CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DOANH NGHIỆP – CÔNG TY TNHH TM –
2.3. Phân tích môi trường vĩ mô (Phân tích PEST)
2.3.4. Các yếu tố công nghệ (T - Technical)
Trong phạm vi khóa luận này, tác giả chỉ bàn về hai yếu tố chính về công nghệ tác động đến thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam, đó là sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử tại Việt Nam và các công nghệ sản xuất mỹ phẩm phổ biến.
2.3.4.1. Thương mại điện tử :
Nói về thương mại điện tử, cần nhắc đến sự phát triển mạnh mẽ của nó tại Việt Nam. Theo số liệu cập nhật vào tháng 09/2018 của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số phát hành vào cuối tháng 9/2018, doanh thu thương mại điện tử trong năm 2017 của Việt Nam đã đạt 6,2 tỉ USD, tăng trưởng 24% so với cùng kỳ năm 201617.
Thương mại điện tử tại Việt Nam có thể phân làm ba dạng phổ biến, một là thương mại qua các sàn thương mại điện tử, điển hình mua qua các trang như Tiki, Shopee, Lazada… ; hai là thương mại điện tử tương tác (Social Commerce) qua mạng xã hội nhƣ facebook…. ; và cuối cùng là kinh doanh qua chính website của doanh nghiệp.
16 WorldPopulationReview, “Population of Cities in Vietnam (2019)”,
[http://worldpopulationreview.com/countries/vietnam-population/cities/] (Truy cập ngày 09/05/2019)
17 Duy Vũ, “Mỗi năm Việt Nam có thêm 3,2 triệu người tham gia mua sắm trực tuyến”, ICT News, [https://ictnews.vn/kinh-doanh/thi-truong/moi-nam-viet-nam-co-them-3-2-trieu-nguoi-tham-gia- mua-sam-truc-tuyen-176261.ict] (Truy cập ngày 09/05/2019)
27
Theo ước tính của Google, mỗi năm có khoảng 3,2 triệu người Việt Nam mới bắt đầu tiếp xúc với mua hàng trực tuyến18.
Bên cạnh đó, sự phổ biến của điện thoại thông minh (smartphone) cũng hỗ trợ cho sự phát triển của thương mại điện tử tại Việt Nam.
Theo báo cáo từ nghiên cứu thị trường của công ty Asia Plus (với mẫu khảo sát là 836) cho thấy, tính đến năm 2018, có đến hơn 70% người tiêu dùng mua sắm trực tuyến thông qua ứng dụng trên điện thoại di động và hơn 50% người tiêu dùng mua sắm qua trình duyệt web trên điện thoại di động. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các khách hàng lựa chọn mua mỹ phẩm qua hình thức mua sắm trực tuyến cũng tăng dần theo thời gian.
Hình 2. 5. Biểu đồ phân tích về thiết bị dùng để mua sắm trực tuyến
Nguồn: Q&Me (2018), Vietnam EC market 2018, AsiaPlus
18 Duy Vũ, chú dẫn số 16.
28
Hình 2. 6. Tỷ lệ các sản phẩm được mua sắm nhiều nhất qua hình thức mua sắm trực tuyến
Nguồn: Q&Me (2018), Vietnam EC market 2018, AsiaPlus.
Kinh doanh trên mạng xã hội cũng là một xu hướng khác thu hút sự quan tâm của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa, các hộ kinh doanh cá thể và cá nhân trong vài năm trở lại đây. Khảo sát của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM)19 cho thấy có 32% doanh nghiệp đang tiến hành kinh doanh trên mạng xã hội.
Hình 2. 7. Khảo sát số lượng doanh nghiệp tham gia kinh doanh trên mạng xã hội
Nguồn: Chỉ số thương mại điện tử 2018
19 VECOM, Chỉ số thương mại điện tử 2018
29
Nghiên cứu của công ty Asia Plus năm 2018 chỉ ra Thương mại điện tử tương tác sẽ có nhiều triển vọng để phát triển mạnh trong năm 2019 khi xu hướng này đang thu hút quan tâm của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là nhóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Hình 2. 8. Tỷ lệ mua hàng qua mạng xã hội
Nguồn: Q&Me (2018), Vietnam EC market 2018, AsiaPlus 2.3.4.2. Các công nghệ sản xuất mỹ phẩm :
Hiện nay, công nghệ sản xuất mỹ phẩm có thể xem là bí mật của từng doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn có những công nghệ chung đƣợc áp dụng cho các sản phẩm.
Trong phạm vi khóa luận này, tác giả sẽ bàn đến hai vấn đề: các công nghệ phổ biến trong sản xuất nước tẩy trang và các công nghệ phổ biến để thẩm thấu dưỡng chất vào da.
Các công nghệ sản xuất nước tẩy trang:
Nước tẩy trang được sản xuất theo ba dạng chính: dầu, nước, giấy.
Tẩy trang dạng dầu bao gồm hai loại là dầu tẩy trang và sáp tẩy trang, chứa các thành phần gốc dầu là chủ yếu.
Tẩy trang dạng nước gồm Micellar và Bi-Phase. Nước tẩy trang công nghệ Bi- Phase hoạt động và có công thức tương tự như dầu tẩy trang, có thêm nước để dễ dùng hơn với bông tẩy trang. Nước tẩy trang công nghệ Micellar chứa các phân tử micelles với một gốc nước và một gốc dầu.
30
Về giấy tẩy trang, loại sản phẩm này thường là chứa khăn giấy được làm ướt với nước tẩy trang thay cho bông tẩy trang, không có gì khác biệt nhiều so với nước tẩy trang.
- Các công nghệ thẩm thấu dƣỡng chất :
Công nghệ và công thức để giúp dƣỡng chất thấm sâu hơn vào da đƣợc xem là bí mật của doanh nghiệp. Tuy nhiên, cần nhìn nhận rằng mỗi công thức dẫn dưỡng chất thường sẽ thích hợp với các làn da khác nhau.
Thẩm thấu dưỡng chất bao gồm ba phương thức chính: vật lý, hóa học và công nghệ.
Nhìn chung, sự phát triển của công nghệ là cơ hội cho doanh nghiệp có thể tiếp xúc nhiều hơn với khách hàng tiềm năng cũng nhƣ tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của thị trường. Tuy nhiên, đây cũng là một khó khăn cho doanh nghiệp nếu doanh nghiệp không nắm bắt cơ hội cũng nhƣ không theo kịp các xu hướng chung.