CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CBVC TẠI BHXH THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ VIÊN CHỨC TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG
3.2.1. Hoàn thiện hiệu quả kích thích lao động thông qua các biện pháp kích thích vật chất
Tiền lương
Trong Quyết định ban hành Quy chế chi tiêu mới nên đưa thêm các khoản phụ cấp cho một số vị trí chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với nhiệm vụ
họ đang đảm nhiệm, ví dụ: Phụ cấp cho CBCCVC phòng Chế độ BHXH, phòng Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính vì khối lượng làm việc nghiệp vụ, trả lời thắc mắc, đơn thư, hồ sơ của các đơn vị, đối tượng nhiều;
Phụ cấp cho viên chức trực tiếp đi thu nợ, viên chức làm nghiệp vụ thu vì tính chất công việc phức tạp, trách nhiệm công việc cao; Phụ cấp nặng nhọc độc hại cho CBCCVC vì thời gian sử dụng máy tính hàng ngày nhiều, đặc biệt với các CBCCVC làm công tác văn thư, photo in ấn giấy tờ tài liệu và các máy móc khác… Phần phụ cấp này có thể sẽ tăng thêm động lực làm việc cho các cán bộ làm nghiệp vụ tại những bộ phận tính chất công việc nhiều và phức tạp, khiến họ bớt đi việc chán nản trong công việc, không cảm thấy công việc quá vất vả so với bộ phận nghiệp vụ khác.
Thêm vào đó, chế độ phụ cấp của CBCCVC trong cơ quan còn thấp cũng khiến cho cán bộ không hào hứng với khoản phụ cấp họ được hưởng, BHXH Thành Phố Đà Nẵng cũng nên xem xét đưa vào quy chế chi tiêu tăng các phần phụ cấp lên mức cao hơn.
Tiền thưởng:
Cần xây dựng được các quy định rõ ràng về các hình thức thưởng, mức thưởng và thông báo và giải thích cho NLĐ hiểu rõ để làm tăng kỳ vọng của họ về quan hệ giữa kết quả - phần thưởng như: Thưởng do có sáng kiến mang lại hiệu quả cao, thiết thực; thưởng do hoàn thành vượt mức số lượng và chất lượng công việc được giao; thưởng do tiết kiệm thời gian và chi phí; thưởng cho các cấp lãnh đạo khác nhau, mức chênh lệch tiền thưởng giữa các cấp cũng là động lực thúc đẩy họ có tinh thần, trách nhiệm trong công việc.
Tăng quỹ khen thưởng để đảm bảo mỗi mức thưởng phải tương đối có giá trị. Vì thưởng như một sự thúc đẩy, tăng cường hành vi hoặc các hành động hay ý tưởng đặc biệt của các CBCCVC. Tuy nhiên, cần lưu ý tránh tình
trạng thưởng trở thành nguồn thu nhập chính khi đó sẽ làm mất vai trò của tiền lương. Mức thưởng phù hợp điều kiện sống đủ kích thích NLĐ cố gắng.
Hình thức thưởng có thể dưới dạng bằng tiền hay hiện vật nhưng cần tạo được ấn tượng tốt của người được thưởng về cái mà họ nhận được. Ngoài những phần thưởng như cơ quan đã thực hiện như: bằng khen, giấy khen, tùy theo nguyện vọng, đan xen các hình thức thưởng như các chuyến tham quan du lịch, quà tặng… Khi phần thưởng là bằng khen, giấy khen mà không kèm tiền thưởng hay tiền thưởng quá ít thì nó cũng không phát huy tác dụng của phần thưởng. Vì vậy cùng với bằng khen, giấy khen cho các danh hiệu thi đua cơ quan cũng cần chú ý kèm theo phần thưởng đó là một số tiền thưởng đủ lớn để tăng tác dụng của phần thưởng.
Bên cạnh đó, để nâng cao hiệu quả của tiền thưởng, BHXH Thành Phố Đà Nẵng cần tăng cường công tác giáo dục tư tưởng cho NLĐ, hạn chế tình trạng “dĩ hòa vi quý” để tiền thưởng thể hiện đúng vai trò khuyến khích lao động. NLĐ hiểu rõ ý nghĩa, vai trò của tiền thưởng để đánh giá công bằng, xứng đáng đối với những người có thành tích tốt, có những đóng góp to lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
Khen thưởng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng cả về vật chất và tinh thần.
Quyết định thưởng nên công khai trong cơ quan để tăng niềm tự hào của cá nhân NLĐ, nêu gương sáng cho NLĐ khác học tập với hy vọng có cơ hội khẳng định chính mình trước tập thể, kích thích mọi người nỗ lực làm việc.
Bên cạnh khen thưởng, cần có quy định rõ ràng về kỷ luật lao động, các mức phạt tương ứng với các hành vi sai phạm. Các quy định về và xử lý vi phạm kỷ luật cần được công khai và làm rõ trong toàn cơ quan; dựa vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, mức độ ảnh hưởng đến người khác trong bộ phận và lợi ích của BHXH TP.Đà Nẵng; đảm bảo mọi vi phạm cũng đều phải được xử lý nghiêm minh. Tuy nhiên, khi thi hành kỷ luật cần xem xét,
cân nhắc kỹ lưỡng, nhằm tạo cơ hội cho người vi phạm có cơ hội sửa chữa sai lầm, khuyết điểm.
Phúc lợi và các dịch vụ
Để cải thiện hơn nữa đời sống NLĐ thì các hình thức phúc lợi và dịch vụ cần phải được đa dạng hóa hơn nữa. Việc sử dụng quỹ phúc lợi cần có kế hoạch cụ thể, xác định rõ cả về mặt định tính, cả về mặt định lượng, quy định tỷ lệ cho từng đối tượng hỗ trợ. Cơ quan cần phải chi dùng hợp lý, tránh lãng phí, cố gắng làm thế nào để các hoạt động phúc lợi và dịch vụ cho NLĐ đạt được kết quả cao mà không tốn kém nhiều về kinh phí. Phần phúc lợi tự nguyện cũng nên tăng thêm để việc thực hiện các hoạt động của quỹ phúc lợi đạt hiệu quả cao hơn, tránh tình trạng CBCCVC khi nhận được phần phúc lợi này cảm thấy bình thường vì không thỏa mãn nhu cầu vật chất của họ.
Đối với các viên chức do điều kiện địa lý, địa hình phải làm việc xa nhà, không thể đi về trong ngày (đặc biệt là các huyện miền núi) cần bố trí nơi ăn nghỉ đầy đủ, đảm bảo điều kiện về cơ sở vật chất giúp CBCCVC yên tâm công tác. Cần sử dụng quỹ phúc lợi ưu tiên cho việc cải thiện dịch vụ, mua sắm phương tiện vui chơi, giải trí tạo không khí làm việc vui vẻ, gắn bó với nơi làm việc, nâng cao đời sống tinh thần và tạo ra đòn bẩy kích thích NLĐ làm việc hiệu quả