Chương IV: Kết quả nghiên cứu
4.3 Kiểm ủịnh thang ủo
4.3.1 Kiểm ủịnh bằng Cronbach Alpha
Cronbach alpha là cụng cụ giỳp loại ủi những biến quan sỏt, những thang ủo khụng ủạt yờu cầu. Cỏc biến quan sỏt cú hệ số tương quan biến – tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0,30 sẽ bị loại và tiờu chuẩn chọn thang ủo khi hệ số Cronbach alpha là từ 0,60 trở lên (Nunnally & Burnstein 1994). Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) cho rằng nhiều nhà nghiờn cứu ủồng ý rằng cronbach alpha từ 0,80 ủến 1 là thang ủo lường tốt, từ 0,70 ủến 0,80 là sử dụng ủược. Cũng cú nhà nghiờn cứu ủề nghị rằng Cronbach alpha từ 0,60 trở lờn là sử dụng ủược trong trường hợp khỏi niệm ủang nghiờn cứu là mới hoặc mới ủối với người trả lời trong bối cảnh nghiờn cứu.
Kết quả Cronbach alpha của cỏc thành phần giỏ trị thương hiệu kem ủỏnh răng, gồm: thang ủo nhận biết thương hiệu (AW), chất lượng cảm nhận (PQ), lũng ủam mờ thương thương hiệu (BP), và thang ủo thỏi ủộ ủối với quảng cỏo (AD), thỏi ủộ ủối với khuyến mại bỏn hàng (SP), thỏi ủộ ủối với hoạt ủộng quan hệ cụng chỳng (PR) ủều ủạt yờu cầu và cú hệ số Cronbach alpha cao, kết quả cụ thể từng thang ủo như sau:
Thang ủo nhận biết thương hiệu (AW) cú Cronbach alpha là 0,701 cao hơn mức ủạt yờu cầu (0,60). Cỏc hệ số tương quan biến-tổng ủều cao hơn so với mức giới hạn (0,30), hệ số nhỏ nhất là AW_1=0,405, AW_3=0,415, AW_4=0,431 và các biến còn lại ủều lớn hơn 0,50. Cỏc hệ số alpha nếu loại biến ủều thấp hơn mức tin cậy alpha bằng 0,701 (xem bảng 4.2). Do vậy, cỏc biến quan sỏt của thang ủo này ủều ủược giữ nguyên cho phân tích EFA.
Bảng 4.2: Kết quả Cronbach alpha của thang ủo nhận biết thương hiệu kem ủỏnh răng
Thang ủo AW: Alpha = .701 Biến
quan sát
Trung bình thang ủo nếu loại biến
Phương sai thang ủo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
AW_1 14.6559 7.340 .405 .675
AW_2 14.6559 7.103 .525 .624
AW_3 14.7634 7.468 .415 .669
AW_4 14.6989 7.314 .431 .663
AW_5 14.5376 7.082 .514 .628
Thang ủo chất lượng cảm nhận (PQ) cú hệ số tin cậy Cronbach alpha là 0,80, hệ số này là cao so với mức ủạt yờu cầu là 0,60. Cỏc hệ số tương quan biến-tổng ủều cao và ủều lớn hơn 0,50, thấp nhất là hệ số PQ_4=0,558 và cao nhất là PQ_2=0,646. Cỏc hệ số Alpha nếu loại biến ủều thấp hơn 0,80 (xem bảng 4.3). Do vậy, cỏc biến quan sỏt của thang ủo này ủều ủược giữ nguyờn cho phõn tớch EFA.
Bảng 4.3: Kết quả Cronbach alpha của thang ủo chất lượng cảm nhận thương hiệu kem ủỏnh răng
Thang ủo PQ: Alpha = .800 Biến
quan sát
Trung bình thang ủo nếu loại biến
Phương sai thang ủo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
PQ_1 11.3387 4.614 .629 .741
PQ_2 11.2366 4.473 .646 .733
PQ_3 11.2742 4.514 .619 .747
PQ_4 11.2634 5.038 .558 .775
Thang ủo lũng ủam mờ thương hiệu kem ủỏnh răng cú Cronbach alpha bằng 0,89, ủõy là hệ số tin cậy cao. Cỏc hệ số tương quan biến-tổng ủều cao, thấp nhất bằng 0,542 và cao nhất bằng 0,690. Cỏc hệ số alpha nếu loại biến ủều thấp hơn mức alpha bằng 0,89 (xem bảng 4.4). Do vậy, cỏc biến quan sỏt của thang ủo này ủược sử dụng cho phân tích EFA.
Bảng 4.4: Kết quả Cronbach alpha của thang ủo lũng ủam mờ thương hiệu kem ủỏnh răng
Thang ủo BP: Alpha = .890 Biến
quan sát
Trung bình thang ủo nếu loại biến
Phương sai thang ủo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
PF_1 28.6344 33.747 .690 .875
PF_2 28.5753 34.040 .637 .878
PF_3 28.7473 34.828 .542 .886
BI_1 28.6505 33.418 .685 .875
BI_2 28.5968 33.291 .665 .876
BI_3 28.5323 33.667 .668 .876
LY_1 28.7903 33.021 .651 .877
LY_2 28.7097 32.510 .670 .876
LY_3 28.7849 33.445 .608 .881
Thang ủo thỏi ủộ ủối với quảng cỏo thương hiệu kem ủỏnh răng cú hệ số tin cậy Cronbach alpha bằng 0,752, ủõy là mức tin cậy khỏ cao. Cỏc hệ số tương quan biến- tổng ủều cao và ủều lớn hơn 0,50. Cỏc hệ số alpha nếu loại biến ủều nhỏ hơn mức alpha bằng 0,752 (xem bảng 4.5). Do vậy, cỏc biến quan sỏt của thang ủo này ủều ủược sử dụng cho phân tích EFA.
Bảng 4.5: Kết quả Cronbach alpha của thang ủo thỏi ủộ ủối với quảng cỏo thương hiệu kem ủỏnh răng
Thang ủo AD: Alpha = .752 Biến
quan sát
Trung bình thang ủo nếu loại biến
Phương sai thang ủo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
AD_1 7.1613 2.817 .512 .743
AD_2 7.1720 2.219 .674 .553
AD_3 7.2796 2.538 .563 .689
Thang ủo thỏi ủộ ủối với khuyến mại bỏn hàng thương hiệu kem ủỏnh răng cú hệ số Cronbach alpha tương ủối cao và bằng 0,763. Cỏc hệ số tương quan biến-tổng ủều cao, thấp nhất bằng 0,563 và cao nhất bằng 0,623. Cỏc hệ số alpha nếu loại biến ủều thấp hơn mức tin cậy alpha bằng 0,763 (xem bảng 4.6). Do vậy, các biến quan sát của thang ủo này ủều ủược sử dụng cho phõn tớch EFA.
Bảng 4.6: Kết quả Cronbach alpha của thang ủo thỏi ủộ ủối với khuyến mại bỏn hàng thương hiệu kem ủỏnh răng
Thang ủo SP: Alpha = .763 Biến
quan sát
Trung bình thang ủo nếu loại biến
Phương sai thang ủo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
SP_1 6.7043 3.301 .563 .719
SP_2 6.6290 2.981 .623 .651
SP_3 6.7634 2.798 .605 .674
Thang ủo thỏi ủộ ủối với hoạt ủộng quan hệ cụng chỳng thương hiệu kem ủỏnh răng cú hệ số Cronbach alpha cao và bằng 0,795. Cỏc hệ số tương quan biến-tổng ủều cao và ủều cao hơn mức 0,60, thấp nhất bằng 0,606 và cao nhất bằng 0,662. Cỏc hệ số alpha nếu loại biến ủều thấp hơn mức tin cậy alpha bằng 0,795 (xem bảng 4.7). Do vậy, cỏc biến quan sỏt của thang ủo này ủều ủược sử dụng cho phõn tớch EFA.
Bảng 4.7: Kết quả Cronbach alpha của thang ủo thỏi ủộ ủối với hoạt ủộng quan hệ cụng chỳng thương hiệu kem ủỏnh răng
Thang ủo PR: Alpha = .795 Biến
quan sát
Trung bình thang ủo nếu loại biến
Phương sai thang ủo nếu
loại biến
Tương quan biến – tổng
Cronbach's Alpha nếu loại
biến
PR_1 6.6935 3.241 .606 .755
PR_2 6.6129 3.179 .648 .711
PR_3 6.7258 2.978 .662 .695