2.3. Đánh giá sự phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu
2.3.2.1. Doanh thu về dịch vụ Ngân hàng bán lẻ
Bảng 2.10: Kết quả một số chỉ tiêu chính NHBL của Chi nhánh từ 2015-2017
Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 % TT BQ 3 năm HĐV dân cư CK 7,277 8,181 8,593 8.67% HĐV dân cư BQ 6,876 7,875 8,016 7.97% Dư nợ bán lẻ CK 1,770 1,633 2,109 9.16% Dư nợ bán lẻ BQ 1,269 1,106 1,558 10.8%
Thu dịch vụ ròng bán lẻ 47 33 27 31.9%
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 2015, 2016, 2017)
Nguồn vốn bán lẻ tăng trưởng khá ổn định thể hiện qua mức tăng trưởng số dư bình quân tăng đều đặn qua từng năm. Tốc độ tăng trưởng bình quân giai đoạn 3 năm 2015-2017 đối với HĐV CK đạt 8.67% và HĐV BQ đạt 7.97%. Mức độ tập trung nguồn vốn khơng cịn tập trung nhiều vào phân khúc khách hàng lớn, cụ thể năm 2017 số dư tiền gửi bình quân của 10 khách hàng lớn nhất có xu hướng giảm dần qua các năm , thể hiện nỗ lực cải thiện sự bền vững của nguồn vốn dân cư, giảm bớt sự phụ thuộc vào một số khách hàng lớn. Xét về thứ hạng trong hệ thống BIDV , nền vốn huy động dân cư của chi nhánh luôn xếp hạng nhất (đối với HĐV CK) hoặc nhì (đối với HĐV BQ) khu vực và hệ thống, khẳng định vị thế và tiềm lực phát triển trên địa bàn.
Dư nợ TDBL giai đoạn 2015-2017 đã cải thiện đáng kể về tỷ trọng trong cơ cấu dư nợ toàn Chi nhánh. Dư nợ TDBL cuối kì có mức tăng trưởng bình quân trong 3 năm từ 2015-2017 là 9.16% và dư nợ TDBL bình qn có tốc độ tăng trưởng cao hơn là 10.8%. Chất lượng tín dụng ln được kiểm sốt tốt, BIDV CN TP.HCM ln chủ động ngăn chặn và xử lý nợ xấu, đảm bảo
chất lượng nợ xấu và nợ nhóm 2 thấp hơn so với TSC. Xét về thứ hạng trong khu vực và hệ thống, TDBL luôn chiếm vị thế đứng đầu khu vực và Top 10 hệ thống về chỉ tiêu dư nợ cuối kì.
Tổng phí DVR bán lẻ có mức tăng trưởng bình quân 31.9%/năm. Đến năm 2017, đạt 47 tỷ đồng, tăng 20 tỷ đồng (#🡑74%) so với năm 2015, tăng 14 tỷ đồng (#🡑42%) so với năm 2016. Dịch vụ bán lẻ đã tăng dần tỷ trọng trong tổng thu DVR của Chi nhánh từ 18.5% năm 2015 lên 29.5% năm 2017.