Chương 2: ĐO LƯỜNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ CAM KẾT GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY SẢN ĐÀ NẴNG
2.2. Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ cam kết gắn bó của nhân viên tại công ty cổ phần thủy sản Đà Nẵng
2.2.3. Đánh giá của nhân viên về các nhân tố ảnh hưởng đến sự cam kết gắn bó với tổ chức
2.2.3.1. Đánh giá của nhân viên vềyếu tốthu nhập:
Hình 14. Đánh giá của nhân viên về các yếu tố thu nhập (Nguồn xửlý sốliệu) 16%
71%
13%
< 3 triệu 3– 6 triệu > 6 triệu
T I Ề N L Ư Ơ N G T Ư Ơ N G X Ứ N G V Ớ I K Ế T Q U Ả L À M V I Ệ C C Ủ A A N H / C H Ị
T I Ề N L Ư Ơ N G Đ Ư Ợ C T R Ả C Ô N G B Ằ N G G I Ữ A C Á C N H Â N V I Ê N T R O N G C Ô N G T Y
C Ô N G T Y C Ó C H Ế Đ Ộ T Ă N G L Ư Ơ N G T H Ư Ờ N G X U Y Ê N C H O A N H / C H Ị A N H / C H Ị C Ó T H Ể S Ố N G H O À N T O À N D Ự A
V À O L Ư Ơ N G L À M V I Ệ C T Ạ I C Ô N G T Y C Ô N G T Y C Ó C H Ế Đ Ộ T H Ư Ở N G C Ô N G X Ứ N G Đ Á N G V Ớ I Đ Ó N G G Ó P C Ủ A A N H /
C H Ị
2.1 0 3.2 4.3 1.1
11.2 0.5
7 7.5 3.2
20.9 17.1
12.8 9.6 9.6
41.2 44.9
50.8 51.3 55.1
24.6 37.4
26.2 27.3 31 Hoàn toàn không đồng ý với phát biểu không đồng ý với phát biểu
Trung dung Đồng ý với phát biểu
Hoàn toàn đồng ý với phát biểu
Kết quảnghiên cứu cho thấy đánh giá của nhân viên vềyếu tốthu nhập tại công ty cổ phần thủy sản Đà Nẵng nhìn chung là tương đối cao. Trên 50% nhân viên đồng ý với hầu hết các nhận định liên quan đến nhân tố này. Các nhân tố “Tiền lương tương xứng với keetsquar làm việc của anh/ chị”, “Tiền lương được trảcông bằng giữa các nhân viên trong công ty”, “Công ty có chế độ tăng lương thường xuyên cho anh/ chị”, “ Anh/ chị có thể sống hoàn toàn dựa vào lương làm việc tại công ty” và “Công ty có chế độ thưởng công xứng đáng với đóng góp của anh/ chị” lần lượt có giá trịtrung bình là 3.75; 4.19; 3.90; 3.90 và 4.12. Điều này ghi nhận nổlực của công ty trong thời gian qua trong việc bìnhđẳng hóa thu nhập giữa các nhân viên trong công ty, giảm chênh lệch vềmức lương giữa lao động trực tiếp và gián tiếp, giữa những nhân viên có cùng đặc điểm công việc. Bên cạnh đó công ty cũng có chế độ tăng lương thường xuyên nhằm khuyến khích công nhân viên tăng gia sản xuất, tăng năng suất và yên tâm làm việc. Một công ty có chế độ tăng lương thường xuyên sẽkhiến người lao động cảm thấy mìnhđược quan tâm thường xuyên, những đóng góp của mình có khả năng cái thiện mức thu nhập hiện tại, do đó họsẽcó mục tiêu phấn đấu và đóng góp cho công ty nhiều hơn.
2.2.3.2. Đánh giá của nhân viên vềyếu tốphúc lợi:
Hình 15. Đánh giá nhân viên về yếu tố phúc lợi (Nguồn xửlý sốliệu)
C Ô N G T Y T H Ự C H I Ệ N Đ Ú N G V À Đ Ầ Y Đ Ủ C H Ế Đ Ộ B Ả O H I Ể M Y T Ế V À B Ả O H I Ể M X Ã
H Ộ I
C Ô N G T Y C Ó C H Ế Đ Ộ N G H Ỉ L Ễ , N G H Ỉ P H É P H Ợ P L Ý
C Ô N G T Y C Ó B Ộ P H Ậ N ( C Ô N G Đ O À N , H Ộ I P H Ụ N Ữ , … ) B Ả O V Ệ Q U Y Ề N L Ợ I C H Í N H
Đ Á N G C Ủ A C Ô N G N H Â N V I Ê N C Ô N G T Y C Ó C Á C C H Ư Ơ N G T R Ì N H H Ỗ
T R Ợ C H O N H Â N V I Ê N ( N H À Ở , Đ I L Ạ I , D Ạ Y H Ọ C , H O Ạ T Đ Ộ N G V Ă N N G H Ệ , … )
0 0 0.5
0
2.1 1.6 3.2 1.6
9.6 5.4
8.6 4.3
57.8 55.6
54 42.2
30.5 37.4
33.7 51.9 Hoàn toàn không đồng ý với phát biểu không đồng ý với phát biểu
Trung dung Đồng ý với phát biểu
Hoàn toàn đồng ý với phát biểu
Theo kết quảkhảo sát thìđa số nhân viên đều đồng ý với những tiêu chí liên quan đến yếu tốphúc lợi tại công ty như: “Công ty thực hiện đứng và đầy đủchế độbảo hiểm y tếvà bảo hiểm xã hội”; “Công ty có chế độnghỉlễ, nghỉphép hợp lý”; Công ty có bộphận ( công đoàn, hội phụ nữ,..) bảo vệ quyền lợi chính đáng của công nhân viên”; “Công ty có các chương trình hỗtrợcho nhân viên (nhàở, đi lại, dạy học, hoạt động văn nghệ,…)”.
Thống kê cho thấy có trên 80% nhân viên công ty đều đồng ý với tất cảnhững tiêu chí liên quans đến yếu tốphúc lợi. Trong những tiêu chí này, tiêu chí “Công ty có các chương trình hỗtrợ cho nhân viên (nhàở, đi lại, dạy học, hoạt động văn nghệ,…)” có tỷ lệnhân viên đồng ý cao nhất (94.1%). Có thể nói đây là một thành công vượt trội của công ty trong việc chăm lo đời sống của nhân viên trong công ty. Công ty thường xuyên có những hoạt động văn hóa thểthao, tổchức nhiều giải thi đấu nam nữthu hút sựtham gia nhiệt tình của nhân viên trong công ty. Thường xuyên, có những lớp học nâng cao trìnhđộtay nghềcho nhân viên, hoạt động này diễn ra rất sôi nổi và nghiêm túc vì nó kèm theođánh giá thì đua và khen thưởng.
Có thểnói, công ty cổphần thủy sản Đà Nẵng có chế độphúc lợi đối cới người lao động khá tốt trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Các chính sách phúc lợi đãđược người lao động ghi nhận và đánh giá rất cao. Thời gian tới công ty cần tiếp tục duy trì và làm tốt hơn những chế độ này. Bên cạnh đó cần điều tiết sản xuất phù hợp để tránh căng thẳng, áp lực và trễ hàng để nhân viên có được chế độnghỉlễ, nghỉphép tốt hơn.
2.2.3.3. Đánh giá của nhân viên vềyếu tố điều kiện làm việc:
Hình 16. Đánh giá của nhân viên về yếu tố điều kiện làm việc (Nguồn xửlý sốliệu)
A N H / C H Ị Đ Ư Ợ C L À M V I Ệ C T R O N G Đ I Ề U K I Ệ N A N T O À N
A N H / C H Ị Đ Ư Ợ C L À M V I Ệ C T R O N G M Ô I T R Ư Ờ N G S Ạ C H S Ẽ , T I Ệ N N G H I A N H / C H Ị K H Ô N G P H Ả I L O L Ắ N G V Ề V I Ệ C
M Ấ T V I Ệ C L À M
A N H / C H Ị C Ả M T H Ấ Y T H O Ả I M Á I T Ạ I N Ơ I L À M V I Ệ C C Ủ A M Ì N H
A N H / C H Ị K H Ô N G P H Ả I L À M T H Ê M G I Ờ Q U Á N H I Ề U
A N H / C H Ị K H Ô N G P H Ả I T Ố N N H I Ề U C Ô N G S Ứ C Đ I L Ạ I T Ừ N H À Đ Ế N N Ơ I L À M V I Ệ C
0 0 0 0 0 2.7
2.1 1.1 1.6 1.6 3.2
0.5
22.5 17.1
24.6 19.8 13.4 11.2
50.8 63.1
59.4 55.1
65.8 69
25.7 18.7
14.4 23.5
17.6 16.6 Hoàn toàn không đồng ý với phát biểu không đồng ý với phát biểu
Trung dung Đồng ý với phát biểu
Hoàn toàn đồng ý với phát biểu
Kết quảnghiên cứu cho thấy đa số nhân viên đồng ý với các tiêu chí trong nhóm nhân tố điều kiện làm việc như: “Anh/ chị được là việc trong điều kiện an toàn”; “Anh/ chị được làm việc trong môi trường sạch sẽ, tiện nghi”; “Anh/ chị không phải lo lắng vềviệc mất việc làm”; “Anh/ chịcảm thấy thoải mái tạinơi làm việc của mình”; “Anh/ chịkhông phải làm thêm giờquá nhiều”; “Anh/ chịkhông phải tốn nhiều công sức đi lại từ nhà đến nơi làm việc”. Tỷ lệ đồng ý với 5 tiêu chí này tương ứng là: 76.5%; 81.8%; 73.8%; 78.6% và 85.6%. Đây cũng là điều dễhiểu vì lý do sau:
Đa số nhân viên trong công ty là lao động phổ thông (công nhân phân xưởng) trong khi đó trên đại bàn thành phốcó rất nhiều công ty kinh doanh lĩnh vực thủy sản, do đó nhân viên trong công ty vẫn cong khá nhiều lựa chọn nếu bịmất việc.
Bên cạnhđó, đa số nhân viên trong công ty là công nhân phân xưởng và là nữgiới (thu nhập đóng vai trò thứyếu trong gia đình– sau người đàn ông) nên ngoài công việcởcông ty, họcòn một công việc khác đểlàm là nội trợ và chăm lo cho gia đình, dođó nỗi lo mất việc đối với họ không cao như nam giới–trụcột và là nguồn thu nhập chính yếu trong gia đình.
Nhân viên trong công ty đa sốlà nhân viên nữ do đó nhu cầu vềan toàn và nhận định về an toàn cũng như vệsinh ssex rất khắc khe hơn nhiều so với nam giới, trong khi đó đặc thù công việc tại phân xưởng là làm việc môi trường nước, lạnh thường xuyên nên công tác vệ sinh rất khó đảm bảo.
Công ty đang trong quá trình mở rộng sản xuất nên đểkịp tiến độ thì phải tăng ca làm việc và lêm thêm giờ. Nhận thấy đây là ộtđiểm yếu nên công ty đã tuyển thêm một lượng lao động.
2.2.3.4 Đánh giá của nhân viên vềyếu tố đồng nghiệp:
Hình 17. Đánh giá của nhân viên về yếu tố đồng nghiệp
Đ Ồ N G N G H I Ệ P C Ủ A A N H / C H Ị R Ấ T T H Â N T H I Ệ N , H Ò A Đ Ồ N G V À D Ễ G Ầ N Đ Ồ N G N G H I Ệ P C Ủ A A N H / C H Ị T H Ư Ờ N G C H I A S Ẻ K I N H N G H I Ệ M , G I Ú P Đ Ỡ N H A U
T R O N G C Ô N G V I Ệ C
C Á C Đ Ồ N G N G H I Ệ P C Ủ A A N H / C H Ị C Ù N G P H Ố I H Ợ P L À M V I Ệ C T Ố T
A N H / C H Ị Í T K H I X Ả Y R A M Â U T H U Ẫ N , X U N G Đ Ộ T V Ớ I C Á C Đ Ồ N G N G H I Ệ P K H Á C
0.5 0.5 0.5 0
5.3 10.7
7 6.4
19.3 23.5 15.5 13.4
48.7 51.9 60.4 61.5
26.2 13.4 16.6 18.2 Hoàn toàn không đồng ý với phát biểu không đồng ý với phát biểu
Trung dung Đồng ý với phát biểu
Hoàn toàn đồng ý với phát biểu
(Nguồn xửlý sốliệu)
Kết quảkhảo sát cho thấy trên 60% nhân viên trong công ty đồng ý với tất cảnhững tiêu chí trong nhóm nhân tố liên quan đến mối quan hệ đồng nghiệp này. Đa số nhân viên đồng ý với các tiêu chí trong nhóm nhân tố đồng nghiệp. Thực tếtại công ty cổphần thủy sản Đà Nẵng đã phản ánh điều này. Công ty là một cổmáy khổng lồvà hoàn thiện, mọi bộphận đều tham gia vào quá trình lập kếhoạch và thực hiện sản xuất, điều này đòi hỏi sựphối hợ nhịp nhàng giữa các khâu, bộphận. Mỗi bộphận hay cá nhân chỉ đóng góp một phần nhỏ vào việc hệthống sản xuất, tuy nhiên nếu chỉtrởngạiởmột khâu rất nhỏnày sẽgây trì trệ toàn bộ nhà, do đó yêu cầu phối hợp làm việc tốt là yêu cầu cơ bản được đặt lên hàng đầu.
Chính điều này cũng quy định phạm vi quyền lợi và trách nhiệm cá nhân, bộphận một cách rõ ràng nên việc xảy ra mâu thuẫn hoặcxung đột với các đồng nghiệp khác là điều hiếm khi xảy ra.
2.2.3.5. Đánh giá của nhân viên vềyếu tố đào tạo và thăng tiến:
Hình 18. Đánh giá của nhâ viên về yếu tố đào tạo và thăng tiến (Nguồn xửlý sốliệu)
Kết quảnghiên cứu cho thấy nhân viên tại công ty cổphần thủy sản Đà Nẵng cũng đánh giá khá cao các yếu tốtrong nhóm nhân tố cơ hội đào tạo và thăng tiến. Hầu hết nhân viên trong công ty SCAVI Huế đều đồng ý với tất cả các tiêu chí được đưa ra
Thực tếtại công ty cho thấy đa sốnhân viên tại công ty cổphần thủy sản Đà Nẵng đều được đào tạo lại trước khi vào làm việc chính thức cho công ty. Đối với nhân viên sản xuất
A N H / C H Ị Đ Ư Ợ C Đ À O T Ạ O N H Ữ N G K Ỹ N Ă N G , K I Ế N T H Ứ C C Ầ N T H I Ế T C H O C Ô N G
V I Ệ C
A N H / C H Ị C Ó N H I Ề U C Ơ H Ộ I T H Ă N G T I Ế N K H I L À M V I Ệ C T Ạ I C Ô N G T Y C Ô N G T Y T Ạ O Đ I Ề U K I Ệ N C H O A N H / C H Ị
P H Á T T R I Ể N C Á N H Â N
C Á C C H Í N H S Á C H Đ Ề B Ạ T , T H Ă N G T I Ế N Đ Ư Ợ C T H Ự C H I Ệ N R Õ R À N G , C Ô N G B Ằ N G
V À M I N H B Ạ C H
0 0 0 0.5
5.3 4.3 6.4 5.3
9.1 8.6
13.9 13.4
69.5 68.4
63.1 69
16 18.7 16.6
12.8 Hoàn toàn không đồng ý với phát biểu không đồng ý với phát biểu
Trung dung Đồng ý với phát biểu
Hoàn toàn đồng ý với phát biểu
trực tiếp, công ty mởlớp dạy sơ chế thường xuyên cho công nhân mới và người hướng dẫn là những tổ trưởng và những công nhân lâu nămcủa công ty. Đối với nhân viên văn phòng và các vị trí khác thì thời gian thửviệc cho mỗi vị trí là 2 tháng, trong thời gian này, nhân viên mới sẽ được đào tạo và dần dần bắt tay vào công việc cho đến khi có thểtựmình phụ trách các đơn hàng. Bên cạnh đó, chình sáchđềbạt và thăng tiến tại công ty cũng được quy định rõ ràng, cácđiều kiện để được thăng tiến lên tổ trưởng hay trưởng các bộphận được công khai và trở thành mục tiêu phấn đấu của nhiều nhân viên. Điều này có tác dụng tạo nên sựcạnh tranh lành mạnh trong nội bộcông nhân viên với nhau, góp phần nâng cao tay nghềvà kinh nghiệm cá nhân cho mỗi công nhân viên, qua đó thúc đẩy sựphát triển của công ty. Bên cạnh đó, công ty được ví như một cổ máy khổng lồkhá hoàn thiện và mỗi nhân viên đóng góp một phần vào quá trình vận hành nó, nhân viên được đào tạo theo hướng chuyên nghiệp và không thểnắm bắt hết tình hình chung trong công ty, cho nên cơ hội cho nhân viên thểhiện và phát triển cá nhân chưa cao. Đây cũng là điều tất yếu đối với mọi doanh nghiệp hoạt động trong ngành. Bên cạnh đó, trìnhđộ của nhân viên chủyếu là lao động phổ thông nên cơ hội thăng tiến dành cho họcũng không cao vì yêu cầu và tính chất công việc không phức tạp.
2.2.3.6. Đánh giá của nhân viên vềyếu tốnhân viên và cấp trên:
Hình 19. Đánh giá của nhân viên về yếu tố nhân viên và cấp trên (Nguồn xửlý sốliệu)
Kết quảnghiên cứu cho thấy phần lớn nhân viên tại công ty cổphần thủy sản Đà Nẵng đồng ý với các tiêu chí đãđược nêu ra (Tỷlệlần lượt là: 82.9%; 81.3%; 85.6% và 78.6%).
A N H / C H Ị D Ễ D À N G G I A O T I Ế P V À T R A O Đ Ổ I V Ớ I C Ấ P T R Ê N
A N H / C H Ị N H Ậ N Đ Ư Ợ C S Ự Q U A N T Â M , H Ỗ T R Ợ C Ủ A C Ấ P T R Ê N
A N H / C H Ị Đ Ư Ợ C Đ Ố I X Ử C Ô N G B Ằ N G , K H Ô N G P H Â N B I Ệ T
L Ã N H Đ Ạ O C O I T R Ọ N G T À I N Ă N G V À C Ô N G N H Ậ N S Ự Đ Ó N G G Ó P C Ủ A A N H / C H Ị
C H O C Ô N G T Y
0 0 0 0
2.1 2.7 2.1 2.7
15 16 12.3 18.7
69 69 69
66.8
13.9 12.3 16.6
11.8 Hoàn toàn không đồng ý với phát biểu không đồng ý với phát biểu
Trung dung Đồng ý với phát biểu
Hoàn toàn đồng ý với phát biểu
Điều này chứng tỏ ban lãnh đạo công ty đã rất thành công trong việc đào tạo các nhóm trưởng, tổ trưởng và trưởng các bộphận nhằm cải thiện mối quan hệgiữa nhân viên và cấp trên của mình, cấp trên cần xem việc hỗtrợnhân viên cấp dưới là công việc và là nhiệm vụ thường ngày của mình và tránh tình trạng phân biệt đối xửvới cấp dưới.
2.2.3.7. Đánh giá của nhân viên vềyếu tốbản chất công việc:
Hình 20. Đánh giá của nhân viên về yếu tố bản chất công việc (Nguồn xửlý sốliệu)
Kết quảnghiên cứu cho thấy đa sốnhân viên công ty cổphần thủy sản Đà Nẵng đồng ý với tất cảcác yếu được đưa ra. Điều này chứng tỏ được thành công của công ty trong việc đào tạo nhân viên. Một nhân viên có thểxem một công việc rất khó khi mới vào công ty, nhưng chỉsau một thời gian đào tạo thì khả năng phù hợp của nhân viên đó với cùng một công việc đó sẽ cao hơn trước rất nhiều. Do đó, đa sốnhân viên trong công ty sau khi trải qua quá trìnhđào tạo từ công ty đều được nhận những nhiệm vụphù hợp với năng lực cá nhân của mình. Cũng xuất phát từtính chất công việc mang tính dây chuyền, chuyên môn hóa trong từng khâu nên mức độ trách nhiệm của mỗi người là có giới hạn do đó áp lực công việc đối với nhân viên là không lớn (85.6% nhân viên đồng ý) so với khi làm việc độc lập và chịu trách nhiệm toàn phần. Cũng xuất phát từtính chất công việc chuyên môn hóa mà 85% nhân viên tại công ty cổphần thủy sản Đà Nẵng cảm thấy thú vị với công việc mìnhđang làm. Bởi vì công ty có nhiều biện pháp khơi dậy cảm hứngcho người lao động, gia tăng mức độ thú vị trong công việc cho nhân viên như thay đổi vị trí công tác giữa
C Ô N G V I Ệ C P H Ù H Ợ P V Ớ I N Ă N G L Ự C C Á N H Â N C Ủ A A N H / C H Ị
C Ô N G V I Ệ C C Ủ A A N H / C H Ị C Ó T Í N H T H Á C H T H Ứ C V Ừ A P H Ả I A N H / C H Ị C Ả M T H Ấ Y C Ô N G V I Ệ C C Ủ A
M Ì N H Đ A N G L À M R Ấ T T H Ú V Ị Á P L Ự C C Ô N G V I Ệ C L À K H Ô N G L Ớ N Đ Ố I
V Ớ I A N H / C H Ị
0 0 0.5
0
0.5 2.7 0.5 1.1
17.1 21.9 14 13.4
61 57.8 67.4
70
21.4 17.6 17.6 15.5 Hoàn toàn không đồng ý với phát biểu không đồng ý với phát biểu
Trung dung Đồng ý với phát biểu
Hoàn toàn đồng ý với phát biểu
những bộphận liên quan trên cơ sở đào tạo nhân viên theo hướng đa năng và đa nhiệm. Tạo nhiều sân chơi bổ ích cho nhân viên tham gia đểgiảm căng thẳng và mệt mỏi sau những giờ làm việc nhàm chán. Điều này giúp nhân viên duy trìđược sựhứng thú trong công việc của mình nhiều hơn.