Năm 2009, mức độ huy động vốn chỉ đạt 97,5% kế hoạch là do bối cảnh cạnh tranh găy gắt giữa các NHTM và các TCTD trên địa bàn Thanh Hóa về lã
4.2.6. Hoàn thiện hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin, đặc biệt là hệ thống thơng tin tín dụng có vai trị quan trọng và ảnh hưởng lớn đến chất lượng cho vay. Vì vậy để nâng cao chất lượng cho vay trước hết phải xây dựng và tổ chức tốt quá trình thu thập, xử lý, tổng hợp, khai thác và cung cấp thơng tin nhằm góp phần phịng ngừa hạn chế rủi ro tín dụng.
Một quyết định cho vay thường được dựa trên cơ sở tổng hợp các thông tin pháp lý của khách hàng, năng lực tài chính và hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, tình hình thị trường đối với sản phẩm của khách hàng, tình hình nền kinh tế và uy tín của khách hàng trong quan hệ tín dụng đối với các tổ chức tín dụng cũng như đối với các đối tác kinh doanh.
Việc ra quyết định trong điều kiện thiếu thông tin hoặc thông tin không đầy đủ cũng là một yếu tố ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động cho vay. Do đó việc hình thành một bộ phận chun trách trong việc tổng hợp, phân tích, lưu trữ thơng tin khách hàng và các
thơng tin kinh tế khác có liên quan là cần thiết, trong đó cần bố trí những cán bộ có kinh nghiệm hoạt động thực tế.
Ngân hàng cần tiếp tục hồn thiện hệ thống mạng thơng tin nội bộ để các bộ phận của ngân hàng có thể chia sẻ, sử dụng thơng tin, trao đổi thông tin với nhau một cách nhanh chóng, thuận tiện. Các bộ phận tín dụng, quản lý tín dụng trong tồn hệ thống ngân hàng có thể cung cấp cho nhau những thơng tin có giá trị. Bộ phận tín dụng và quản lý tín dụng ở hội sở chính có thể dễ dàng chỉ đạo công tác chỉ đạo ở chi nhánh.
Ngân hàng nhà nước có trung tâm thơng tin tín dụng (CIC) là nguồn thơng tin tương đối tốt đối với hoạt động của các ngân hàng thương mại vì vậy cần tăng cường cơng tác thu thập thơng tin tín dụng từ phía CIC để phục vụ yêu cầu quản lý. Tuy nhiên, do chương trình thơng tin CIC cịn nhiều hạn chế, thơng tin chưa cập nhật, chưa thiết thực với yêu cầu của các ngân hàng. Do đó cần khai thác thêm kênh thông tin từ các ngân hàng bạn, thông tin từ các cơ quan quản lý, các đầu mối cung cấp thông tin như tổng cục thống kê, tổng cụ thuế, bộ kế hoạch và đầu tư…Đây là nguồn thơng tin rất có ích trong việc đánh giá mức độ tín nhiệm với các tổ chức tín dụng khác, đánh giá kế hoạch kinh doanh, tình hình biến động nền kinh tế đối với doanh nghiệp.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tổ chức quản lý khai thác các dữ liệu phục vụ cơng tác tín dụng báo cáo phân tích tín dụng, thẩm định phê duyệt tín dụng. Muốn vậy ngân hàng cần tập trung phát triển cơng nghệ, tránh tình trạng bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh. Cụ thể là hồn chương trình hiện đại hóa trong tồn hệ thống quản lý khách hàng tập trung. Hồ sơ thông tin khách hàng sẽ được chuẩn hóa, đồng nhất với các ứng dụng khác trong hoạt động tín dụng, thanh tốn…ln bảo đảm cho thơng tin có thể được cập nhật trong tồn hệ thống. Thực hiện chương trình quản lý rủi ro, triển khai hệ thống hỗ trợ thông tin điều hành và các dịch vụ trực tuyến nhằm nâng cao khả năng quản lý rủi ro trong hoạt động cho vay.