6. Kết cấu đề tài
3.2 Giài pháp phát triển thương hiệu của công ty cổ phần hóa chấ tÁ Châu đến
3.2.2 Phát triển truyền thông thương hiệu
Thông điệp truyền thông
Do đặc thù của ngành hàng cũng như đối tượng khách hàng 90% là doanh nghiệp vì vậy thông điệp truyền thông của công ty cũng khác cách làm so với các doanh nghiệp khác.Tuy vậy thông điệp truyền thông vẫn hết sức quan trọng.Công ty cần truyền tải thông điệp đến từng nhân viên của mình qua đó truyền tải lại cho khách hàng.Thông điệp truyền thông là sức mạnh dấu ấn của thương hiệu. Xác định đối tượng, vị trí khách hàng tiềm năng, truyền thơng những giá trị của cơng ty, chất lượng hàng hóa cùng với thơng điệp “Đối tác thực sự của bạn”
Phương tiện truyền thông
Phát triển thương hiệu thông qua hoạt động truyền thông
Quảng cáo
khoảng hơn chục triệu người tham gia các mạng xã hội.Vì vậy khâu truyền thơng quảng cáo là yếu tố tất yếu nếu doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu.
Quảng cáo là phương pháp truyền thống trong marketing, hầu như doanh nghiệp nào cũng phải dùng đến quảng cáo để sản phẩm,dịch vụ cũng như thương hiệu của mình được cơng chúng biết đến. Để quảng cáo thương hiệu ACC một cách hiệu quả, trước hết công ty phải xác định rõ ràng mục tiêu, cách thức quảng cáo cũng như mức chi phí để tránh tình trạng quảng cáo rời rạc, kém hiệu quả dẫn đến tốn kém chi phí vì chi phí cho hoạt động quảng cáo thường rất cao. Bên cạnh đó, cơng ty cũng phải chú trọng đến thông điệp quảng cáo muốn truyền tải đến cơng chúng, thơng điệp đó phải đáp ứng được những yêu cầu cơ bản như: phù hợp với hình ảnh cơng ty cũng như mục tiêu và định hướng của cơng ty; mang tính chất trung thực, tránh tình trạng quảng cáo quá mức khả năng, sai sự thật, gây phản cảm; dễ hiểu, dễ nhận biết đối với người xem, không nên quá trừu tượng và phức tạp nhưng cũng phải tránh sự lặp lại đơn điệu gây nhàm chán…
Đặc thù sản phẩm công ty không giống các mặt hàng bán trực tiếp đến người tiêu dùng hay những mặt hàng gia dụng hằng ngày. Vì thế kênh truyền thơng nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu, qua đó các khách hàng có thể hiểu rõ hơn sản phẩm, qui trình, hay nguồn gốc sản phẩm công ty. Giúp khách hàng yên tâm hơn khi kí kết hợp tác làm ăn lâu dài với Á Châu.
Quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng là một phương pháp được rất nhiều các doanh nghiệp sử dụng trong thời gian gần đây, nó đặc biệt phát huy tác dụng mạnh mẽ của mình trong thời đại thơng tin phát triển như bây giờ. Đây là một cơng cụ có sức ảnh hưởng trong phạm vi rộng lớn, giúp cho thương hiệu đạt được những giá trị về mặt tiềm thức.Khác với quảng cáo, quan hệ công chúng là hoạt động hai chiều, doanh nghiệp và cơng chúng có thể tương tác với nhau, khách hàng cũng có thể nhận được thơng tin từ doanh nghiệp nhiều và cụ thể hơn. Chi nhánh Cơng ty cổ phần hóa chất Á Châu tại Hà Nội lên chú trọng đặc biệt đến phương pháp này để hoạt động phát triển thương hiệu của mình đạt hiệu quả cao. Một số công cụ của quan hệ công chúng phù hợp cho công ty:
- Sự kiện & Tài trợ: Đây là công cụ quan hệ công chúng phổ biến nhất, mang lại lợi ích song phương cho cả hai phía là đối tượng tài trợ và đối tượng được tài trợ. Công ty nên chọn lọc và tài trợ cho các sự kiện thu hút nhiều người xem và tham gia, ví dụ như các sự kiện thể thao.
- Hoạt động cộng đồng: Đây là cách mà doanh nghiệp sử dụng để xây dựng hình ảnh, gia tăng thiện cảm và sự ưu ái của cơng chúng đối với doanh nghiệp mình. Các hoạt động cộng đồng phổ biến như hiến máu nhân đạo tập thể, tham gia các chương trình phúc lợi xã hội như ủng hộ người nghèo, đồng bào bị thiên tai, ủng hộ quỹ khuyến học, phụng dưỡng các Bà Mẹ Việt Nam anh hùng…
Cơng ty có đội ngũ nhân viên kĩ thuật cao cũng như trình độ có thể đến các vùng có nguồn nhiên liệu phong phú như sắn giây, đường mía, dừa để giúp các doanh nghiệp cũng như người dân chế biến thực phẩm, qua đó cũng có thể tìm kiếm, đánh giá nguồn nhiên liệu Việt Nam để phát triến sau này. Cũng như tạo sự ấn tượng mạnh hơn so với các thương hiệu khác, có được sự tin tưởng từ người dân và khách hàn