CO PHAN CONG THUONG VIET NAM
3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng 'TMCP Công Thương Việt Nam - Chỉ nhánh 'TMCP Công Thương Việt Nam - Chỉ nhánh
3.2.8. Hoàn thiện công tác nhân sự
'Yếu tố con người luôn là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự thành bại của bất cứ một hoạt động nào trên mọi lĩnh vực. Đối với hoạt động tín dụng thì yếu tố con người lại càng đóng một vai trò quan trọng, nó quyết định đến chất lượng tín dụng, chất lượng dịch vụ và hình ảnh của NHTM vả từ đó quyết định đến hiệu quả
tín dụng của Ngân hàng. Các giải pháp mà Ngân hàng TMCP Công Thương Việt
Nam cần thực hiện đề nâng cao chất lượng, hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực trong,
công tác quản trị RRTD như sau:
Chuẩn hóa cán bộ tín dung Cán bộ tín dụng có một vai trò rất quan trọng đối với hoạt động của ngân
hàng, họ có thể mang lại lợi nhuận cho ngân hàng và cũng có thể đem lại rủi ro cho.
ngân hang. Do vậy, để nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng nhằm hạn chế rủi ro
trong công tác tín dụng thì ngay từ khâu tuyển dụng cán bộ làm công tác tín dụng,
Vietinbank phải chặt chẽ và có một số tiêu chuẩn cơ bản, cụ thê như sau:
+ Phải được đào tạo chính quy, đúng chuyên ngành ở các trường đại học uy tín.
+ Có khả năng ngoại ngữ, tin học để phục vụ cho việc nghiên cứu tải liệu, giao dich và sử dụng máy tính trong việc tính toán, thấm định các dự án.
+ Có phâm chất đạo đức: Đây chính là tiêu chuẩn quan trọng đối với cán bộ tín dụng, quyết định đến vấn đề rủi ro đạo đức trong kinh doanh.
+ Hiểu biết về xã hội và khả năng giao tiếp: Yếu tổ giúp cho khách hàng và
ngân hàng hiểu nhau hơn, làm cho khách hàng có thiện cảm với ngân hàng, gắn bó
với ngân hàng. Với khả năng giao tiếp, cán bộ tín dụng tìm hiểu thên thông tin về
khách hàng trong quá trình xử lý nghiệp vụ.
Đối với những cán bộ tín dụng đã được tuyển dụng, Ngân hàng TMCP Công.
Thuong Việt Nam dành một quỹ thời gian đẻ hướng dẫn tô chức tập huấn, bồi dưỡng, kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ tín dụng định kỳ hàng tháng, hàng quý, và cần.
chú trọng thêm các nghiệp vụ marketing, kỳ năng bán hàng, thương thảo hợp đồng
và văn hoá kinh doanh đề trang bị nền kiến thức cho cán bộ tín dụng.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam nhận thức rằng, trong hoạt động ngân hàng, cán bộ ngân hàng vừa là người trực tiếp cung ứng sản phẩm dịch vụ cho
khách hàng, vừa là người trực tiếp quan hệ với khách hàng. Vì vậy, cần lưu ý rằng mối quan hệ giữa cán bộ ngân hàng và khách hàng quyết định đến chất lượng sản.
phẩm dịch vụ cung ứng. Do đó, ngân hàng nhất thiết phải sử dụng có hiệu quả đội
ngũ CBNV nghiệp vụ, bố trí công tác phù hợp với khả năng, trình độ và sở trường
của mỗi người đẻ tránh được những rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
Ngoài ra, do hoạt động tín dụng liên quan đến nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề, sản phẩm, trong khi đội ngũ cán bộ tín dụng chủ yếu được đảo tạo từ các trường kinh tế, kinh nghiệm về các lĩnh vực liên quan đến kỹ thuật bị hạn ché, trong, khi Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam lại chủ yếu đầu tư vào các lĩnh vực kỹ thuật này. Điều này đòi hỏi ngoài việc chú trọng công tác đào tạo bồi dưỡng đội
ngũ cán bộ tín dụng Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam không ngừng nâng
cao chuyên môn, nghiệp vụ cần phải tạo điều kiện cho họ thường xuyên tìm hié các ngành nghề, lĩnh vực khác đề phục vụ cho hoạt động tín dụng cũng như nắm được các kiến thức về pháp luật, đạo đức nghề nghiệp và ý thức phòng ngừa rủi ro.
Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam thường xuyên mời các chuyên gia
về pháp lý đến giảng, trao đổi kinh nghiệm trong các tình huống, vụ án liên quan.
đến lĩnh vực ngân hàng để cán bộ ngân hàng có thêm kinh nghiệm, hiểu biết thêm
về pháp luật, quyết định cho vay được an toàn.
Tuyển chọn những chuyên gia giỏi chuyên nghiên cứu về rủi ro và phòng ngừa rủi ro làm tham mưu cho lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam.
trong ban hành và bỗ sung, sửa đổi các cơ chế, quy ché, cập nhật các thông tin kinh tế liên quan đến rủi ro.
Hoàn thiện chế độ đãi ngộ hợp lý
Do tính chất rủi ro của hoạt động tín dụng, Vietinbank cũng cần căn cứ vào kết quả công tác của cán bộ tín dụng đề có chế độ đãi ngộ, đối xử công bằng. Để hạn chế RRTD, nâng cao trách nhiệm của cán bộ tín dụng, gắn trách nhiệm với quyền lợi của cán bộ làm công tác tín dụng. Vietinbank có chế độ thưởng phạt rõ ràng do cán bộ tín dụng luôn đối mặt với rủi ro phải có chế độ lương bồng tiền lương đặc biệt đẻ khuyến khích người làm công tác tín dụng tránh xảy ra rủi ro đạo.
đức nghề nghiệp.
Đối với cán bộ có thành tích xuất sắc, ngân hàng biểu dương, khen ngợi, tương thưởng xác đáng cả về vật chất lẫn tinh thần, kẻ cả việc nâng lương trước thời hạn hoặc đề bạt lên đảm nhiệm vị trí cao hơn. Đối với cán bộ có sai phạm, tuỳ theo.
tính chất, mức độ mà có thê giáo dục thuyết phục hoặc phải xử lý kỷ luật; thực hiện tiêu chuẩn hoá cán bộ tín dụng và kiên quyết loại bỏ, thuyên chuyển sang bộ phận.
khác những cán bộ yếu về tư cách đạo đức, thiếu trung thực, những cán bộ tín dụng, thiếu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ. Có như vậy, không những kỷ cương trong,
hoạt động tín dụng và uy tín của NHTM sẽ ngày cảng nâng cao mà chất lượng tín
dụng chắc chắn sẽ được cải thiện đáng, 3.3. Một số kiến nghị đối với cơ quan chức năng.
3.3.L Đối với Chính phủ.
Chính Phủ xem xét, rà soát lại tat cả các văn bản liên quan đến hoạt động tín
dụng, đảm bảo tính chặt chẽ, hợp lý, rõ ràng. Bên cạnh đó nghiên cứu ban hành các
văn bản Luật, các quy định vẻ những vấn đề mới, mang tính cấp thiết đối với hoạt
động tín dụng như:
~ Ban hành các văn bản quy định kiểm toán bắt buộc đối với tất cả các doanh nghiệp và cụ thể hoá các chuân mực kiểm toán sao cho phù hợp với chuẩn mực quốc tế. Đây mạnh hoạt động của Kiểm toán Nhà nước và kiểm toán độc lập đối với các doanh nghiệp, để các NHTM yêu cầu các báo cáo tài chính của doanh nghiệp.
khi vay vốn phải có xác nhận của tổ chức kiêm toán độc lập, là điều kiện không thê thiếu khi vay vốn.
~ Xây dựng đề án xác định hệ thống chỉ tiêu thâm định mang tính chuân mực
cùng các ngưỡng đánh giá cho từng ngành công nghiệp, nông nghiệp, xây dung co bản... làm cơ sở để so sánh, đánh giá dự án.
~ Hoàn chỉnh các quy định pháp luật có liên quan trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động cấp tín dụng của ngân hàng như quy định về giao dịch đảm bảo, đăng ký giao dịch đảm bảo, quy định về cấp các giấy tờ sở hữu tài sản, quy định về các ngành kinh doanh... vốn là những vấn đẻ liên quan đến nhiều bộ, ngành khác nhau, có ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro tín dụng.