“Đừng nỗ lực chỉ để giỏi hơn những người đương thời hay tiền nhiệm.
Hãy cố gắng vượt lên chính bản thân mình.”
— WILLIAM FAULKNER
Bức thư điện tử đã thay đổi cuộc đời tôi:
Brendon,
Tôi thuộc kiểu người INTJ* theo Chỉ số Phân loại Tính cách Myers-Brigss.
Điều này chắc chắn không thể nói gì với anh về tôi hay khả năng thành công của tôi. Không phải bây giờ. Cũng không phải trong vài năm tới.
*Thuật ngữ INTJ, được viết tắt từ Introversion (Hướng nội) - iNtuition (Trực giác) - Thinking (Lý trí) - Judgment (Nguyên tắc), được xếp vào là một trong 16 loại tính cách trong Trắc nghiệm tính cách Myers-Briggs (MBTI). Nhóm người INTJ, được mệnh danh là Người có trí tuệ bậc thầy (Mastermind), là một trong những nhóm hiếm nhất thường được đánh giá là có khả năng lãnh đạo, suy nghĩ sâu xa, cầu toàn, tự tin, kín đáo.
Hai thế mạnh lớn nhất của tôi trong bài kiểm tra Khám phá Sức mạnh là
“Nhà phát triển” và “Người thành công”. Điều này chắc chắn cũng không thể nói cho anh biết về khả năng hoàn thành mọi công việc và đạt được bất kỳ kết quả cụ thể của tôi.
Trên trang Kolbe, tôi đạt điểm cao nhất là Khởi động nhanh. Điều này không có nghĩa lý gì bởi vì qua thời gian, tôi phải đối phó với cuộc sống
thực và phát triển ở những mục tôi làm rất tệ như Tìm kiếm dữ liệu, Hoàn thành và Người thực hiện.
Tôi thích màu xanh da trời hơn xanh lá cây.
Tôi giống con một sư tử nhiều hơn con tinh tinh.
Tôi gan góc nhưng quá lười biếng. Tôi kết nối với đường tròn nhiều hơn là hình vuông. Phần lớn tôi ăn uống theo bữa ăn kiểu Địa Trung Hải nhưng thích hamburger. Tôi thích ở bên cạnh mọi người trong chốc lát nhưng thường mong mỏi trốn vào nỗi cô đơn với một tách trà và cuốn sách dày.
Tôi mua sắm hằng tuần ở Whole Foods, nhưng nhiều giờ ăn trưa của tôi trôi qua ở địa điểm giá rẻ của người Mexico.
Không có điều gì trong những điều này có thể nói với anh biết bất cứ thông tin gì cả, về năng lượng, về những khả năng thành công hay hiệu suất làm việc trong tương tai của tôi.
Vì thế, hãy ngừng cố gắng gán tôi vào một “kiểu” hay cho rằng “những thế mạnh” hay nền tảng của tôi sẽ đem đến bất cứ lợi thế nào. Gán điều gì đó cho bất cứ ai đều là việc tồi tệ bất kể cách thức thực hiện. Tôi nghe anh nói rằng những đánh giá này là để khám phá và nhận biết về bản thân tôi, thực chất không phải gán cho tôi hay ra lệnh cho tôi.
Nhưng nhìn xem, chúng ta biết về “những thế mạnh” giả định của tôi và chúng vẫn không giúp tôi thăng tiến. Thiên hướng tự nhiên của tôi không phải là thực hiện công việc. Là lãnh đạo, tôi phải trung thực - đôi khi không phải tôi là ai, tôi thích gì, hay tôi bẩm sinh giỏi điều gì. Mà đó là về việc tôi thành công phụng sự một sứ mệnh chứ không phải sứ mệnh phục tùng kết hợp những thế mạnh của tôi.
Tôi cũng biết anh muốn hỏi về bối cảnh của tôi. Anh biết đấy, tôi đến từ miền Trung Tây nhưng giờ đang sống ở California. Mẹ tôi tự lực nuôi tôi và em gái. Bà là một thợ làm đầu vào buổi sáng và tiếp viên tiệc đứng vào buổi tối. Bố tôi bỏ mặc mẹ và chúng tôi khi tôi 14 tuổi. Tôi đạt điểm số trung bình. Tôi chỉ bị bắt nạt một, hai lần. Tôi thích chơi gôn trong trường đại học. Trong năm năm sau khi học đại học, tôi trải qua hai mối quan hệ khá tồi tệ. Tôi bị sa thải một lần. Nhưng tôi tìm thấy một số người bạn tốt và
dần dần có được sự tự tin. Đại loại, tôi tình cờ làm công việc hiện tại nhưng rất tuyệt.
Gia cảnh này cũng chẳng nói lên điều gì về tiềm năng của tôi. Và không đem đến cho tôi manh mối hay kế hoạch tốt nhất nào để thăng tiến trong hôm nay.
Vì thế tôi chỉ đang thẳng thắn thôi Brendon. Tôi biết anh thích những bản đánh giá cá nhân và hỏi về gia cảnh của mọi người. Nhưng nếu mọi người đều có quá khứ và tiểu sử, thì chắc chắn là quá khứ hay tiểu sử của một cá nhân không phải thứ mang lợi thế cho họ.
Tôi nhận ra mình đang nói rằng có thể tập trung hoàn toàn vào bản thân.
Tôi thuê anh để nói cho tôi phải làm gì để đạt tới nấc thang tiếp theo.
Tôi cần phải biết phải làm gì, Brendon. Những chế độ rèn luyện nào sẽ hiệu quả bất kể tính cách?
Đừng kể về những người có hiệu suất cao. Nói cho tôi chi tiết những thứ có thể được tái lập mà họ làm qua những dự án. Thật chi tiết. Thật điển hình.
Tìm kiếm điều đó cho tôi và anh sẽ có một khách hàng trung thành.
Nếu không thì, dừng lại tại đây.
Tôi nhận được bức thư điện tử này từ Tom, một khách hàng cần huấn luyện, hồi tôi mới bắt đầu sự nghiệp. Không quá cường điệu khi nói rằng, bức thư này đã khiến tôi sửng sốt. Tom là một người tốt bụng và nhà điều hành thành công. Ông hợp tác và luôn sẵn lòng thử sức những điều mới mẻ.1 Một bức thư điện tử như thế này, cảnh báo mối quan hệ công việc của chúng tôi trừ khi tôi tìm thấy “điều có giá trị”, là bất thường từ phía ông ấy. Cuộc trò chuyện tiếp theo của hai chúng tôi thậm chí thẳng thắn hơn. Ông đã giận dữ.
Tom muốn kết quả. Nhưng tôi không chắc chắn chúng tôi có thể đạt được chúng như thế nào.
Đó là một thập niên trước. Hồi đó, tôi chỉ là một “huấn luyện viên cuộc sống” phổ thông, thường thực hiện bốn hoạt động để tìm hiểu cách thức giúp đỡ ai đó nâng cao hiệu suất làm việc.
Hoạt động này thường bắt đầu bằng cách đặt những câu hỏi cho khách hàng về điều mà người đó khao khát, và “niềm tin giới hạn” ngăn cản điều gì.
Bạn đồng thời phỏng vấn họ về quá khứ, cố gắng nhận biết bất kỳ sự kiện nào có thể ảnh hưởng tới những hành vi hiện tại.
Thứ hai, bạn sử dụng những công cụ đánh giá để giúp xác định các loại, đặc điểm và khuynh hướng tính cách. Mục đích là để giúp mọi người hiểu rõ hơn về bản thân và mọi loại hành vi có thể giúp họ thành công. Những công cụ nổi tiếng bao gồm Myers-Briggs, Clifton Strengths-Finder, Kolbe ATM Index, và DiSC® Test. Thường thì, huấn luyện viên về cuộc sống sẽ thuê những chuyên gia hoặc nhà tư vấn được chứng nhận về những công cụ này để giúp quản lý chúng.
Thứ ba, huấn luyện viên sẽ nghiên cứu những đánh giá hiệu suất làm việc và trò chuyện với những người xung quanh khách hàng, sử dụng những đánh giá 360 độ để tìm hiểu người khác nhìn nhận khách hàng như thế nào và muốn gì từ khách hàng. Bạn sẽ trò chuyện với những người mà khách hàng sống và làm việc cùng.
Thứ tư, bạn sẽ đánh giá kết quả thực sự của họ. Bạn sẽ nghiên cứu những thành công trong quá khứ của họ để nhận ra điều gì nổi bật, những quá trình nào giúp họ tạo ra kết quả tốt, và cách thức gây ảnh hưởng mà họ ưa thích nhất.
Do đó, dựa theo phương pháp này, tôi thực hiện tất cả các hoạt động trên.
Bởi vì Tom thích những dữ liệu và báo cáo hữu hình, chúng tôi dành rất nhiều thời gian để trò chuyện và sau đó thảo luận về những đánh giá. Chúng tôi làm việc với những nhà tư vấn cấp cao, những người là chuyên gia trong rất nhiều lĩnh vực. Chúng tôi có những hồ sơ đầy thông tin.
Sau đó, trong thời gian hai năm, mặc dù hiểu rõ về những đặc điểm, tài năng, điểm số, và nền tảng, tôi vẫn thấy ông ấy tiếp tục thất bại.
Tôi cảm thấy rất tồi tệ. Tôi không thể hiểu tại sao ông ấy không giành được những thành công mà ông ấy khao khát. Đó là lúc ông ấy gửi bức thư kia.
Phòng thí nghiệm
Lướt nhanh sau một thập niên từ bức thư điện tử của Tom, giờ tôi rất may mắn khi sở hữu một trong những “phòng thí nghiệm” lớn nhất về phát triển cá nhân và nghề nghiệp - đó là cách chúng tôi suy nghĩ về khán giả và những bục diễn thuyết - trên toàn thế giới. Từ khi viết bản thảo này, khán giả bao gồm hơn 10 triệu người theo dõi trang Facebook của chúng tôi, hơn 2.000.000 người đăng ký bản tin, 1.500.000 sinh viên hoàn thành những loạt video và khóa học trực tuyến của tôi, hàng nghìn người tham dự những buổi hội thảo trực tiếp diễn ra trong nhiều ngày về hiệu suất cao, hàng triệu độc giả đọc sách và blog về những chủ đề động lực, tâm lý, và thay đổi cuộc sống và hơn nửa triệu người theo dõi YouTube. Hiện tại, những khán giả này giúp những video về phát triển cá nhân của tôi vượt quá 100.000.000 lượt xem trực tuyến - không hề có lấy một video về mèo.
Điều đặc biệt về những khán giả là họ đến với chúng tôi đơn thuần là vì huấn luyện và lời khuyên phát triển cá nhân, mang đến cho chúng tôi cái nhìn sáng sủa về những gì mà con người đang đấu tranh, họ chia sẻ thứ họ khao khát trong cuộc sống, và thứ giúp họ thay đổi. Tại Học viện Hiệu suất cao, chúng tôi ứng dụng nhóm người theo dõi to lớn này để tiến hành khảo sát, thực hiện phỏng vấn, khai thác dữ liệu từ những bình luận và hành vi của sinh viên, và nghiên cứu những kết quả trước-và-sau những khóa huấn luyện trực tuyến và những buổi huấn luyện một-một về hiệu suất làm việc.
Mỗi khi chúng tôi muốn hiểu điều gì đó về hành vi con người và hiệu suất cao, chúng tôi tới phòng thí nghiệm để thu nhận thông tin.
Nhiều điều chúng tôi thu thập được từ những nhóm công chúng lớn này và những bộ dữ liệu có vẻ như lẽ thường tình. Để thành công, sự chăm chỉ, đam mê, rèn luyện, kiên cường và những kỹ năng thường quan trọng hơn IQ, tài năng chưa được rèn giũa, hoặc xuất thân của bạn. Không có gì đáng ngạc nhiên bởi kiến thức này kết nối với nghiên cứu hiện thời về thành công và hiệu suất cao nhất thế giới. Hãy đọc các bài khoa học xã hội mới nhất (và tôi cung cấp nhiều ghi chú ở cuối sách trong trường hợp bạn muốn tìm đọc), và bạn sẽ thấy rằng, thành công nói chung, trong hầu hết nỗ lực, là có
thể đạt được bằng những yếu tố linh hoạt - những điều bạn có thể thay đổi và cải thiện bằng nỗ lực. Ví dụ:
. Tư duy bạn chọn sử dụng2
. Sự tập trung bạn dành cho những niềm đam mê của bản thân, và sự kiên trì để theo đuổi những đam mê3
. Số bài thực hành mà bản thân dành thời gian để thực hiện4 . Cách bạn hiểu và đối xử với người khác5
. Kỷ luật và sự kiên trì mà bạn phấn đấu cho những mục tiêu của mình6 . Cách bạn hồi phục từ những thất bại7
. Thời lượng tập thể dục mà bạn thực hiện để não bộ và cơ thể luôn khỏe mạnh và sự khỏe mạnh tinh thần, thể chất tổng thể mà bạn quan tâm8
Điều hiện ra rõ nét trong công việc của chúng tôi, trong tài liệu khoa học và học thuật là, thành công đạt được không phải bởi một kiểu người cụ thể mà bởi những người từ mọi tầng lớp xã hội, những người thực hiện một nhóm những thực hành cụ thể. Câu hỏi truyền cảm hứng cho cuốn sách này là
“Những thực hành hiệu quả nhất chính xác là gì?”
KIẾM TÌM ĐIỀU QUAN TRỌNG
“Động lực giúp bạn bắt đầu. Thói quen giúp bạn tiếp tục.”
— JIM ROHN
Một vài năm trước, chúng tôi tập trung trực tiếp vào thứ sẽ tạo ra sự khác biệt lớn nhất trong việc giúp mọi người đạt được thành công lâu dài. Và chúng tôi nhận ra thứ Tom biết bằng trực giác: Những người có hiệu suất cao thực hiện công việc khác với cách người khác thực hiện, và những phương pháp của họ có thể được tái thực hiện qua những dự án (và hầu hết mọi tình huống) bất kể tính cách, quá khứ hay điều họ ưa thích. Thực tế,
chúng tôi nhận thấy, tồn tại sáu thói quen có chủ đích tạo ra hầu hết khác biệt trong những kết quả hiệu suất làm việc trong mọi lĩnh vực. Thậm chí, những thế mạnh hoặc khả năng bẩm sinh tốt nhất của bạn sẽ không tồn tại mà không có những thói quen này hỗ trợ chúng.
Để nhận biết những thói quen quan trọng nhất, chúng tôi sử dụng những khái niệm liên quan từ tài liệu học thuật, dữ liệu từ phòng thí nghiệm toàn cầu và những hiểu biết từ hơn 3.000 buổi huấn luyện về hiệu suất cao. Sau đó, chúng tôi sắp xếp tất cả những tư liệu này để tạo ra những câu hỏi phỏng vấn tiêu chuẩn có thể dùng để hỏi những người có hiệu suất cao.
Chúng tôi xác định những người có hiệu suất cao nhờ những phương pháp khoa học xã hội tiêu chuẩn, như khảo sát mua bán và tài chính, đo lường hiệu suất làm việc khách quan (ví dụ, hiệu suất học thuật, hiệu suất sức khỏe, kết quả kinh doanh và tài chính khách quan...) Ví dụ, chúng tôi hỏi mọi người họ hoàn toàn đồng ý mức nào với những câu xác nhận như dưới đây:
. Hầu hết đồng nghiệp cho rằng tôi là người có hiệu suất cao.
. Trong vài năm trước, tôi thường duy trì thành công ở cấp độ cao.
. Nếu “hiệu suất cao” được định nghĩa là thành công ở những việc bạn làm trong thời gian dài, so sánh với hầu hết mọi người, tôi xác định là một người có hiệu suất cao.
. Trong lĩnh vực quan tâm chủ chốt của mình, tôi thành công lâu hơn hầu hết đồng nghiệp.
Với những người hoàn toàn đồng ý với những lời xác nhận trên, chúng tôi thực hiện những cuộc phỏng vấn một- một sau đó với họ (và thường với đồng nghiệp của họ). Chúng tôi đồng thời tiến hành thêm những cuộc khảo sát để đặt câu hỏi cho những người có hiệu suất cao tự mình báo cáo như:
. Khi bạn bắt đầu một dự án mới, bạn làm điều gì một cách có ý thức và kiên định để giành chiến thắng?
. Những hoạt động cá nhân và nghề nghiệp thông thường nào giúp bạn tập trung, có năng lượng, sáng tạo, sản xuất, và hiệu quả? (Chúng tôi hỏi lần lượt từng đặc điểm.)
. Những thói quen nào bạn bắt đầu và loại bỏ, và những thói quen nào bạn duy trì có vẻ luôn luôn hiệu quả?
. Những suy nghĩ và những lời động viên lặp đi lặp lại nào bạn thường nói với chính mình, để thể hiện bản thân tốt nhất khi bạn (a) bắt đầu những tình huống mới, (b) ứng phó với nghịch cảnh hoặc sự thất vọng, (c) giúp đỡ những người khác?
. Nếu bạn nhận biết được ba điều khiến bạn thành công, và bạn biết mình có thể tái sử dụng đúng ba điều đó trong dự án lớn sắp tới, ba điều đó là gì?
. Khi bạn chuẩn bị cho một cuộc họp (hoặc trận đấu, màn trình diễn, cảnh phim, cuộc nói chuyện) thực sự quan trọng, (a) cách thức bạn bắt đầu chuẩn bị, và (b) những phương pháp của bạn?
. Nếu bạn đảm nhiệm một dự án nhóm lớn vào ngày mai, bạn sẽ nói chính xác điều gì và bạn sẽ làm điều gì để nhóm bạn thành công?
. Những thói quen nào giúp bạn chiến thắng nhanh chóng, và những phương pháp lâu dài nào khiến bạn nổi bật?
. Khi bạn chịu áp lực của hạn chót sắp đến, bạn duy trì hoặc bảo vệ niềm hạnh phúc và sự khỏe mạnh của bản thân như thế nào?
. Điều gì bạn thường tự nói với bản thân khi bạn cảm thấy nghi ngờ bản thân, hoặc thất vọng, hoặc cảm thấy bạn đang thất bại?
. Điều gì khiến bạn tự tin, cách thức bạn “bật” chế độ tự tin khi bạn cần tự tin?
. Bạn đối xử như thế nào với những người khác trong cuộc sống, (a) người giúp đỡ bạn, (b) không giúp đỡ bạn, và (c) người bạn muốn họ giúp đỡ bạn nhưng họ lại không?
. Những phương pháp nào để bạn luôn hạnh phúc và khỏe mạnh khi bạn phấn đấu cho những mục tiêu lớn hơn?
Những câu hỏi này và nhiều câu hỏi tương tự giúp chúng tôi bắt đầu giảm thiểu những yếu tố và thói quen mà những người có hiệu suất cao báo cáo là tạo ra khác biệt lớn nhất trong thành công của họ. Những chủ đề rõ ràng xuất hiện, và một danh sách đầu tiên về gần 24 thói quen đem lại hiệu suất cao được khởi tạo.
Tiếp đó, chúng tôi khởi động những cuộc khảo sát công chúng, với những câu hỏi tương tự như những câu hỏi chúng tôi đặt ra cho người có hiệu suất cao. Sau khi nghiên cứu những thói quen khác biệt nhất giữa những người có hiệu suất cao nhất với những người trong khảo sát chung, chúng tôi còn thu hẹp danh sách nhiều hơn. Cuối cùng, chúng tôi giảm thiểu danh sách tới những thói quen có chủ đích, có thể quan sát, linh hoạt, có thể đào tạo, và quan trọng nhất, hiệu quả trong mọi lĩnh vực. Tức là, chúng tôi muốn những thói quen sẽ giúp ai đó thành công không chỉ trong một lĩnh vực, chuyên môn mà còn trong nhiều lĩnh vực chủ đề, hoạt động, ngành. Chúng tôi muốn những thói quen mà tất cả mọi người, ở bất cứ đâu, trong mọi lĩnh vực đòi hỏi sự nỗ lực, có thể áp dụng rất nhiều lần để nâng cao hiệu suất làm việc một cách có thể đo lường được.
Cuối cùng, sáu thói quen này tạo ra chỉ số. Chúng tôi gọi những thói quen cuối cùng này là sáu thói quen đem lại hiệu suất cao hoặc HP6.
Sau khi xác định HP6, chúng tôi cố gắng thực hiện bổ sung những đánh giá tài liệu và những bài kiểm tra hợp pháp. Chúng tôi xây dựng Chỉ số Đo lường Hiệu suất cao (HPI) dựa trên sáu thói quen, cũng như những thước đo sự thành công khác đã được chứng minh. Chúng tôi kiểm tra thử nghiệm HPI với hơn 30.000 người đến từ 195 quốc gia và chứng minh tính hợp lý, độ tin cậy và sự hữu dụng về mặt định lượng của nó.9 Chúng tôi nhận thấy, không chỉ thực hiện kết hợp sáu thói quen có ảnh hưởng tới hiệu suất cao, mà từng thói quen cũng tác động tới hiệu suất cao. Cùng với nhau, chúng tác động tới những thành công quan trọng khác trong cuộc sống, ví dụ như hạnh phúc toàn thể, sức khỏe tốt hơn, và những mối quan hệ tích cực.
HP6 sẽ giúp bạn thành công bất kể bạn là học sinh, doanh nhân khởi nghiệp, nhà quản lý, giám đốc điều hành, vận động viên, hay bậc phụ huynh