CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
2.1.2 Giới thiệu về NHTMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam CN Quận 10
2.1.2.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Eximbank CN Quận 10
Khi mới thành lập năm 2004, Eximbank – Chi nhánh quận 10 là chi nhánh cấp 2 với quy mô nhỏ trực thuộc Eximbank chi nhánh Chợ Lớn có trụ sở tại 727 Đường 3/2, phường 6, Quận 10 theo quyết định công văn số 1154/NHNN-HCM.02 ngày 20/4/2004 của Ngân Hàng Nhà Nước – Chi nhánh Tp.HCM
Vào ngày 11/08/2004, chi nhánh Eximbank Quận 10 chính thức đi vào hoạt động. Đến ngày 1/03/2006, theo quyết định số 313/Qđ-NHNN, chi nhánh cấp 2 Eximbank Quận 10 được nâng cấp thành chi nhánh Eximbank Quận 10 trực thuộc Eximbank Hội sở.
Tên giao dịch: Ngân hàng Thương mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Quận 10
Địa chỉ cũ:392-394 Đường 3/2, Phường 12, Quận 10, Tp.HCM
Ngày 28/08/2014, căn cứ công văn số 2112/HCM-TTGSNH1 của NHNN Việt Nam - Chi nhánh Tp.HCM về việc chấp thuận thay đổi địa điểm Eximbank - Chi nhánh Quận 10
Địa chỉ mới: 65-65A và 63/6 Đường 3/2, Phường 11, Quận 10, Tp.HCM Số điện thoại: 083 929 5959 Fax: 083 929 5958
Các phòng giao dịch trực thuộc sự quản lý của Eximbank – Chi nhánh Quận 10 bao gồm 6 Phòng giao dịch như sau:
PGD 3 tháng 2
Địa chỉ: 530 Ba Tháng Hai, Phường 14, Quận 10, TP.HCM PGD Vạn Hạnh
Địa chỉ: 373 Sư Vạn Hạnh nối dài, Phường 12, Quận 10, TP.HCM PGD Minh Phụng
25 PGD Thành Thái
Địa chỉ: 61 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, TP.HCM PGD Bàn Cờ
Địa chỉ: 619 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 2, Quận 3, TP.HCM PGD Lê Văn Sỹ
Địa chỉ: 213 Lê Văn Sỹ, Phường 13, Quận 3, TP.HCM
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức Eximbank CN Quận 10
Nguồn: Phịng Hành chính Eximbank Quận 10 BP.Thanh toán Quốc tế CVKH KHCN BP. Hỗ trợ BP. Thẩm định BP.Thẻ CVKH KHDN BP. Kế toán giao dịch BP. Kế toán tổng hợp BP. Ngân quỹ BP. Pháp lý chứng từ BP. Kiểm sốt BP. Hỗ trợ BP. Thẩm định Phịng KHCN Phòng KHDN Phòng Kế Tốn Phịng Ngân Quỹ - Hành Chính 6 PGD GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC P.GIÁM ĐỐC
26
2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức nhân sự của ngân hàng
❖Ban Giám đốc bao gồm 2 nam và 1 nữ với độ tuổi từ 39 đến 48, kinh nghiệm làm việc trên 10 năm. Ban giám đốc có nhiệm vụ định hướng, đưa ra chiến lược mục tiêu, kiểm sốt hoạt động của tồn chi nhánh.
1 Giám đốc 2 Phó Giám đốc
❖Phòng KHCN bao gồm 10 nam và 6 nữ với độ tuổi từ 24 đến 35 tuổi 1 Trưởng phòng
1 Phó Phịng
6 Chuyên viên quan hệ KHCN 4 hỗ trợ tín dụng
4 thẩm định
Phịng khách hàng cá nhân có nhiệm vụ vơ cùng quan trọng, tạo nguồn thu chính cho ngân hàng. Vì vậy, phịng khách hàng cá nhân cần được bố trí một cách chặt chẽ và có khoa học để có thể phát huy được tối đa nhiệm vụ của mình. Một số chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của phòng khách hàng cá nhân:
Thực hiện nghiệp vụ tín dụng theo quy định của Ngân hàng Nhà Nước và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank).
Thực hiện nghiệp vụ cho vay bằng VNĐ và ngoại tệ cho các đối tượng khách hàng theo quy định, riêng cho vay bằng ngoại tệ phải tuân thủ chặt chẽ các quy định về quản lý ngoại hối của Ngân hàng Nhà nước.
Thực hiện việc thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng nhanh chóng, kịp thời, chính xác nhằm tránh từ chối cho vay đối với khách hàng tốt và cho vay đối với những khách hàng xấu. Theo dõi chặt chẽ tình hình sản xuất kinh doanh, xuất nhập kho hàng hóa, điểm bán lẻ, năng lực tài chính của khách hàng sử dụng vốn vay, khả năng thanh toán nợ vay, lãi để thu hồi đúng hạn.
❖ Phòng khách hàng doanh nghiệp bao gồm 15 nam và 5 nữ độ tuổi từ 24 đến 35 tuổi 1 Trưởng phịng
1 Phó phịng
6 Chuyên viên quan hệ KHDN 4 Hỗ trợ tín dụng
4 thẩm định
27
Phịng KHDN thường xuyên theo dõi và kiểm tra tài sản, hàng hóa cầm cố thế chấp để đảm bảo an tồn vốn vay. Đơn đốc khách hàng thực hiện đúng các điều kiện đã thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng.
Tìm các biện pháp ngăn ngừa sử dụng vốn vay khơng đúng mục đích của khách hàng. Theo dõi, nắm bắt kịp thời những thơng tin về tình hình hoạt động của khách hàng có vay tiền tại Ngân hàng nhanh chóng xử lý để hạn chế rủi ro.
Tổ chức quản lý và bảo quản các tài sản và giấy tờ sở hữu tài sản mà các doanh nghiệp cầm cố tại Ngân hàng để đảm bảo tiền vay cho các hợp đồng tín dụng hoặc trong khế ước đã thỏa thuận. Việc quản lý tài sản cầm cố thế chấp được thực hiện theo quy định trong hợp đồng TC/CC/BL…
❖ Phịng kế tốn bao gồm 25 người với 20 nữ và 5 nam với độ tuổi từ 23 đến 35
tuổi
1 Kế tốn trưởng 1 Phó kế tốn trưởng
8 Kế toán giao dịch (Giao dịch viên) 5 Bộ phận thẻ
5 Bộ phận kế toán tổng hợp 5 Bộ phận ngân quỹ
Trực tiếp hạch toán kế toán, theo dõi, phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh, tài chính. Quản lý các loại vốn, tài sản của Ngân hàng, tổng hợp, lưu trữ hồ sơ, tài liệu về hạch toán kế toán, quyết toán và lập báo cáo quyết toán cung cấp cho nội bộ Ngân hàng và các cấp có thẩm quyền theo quy định.
❖ Phịng hành chính bao gồm 11 người với 6 nam và 5 nữ với độ tuổi từ 30 đến 40
tuổi 1 Trưởng phịng hành chính 1 Phó phịng hành chính 4 Bộ phận pháp lý chứng từ 5 Kiểm sốt Phịng hành chính có nhiệm vụ sau: Tuyển nhân viên.
28 Theo dõi chấm công, lên bảng lương. Soạn thảo các thông báo quy định.
Xây dựng công tác của ban giám đốc trong tuần.
Xây dựng phương án và thực hiện nghiêm ngặt công tác bảo vệ an toàn cơ quan và khách hàng đến giao dịch,… và một số nghiệp vụ liên quan.
2.1.2.3 Các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng
Bảng 2.1: Các sản phẩm của ngân hàng Eximbank CN Quận 10
Lọai sản
phẩm Tên sản phẩm
Sản phẩm thẻ
- Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế UEFA Champions League MasterCard - Thẻ ghi nợ nội địa V - TOP
- Thẻ trả trước quốc tế Eximbank – Visa Prepaid - Thẻ ghi nợ quốc tế Eximbank – Visa Debit - Thẻ ghi nợ quốc tế Eximbank MasterCard Debit - Thẻ ghi nợ quốc tế Eximbank – JCB Debit - Thẻ tín dụng quốc tế Eximbank – Visa
- Thẻ tín dụng quốc tế Eximbank – Master card PayPass - Thẻ tín dụng quốc tế Eximbank JCB
- Thẻ tín dụng quốc tế Eximbank – Visa Platinum - Thẻ tín dụng doanh nhân Eximbank – Visa Business - Thẻ Teacher Card PayPass
-Thẻ tín dụng quốc tế Eximbank – Visa Violet Card
Sản phẩm tiền gửi
Tiền gửi thanh toán Tiền gửi tiết kiệm - Combo tài khoản thanh toán
- Tiền gửi E – Favor
- Tiền gửi thanh tốn khơng kỳ hạn
- Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn - Tiền gửi Eximbank VIP - Tiền gửi tiết kiệm 50+ - Tiết kiệm Trường Phát Lộc - Tiết kiệm Online
- Tiết kiệm Phúc Bảo An - Tiết kiệm tích lũy tiền lương - Tiết kiệm gửi góp
29
- Tiết kiệm cho con yêu - Tiết kiệm qua đêm - Tiền gửi “CALL” 48 giờ
Sản phẩm tín dụng cá
nhân
- Vay mua BĐS - Vay xây sửa nhà - Vay mua ô tô
- Vay ô tô ưu đã tại các đại lý THACO - Vay tiêu dùng thế chấp BĐS
- Vay tiêu dùng tín chấp - Vay cầm cố sổ tiết kiệm - Vay hộ kinh doanh - Vay thấu chi có TSBĐ
- Vay thấu chi khơng có TSBĐ - Vay du học
- Vay đầu tư, kinh doanh chứng khoán
Nguồn: Website www.Eximbank.com.vn
Bảng 2.2: Các dịch vụ của ngân hàng Eximbank Chi nhánh Quận 10
Loại dịch vụ Tên dịch vụ
Dịch vụ chuyển tiền
- Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng qua số tài khoản
- Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng qua số thẻ - Chuyển tiền trong nước
- Chuyển tiền nước ngoài
Dịch vụ ngân hàng điện tử
- Dịch vụ Internet Banking - Dịch vụ Mobile Banking - Dịch vụ SMS Banking
- Dịch vụ SMS thông báo ngày đến hạn tiết kiệm
- Dịch vụ VN Topup Nguồn: Website: www.Eximbank.com.vn
30