việc đăng ký khóa học của anh/chị
Các hoạt độ g xúc tiến hỗn hợp
hài lòng
Anh/chị sẽ tiếp tục học các khóa tiếp theo của SEA
Anh/chị sẽ giới thiệu các khóa học của SEA đến bạn bè, người thân…
SVTH: Trần Văn Bảo 90
Khóa luận tốt nghiệp
One-Sample Statistics
Nhìn chung, các hoạt động xúc tiến hỗn hợp tác động đến việc đăng ký khóa học của anh/chị Nhìn chung, các hoạt động xúc tiến hỗn hợp khiến anh/chị hài lòng
Anh/chị sẽ tiếp tục học các khóa tiếp theo của SEA
Anh/chị sẽ giới thiệu các khóa học của SEA đến bạn bè, người thân…
Phụ lục 2.4: Thống kê tần số cho Đánh giá chung của khách hàng về hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Statistics
N Valid
Missin g Mean
Median Mode
Std. Deviation
Phụ lục 2.5: Kiểm định Independent Samples Test Kiểm định sự khác biệt theo các đặc điểm cá nhân
Group Statistics
Quảng cáo
Khuyến mãi
Hoạt động tư vấn
Quan hệ khách hàng
Đánh giá chung
Independent Samples Test
Quảng Equal
cáo variances
assumed Equal variances assumed
Khuyến Equal
mãi variances
assumed Equal variances assumed
Hoạt Equal
động tư variances
vấn assumed
Equal variances
Quang hệ Equal
công variances
chúng assumed
SVTH: Trần Văn Bảo 94
Khóa luận tốt nghiệp
Equal variances assumed
DGC Equal
variances assumed Equal variances assumed
Phụ lục 2.6: Kiểm định One - Way ANOVA
1. Kiểm định cho biến độ tuổi:
Test of Homogeneity of Variances
Quảng cáo Based on Mean
Based on Median Based on Median and with adjusted df Based
mean
Quan hệ Based on Mean
công Based on Median
chúng Based on Median and
with adjusted df Based
mean
Khuyến Based on Mean
mãi Based on Median
Based on Median and with adjusted df Based
mean
Hoạt động Based on Mean
with adjusted df Based
mean
Đánh giá Based on Mean
SVTH: Trần Văn Bảo 96
chung Based on Median Based on Median and with adjusted df Based on trimmed mean
ANOVA
Khuyến Between
mãi Groups
Within Groups Total
Hoạt động Between
tư vấn Groups
Within Groups Total
Đánh giá Between
chung Groups
Within Groups Total
Kiểm đị h Phi tham số Kruskal-Wallis sự khác biệt về mức độ đồng ý với các tiêu chí quảng cáo, Quan hê công chúng, Độ tuổi:
Ranks
SVTH: Trần Văn Bảo 97 Khóa luận tốt nghiệp
Quan hệ công chúng
Test Statisticsa,b
2. Kiểm định cho biến nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances
Quảng cáo Based on Mean
Based on Median Based on Medi n with adjusted df
Based on trimmed mean
công Based on Median
chúng Based on Median
with adjusted df
Based on trimmed mean
Khuyến Based on Mean
mãi Based on Median
Based on Median with adjusted df
Based on trimmed mean
SVTH: Trần Văn Bảo 98
Hoạt Based on Mean
độngtư Based on Median
vấn Based on Median
with adjusted df
Based on trimmed mean
Đánh giá Based on Mean
chung Based on Median
Based on Median with adjusted df
Based on trimmed mean
ANOVA
Khuyến Between
mãi Groups
Within Groups Total
Đánh Between
giá Groups
chung Within Groups
Total
Kiểm định Phi tham số Kruskal-Wallis sự khác biệt về mức độ đồng ý với các tiêu chí Hoạt động tư vấn, Quảng cáo, Quan hê theo biến nghề nghiệp:
Ranks
SVTH: Trần Văn Bảo 99 Khóa luận tốt nghiệp
Hoạt động tư vấn
Quan hệ khách hàng
Kruskal-Wallis H df
Asymp. Sig.
SVTH: Trần Văn Bảo 100
3. Kiểm định cho biến thu nhập Test of Homogeneity of Variances
Quảng cáo Based on Mean
Based on Median Based
and with adjusted df Based
mean
Quan hệ Based on Mean
công Based on Median
chúng Based
and with adjusted df Based
mean
Khuyến Based on Mean
mãi Based on Median
Based
and with adjusted df Based
mean
Hoạt động Based on Mean
tư vấn Based on Median
Based mean
Đánh giá Based on Mean
chung Based on Median
SVTH: Trần Văn Bảo 101
Khóa luận tốt nghiệp
Based
and with adjusted df Based
mean
ANOVA
Quản Between Groups
g cáo Within Groups
Total
Quan Between Groups
hệ Within Groups
công Total
chún g
Hoạt Between Groups
động Within Groups
vấn
Đánh Between Groups
giá Within Groups
chun Total
g
SVTH: Trần Văn Bảo 102
Kiểm định Phi tham số Kruskal-Wallis sự khác biệt về mức độ đồng ý với tiêu chí Khuyến mãi theo biến Thu nhập:
Ranks
Khuyến mãi
Test Statisticsa,b
Kruskal-Wallis H df
Asymp. Sig.
KM 2.928
3 .403