3.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NHTM CP PHƯƠNG ĐÔNG 13
3.1.2. Cơ cấu tổ chức của OCB 14
A. Sơ đồ tổ chức của NHTM CP Phương Đông
.0 5000.0 10000.0 15000.0 20000.0 25000.0 30000.0 2008 2009 2010 2011 2012 1.474 2.000 2.635 3.000 3.234 10.095 12.686 19.690 25.429 27.424 Tỷ đồng Năm TĂNG TRƯỞNG VỐN ĐIỀU LỆ VÀ TỔNG
TÀI SẢN CỦA OCB NĂM 2008-2012
GVHD: TS. NGUYỄN VĂN THUẬN 15
Hình 3.2: Mơ hình tổ chức của Ngân hàng TMCP Phương Đơng
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG
Văn phòng HĐQT Hội đồng chiến lược phát triển
Uỷ ban Nhân sự Các Hội đồng khác
Uỷ ban Quản lý rủi ro Hội đồng Tín dụng
Hội đồng Xử lý rủi ro và miễn giảm lãi Hội đồng Đầu tư
BAN TỔNG GIÁM ĐỐC
Ban Tín dụng Ban Quản lý Tài sản – Nợ
Ban Đầu tư Ban Xử lý nợ
Các Ban khác Khối Khách hàng
Doanh nghiệp
Khối Khách hàng Cá nhân
Khối Ngân quỹ và Đầu tư Các P. Quan hệ khách hàng DN Trung tâm thẻ P. Marketing P. phát triển sản phẩm KHCN và QLKD P. quản lý các kênh phân phối NH điện tử
P. Ngân quỹ P. Đầu tư Trung tâm giao dịch Vàng
Khối Quản lý rủi ro Khối Tài chính – Kế toán
Khối Tác nghiệp Khối hỗ trợ P. Quản lý Rủi ro
Tín dụng và đầu tư
P. Kiểm sốt nội bộ P. Quản lý Rủi ro phi Tín dụng P. Xử lý nợ Bộ phận Pháp chế P. Tài chính P. Kế toán P. Thanh toán P. Tác nghiệp tài trợ thương P. Tác nghiệp ngân
quỹ & đầu tư P. Tác nghiệp
tín dụng P. Kho quỹ
P. Chiến lược phát triển
Trung tâm đào tạo P. nhân sự P. Hành chánh quản trị P. Xây dựng cơ bản P. Thương hiệu và quan hệ cộng đồng P. các Định chế tài chính P. Phát triển sản phẩm KHDN và QLKD
SỞ GIAO DỊCH, CÁC CHI NHÁNH, VPĐD, ĐƠN VỊ SỰ NGHIỆP CÁC CÔNG TY TRỰC THUỘC
P. Kiểm soát nội bộ
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT
GVHD: TS. NGUYỄN VĂN THUẬN 16
B. Cơ cấu bộ máy quản lý của OCB
Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Ngân hàng, có
nhiệm vụ và quyền hạn theo quy định của pháp luật và điều lệ NHTM CP Phương Đông. Hội đồng quản trị: do Đại hội đồng cổ đông bầu ra; là cơ quan quản trị Ngân hàng,
có tồn quyền nhân danh Ngân hàng để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Ngân hàng, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đơng.
Ban kiểm sốt: do Đại hội đồng cổ đông bầu ra; là cơ quan giám sát hoạt động của
Ngân hàng nhằm đánh giá chính xác hoạt động kinh doanh, thực trạng tài chính của Ngân hàng.
Tổng Giám đốc: là người chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc điều
hành hoạt động hàng ngày của Ngân hàng theo nhiệm vụ, quyền hạn phù hợp với các quy định của Điều lệ và pháp luật hiện hành. Giúp việc Tổng Giám đốc có một số Phó Tổng Giám đốc, Kế tốn trưởng và bộ máy chun mơn nghiệp vụ.
C. Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban của Bộ máy chuyên môn nghiệp vụ
Khối khách hàng doanh nghiệp:
Phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp: Giúp Ban điều hành trong việc xây dựng, triển khai các kế hoạch ngân sách trong quan hệ với khách hàng doanh nghiệp; Phân tích thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu; Xây dựng chính sách khách hàng, chương trình tiếp thị để mở rộng kênh khách hàng và hoạt động kinh doanh; Trực tiếp thẩm định các dự án, phương án kinh doanh, định giá tài sản đảm bảo nợ vay của các khách hàng doanh nghiệp quan hệ trực tiếp tại Hội sở theo đúng quy định, quy trình của OCB.
Phịng các định chế tài chính: Giúp Ban điều hành trong việc xây dựng, triển khai
các kế hoạch quan hệ với các định chế tài chính; Phân hoạch ngân sách trong quan hệ với các định chế tài chính; Phân tích thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, khách hàng mục tiêu; Xây dựng chính sách khách hàng, chương trình tiếp thị mở rộng nền khách hàng và hoạt động kinh doanh; Chịu trách nhiệm về thiết lập, duy trì, quản lý và phát triển mối quan hệ với các định chế tài chính; chịu trách nhiệm tiếp thị, hỗ trợ và bán các sản phẩm cho các định chế tài chính.
Phịng phát triển sản phẩm khách hàng doanh nghiệp và quản lý kinh doanh:
Giúp Ban Điều hành trong việc nghiên cứu, rà soát phát triển, quản lý các sản phẩm, dịch vụ của OCB dành cho khách hàng doanh nghiệp và định chế tài chính bao gồm: huy động vốn, cấp tín dụng, tài trợ thương mại, thanh tốn, quản lý tiền mặt,... trừ các sản phẩm đặc
GVHD: TS. NGUYỄN VĂN THUẬN 17
thù của các phòng Ngân quỹ, Đầu tư, Xử lý nợ. Sau đó, xây dựng các văn bản, chế độ liên quan đến các sản phẩm do mình phát triển; Phân giao kế hoạch kinh doanh sản phẩm đến tất cả các chi nhánh trong hệ thống; Kiểm tra, theo dõi, giám sát, hướng dẫn và hỗ trợ các đơn vị thành viên trong việc thực hiện kế hoạch kinh doanh và bán các sản phẩm tới khách hàng.
Khối khách hàng cá nhân:
Phòng Marketing: Giúp Ban điều hành trong chỉ đạo điều hành và định hướng
hoạt động Marketing sản phẩm cá nhân của OCB một cách có hiệu quả; Nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch và ban hành các văn bản, chế độ trong hoạt động Marketing sản phẩm cá nhân của OCB.
Phòng phát triển sản phẩm khách hàng cá nhân và quản lý kinh doanh: Giúp
Ban Điều hành trong việc chỉ đạo điều hành, nghiên cứu, rà soát phát triển, quản lý các sản phẩm, dịch vụ của OCB dành cho khách hàng cá nhân (trừ các sản phẩm thẻ và các sản phẩm thuộc kênh phân phối ngân hàng hiện đại) và thúc đầy việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ cá nhân của OCB một cách có hiệu quả, đúng kế hoạch và trên cơ sở phát triển bền vững; Xây dựng các văn bản, chế độ trong hoạt động kinh doanh sản phẩm cá nhân (trừ các sản phẩm thẻ và các sản phẩm thuộc kênh phân phối ngân hàng hiện đại).
Trung tâm Thẻ: Giúp Ban Điều hành trong việc chỉ đạo điều hành, nghiên cứu, rà
soát phát triển, quản lý các sản phẩm thẻ, thúc đầy việc cung cấp sản phẩm thẻ một cách có hiệu quả và bên vững; Xây dựng các văn bản, chế độ trong hoạt động kinh doanh sản phẩm thẻ; tạo ra các sản phẩm liên quan đến thẻ, từ đó liên kết với các nghiệp vụ trong ngân hàng tạo ra các sản phẩm bán chéo, gia tăng lợi nhuận.
Phòng quản lý các kênh phân phối ngân hàng điện tử: Giúp Ban Điều hành trong việc chỉ đạo điều hành, nghiên cứu, rà soát phát triển, quản lý các sản phẩm, dịch vụ thuộc kênh phân phối ngân hàng điện tử (như Internet Banking, Mobile Banking, Call Center...) của OCB dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, thúc đẩy việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ này của OCB một cách hiệu quả, đúng kế hoạch và trên cơ sở phát triển bền vững; Xây dựng các văn bản, chế độ trong hoạt động kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ thuộc kênh phân phối Ngân hàng điện tử.
Khối ngân quỹ và đầu tư
Phòng ngân quỹ: Giúp Ban Điều hành về chiến lược, chính sách quản lý và định
hướng hoạt động kinh doanh tiền tệ. Phân tích biến động của thị trường tiền tệ, biến động tỷ giá các loại tiền tệ, lãi suất và giá cả giấy tờ có giá để kinh doanh và tư vấn cho Ban Điều hành trong việc điều hành kinh doanh tiền tệ; Xây dựng các văn bản, chế độ trong
GVHD: TS. NGUYỄN VĂN THUẬN 18
hoạt động kinh doanh tiền tệ toàn hệ thống; nghiên cứu, phát triển các sản phẩm kinh doanh tiền tệ. Giới thiệu, quảng bá và cung ứng các sản phẩm kinh doanh tiền tệ đến các đơn vị kinh doanh và khach hàng.
Phòng Đầu tư: Giúp Ban Điều hành trong việc xây dựng định hướng hoạt động
đầu tư, kinh doanh chứng khoán vốn của hệ thống, xây dựng các văn bản quy định nội bộ; Triển khai, quản lý, theo dõi hoạt động đầu tư vào các dự án, các doanh nghiệp tiềm năng theo đúng quy định pháp luật hiện hành và các quy định của OCB về hoạt động đầu tư.
Trung tâm giao dịch Vàng: Giúp Ban Điều hành trong việc xây dựng, tổ chức
thực hiện và vận hành hoạt động kinh doanh vàng trên sàn của OCB; Tổ chức hoạt động và điều hành hoạt động của sàn giao dịch vàng theo đúng quy định của OCB và pháp luật hiện hành; Giúp Ban Điều hành trong việc soạn thảo, ban hành và thực hiện Quy chế hoạt động của Trung tâm giao dịch Vàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.