TẠO PHÁT TRIỂN VNED
2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Công Nghệ Và Đào Tạo Phát Triển Vned .1 Khái quát về Công ty TNHH Công Nghệ Và Đào Tạo Phát Triển VNED
- Tên Công ty: Công ty TNHH công nghệ và đào tạo phát triển VNED - Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH
- Trụ sở Đăng ký kinh doanh: Ngừ 106, đường Hoàng Quốc Việt, phường Cổ Nhuế 1, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội.
Logo của công ty:
: - Điện thoại: 0916590101
- Email: hocvientestervned@gmail.com - Số đăng ký kinh doanh: 0110255931 - Vốn điều lệ: 1.000.000.000
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Công Nghệ Và Đào Tạo Phát Triển VNED hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực đào tạo học viên trở thành người kiểm thử (tester). Với cam kết trở thành một công ty hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo kiểm thử, VNED đang tận dụng toàn bộ nỗ lực của mình để mang đến những khóa học chất lượng nhất và giá cả phù hợp cho học viên.
Công ty VNED được thành lập vào năm 2021 và từ đó, qua thời gian hoạt động, công ty đã bắt đầu xác lập được vị thế của mình trên thị trường đào tạo. Với chất lượng dịch vụ đáng tin cậy và chuyên nghiệp, VNED đã thu hút sự quan tâm và tin tưởng của một số lượng đáng kể học viên.
Ngoài lĩnh vực đào tạo kiểm thử, công ty VNED cũng đang dần mở rộng ra các lĩnh vực đào tạo khác. Sự mở rộng này nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của học viên và tạo ra sự phát triển bền vững cho công ty. Từ việc chuyên sâu trong kiểm thử, VNED đang xây dựng một danh mục khóa học đa dạng và linh hoạt, bao gồm các lĩnh vực như phát triển phần mềm, quản lý dự án, và phân tích hệ thống.
2.1.3 Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các đơn vị
Cơ cấu tổ chức trong công ty được bố trí theo mô hình chiến lược do Ban Giám đốc đề ra với phương châm "Đơn giản - Hiệu quả". VNED chú trọng vào chuyên môn hóa và sự phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và phòng ban hỗ trợ.
Trong tổ chức của VNED, có một số phòng ban chính đảm nhận các nhiệm vụ quan trọng như sau:
Ban Giám đốc: Ban Giám đốc có trách nhiệm điều hành hoạt động hằng ngày của công ty. Họ đảm bảo sự tuân thủ các quy chế quản lý nội bộ của công ty và đưa ra tầm nhìn chiến lược kinh doanh để định hướng phát triển của công ty.
Bộ phận Đào tạo: Bộ phận này tiếp nhận thông tin từ phòng Marketing & Sales về nhu cầu đào tạo của khách hàng. Họ lên lịch đào tạo cho học viên, bao gồm việc xác định nội dung khóa học, thời gian, địa điểm và giảng viên phù hợp. Bộ phận Đào tạo đảm bảo rằng các khóa học được tổ chức một cách chuyên nghiệp và đáp ứng đúng nhu cầu của học viên.
Phòng Marketing & Sales: Phòng ban này có nhiệm vụ phân tích thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng và xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp. Họ tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng, thực hiện các hoạt động quảng cáo và PR để nâng cao nhận diện thương hiệu của công ty VNED. Ngoài ra, phòng Marketing & Sales còn tham gia vào quá trình phân tích cạnh tranh và đề xuất các chiến lược bán hàng hiệu quả.
Bộ phận makerting & sale:
Bộ phận Marketing & Sales trong công ty VNED có các nhiệm vụ sau:
- Lập kế hoạch cung ứng sản phẩm và dịch vụ truyền thông: Bộ phận này đảm nhận việc lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của cụng ty tới khỏch hàng. Họ xỏc định mục tiờu tiếp thị, định rừ đối tượng khách hàng và phân tích thị trường để đảm bảo kế hoạch tiếp thị hiệu quả.
- Quản lý đơn hàng và cập nhật giá cả trên thị trường: Bộ phận này chịu trách nhiệm quản lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo việc giao hàng được thực hiện đúng thời hạn và đỏp ứng yờu cầu của khỏch hàng. Họ cũng theo dừi và cập nhật giỏ cả sản phẩm, dịch vụ trên thị trường để đảm bảo sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Tư vấn Truyền thông: Bộ phận này cung cấp sự tư vấn về truyền thông cho khách hàng, giỳp họ hiểu rừ về giỏ trị sản phẩm và dịch vụ của cụng ty. Họ cung cấp thụng tin
chi tiết và đáp ứng các yêu cầu khác nhau của khách hàng để đảm bảo sự hài lòng và tạo dựng mối quan hệ lâu dài.
- Chăm sóc khách hàng: Bộ phận này đảm nhận vai trò chăm sóc khách hàng sau khi giao dịch được thực hiện. Họ giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ giải quyết vấn đề và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, bộ phận này đóng góp vào việc xây dựng lòng tin và tăng cường trung thành của khách hàng đối với công ty.
- Chịu trách nhiệm trước giám đốc công ty về kết quả bán hàng, doanh số, doanh thu và tình trạng nợ tồn động của khách hàng: Bộ phận Marketing & Sales có trách nhiệm báo cáo và giải thích kết quả bán hàng, doanh số và doanh thu đạt được cho Ban Giám đốc. Họ cũng phải theo dừi và quản lý tỡnh trạng nợ tồn động của khỏch hàng để đảm bảo việc thanh toán.
- Lên kế hoạch bán hàng, tìm kiếm thị trường tiêu thụ và khách hàng tiềm năng cho Công ty: Bộ phận Marketing & Sales đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và lập kế hoạch bán hàng của công ty. Họ nghiên cứu và phân tích thị trường, tìm hiểu nhu cầu và xu hướng tiêu dùng để định hướng chiến lược bán hàng. Đồng thời, bộ phận này tìm kiếm và xác định khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và tạo dựng cơ hội kinh doanh mới.
- Phân tích hiệu quả bán hàng và doanh số: Bộ phận Marketing & Sales thường tiến hành phõn tớch và đỏnh giỏ hiệu quả của cỏc hoạt động bỏn hàng. Họ theo dừi doanh số bán hàng, đo lường và đánh giá các chỉ số hiệu quả tiếp thị như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ suất sinh lời và hiệu quả chi phí. Qua đó, họ đưa ra các cải tiến và điều chỉnh chiến lược để nâng cao hiệu quả bán hàng và đạt được mục tiêu doanh số.
- Xây dựng mối quan hệ đối tác: Bộ phận Marketing & Sales thường liên kết và xây dựng mối quan hệ đối tác với các đối tác chiến lược, đại lý và nhà cung cấp. Họ tìm kiếm cơ hội hợp tác, đàm phán và thiết lập các thỏa thuận để mở rộng phạm vi kinh doanh, tăng cường độ tin cậy và cung cấp giá trị tốt nhất cho khách hàng.
Bộ phận kế toán: Đảm nhận các nhiệm vụ sau:
- Quản lý các hóa đơn bán hàng, quản lý các chứng từ xuất nhập của công ty
- Hạch toán, báo cáo thuế và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh theo tháng, quý và năm.
- Làm báo cáo tài chính cho Công ty hàng tháng và báo cáo lên giám đốc.
- Quản lý các khoản thu chi, đảm bảo được nguồn tài chính cho Công ty.
- Quản lý các công nợ và các khoản chi phí tiền lương, thưởng, hoa hồng
Hình thành từ năm 2021 đến nay cùng cơ cấu tổ chức và bộ máy nhân sự đang hoạt động cho thấy bộ máy công ty đang ngày dần hoàn thiện và phát huy tối đa các chức năng được giao cho. Tuy nhiên, công ty vẫn còn nhiều hạn chế vì vẫn chưa thành lập được các phòng ban đảm nhiệm chức năng quan trọng. Ngoài ra, bộ phận marketing cũng không hoạt động độc lập, chưa có sự chuyên môn cao dẫn đến các hoạt động quảng bá, giới thiệu hình ảnh cũng như xây dựng thương hiệu chưa phát triển mạnh.
2.1.4 Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu
Đào tạo Tester offline và online: Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực đào tạo, trung tâm Tester cung cấp những bài giảng chất lượng cao và đội ngũ giảng viên tâm huyết, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm. Trung tâm cũng cập nhật liên tục các tiến bộ mới nhất trong ngành công nghệ thông tin, giúp các học viên có thể tiếp cận với những công nghệ và kỹ thuật mới nhất. Chương trình đào tạo của Trung tâm bao gồm những khóa học chuyên sâu trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm, từ khóa học cơ bản đến chuyên sâu về trải nghiệm người dùng, kiểm thử xác thực, tự động hóa kiểm thử phần mềm và khóa học quản lý kiểm thử phần mềm. Sau khi hoàn thành khóa học, các học viên sẽ có được kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành những chuyên gia kiểm thử phần mềm có thể làm việc trong các công ty. Ngoài ra, Trung tâm Tester cũng cung cấp cho các học viên các cơ hội thực tập và tìm kiếm việc làm trong các công ty lớn.
Trung tâm cũng có kế hoạch hợp tác với các doanh nghiệp trong lĩnh vực CNTT, giúp các học viên có thể tiếp cận với thực tế và cải thiện kỹ năng của mình. Trung tâm Tester là sự lựa chọn tốt nhất cho những ai muốn bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm hoặc cải thiện kỹ năng của mình. Với chất lượng đào tạo hàng đầu và đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, Trung tâm Tester đem đến cho các học viên những kiến thức và kỹ năng mang tính chiến lược cho sự nghiệp khách hàng.
Nội dung 2.2 em nên bổ sung thêm kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trên các phương diện, doanh số, khóa học, nhân lực….
2.2 Điều kiện ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp