Nguồn thông tin biết đến khóa học tại SEA
2.3.3. Đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại trung tâm Anh ngữ SEA
2.3.3.1. Đánh giá của học viên về hoạt động quảng cáo
Bảng 6. Kiểm định giá trị trung bình về mức độ đánh giá của học viên đối với hoạt động quảng cáo
Tiêu chí
Quảng cáo chứa đựng nhiều thông tin hữu ích Quảng cáo sinh động
Quảng cáo đáng tin cậy
Quảng cáo xuất hiện thường xuyên Hình thức quảng cáo đa dạng
Quảng cáo tác động đến việc đăng ký khóa học
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ SPSS năm 2019) Kiểm đị h iá trị trung bình về mức độ đánh giá của học viên đối với hoạt động quảng cáo:
Giả thuyết:
H0: Mức độ đánh giá trung bình của học viên đối với hoạt động quảng cáo là bằng mức 4 (à=4)
H1: Mức độ đánh giá trung bình của học viên đối với hoạt động quảng cáo là khỏc mức 4 (à≠4)
Từ bảng trên có thể thấy các tiêu chí "Quảng cáo chứa đựng nhiều thông tin hữu ích"
kết luận rằng với mức độ đánh giá trung bình của học viên đối với tiêu chí này
SVTH: Trần Văn Bảo 52
khác mức 4. Điều này có nghĩa là học viên khá đồng ý với tiêu chí quảng cáo của trung tâm chứa đựng nhiều thông tin hữu ích và sinh động.
Với độ tin cậy 95%, các tiêu chí còn lại đều có giá trị Sig < 0,05 nên ta có cơ sở để bác bỏ H0. Như vậy, với mức ý nghĩa 0,05 thì mức độ đánh giá trung bình của học viên đối với các tiêu chí này về hoạt động quảng cáo là khác mức 4. Bên cạnh đó các tiêu chí "Quảng cáo xuất hiện thường xuyên", "Hình thức quảng cáo đa dạng", "Quảng cáo tác động đến việc đăng ký khóa học của anh chị", giá trị t của các tiêu c í đều nhỏ hơn 0, điều này có nghĩa là các học viên chưa hài lòng về các tiêu chí ày của hoạt động quảng cáo của trung tâm.
Trong các tiêu chí về khuyến mãi, thì tiêu chí "Quảng cáo chứa đựng nhiều thông tin hữu ích" và "Quảng cáo sinh động" là tiêu chí được khá h hàng đánh giá cao nhất và cũng là tiêu chí duy nhất trong hoạt động quảng cáo đạt được mức 4 - đồng ý với giá trị mean bằng 4,12 và 4,05. Do đó, học viên khá hài lòng với hai tiêu chí này. Điều này cũng khá dễ hiểu bởi vì trung tâm hoạt động tr ng lĩnh vực giáo dục, nên các thông tin quảng cáo thường hướng đến việc c ia sẻ kinh nghiệm học tập, tài liệu học tập và cập nhật tin tức thi cử. Đây chính là những thông tin hữu ích đối với các học viên khi học tập tiếng Anh. Đồng thời các kế hoạch quảng cáo và thiết kế ấn phẩm truyền thông của trung tâm hướng đến tiêu chí trẻ trung năng động hướng đến lứa tuổi học sinh và sinh viên.
Tuy nhiên, nhìn chung các hoạt động quảng cáo còn lại của trung tâm chưa thực sự đạt được hiệu quả như mong muốn. Tiêu chí "Quảng cáo xuất hiện thường xuyên"
có giá trị tru g bì h là 3,73; nghĩa là các học viên chưa nhìn thấy các quảng cáo của trung tâm nhiều nên tiêu chí này chưa đat được mức độ 4 - đồng ý. Điều này có thể lí giải bởi vì trung tâm chưa thực hiện quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình, tivi, pa-nô, áp phích.. nên tần suất xuất hiện của SEA trong tâm t í của các hoc viên chưa lớn. Hiện tại SEA chỉ mới đang tập trung chủ yếu vào mảng Social Media là chủ yếu.
Tiêu chí "Hình thức quảng cáo đa dạng" có giá trị mean là 3,81. Như vậy, có thể thấy quảng cáo của SEA chưa thât sự đa dạng và phong phú đối với các học viên
Tiêu chí "Quảng cáo tác động đến việc đăng kí khóa học của anh chị" có giá trị trung bình thấp nhất là 3,65; tức là các hoạt động quảng cáo của trung tâm chưa thực
sự tác động đến việc sử dụng dịch vụ của học viên. Như vậy, trung tâm cần đề ra những giải pháp mới để xây dựng các chiến dịch quảng cáo hiệu quả, tăng tần suất xuất hiện và đa dạng loại hình quảng cáo hơn trong thời gian tới.