XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU ĐIỆN TỬ CHO CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN VNED
3.3 Vị trí của thương hiệu Học viện đào tạo Tester Academy Việt Nam .1 Vị trí thương hiệu
3.4.2 Chiến lược tiếp cận khách hàng của Học viện đào tạo Tester Academy Việt Nam
Học viện đào tạo Tester Academy Việt Nam, là đơn vị đào tạo chuyên về lĩnh vực kiểm thử phần mềm, luôn nỗ lực để đem đến cho học viên những kiến thức và kỹ năng tốt nhất trong ngành. Để đạt được mục tiêu này, cần xây dựng một chiến lược tiếp cận khách hàng toàn diện và hiệu quả. Chiến lược này tập trung vào việc tạo dựng sự nhận biết thương hiệu, tương tác chất lượng và xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng tiềm năng và đối tác. Dưới đây là những hoạt động và phương pháp em xin phép đề xuất để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
Tạo và tối ưu hóa trang web: Một trang web chuyên nghiệp, dễ sử dụng và tương tác sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Trang web nên cung cấp thông tin chi tiết về khóa học. Đảm bảo rằng trang web cung cấp thông tin đầy đủ về các khóa học kiểm thử phần mềm, bao gồm mục tiêu học tập, chương trình đào tạo, lịch khai giảng, đội ngũ giảng viên và thông tin về chứng chỉ hoặc chứng nhận có thể đạt được. Các biểu mẫu đăng ký hoặc liên hệ cũng nên được cung cấp để khách hàng có thể dễ dàng tương tác và nhận thông tin cần thiết. Tạo và tối ưu hóa trang web. Bên cạnh đó các bài đăng trên trang web cần tạo nội dung hữu ích và chất lượng. Viết các bài viết, blog hoặc bài viết chuyên sâu về lĩnh vực kiểm thử phần mềm, có những bài viết hướng dẫn, video hoặc tài liệu giáo trình liên quan đến lĩnh vực kiểm thử phần mềm. Cung cấp những kiến thức hữu ích và giải đáp các câu hỏi thường gặp từ khách hàng. Nội dung nên được tối ưu hóa SEO để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm và thu hút lưu lượng truy cập hữu
ích.. câu hỏi thường gặp từ khách hàng. Điều này không chỉ giúp xây dựng uy tín cho Học viện mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng và thu hút sự quan tâm từ cộng đồng kiểm thử phần mềm. Ngoài ra còn cần chú ý đến việc tối ưu hóa tốc độ tải trang việc tăng tốc độ tải trang web để đảm bảo khách hàng không gặp trở ngại khi truy cập
Quảng cáo trực tuyến: Sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến Facebook Ads các mạng xã hội khác để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng. Điều này có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web và tăng khả năng tìm thấy của Học viện. Để tăng độ nhận diện thương hiệu của Học viện Đào tạo Tester Academy Việt Nam thông qua quảng cáo trên Facebook đầu tiên cần xác định mục tiêu quảng cáo của học viện chẳng hạn như tăng lượng truy cập vào trang web, tăng tương tác với bài viết, hoặc tăng số lượt đăng ký khóa học. Tiếp đó cần xác định đối tượng khách hàng tiềm năng mà bạn muốn nhắm đến.
Học viện Tester Academy chú trọng hướng đến các sinh viên, người làm việc trong ngành công nghệ thông tin, hoặc những người quan tâm đến lĩnh vực tester. Nội dung quảng cỏo cần rừ ràng, tập trung vào giỏ trị và lợi ớch của khúa học tại học viện. Cần xỏc định mục tiêu quảng cáo và đặt ngân sách hợp lý cho chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Có thể thiết lập mục tiêu theo lượt nhấp chuột (clicks), hiển thị (impressions), hoặc tương tác (engagements)...Xác định vị trí địa lý và đối tượng mục tiêu của quảng cáo. Bạn có thể chọn định vị quảng cáo theo quốc gia, thành phố, hoặc khu vực đặc biệt để tăng khả năng tiếp cận với đúng đối tượng khách hàng.. Đặt chạy quảng cáo: Sử dụng giao diện quảng cáo của Facebook (Facebook Ads Manager) để thiết lập và chạy chiến dịch quảng cáo. Cài đặt các thông số như ngân sách, thời gian chạy, mục tiêu và đối tượng khỏch hàng. Theo dừi và đỏnh giỏ: Theo dừi hiệu quả của quảng cỏo thụng qua cỏc công cụ phân tích của Facebook. Đánh giá kết quả để điều chỉnh chiến dịch quảng cáo và cải thiện hiệu suất của quảng cáo. Lưu ý rằng việc quảng cáo trên Facebook chỉ là một phần trong chiến lược quảng bá tổng thể. Hãy kết hợp với các hoạt động quảng cáo trực tuyến khác và xây dựng một chiến dịch toàn diện để tăng độ nhận diện thương hiệu của Học viện Đào tạo Tester Academy Việt Nam.
Sale và tiếp thị: Để tăng độ nhận diện thương hiệu của Học viện Đào tạo Tester Academy Việt Nam thông qua sale và tiếp thị, có thể áp dụng các chiến lược và hoạt động : Tạo ra chương trình giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho các khóa học tại Học viện Tester Academy. Điều này giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng và tăng khả năng họ lựa chọn học viện Hoặc công ty có thể sử dụng quảng cáo trực tuyến trên các
nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, và các mạng xã hội khác để thông báo về các chương trình sale và ưu đãi đặc biệt. Tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và gợi cảm hứng để thu hút sự quan tâm của đối tượng khách hàng.Bên cạnh đó gửi thông báo về các chương trình sale và ưu đãi đặc biệt thông qua email marketing. Xây dựng một danh sách email của khách hàng tiềm năng và cung cấp thông tin chi tiết về các ưu đãi đặc biệt và lợi ích khi tham gia khóa học tại Học viện Tester Academy.
Tạo mối quan hệ với các doanh nghiệp: Xây dựng mối quan hệ đối tác với các công ty phần mềm và doanh nghiệp liên quan khác để tìm hiểu về nhu cầu đào tạo của họ và cung cấp các giải pháp tùy chỉnh. Hợp tác với các doanh nghiệp có thể mang lại cơ hội tuyển dụng cho học viên tốt nghiệp và tăng cường độ tin cậy của Học viện. Để tạo mối quan hệ với các doanh nghiệp và tăng độ nhận diện của Teste Academy Việt Nam cần xỏc định rừ mục tiờu của việc xõy dựng mối quan hệ với cỏc doanh nghiệp, cú thể muốn hợp tác để cung cấp các khóa đào tạo, tìm kiếm cơ hội việc làm cho học viên hoặc xây dựng mối quan hệ chiến lược để đổi mới và phát triển chương trình đào tạo. Bên cạnh đó cần nghiên cứu và xác định doanh nghiệp phù hợp tìm hiểu về các doanh nghiệp có liên quan đến lĩnh vực hoặc ngành mà Tester Academy đang hoạt động. Xem xét các doanh nghiệp lớn, các công ty công nghệ, các công ty phần mềm, các công ty tư vấn hoặc các doanh nghiệp trong ngành bạn muốn hợp tác. Ngoài ra tham gia các sự kiện, hội thảo hoặc cộng đồng chuyên ngành để gặp gỡ và kết nối với những người có quyền quyết định trong các doanh nghiệp mục tiêu. Sử dụng mạng lưới hiện có của bạn, như cựu sinh viên, giảng viên hoặc đối tác để mở rộng mạng lưới của bạn. Bên cạnh đó có thể xây dựng giá trị đối tác thông qua đề xuất các cách mà Tester Academy có thể đóng góp giá trị cho các doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm cung cấp đào tạo chuyên sâu, hỗ trợ tuyển dụng và tìm kiếm ứng viên phù hợp, cung cấp giải pháp và dịch vụ tư vấn, hoặc hợp tác nghiên cứu và phát triển. Liên hệ với các doanh nghiệp mục tiêu thông qua email, điện thoại hoặc mạng xã hội để đề xuất một cuộc gặp trực tiếp hoặc cuộc họp trực tuyến. Trong cuộc gặp, trình bày lợi ích của việc hợp tác và giải thích cách Tester Academy có.
Tổ chức sự kiện và buổi thảo luận: Tổ chức các buổi thảo luận, hội thảo hoặc webinar về kiểm thử phần mềm và những xu hướng mới nhất trong ngành. Đây là cơ hội để chia sẻ kiến thức. Tổ chức sự kiện và buổi thảo luận có thể giúp tăng độ nhận diện của Tester Academy Việt Nam. Xỏc định rừ mục tiờu của sự kiện hoặc buổi thảo luận cú thể chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm về lĩnh vực đào tạo, tạo cơ hội gặp gỡ với các chuyên gia trong
ngành, hoặc tăng cường tương tác với sinh viên và doanh nghiệp. Việc lựa chọn chủ đề phù hợp với lĩnh vực hoạt động của Tester Academy và hướng tới nhu cầu và quan tâm của công chúng mục tiêu là việc cần thiết bởi việc này giúp đảm bảo chủ đề hấp dẫn và cung cấp giá trị thực cho người tham gia. Bên cạnh đó cần phải chuẩn bị nội dung chất lượng và phù hợp với chủ đề đã chọn để đảm bảo rằng nội dung được trình bày một cách rừ ràng, hữu ớch và mang tớnh ứng dụng cao để người tham gia cú thể ỏp dụng được kiến thức sau sự kiện. Việc mời các diễn giả và chuyên gia có uy tín trong ngành để tham gia buổi thảo luận hoặc phát biểu tại sự kiện của bạn. Điều này giúp tạo độ tin cậy và giá trị cho sự kiện. Sử dụng các kênh truyền thông và mạng xã hội để quảng bá sự kiện là một cách truyền thông hiệu quả cho sự kiện. Trong suốt sự kiện cần đảm bảo rằng sự kiện hoặc buổi thảo luận được tổ chức một cách chuyên nghiệp và tạo trải nghiệm tích cực cho người tham gia. Điều này có thể bao gồm sắp xếp không gian, quản lý thời gian, cung cấp cơ hội thảo luận và tương tác, và đảm bảo rằng mọi người rời khỏi sự kiện với những kiến thức và kỹ năng mới. Sau sự kiện, thu thập phản hồi từ người tham gia để cải thiện cho những lần tổ chức sự kiện tương lai. Đánh giá kết quả và đo lường độ ảnh hưởng của sự kiện đối với việc tăng độ nhận diện của Tester Academy.
3.5 Các kênh quảng cáo và phương tiện truyền thông