CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2. KẾT QUẢ CÁC KIỂM ĐỊNH, PHÂN TÍCH
4.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo Cronbach's Alpha
Phần này sẽ là kết quả xử lý thang đo của các yếu tố nghiên cứu, các thang
đo được xây dựng dưới dạnh Likert 5 mức độ từ rất không đồng ý đến rất đồng ý, được biểu thị từ 1 đến 5. Trong đó, 1 tương ứng với lựa chọn rất không đồng ý, 2 tương ứng với lựa chọn không đồng ý, 3 tương ứng với bình thường, 4 tương ứng với đồng ý và 5 tương ứng với chọn lựa rất đồng ý.
Sau khi thu thập số liệu, tác giả tiến hành kiểm định bộ thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. Hệ số của Cronbach’s Alpha là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các mục hỏi trong thang đo tương quan với nhau, giúp loại đi những biến và thang đo không phù hợp. Các biến đạt chuẩn bắt buộc phải có hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha ≥ 0,6 và tương quan biến tổng > 0,3.
Kết quả thu được sau khi kiểm định độ tin cậy như sau:
Bảng 4.2: Tóm tắt kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha
Biến
Quan
Sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến
tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
Thang đo Nhận thức tính hữu ích với Cronbach’s Alpha = 0, 769
HI1 16,21 4,036 ,500 ,741
HI2 16,34 3,617 ,541 ,727
HI3 16,36 3,667 ,523 ,733
HI4 16,42 3,681 ,552 ,723
HI5 16,25 3,523 ,588 ,710
Thang đo Nhận thức tính dễ sử dụng với Cronbach’s Alpha = 0, 702
DSD1 11,76 2,432 ,421 ,682
DSD2 11,63 2,263 ,595 ,570
DSD3 11,77 2,541 ,419 ,679
DSD4 11,53 2,411 ,525 ,616
Thang đo Nhận thức ít rủi ro với Cronbach’s Alpha = 0,726
RR1 11,44 2,668 ,458 ,710
RR2 11,35 2,865 ,495 ,677
RR3 11,48 2,831 ,567 ,637
RR4 11,45 2,901 ,566 ,640
Thang đo Nhận thức ảnh hưởng xã hội với Cronbach’s Alpha = 0,794
AH1 11,73 3,504 ,594 ,748
AH2 11,51 3,237 ,632 ,728
AH3 11,71 3,427 ,612 ,739
AH4 11,48 3,469 ,578 ,755
Thang đo Nhận thức chi phí giao dịch với Cronbach’s Alpha = 0,724
CP1 7,91 1,355 ,560 ,619
CP2 7,97 1,347 ,537 ,645
CP3 7,90 1,338 ,538 ,645
Thang đo Ý định sử dụng với Cronbach’s Alpha = 0,743
Y1 7,78 1,170 ,529 ,703
Y2 7,87 1,070 ,581 ,644
Y3 7,88 ,972 ,601 ,620
Nguồn từ tính toán thông qua SPSS
Nhận thức tính hữu ích (HI): Thang đo này được đo lường bởi 05 biến quan sát.
Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,769 > 0,6 đồng thời cả 05 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha chung. Do vậy, thang đo nhận thức tính hữu ích với các biến HI1, HI2, HI3, HI4, HI5 đáp ứng độ tin cậy.
Nhận thức tính dễ sử dụng (DSD): Thang đo này được đo lường bởi 04 biến quan
sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,702 > 0,6 đồng thời cả 04 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha chung. Do vậy, thang đo DSD với các biến DSD1, DSD2, DSD3, DSD4 đạt yêu cầu.
Nhận thức tính ít rủi ro (RR): Thang đo này được đo lường bởi 04 biến quan sát.
Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,726 > 0,6 đồng thời cả 03 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha chung. Do vậy, thang đo Nhận thức tính rủi ro với các biến RR1, RR2, RR3, RR4 đạt yêu cầu.
Nhận thức ảnh hưởng xã hội(AH): Thang đo này được đo lường bởi 04 biến quan
sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,794 > 0,6 đồng thời cả 04 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha chung. Do vậy, thang đo Nhận thức ảnh hưởng xã hội với các biến AH1, AH2, AH3, AH4 đạt yêu cầu.
Nhận thức chi phí giao dịch (CP): Thang đo này được đo lường bởi 03 biến quan
sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,724 > 0,6 đồng thời cả 03 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha chung. Do vậy, thang đo Nhận thức phí giao dịch với các biến CP1, CP2, CP3 đạt yêu cầu.
Ý định sử dụng (Y): Thang đo này được đo lường bởi 03 biến quan sát. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,743 > 0,6 đồng thời cả 03 biến quan sát đều có tương quan biến tổng lớn hơn 0,3 và hệ số
Cronbach’s Alpha nếu loại biến của các biến quan sát đều nhỏ hơn Cronbach’s Alpha chung. Do vậy, thang đo Ý định sự dụng đạt yêu cầu.