- Tìm kim insights ca khách hàng ủ: thông qua sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng, ph i h p gi a 36 trung tâm dốợữ ữ liệu khách hàng trên kh p th ắế
HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
3.3. Giải pháp hồn thành chiến lược sản phẩm của cơng tyUnilever
Cơng ty có th cân nh c chuy n d n sang nh ng phân khúc khác tiể ắ ể ầ ữ ềm năng
cho s n ph m b n vả ẩ ề ững như nhóm khách hàng trẻ - nhóm th h Z, th h Alpha ế ệ ế ệ ngày nay. Đối với thế hệ Z, vốn là một thế hệ được tiếp cận với thế giới trong thời đại bùng nổ thông tin, những giá trị, tư tưởng tiến bộ có tác động rất lớn đối v i thế ớ
Trang 34
hệ này t i Vi t Nam, vì v y, hạ ệ ậ ọ rất quan tâm đến vấn đề ề môi trườ v ng và xã hội.
Thông qua hoạt động truy n thơng, thúc gi c nhóm khách hàng th h Z có th ề ụ ế ệ ể
chuyển sang hoàn toàn các s n ph m b n v ng cả ẩ ề ữ ủa công ty. Còn đối v i th h ớ ế ệ
Alpha, n l c marketing nh m giáo d c nhóm khách hàng tr này nh n thỗ ự ằ ụ ẻ ậ ức được
mức độ nghiêm trọng của vấn đề môi trường, xã hội nhằm tạo ra hành vi hay thói quen mua các s n ph m b n v ng cả ẩ ề ữ ủa công ty trong tương lai. Cơng ty có thể phát triển nh ng dòng s n ph m m i vữ ả ẩ ớ ới định hướng phát tri n b n v ng dành riêng cho ể ề ữ phân khúc này, để giới trẻ lưu tâm về môi trường xanh trong xã hội mới ngày nay
nhưng vẫn đảm bảo giá trị truyền thống của Việt Nam. Qua hoạt động nghiên cứu sản ph m, v a tẩ ừ ạo ra được s n ph m chả ẩ ất lượng cao v a giá rừ ẻ để thu hút nh ng ữ
nhóm khách hàng này.
Giải pháp này sẽ giúp Unilever giải quyết được các mặt vấn đề: - Đảm bảo được mơ hình kinh doanh bền vững của cơng ty.
- Từ vi c chuy n d n sang phân khúc m i sệ ể ầ ớ ẽ tránh được sự đối đầu tr c tiự ếp đối
với các sản ph m thay th t ẩ ế ừ các công ty cạnh tranh. - Mở ra định hướng phát triển thị trường mới, tiềm năng.
Trang 35
TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả
1. Giáo trình Marketing căn bản – Trường Đại học Tài chính – Marketing 2. Sự thành cơng trong chiến lược sản phẩm của Unilever sản ph m Clear ẩ
(https://khotrithucso.com/doc/p/su-thanh-cong-trong-chien-luoc-san-pham- cua-unilever-san-230175)
3. Nhà Phân Phối Unilever Tại Thành Phố ồ Chí Minh, Tiêu chí xác đị H nh các sản ph m Unilever kinh doanh (ẩ https://horeco.vn/tin-tuc)
4. DOVE - Khi một thương hiệu biết cách tự định vị mình
(http://nhanhieuviet.gov.vn/vn/hoi-nhap-quoc-te/dove--khi-mot-thuong-hieu- biet-cach-tu-dinh-vi-minh-37654.phtml)
5. Tài sản thương hiệu là gì? ( https://www.saokim.com.vn/blog/xay-dung- thuong-hieu/tai-san-thuong-hieu-la-gi/)
6. Annual Report and Accounts 2020 of Unilever
(https://www.unilever.com/Images/annual-report-and-accounts- 2020_tcm244-559824_en.pdf)
7. Unilever – Brands Vietnam
(https://www.brandsvietnam.com/searchGoogle.php?q=unilever) 8. Chiến lược marketing của công ty Unilever
(https://www.slideshare.net/shareslide18/chien-luoc-marketing-cua-cong- -ty unilever?fbclid=IwAR37wtQUbriD69IeDrA4qXYXi7RHyctl3NQY5C__ftp 2Co9XSI3RpEMtYaI)
9. Năm cách giúp Unilever thích nghi trong thời k ỳcovid-19
(https://goldenadgroup.vn/communication-life/nam-cach-giup-unilever- thich-nghi-trong-thoi-ky-covid-
19?fbclid=IwAR2n782CnzceWmtj2tn1jMFPLj47ShAvSrvDCyaUYi7jx_- GDje_jHaWoeo)
Trang 36
10.Bài thuy t trình v Unilever (ế ề https://123docz.net/document/2167851-thuyet- trinh-unilever-potx.htm)
11.Chiến lược KDQT và mơ hình cấu trúc tổ chức của Unilever
(https://123docz.net/document/2449927-chien-luoc-kdqt-va-mo-hinh-cau- truc to- -chuc cua- -unilever.htm)
12.Giới thiệu v công ty Unilề ever (https://timviec365.vn/company-vip/cong- -ty unilever.html)
13.Unilever Việt Nam: Đưa mục tiêu phát triển b n v ng tr thành ph bi n ề ữ ở ổ ế
(https://www.thesaigontimes.vn/311732/unilever-viet-nam-dua-muc-tieu- phat-trien-ben-vung-tro thanh- -pho-bien.html)
14.Câu chuyện thương hiệu: Unilever (https://thanhs.com.vn/c-u-chuyen- thuong-hieu-unilever-chien-luoc-nao-giup-thuong-hieu-tieu-dung-nhanh- unilever-luon-di-dau- -huong/xu )
15.Unilever trách nhiệm an toàn và chất lượng s n phả ẩm
(https://www.unilever.com/planet-and-society/responsible-business/product- safety-and-quality/)
16.Unilever dẫn đầu khoa học, công nghệ an tồn mơi trường và b n v ng ề ữ
(https://www.unilever.com/brands/innovation/safety-and- environment/leading-safety-and-environmental-sustainability- sciences/index.html)
17.Thiết kế an toàn b n v ng ề ữ
(https://www.unilever.com/brands/innovation/safety-and-environment/safe- and-sustainable-by-design/)
18. Thách thức bào bì vượt trội hơn
(https://www.unilever.com/brands/innovation/open-innovation/challenges-
and-wants/better-packaging.html)
Trang 37
BẢNG PHÂN CƠNG CƠNG VI C C A NHĨM Ệ Ủ
STT MSSV Họ và tên Công vi c th c hi n ệ ự ệ Mức độ hoàn
thành (%)