày càng lớn từ các ngân hàng đối thủ, Agribank Kon Tum cần phải tự khẳng định chỗ đứng trên thị trường bằng nội lực của chính Agribank Kon Tum nhằm tạo ra một vị thế vững chắc, phát triển bền vững.
Thông qua việc nghiên cứu đề tài “Giải pháp Marketing trong hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Agribank Kon Tum”, tác giả muốn nhấn mạnh lợi ích của hoạt động Marketing là thực sự lớn lao và có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của ngân hàng. Tác giả tin tưởng rằng, những giải pháp hoàn thiện chiến lược Marketing mà tác giả đề nghị mang tính thực tiễn cao, rất thiết thực và khả thi cho Agribank Kon Tum. Ngân hàng có thể xem đây là một hướng đi cho hoạt động Marketing cho bộ phận DNNVV để khắc phục những tồn tại, phát huy những mặt mạnh, không
ngừng cải tiến, xây dựng các chiến lược Marketing, khai thác hiệu quả các nguồn lực sẵn có, để hiệu quả kinh doanh của ngân hàng ngày càng tốt hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Ngô Bình (2009), Marketing đương đại, NXB Đại học Quốc gia TP.
HCM, TP. HCM.
[2] Chi nhánh NHNo & PTNT tỉnh Kon Tum, Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh (2015-2017), Kon Tum.
[3] Trương Đình Chiến (2007), Quản trị marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
[4] Philip Kotler (2008), Quản Trị Marketing, Nhà xuất bản lao động xã hội.
[5] Nguyễn Thượng Thái (2008), Marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội.
[6] Trịnh Quốc Trung (2009), Marketing ngân hàng, NXB Thống kê, TP.
HCM.
[7] Nguyễn Văn Dung (2009), Xây dựng thương hiệu mạnh, NXB Giao thông vận tải, TP. HCM.
[8] Lê Thế Giới (2006), Nghiên cứu Marketing - Lý thuyết và ứng dụng, Nhà xuất bản thống kê.
[9] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn,Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm,Phạm Ngọc Ái (2012), Quản trị Marketing - Định hướng giá trị, Nhà xuất bản Lao động xã hội.
[10] Lê Thế Giới (2010), Quản trị Marketing, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội.
[11] Phạm Ngọc Phong, Marketing trong ngân hàng, NXB Thống Kê, Hà Nội.
[12] Nguyễn Xuân Lãn (2011), Hành vi người tiêu dùng, NXB Tài chính, Hà Nội.
[13] Ngân hàng No & PTNT Việt Nam, Sổ tay tín dụng