IV Cán cân Thương mại hàng hoá (XK-NK)
3.2.2. Giải pháp thứ hai: Đào tạo, nâng cao trình độ, kinh nghiệm cho nhân viên
nhân viên
Mục tiêu của giải pháp
- Nâng cao trình độ, kinh nghiệm cũng như khả năng giao tiếp, ứng xử với khách hàng của nhân viên để đạt hiệu quả công việc cao nhất.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm việc hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, quảng bá hình ảnh của cơng ty.
Cách thức thực hiện giải pháp
- Ngay từ khâu tuyển dụng công ty nên nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên có tài thật sự, nhiệt tình trong cơng việc. Như vậy mới đảm bảo được nhân viên nắm vững nghiệp vụ thuận lợi cho khâu đào tạo sau này.
- Hàng năm, công ty nên tổ chức các cuộc sát hạch trình độ, kỹ năng giải quyết vấn đề của nhân viên công ty nhằm kiểm tra, đánh giá trình độ của mỗi người. Đồng thời, dựa vào kết quả công việc hàng ngày của nhân viên để xây dựng cơ chế thưởng phạt hợp lý, trở thành động lực cho mọi người chủ động
học tập, nâng cao nghiệp vụ và cố gắng hoàn thành tốt mọi công việc được giao.
- Công ty cần thường xuyên cập nhật và phổ biến các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu, những thay đổi của các chính sách Nhà Nước, các quy định về thủ tục Hải quan nhằm thực hiện một cách đúng đắn, tiết kiệm chi phí và thời gian làm thủ tục, để giúp cho việc giao nhận được dễ dàng hơn, tránh những sai sót do khơng khơng đáng có về mặt thủ tục hành chính.
- Tổ chức các khố học về nghiệp vụ ngoại thương, pháp luật ... theo hình thức ngắn hạn và dài hạn để đáp ứng nhu cầu học tập nghiệp vụ của nhân viên. - Có chính sách đãi ngộ tốt, thưởng phạt rõ ràng đối với người có sáng kiến
hiệu quả trong thực tế cơng việc, có thái độ tinh thần tự giác làm việc.
- Lãnh đạo cơng ty phải có ý thức cao, gương mẫu và có trách nhiệm với cơng việc, dùng người cho phù hợp đúng người đúng việc tránh tình trạng phân cơng cơng việc chồng chéo.