1.3.1 .Nhiệm vụ chiến lược
2.2. Phõn tớch mụi trường kinh doanh của cụng ty
2.2.3. Phõn tớch mụi trường vi mụ
2.2.3.1 Khỏch hàng.
Một trong những nhõn tố ảnh hưởng lớn và cú vai trũ quyết định nhất đến hiệu quả của chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp là yếu tố khỏch hàng. Chớnh vỡ vậy, trong quỏ trỡnh xõy dựng chiến lược kinh doanh của Cụng ty thỡ việc phõn tớch nhõn tố khỏch hàng là điều hết sức cần thiết.
Khỏch hàng của Cụng ty cú thể chia thành hai loại như sau:
Khỏch hàng thường xuyờn: Là những khỏch hàng mua bỏn thường
xuyờn theo hợp đồng với số lượng lớn. Đõy là những khỏch hàng cú mối quan hệ lõu dài với Cụng ty và cú ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của Cụng ty. Phần lớn cỏc khỏch hàng thường xuyờn mua với khối lượng lớn, cú hợp đồng đại lý và đó gắn bú lõu dài với Cụng ty, bờn cạnh đú Cụng ty đó cú những ưu đói đặc biệt đối với nhúm khỏch hàng này.
Khỏch hàng khụng thường xuyờn: Là những khỏch hàng chỉ mua sản
phẩm của Cụng ty khi cú nhu cầu (chủ yếu là hộ gia đỡnh, tổ chức…) họ khụng cú hợp đồng mua hàng, khỏch hàng khụng thường xuyờn chiếm tỷ trọng khụng lớn so với khối lượng hàng húa Cụng ty bỏn ra.
Việc phõn loại khỏch hàng như trờn nhằm giỳp Cụng ty nắm bắt nhu cầu hàng húa, cú những chớnh sỏch về sản phẩm, đạt giỏ bỏn thớch hợp, và những
chớnh sỏch khỏc đối với từng loại khỏch hàng, giảm giỏ, linh hoạt, phương thức thanh toỏn, giao nhận, ưu đói về điều kiện tớn dụng.
Khả năng hiểu rừ về từng loại khỏch hàng là yếu tố bảo đảm cho sự thành cụng của Cụng ty. Trờn cơ sở phõn loại cụng ty cú thể biết được khỏch hàng của mỡnh là người sản xuất, người bỏn lại hay cỏc tổ chức khỏch hàng khỏc, từ đú cú những chớnh sỏch phự hợp để đảm bảo cho việc sản xuất kinh
doanh của Cụng ty.
2.2.3.2 Đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Theo Hiệp hội Gốm sứ xõy dựng Việt Nam, ngành sản xuất gạch ốp lỏt được hỡnh thành từ những năm 1986 với số lượng khoảng 3 nhà mỏy, cụng suất chỉ khoảng vài triệu m2/năm. Sau gần 20 năm hoạt động và phỏt triển, đến nay trong cả nước đó cú khoảng 53 nhà mỏy sản xuất gạch ốp lỏt với cụng suất xấp xỉ khoảng 170 triệu m2/năm.
Tuy nhiờn, trong số này, hiện tại chỉ cú khoảng 10 doanh nghiệp sử dụng cụng nghệ hiện đại, sản xuất những sản phẩm đạt chất lượng cao. 10 đơn vị hàng đầu trong ngành sản xuất gạch ốp lỏt cú thể kể đến như Viglacera, Prime Group, Đồng Tõm, Bạch Mó, Vitaly, Thạch Bàn... chiếm trờn 100 triệu m2. Phần cũn lại là thuộc về cỏc cụng ty cú đầu tư phõn tỏn, nhỏ lẻ thuộc cỏc bộ, ngành và địa phương.
Trong những năm gần đõy, đó cú những gia tăng đỏng kể về số lượng cỏc nhà mỏy sản xuất gốm sứ xõy dựng dẫn đến việc đầu tư dàn trải dõy chuyền cụng nghệ trong khi cỏc doanh nghiệp chỉ dỏm sản xuất 70% cụng suất. Sản lượng của ngành sản xuất gạch ceramic và granite là cung đó vượt quỏ cầu.
Hiện tại, tổng năng lực sản xuất của cả ngành là khoảng 170 triệu m2/năm, trong khi tổng nhu cầu thực của ngành trong năm là khoảng 120
triệu m2 và hiện tại sản lượng tồn kho của cả nước đó xấp xỉ 70 triệu m2, đó cú nhiều nhà mỏy đó phải dừng sản xuất.
2.2.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn.
Với cơ chế thị trường hiện nay đó cú nhiều cụng ty khỏc sản xuất gạch ốp lỏt ra đời. Một số cụng ty đó cú được thụng tin về cụng nghệ sản xuất làm ra những sản phẩm tương tự để cạnh tranh với sản phẩm của cụng ty. Những cụng ty này đó cú lợi nhuận từ phớa nhà nước, được khuyến khớch phỏt triển đầu tư dõy chuyền cụng nghệ tiờn tiến, phải cập nhật thụng tin nhanh chúng, hiện tại cụng ty cú ưu thế hơn cỏc đối thủ cạnh tranh của mỡnh do đó cú uy tớn từ lõu trờn thị trường khụng những vậy cỏc sản phẩm cú đăng ký nhón hiệu độc quyền.
Ngồi ra Cụng ty cũn cú cỏc đối thủ cạnh tranh từ nước ngoài, cỏc cụng ty này vốn thuộc cỏc nước cú điều kiện phỏt triển như Tõy Ban Nha, Mó Lai, Thỏi Lan… họ hơn hẳn về cụng nghệ, trang thiết bị, cơ sở vật chất hiện đại. Do vậy việc cạnh tranh của cụng ty phải nỗ lực hơn nữa trong việc nõng cao chất lượng sản phẩm, hạ giỏ thành sản phẩm để cú thể tiếp tục đứng vững và phỏt triển trong cơ chế thị trường hiện nay.
2.2.3.4 Sản phẩm thay thế.
Cỏc sản phẩm thay thế xuất hiện rất nhiều với chất lượng ngày càng cao và giỏ thành cũng rất đa dạng như: gỗ, đỏ tự nhiờn, gạch nhựa, gạch kớnh. Cỏc sản phẩm ngày càng được thay thế dần bằng sản phẩm được sản xuất từ cụng nghệ tiờn tiến cú hiệu quả tốt hơn.
2.2.3.5 Nhà cung cấp.
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty mang tớnh chất bao hàm cả phương thức bỏn sản phẩm, quỏ trỡnh sản xuất sản phẩm gắn liền với nhu cầu
cỏc yếu tố đầu vào bao gồm nguyờn vật liệu, tiền vốn, đất đai, lao động, cụng nghệ, vật tư… gọi chung là cỏc yếu tố sản xuất. Do vậy, Cụng ty cần xỏc định cỏc mối quan hệ làm ăn lõu dài với cỏc nhà cung ứng những yếu tố sản xuất này nhằm bảo đảm cho Cụng ty thực hiện tốt cỏc quỏ trỡnh sản xuất.
Trong cơ chế thị trường, một khi sự cạnh tranh gay gắt, nhu cầu xó hội gia tăng thỡ đũi hỏi phải đảm bảo cho sản xuất và kinh doanh là yếu tố cần thiết, vấn đề đặt ra là Cụng ty phải tự chủ tỡm kiếm nguồn hàng cung cấp cho việc sản xuất và tiờu thụ của mỡnh, phần lớn cỏc nhà cung ứng cho Cụng ty là cỏc đơn vị Nhà Nước cung cấp với khối lượng lớn, ổn định và cú quan hệ làm ăn lõu dài.